No dia 26 de Julho de 2021 no período de 10:00 as 11:00 eu VENDI TODAS AS MINHAS AÇÕES (9 MODERNA , 20 MARISA E 01 EQUATORIAL) e não realizei nenhuma outra operação referente as ações no aplicativo da Easynvest.Com o aplicativo da TRADER EVOLUTION, eu estava desde as 09:00 realizando operações no mini índice quando eu percebi que TODAS as ações que eu JA TINHA VENDIDO no app da Easynvest estavam aparecendo no ícone da carteira do app da TRADER EVOLUTION.Ao abril o ícone eu me deparei com todas a minhas ações que EU JA TINHA VENDIDO se desvalorizando.Me perguntei (SE EU JÁ VENDI PQ ESTÃO AQUI E SE DESVALORIZANDO)Na opção de fechamento eu enviava a ordem e algumas fechavam e outras não... Com isso no horário das 12:00 restando apenas uma ação da Moderna ao enviar a ordem para fechar eu recebia a informação de saldo INSUFICIENTE. Nesse perio eu tbm enviei uma ordem de 18 contratos do WINQ21 e também foi cancelada por saldo INSUFICIENTE.No período das 13:00 já achando tudo aquilo estranho me deparo com 5 contratos do dólar e uma perca de 1250,00 reais.Liguei para Easynvest para reclamar do pq tinha uma ordem de dólar se eu nem estava operando.Depois de quase um mês, vários prints, números de protocolos e stress. Estou sem respostas plausíveis.1) Pq minhas ações vendidas foram parar na plataforma da TRADER EVOLUTION?2) Pq as ações vendidas estavam se desvalorizando já que a venda foi feita pelo aplicativo da Easynvest?3) Pq o valor das vendas não foram para conta da Easynvest?4) Pq minhas ordens foram recusadas por saldo insuficiente?5) Pq foi enviada uma ordem de dólar se eu não enviei?6 ) Suponhamos que eu tinha enviado, como eu teria valores para tal compra se 20 minutos antes eu estava com saldo INSUFICIENTE?7) Pq minhas ordens de SALDO INSUFICIENTE não aparece no histórico de ordens, tanto da Easynvest quanto da Trader Evolution ?8) Pq somente a ordem do dólar aparece no histórico de ordens?9) Pq algumas ordens aindam apareciam com saldo INSUFICIENTE as 19:40 do dia 27/07/2021?10) Eu vendi TODAS as minhas ações no horário das 10:00 as 11:00 do dia 26/07/2021, pq até o dia 10 de Agosto eu ainda tinha ações?Isso só são algumas perguntas das várias que tenho referente ao meu problema e até o dia de hoje não foram respondas.Poderiam levar minha observações a sério para depois não ficaram com Cara de santo pedindo para fazer acordo.

App muito instável.Tem uma hora que estou tentando acessar .Demora e tá aparecendo 400 reais a menos na minha conta.Sendo q 200 estava na conta sem investir.

Virou uma Zona desde que o Nubank comprou . Não atendem, não resolvem, fazem tudo errado. Até para sair tá difícil. Aborrecimento garantido, prejuízo certo.

Considero com top 10, painel acessivel, informaçoes bem visiveis, eu nao troco por nada, pelo oque eu vejo as reclamações no comentario, sao pessoas ansiosas tudo tem seu tempo, calma gente as coisas precisam de tempo, volto a falar nao troquem essa corretora por nada. obrigado

O Home broker do computador e muito bom mas no celular e teste para cardiaco a plataforma e básico não aparece nada vc não consegue visualizar o movimento das ações e terrível qualquer movimentação nas ações e difícil visualizar no celular

Tive inúmeros problemas com a corretora. Os mais graves foram: perdi o triplo do valor de um stop em uma operação de daytrade por culpa da corretora ser bugada, e até hoje não me responderam em relação a isso! E operando a longo prazo pelo site, me fizeram entrar comprada em um papel que eu tinha acabado de vender. Sim!! Executaram uma ordem de compra que eu nunca coloquei, logo após a venda das cotas. Ou seja, todo meu lucro com as vendas foi por água abaixo, e agora o papel está caindo! Também sem resposta! Corretora muito incompetente! Não liga para os clientes e não resolve seus problemas!

Sou cliente da Easy desde 2019, desde o inicio sempre muito satisfeito com o atendimento e clareza dessa corretora.Atualizações como, novo home broker e a recente isenção de taxas em correção de ações são um dos motivos que me faz gostar cada vez mais da corretora.Sempre achei o atendimento deles muito parecido com o do Nubank, que por oportuno agora é um só, muito feliz com essa nova fase !!

