Engano meu foi acreditar que ao levar em uma concessionária, teria um serviço de qualidade. Atraso na entrega, quando entregaram não tinham feito todos os serviços contratados. Quando peguei meu carro, estava pior do que quando deixei. Quiseram me empurrar uma trocar de correia que eu havia trocado há 10.000 KM (levei em 2 mecânicos para avaliarem e a correia estava ok). Tem outras coisas, mas como não tem estrelas negativas, 1 estrela fica por esse relato.

Levei meu carro para verificar o sistema freio que está gastando apenas uma pastilha e assim destruindo o disco.E novamente apareceu o mesmo problema.

Muito bom. Atendimento rápido com boa explicação técnica do serviço à ser realizado. Orçamento com preço correto.

No dia 12/07/2021 comprei uma strada paguei a vista perguntei para o vendedor se tinha algum retoque ele garantiu que era impecável que os carros deles não tinha nada passou 45 dias decidi vender dai descobrimos que o carro tinha se envolvido em uma batida e possui no histórico de acidente será que a globo não sabe que carro assim tente repassar para logista e resumindo agora na hora de vender quere desvalorização 15% pelo carro que se envolveu em acidenteE o gerente Anderson Antunes disse que pode colocar em todos os sites na Internet que não tem problema.

Fomos comprar um veículo, sei lá, não deram muita importância, e achei estranho não conseguirem o financiamento, enquanto fomos em outra revenda e compramos um veículo mais caro que o em questão dessa loja , o banco aprovou com 100% de financiamento, em fim,acho q tua aparência conta p eles, dei dinheiro p outra revenda .☺️

Atendimento ótimo....lugar que vc pode confiar seu carro ....

Ótimo atendimento!

Povo enrrolado aff.

Equipe maravilhosa, cuidado e respeito com quem procura seus serviços !

Todas as vezes que precisei, fui bem atendido. Equipe ágil e competente.

Muito bem atendido...Ótimo serviços...

Fui comprar óleo apenas! Todos com cara de quem comeu e não gostou! Tentei perguntar alguma coisa tipo trocar óleo ali e sem sucesso; simpatia 0. Já a fórmula Renault excelente.

Levei um veículo Logan para realizar a troca de correia dentada e correia de assessórios, valor alto pelo serviço mas preferi fazer na concessionária por conta descer especializada no motor.Porém o carro começou a baixar o nível de água, e antes de eu levar para realizar a troca, nunca tinha baixado o nível de água.Tanto que desde que eu comprei o carro sempre usei líquido de arrefecimento nunca água da torneira.

Vou dar uma estrela porque não consigo dar zero estrela, levei meu Renault fluence para uma revisão ,ver um barulho na direção e higienização;na devolução do veículo já constatei que o volante estava torto e não aviam higienizado o mesmo ,apenas encheram os bancos e painel de silicone (detalhe o carro tem o interior de couro)*Valor exorbitante,mas paguei a vista *Reagendei um novo serviço para higienização e indireitar o volante ; quando peguei o veículo novamente tenho como provar que o serviço não foi realizado 😤😤😤😠😡 não recomendo nenhum serviço deste local!!!! Muito insatisfeito.

Excelente atendimento dos profissionais:-Clóvis chefe de oficina;-Paulo Sérgio mecânico;-Daniele consultora

Atendimento nota 10 serviço rápido preço Justo

Muito boa um excelente atendimento

Que vergonha uma empresa mostra que está mal das pernas quando reduz o horário nem muda no Google maps. Possível cliente chega e tem uma fita adesiva com a mudança do horário. Agora imagino o atendimento e com o mercado dessa forma como se apresenta. Não deve ir muito longe.👍 Pra essa empresa

A maior decepção da minha vida, paguei 90 mil numa Captur, no ano seguinte ela valia 50 para troca.

Atendimento excelente.

De excelência. Ótimo atendimento.

Deixei o carro Nissan Versa para conserto e esta aguardando as peças para reparo. Será concluída a avaliação após a conclusão do reparo. Reparo feito dentro do esperado e com peças originais.

Gostei muito do atendimento, vcs são ótimos PARABÉNS.

Precisa melhorar o atendimento tanto nas vendas como no pós venda e oficina.

Péssima. Eu acho que eles se levantam das cadeiras somente qdo aparece u. Executuvo. Fiquei horas olhando os carros e ninguém se aproximou pra perguntar NADA. A globo e rpc fazendo campanha de gentilezas e esses mal aducados nem se levantam. Tinha uma loira na frente que nem levantou a cabeça. Acho que tava olhando o face. O outro vendedor do lado, um cabelo preto parecia que tava com raiva do emprego e do mundo. Tive que fazer um interrogatorio pra comprar um carro. Parecia ate q eu era o vendedor. Isso é uma vergonha e GRANDE FALTA DE CORTESIA. Perguntei tb sobre carro semi e me mandou ir pra outra mesa. Lá o vendedor foi a mesma coisa. PÉSSIMO ATENDIMENTO. Uma pena pois uma cidade como São José dos pinhais PR, tida como acolhedora tenham vendedores desse comportamento. Esse é o meu desabafo. Obrigado

Quero dizer que apesar de ter ficado chateada pois meu kwid apresentou um vazamento de óleo porque faz pouco tempo que comprei, estive na concessionaria pra resolver, fui muito bem atendida pela consultora do pós venda. Desde o momento da compra já saí muito satisfeita a vendedora foi ótima adorei minha compra.Agora vi que apesar desse imconveniente também posso contar com o excelente atendimento da oficina

Tinha a peça que eu procurei do Renault Captur.

Atendimento bom, mas como em todas concessionarias, custa o olho da cara, me cobraram 500,00 reais uma manutençao que fiz por 200,00 em outro lugar, mas é assim mesmo.

Atendimento do setor de vendas muito fraco. Tive a impressão de que não precisava vender. Entrei em contato várias vezes sobre a negociação. Confirmou sobre a venda depois por falta de preparo ou treinamento disse que não poderia negociar devido a nos termos. outro carro financiado. Não recomendoNa Opera Peugeot fui bem atendido. Concorrente ao lado

Bem havia ganho 4 estrelas, hoje ainda aguardo um retorno do que ocorreu com um chamado que pedi que fizessem.Disseram que fizeram rodízio e balanceamento e alinhamento (serviço terceirizado FORA da Renault).pedi para levantarem o carro, e perguntei onde cada pneu estava e como era o rodízio deles.Não foi feito nada e cobraram o valor do SERVIÇO (terceirizado fora da Renault)Tiraram fotos dos pneus, pois questionei como o pneu poderia ter um desgaste daqueles se estava totalmente alinhado?Está mesma Renault não tem o histórico do meu carro qdo foi para apertar parafusos que estavam batendo do lado esquerdo no motor!Nem de longe tem 5Captur ZEN 2018Obrigado

O atendimento por telefone da parte da oficina demora demais.No sábado, eu liguei pro atendimento de vendas e não atenderam também. Acho que liguei umas 6 vezes e nada. Quando cheguei na loja questionei com funcionário do porquê ninguém atende o telefone, ele simplesmente disse que ia ver o que que tava acontecendo e pelo visto não resolveu nada porque depois que saímos da loja, eu fiz o teste, liguei de novo e ninguém atendeu. Então a minha conclusão é: Se caso você precisar entrar em contato com a Globo Renault por telefone, pode esquecer porque você não vai conseguir. E quanto ao atendimento é péssimo! Espero nunca mais ter que entrar nessa loja.

Meu carro tá na garantia, fiz a revisão dos 10 mil km e agora está com um barulho no rolamento, liguei lá e só tem agenda pra daqui 1 mês! Como vou ficar com o carro assim correndo o risco de ser algo grave? Vou ter que ir em uma oficina particular e pagar pq garantia assim nem precisa!