Bom, abri a conta, mas desisti de aplicar por conta desse monte de comentários negativos. Continuo com o nubank. Continuarei acompanhando a easy.

Não recomendo! Quando precisamos resgatar o dinheiro de algum CDB com liquidez diária, torça para que eles realizem no tempo correto. Pois já precisei emergencialmente 2 vezes e fiquei com o dinheiro para na conta durante sábado e domingo, mesmo tendo realizado o resgate na quinta-feira, eles só liberaram na conta da corretora, na sexta após o horário bancário, e só pude ter acesso na segunda.. 😡 tive que me virar... pois se fosse caso de vida ou morte tinha morrido!!!E tem sempre muito Bug no sistema. Constantemente!!!!!

Estou tentando retirar meu dinheiro a 1 mês e simplesmente ele rejeita todas as operações. Só começo ia tirar só uma parte , agora quero tirar tudo e nunca mais colocar meu dinheiro ai

Péssimo. Só quero tirar meu dinheiro e não consigo. Igual outra usuária falou nas avaliações: missão impossível. E o dinheiro é meu.

Não consigo cancelar uma ordem feita em duplicidade pela plataforma. A plataforma, como sempre, travou e não reconheceu a primeira ordem. Quando fui entrar com ela novamente, depois de algum tempo apareceram as duas simultaneamente. Agora não consigo cancelar nenhuma das duas. O atendimento via chat ou telefone pode demorar mais de 30 minutos, o que inviabiliza qualquer solução de problemas deste tipo. É comum o usuário acabar com algum prejuízo por problemas com a plataforma ou com o atendimento. É lamentável.

Simplesmente minhas ações estão sem o Preço Médio delas, estou há duas semanas esperando alguma ação do suporte e nada ainda, como que eu vou operar sem ter meus PMs em mãos ???

A Easynvest foi comprada pelo Nubank, o banco que some com seu dinheiro quando você precisa fazer uma transferência. Fujam do Nubank/Easynvest. Cedo ou tarde você vai ter uma grande dor de cabeça. Dica pra vida!

Empresa com mais de meio século de existência. Tem ótima equipe comercial, escolhendo ótimos investimentos, sobretudo de Renda Fixa. O time de produtos foi e é um ótimo time. Sofreu bastante com gestão no passado, mas hoje tem se reformulado todos os dias.

A corretora é muito boa. Tanto o atendimento pelo chat quanto por telefone são bons. O homebroker gratuito poderia ser melhor. Eles também poderiam disponibilizar uma conta demo para quem deseja se aventurar e aprender a ganhar dinheiro com mini-índices. No mais são muito bons, sempre indicam boas ações para os mais variados tipos de investidores. Recomendo.

Ótima corretora.Baixo custo, sistema estável e atendimento célere pelo chat. Nunca tive problemas. A única coisa que poderia melhorar é o informe de rendimentos, pois poderia conter mais detalhes.

Easy para investir, hard para declarar. Fácil pra executar as operação o problema é o SUPER trabalho que você vai ter fazendo a declaração de IR. Se quiser algo melhor do que desculpas, vai ter que pagar por isso. Péssimo serviço, não recomendo

O aplicativo e site não funcionam corretamente. A cada dia apresentam valores na sua conta totalmente fora da realidade.

Empresa Muito Boa, Opero a Anos Tanto em swing e Day trader, Sim Existem corretoras melhores (Taxas mais altas),Porém Gostei da interface da easy, As vezes peca no atendimento(Depende do atendente também), essa de ``Sumiu Com Meu Dinheiro´´ ,Vocês sabem ao menos que tipo de operação estão fazendo?, existem taxas,emulumentos,Corretagem,IR,Darf são algumas das taxas e dependem de qual operação você Realizar, Revise oque faz e veja se Realmente não foi erro Seu.(Uma Ajudinha a vocês que querem atendimento humano e apenas Digitar ``Falar com Atendente´´ após o robô responder digite novamente e ele te colocara na fila de atendimento )

Corretora é Boa, porem pode melhorar, como nome diz easy, tem que ser fácil, estou a mais de um ano, dica que dou e ver bem pesquisar ler antes de fazer qualquer aplicação, pois isso pode trazer percas, aqui sempre tem dicas, porem mercado não é brincadeira, alguns produtos tem taxa fiquem atentos, fora isso tudo normal.

Sou cliente a anos e nunca tive problemas, agora sob gestão Nubank ficou melhor ainda, corretagem zero em praticamente tudo, visual bem intuitivo e bem transparente. Indico a todos inclusive aos novos investidores.

Olha o atendimento deles por telefone foi extraordinário! Pessoas atenciosas e muito preocupadas em resolver nossos problemas.Agora para receber ações vendidas demora um pouco mas no geral foi uma boa experiência

Uso essa corretora por mais de 7 anos, gosto muito do atendimento, sempre consigo falar com um atendente que resolve meus problemas e tira minhas dúvidas..

Pra retira nosso dinheiro e uma missao quase impossivel, muda senha pede token e nada

Acabei de abrir uma conta, e já vou encerrar pelo tanto de reclamações. Que pena!

Atendimento muito bom com um ser humano (não é Judite respondendo) com conhecimento explicando todos os detalhes que perguntei.

Estava querendo investir aqui já que a própria Nathalia Arcuri indica, mas com tantas reclamações realmente fica impossível acreditar que seria um bom investimento, nessa situação de crise que passamos, correr risco com o dinheiro é algo que não posso, sem contar as inúmeras reclamações que estão aqui que nem sequer recebem uma solução, ao invés de se tornar um investimento, me parece mais ser uma bela dor de cabeça!!!!

Sumiram com o meu dinheiro. A mais de um mês a corretora sumiu com um fundo da conta da minha esposa , reclamamos mais de 10 vezes via chat , email e ouvidoria . Dinheiro esse que usamos pra pagar nossas contas. Vou entrar na justiça pra cobrar o valor do fundo e prejuízo gerado pela falta desse dinheiro. Após 5 anos vou encerrar minha conta. Fujam dessa corretora. Empresa desorganizada não é lugar pra colocar o seu dinheiro.

Tenho conta em outras duas.... mas sem dúvidas essa em tudo é melhor!

Péssima corretora, eles não querem devolver meu dinheiro, vou ter que acionar o procon. Fujam desses farsantes. Como o Nubank que é excelente foi se associar a essa easynvest que é péssima? Não recomendo, ou seja recomendo para polícia.

Boa corretora de investimentos.Se vc tiver uma conta Nubank. Dá para solicitar isenção de taxas.Tem que solicitar para Nubank,através do chat do app, após 3 dias úteis. As taxas são zeradas.

Abri uma conta na Easyn, acho bem intuitivo a plataforma, mas com tantos comentários negativos não dá pra arriscar, uma pena.

Eita🙄 os comentários não são os melhores. Baixei o aplicativo, mas vou já vou tirar.

Fujam dessa empresa. COBRAM TAXA DE CORRETAGEM NA COMPRA E NA VENDA. NÃO APENAS NA COMPRA COMO DESCREVEM NO SITE. NÃO TEMOS ATENDIMENTO. RESPONDERAM UM E-MAIL APENAS 4 DIAS DEPOIS.

Gosto muito da Easy. Excelente atendimento e muito boa plataforma. Já tive inúmeros problemas com Rico, Clear, Modal...mas até esse momento, recomendo totalmente.

Com tantas avaliações negativas realmente fica difícil investir aqui! Prezo muito pela facilidade em resolver problemas com pessoas e não interagir com robôs e pelas avaliações aqui o maior problema se refere ao atendimento! Acho melhor esperar e ver se no futuro eles estejam mais preparados!

Não tenho nada a relatar até o momento sou cliente a 2 anos. Bom produtos, interface limpa

Decepcionada, sou cliente a alguns anos. No primeiro problema que tive, a transferência que fiz simplesmente não mostra no meu extrato, eles não resolve, além disso colocam atendente despreparado, já tem dias... e meu problema não foi solucionado.

Péssimo!! Fiz uma transferência para utilização da plataforma, perderam meu dinheiro e está sendo um custo de tempo pra que eles possam estornar. Ninguém lá é responsável por nada e todas solicitações são passadas a diante para pessoas que não respondem ou não tem poder de decisão. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM!