A fechadura do porta mala do meu carro está com problema para abrir com a chave, por isso pedi para avaliarem o que poderia ser, e por incrível que pareça só para analisarem o que poderia ser o problema a concessionária cobra um absurdo R$225,00

A parte de revisão é péssima, os problemas são listados e não são resolvidos, porém a cobrança é feita! Jamais voltaria a comprar um Renault principalmente neste Grupo Globo! A gente leva pra arrumar o problema e volta com ele.

Renault sempre fui bem atendido

Efetuei a compra de um Renault Kwid e a vendedora combinou comigo as 3 primeiras revisões gratuitas e levei hoje o mesmo para revisão e lá chegando cobraram R$ 399,00 da primeira revisão e falando com ela a mesma disse que não combinou, então ao comprarem carros alí prestem bem atenção e solicite para que seja colocado tudo por escrito.

Péssimo lugar para comprar carro, atendimento péssimo, parece que tem preguiça de trabalhar, fui para negociar um dos carros mais caros da loja, deixei de negociar pelo péssimo atendimento, um descaso com os clientes, lamentável!

Acesso fácil e pronto atendimento.

Estive na loja para negociar uma Van. Não fui atendido pois os vendedores estavam todos em reunião, provavelmente para traçar estratégias para vender mais. E quando o cliente entra na lonja para comprar e não tem ninguém para atendê-lo. Só poderia ser atendido após o almoço. ????

O pós vendas e a parte de revisão é péssima, os problemas são listados e não são resolvidos, porém a cobrança é feita! Jamais voltaria a comprar um Renault principalmente neste Grupo Globo!

Loja bem boa, vendedores atenciosos. Estive visitando com meu pai para ver um semi-novo e os carros também estavam bem bons.

Fácil localidade, excelente atendimento, supriram todas as minhas necessidades, assim como me aconselhar na melhor escolha para mim, e também me orientar corretamente na saída para que eu pudesse voltar para a minha casa, parte das venda de carros novos bem organizada e limpa com vista para a Av. Das Torres, parte de venda dos seminovos com carros muito bem conservados!

Foi ótima, vendedora super atenciosa.Daqui 2 anos vou trocar de carro nessa concessionária novamente.

O atendimento é excelente, muito bem atendido, principalmente pela consultora Priscila, sempre atenciosa e prestativa. Parabéns a Globo Renault e sua equipe.

Eu como consumidor sem sombra de dúvidas o atendimento impecável não tenho palavras para expressar ótimo atendimento em todos os aspectos parabéns a Renault e seus funcionários que compõem a equipe

Fui muito bem atendido pela Priscila da revisão. Parabéns Renault Globo SJP, por contratar pessoas com conhecimento e excelente carisma.

Atendimento muito ruim cheguei lá fiquei quase meia hora ninguém me da bola só ficar conversando parece reunião da família de trouxa!!!!!

Bom

Recomendo! atendimento muito bom...

Fácil assesso fui muito bem recebido e meu problema resolvido de imediato parabéns a recepcionista pela educação !!

Gostei do atendimento pessoal deu a atenção devida, café gostoso a sala de espera não uma Brastemp mas dá pro gasto serviço foi bem feito agora vamos ver na segunda visita que irei para um problema real na MH Duster vamos ver como iram proceder

No dia 2 de Fevereiro fui até concessionária Globo Renault São José dos Pinhais fiz um pedido de uma compra Duster oroch dynamic a compra à vista era para ser entregue o veículo até o dia 13 de fevereiro hoje se passa 30 dias do prazo da entrega fui até a concessionária eles não tem nem resposta do veículo pedir falei com os vendedores que eu queria falar com o gerente até hoje não tive uma resposta gerente não atendeu não ligou e não me deu uma resposta do veículo gerente Fernando acho que é concessionária montador deveria ser mais transparente com seus clientes

Bom atendimento e super atenciosos mesmo com pessoas que só vão lá para ver os carros! Parabéns!

O atendimento é ótimo em geral, mas uma sugestão á recepção de serviços é instalar cadeiras ou poltronas para o cliente aguardar. Fiquei aguardando a execução de um serviço em meu carro e não tinha onde sentar! Tive que pegar por conta própria uma cadeira da loja.