Sabendo da aquisição do Nubank em Setembro, abri uma conta.O app é intuitivo mas quero deixar dois pontos a considerar:- um é sobre o atendimento. Simplesmente não deixam você conseguir ser atendido por uma pessoa. É tudo mensagem automática, tudo robotizado. Ok. Todos estão fazendo isso, mas já que agora é Nubank a expectativa em atendimento é alta.- segundo ponto é a linguagem que ainda não se Nubankirizou. O Nubank tem como princípios como a linguagem simples sobre as políticas e contratos. A Easy mandou um e-mail sobre a atualização do contrato com o cliente e normas do B3, SIMPLESMENTE ESCANEANDO um contrato de cartório. Com uma linguagem árida e toda truncada, jurisdiquês, economês...Acredito que estão ainda tendo um choque de cultura, só o tempo dirá como irá se sair...

Chocada com a quantidade de reclamações de 661, 650 são comentários negativos e não só aqui no RECLAME AQUI tb. estava no site para abrir a conta e já desisti.

Me arrependo muito de ter escolhido a Easynvest para investir em fundos imobiliários. A corretora tem regras esdrúxulas que só fazem dificultar e atrasar as subscrições e o site tem uma boa quantidade de problemas. Vocês já perderam muitos clientes por causa dessas dificuldades que criam para os clientes. Depois de perder as sobras de uma subscrição, por causa da Easynvest, também levarei minhas cotas para outra corretora. Não adianta nem reclamar com a ouvidoria, pois além de não resolverem nada, só ficam repetido as regras da empresa (que além de atuarem contra os clientes, não são comunicadas de forma adequada).

Pessoal, aqui vai um alerta para quem quer investir seu dinheiro, fujam dessa corretora, isso mesmo fujam. Você só vai perder dinheiro, quando tentar sacar seu dinheiro eles não deixam alegando erro de sistema. Com essa empresa eu só perdi dinheiro. Existem opções muito melhores no mercado.

Após o falecimento do meu pai, estamos enfrentando dificuldades para receber o dinheiro. Em cada contato são exigidos documentos que são prontamente enviados e empecilhos são colocados e novos procedimentos são solicitados. Não querem resolver, acham que estão nos fazendo um favor. Trata-se de um descaso com o cliente. Além da perda de tempo e dinheiro, a insegurança de não conseguir resolver de maneira amigável e ter que partir para uma batalha judicial. Lamentável, pois meu falecido pai partiu confiando na empresa e indicando para outros, inclusive a mim

Não me respondem!!Já estou a quase duas semanas sem obter resposta alguma. Nem um estamos analisando, nada.Quando vocês mechem com dinheiro, precisam ser rápidos nas transações.Não respeitam nem o próprio prazo de vocês, me garantiram uma resposta em 48h e até agora nada. Totalmente insatisfeito.

Recebi 2 informes de rendimento. Isso mesmo! dia 02.março e 24.março, com valor diferente entre 2018 / 2019 nas rendas fixas. Detalhe: o segundo I.R. encaminhado não poderia se tratar de retificação pois o mesmo esta ERRADO!Os emails que recebi foram dia 02.março enviado por [email protected] dia 24.março enviado por [email protected] por amazonses.com.Dia 29.06.20 solicitei contato atraves do meu CELULAR aguardando explicações e retratação mas até hoje não me ligarão. Apenas me encaminharam novamente o I.R. como seu eu tivesse pedido segu da via, sem qualquer explicação, retratação ou pedido de desculpas. Por esse DESCASO comigo, com meu patrimonio, sinto que para EASYNVEST não há qq relação de respeito e compromisso com o clie te INDEPENDENTE do tamanho ou valores aplicados. Por isso, tomei a descisão de iniciar operação em outra corretora concorrente e transferir minhas aplicações.Relato minha descepção para ue mais NINGUEM sofra a insegurança que estou sentindo.

O Homebroke tem que melhorar e muito. Muito desatualizado, sempre trava. As ordens não são realizadas no momento certo, isso dificulta o ganho no daytrade. O gráfico tem que ter mais informações. As taxas de corretagem cobradas por ação é muito caro. A concorrência já se adequou a realidade Brasileira. Na questão do App da easynvest é bem intuitivo, de fácil manejo. Qualquer pessoa consegue usar e aprender a investir. No entanto o aplicativo tem que ter mais transparência nos extratos, com as taxas de corretagem inclusas na descrição do extrato. Mais clareza e informações na rentabilidade diária de cada ação ou qualquer outro investimento. Essas Informações são de extrema importância para nós investidores que ao investir na corretora easynvest acreditamos na sua responsabilidade, transparencia e profissionalismo com nós investidores. A questão do atendimento é algo que me preocupa. A demora no atendimento por telefone e por e-mail. O Atendimento tem que ser humanizado. Resposta padrão que não soluciona os problemas das pessoas não servem de nada, só dificulta.