Péssimo atendimento vendedor não mostrou nenhum interesse em fazer a venda e foi muito grosso

Peças mais caras do mercado. Uma chave de seta para o Sandero sai 600 reais, a mesma peça que paguei 170 em outro estabelecimento.

Vendedora achou ruim de eu cancelar a proposta e ficou falando de seus Assis dos pessoais. Não.gostei

Como tudo conhece eu faço parte você é bem recebido

Sempre levo meu carro para fazer as revisões na globo todas as vezes sempre fui muito bem atendido.

Pareceu que nem queriam vender carro

Fui extremamente mal atendido, vendedores despreparados, fui ver valor do novo Logan, a vendedora nem nos chamou até a mesa dela, nos atendeu em pé na porta e só falou o preço do carro e disse que não tinha pra entregar. Saímos de lá e fomos na Ford, resultado, compramos uma EcoSport zero.

Péssimos. Se a funcionária que faz o agendamento da revisão falta não conseguem dar uma resposta ao cliente. Total despreparo a fábrica deveria saber como a concessionária trata o consumidor.

Péssimo atendimento... a sensação que o vendedor me passou foi que entrei na loja para pedir um carro e não comprar um, cheguei a conclusão porém que o tipo de atendimento da Renault é padrão, pq em outra concessionária o atendimento foi o mesmo... o vendedor nos atendeu olhando o celular, e digo mais tanto é padrão que até a atendente do SAC é uma grossa....graças ao ótimo atendimento recebido lá fui comprar meu carro na Nissan, carro da Renault nunca mais..

Atendimento ruim na oficina. Somente o Karytas atende bem... carros péssimos não indico a Renault pra ninguém

Boa promoção no Renault Kwid... já adquiri o meu ...👍

Atendimento telefônico não existe em nenhuma das concessionarias globo, pior impossível.

Bom atendimento, todos prestativos. Só achei que em algumas situações o vendedor que me atendeu não foi proativo na hora das orientações após a aquisição do veículo. Também achei o layout da loja um pouco ruim, parece que os vendedores e os outros funcionários que os ajudam ficam distantes.

Bom atendimento, principalmente da oficina.

Depois de ter o carro sinistrado, na seguradora ter escolhido a Globo Nissan/Renault ao chegar com o carro guinchado tive a ingrata surpreendente informação do orçamentista que iriam pegar no carro para os reparos 12 dias depois e me fizeram guinchar para outra concessionária. Que tiver que ir até ela, deve ponderar muito bem a espera no atendimento (se eu tivesse me atinado a isso não teria perdido tanto tempo, gasto e sofrimento com isso...)

O atendimento sem comunicação não liga quando carro tá pronto tem adivinharOs rapais da oficina nata 10 sao ótimo eles são sabe conversar fui lá tinha ir trabalhar eles levaram meu carro no casa depois arrumar gostei são gente boa ele saber atender as pessoas conversar

Péssimo servico .Serviço que era pra 5 dias levou 17 e hoje fui buscar o carro nem trouxe ,erraram a cor e o paralama ficou diferente do outro .Nao gostei nem do atendimento é péssimo!!

Como sempre o atendimento é excelente

Fizemos uma boa negociação, o vendedor é muito atencioso, a loja organizada, só o acesso é meio complicado. Agora aquela garota que entrega as notas pra gente é muito grossa e antipática.Na minha opininão quem trabalha com o público tem sempre que ter um sorriso no rosto. Fora isso correu tudo bem. Recomendamos a loja.

Otimo atendimento, com estacionamento amplo. Nao consegui comprar o grupon na hr e eles me fizeram pelo valor.otima mesa de frios, de comida japonesa e de bufet. A variedade de carnes e outros no rodizio e muito boa. Qnd pedimos uma carne eslecífica ela veio quase que de imediato. Otimo lugar pra ir com a familia e amigos.

Ruim para vender, ruim para comprar. Só vá até este grupo se quiser ser mal atendido e perder um pouco da saúde no processo.

Gente alguém retire o telefono dos sites e anúncios já que se quer atende, PQP. De mal a pior... Na proxima troca, vou é trocar de marca. E ainda sou obrigado a colocar uma estrelinha para validar a postagem. Minha vontade é de menos umas 10

Muito bem atendido

OláFui muito bem atendido pelo vendedor Maurilio que acabei por comprar mais um furgão ótima atenção e dedicaçãoObrigado Carlos Lourenço

Ótimo atendimento modelos de carros lindos! quero adquirir o meu kwiD lindoo na Renault!!

Péssima. Vendedor nao quis fazer teste drive no kwid, pois disse que o carro estava em recall e demonstrou pouco interesse em vender o carro dizendo que a montadora dava 30 dias para entregar o carro, mas podia virar 5 meses. Vendedor péssimo.

Péssimo atendimento, fui atendido por uma vendedora desinformada e com má vontade.

A melhor concessionária que já fui. O atendimento é tão bom que a minha preferência sempre será pela Renault, só para continuar com a qualidade dos serviços deles. Tudo parece ser feito para encantar o cliente. O vendedor não fica empurrando o que ele precisa vender pois o foco aqui é a fidelização do cliente. Comigo deu certo!

Atendimento péssimo parece que os clientes estão pedindo favor para que eles vendam um veiculo da sua concessionaria. Sem contar que a avaliação do semi novo na troca foi péssimo. Com todos esses fatores perderam a venda de um veiculo, pois fomos na concessionaria CCV e tivemos um excelente atendimento e conforme o vendedor da Renault mesmo citou com ar de deboche nos orientando para compramos um veiculo de maior valor na concorrência. Não indico a Globo Renault São José dos Pinhais, Av. das Torres, 2800

Serviço de assistencia muito cara e amadora. Num espaço de dois meses, perdi a conta de quantas vezes levei meu carro para a globo. Gastei demais e o problema continuou, e sempre com eles falando que o defeito era outro. Não recomendo a mecanica da globo de jeito nenhum!

Péssimo atendimento no setor de peças. Mau informados, atendendo com má vontade, além do valor mais elevado das peças. Sai de lá e fui na Formula Renault.

Muito bem localizado, sempre tem alguém pronto para nos atender. Vendedores conhecem o produto que estão vendendo e passam todas as informações que pedimos na hora.

Agendei a revisão e para minha surpresa não existia o agendamento... Tremenda falta de respeito com cliente.

Serviço bom, porém atendimento ruim. Por isso a avaliação razoável. Recomendo e não recomendo essa concessionária. Complicado...

Nesta data entrei em contato com o setor de peças. Fui atendido pessimamente por um funcionario deste setor, desinteressado, profundamente anti ético, devido a estep fato desisti de negociar com esta empresa .

Respeito e integralidade dos funcionários marcam a confiança que tenho em trazer o meu carro no Renault minuto da Av das Torres, me sinto em casa e não enganado, mostram tudo o que é necessário nas trocas, meu agradecimento é pelo gerente Leandro, a secretaria Graciele e o técnico André, são 7 anos que estão comigo e me fidelizam como cliente até da Marca que por sua vez me deixa satisfeito com o Sandero Stepway.

Quando ligo cai em atendimento eletrônico, que deveria encaminhar para o atendimento direto, mas ele direciona para outro atendimento, que ao passar a ligação cai. Nunca consigo falar.

Os usados mais inflacionados que encontreiMais barato comprar zero!Não gostei!

Comprei meu Sandero vibe aqui. Excelente preço, atendimento impecável.

A loja é legal mais os vendedores ficam brincando de ping-pong...

A receptividade e o atendimento são excelentes, fomos muito bem atendidos,o vendedor que nos atendeu superou todas as expectativas.Parabéns á equipe da Globo.

Ótimo atendimento.

Muito bom gostei

SErviço rapido fui muito bem, atendido pelo Tecnico Luiz só os pneus efetuei em outra empresa devido o preço

Excelente atendimento.

Se resume em má vontade e estupidez dos atendentes no pós vendas e manutenção!