Péssimo!Tive um investimento no LC DACASA, onde entrou em questão judicial e nem se quer me ligaram para falar sobre o resgate. O E-mail cadastrado não acompanho mais e por uma ingenuidade da minha parte, acreditei que poderia confiar em caso de algum problema onde seria comunicado por quaisquer de meus contatos cadastrados. Ao tomar um susto por não ver meu investimento constando no Portal, liguei para saber um pouco mais, disseram que tenho que correr atrás junto ao FGC. A questão não é o Problema entre eles e a financeira, mas sim a falta de comunicação com o cliente. Péssima experiência e não indico nem para o pior inimigo. Decepcionado com o descaso, falta de comprometimento com o cliente e ausência na relação de confiança. Não volto mais!

Não recomendo a ninguém.Que piada, não resolvem nem com reclamação no PROCON, vão resolver pelo atendimento da corretora... não.A todos que possuem títulos público nessa corretora, fiquem atentos ao tempo do investimento e quanto descontam, pois não informam qual foi o prazo considerado, e alegam ter um sistema automático, como se sistemas automáticos fossem mágicos. Automático não quer dizer preciso, forneçam um extrato melhor do que esse, que só desconta sem nenhuma informação.Não confio na corretora. Busquem outra! Vejam as reclamações no Reclame Aqui e no Google Reviews!O Procon tentou notificar essa corretora para andamento do processo administrativo e recebeu resposta pelos Correios de mudou-se, ou seja, ainda mantém cadastro incorreto e desatualizado na junta comercial, péssima empresa.

Nunca mais quero investir um real nessa empresa,estava achando bom por ter gráfico, porém o atendimento é péssimo.Cada atendente passa uma informação. Hoje mesmo precisava fazer uma retirada e aparecia um saldo diferente do valor para retirada.Uma atendente falou que estava errado e iria atualizar, não mudou nada.Depois fiquei uma hora com outro no chat e no final ele me fala que estava descontando um valor de outra ação por risco.Primeiro me falaram que eu poderia vender a qualquer momento e depois fazem isso,descontam quanto querem.Alem de ter taxa de corretagem,diferente de outras.Easyinvest nunca mais,inclusive vou falar pros meus amigos tirarem o dinheiro de lá,pra não ter surpresas desagradáveis como eu

O homebroker é péssimo, não cumpre as ordens de cancelamento de compra, deixando o valor da conta bloqueado para resgate. Péssima corretora.

Tem um cara aí chamado Thiago Pereira, é um MOLEQUE! Abri conta na Easy em 2016 nunca tive problemas, fiz minha irmã abri conta e está operando normal sem burocracia. Agora quando fui tentar operar na bolsa ontem estão exigindo contrato de aluguel e conta de água. Mandei o contrato de aluguel assinado em cartório, boleto de aluguel pago com recido da caixa, mandei a conta de água com endereço onde moro pago constando meu endereço e o sobrenome do dono em letras garrafais no nome da empresa do proprietário. Abri conta na XP investimentos ontem em 3 horas e só mandei o boleto de aluguel e nem com recido de pago foi e mesmo assim foi aprovado e já estou operando na bolsa em menos de 24 horas. Abri também na Toro investimentos também em menos de 24 horas, pra provar que esse Thiago é um MOLEQUE! Protocolo 2988783. Vou retirar minha irmã e as pessoas que mandei recomendado, juro por tudo que é sagrado!

Como uma corretora desse porte não tem uma informação básica de preço médio? Desisti de investir pela easynvest, ela cresceu mas não evoluiu, home broker tem problemas constantes, nos últimos meses melhorou um pouco mas ainda continua ruim, o suporte da empresa é péssimo, funcionários mal treinados, tive problemas para efetuação de subscrição e sobra de subscrição, onde um péssimo serviço prestado me levou a tomar uma decisão equivocada, todo processo é feito por e-mail, quem faz fica a mercê da boa vontade deles, em resumo, para sobra ser executada o dinheiro tinha que estar disponível na conta até a data determinada, o montante foi tirado pela easynvest, entendi que havia sido consumada a compra, como já tive problemas anteriores com a bagunça que é a corretora enviei e-mail para confirmar, ninguém me respondeu, tentei o suporte pelo chat, ninguém dá uma resposta conclusiva e informa que se o dinheiro foi retirado é por que a compra foi executada, passaram alguns dias e o ativo valorizou, vendi o que tinha por que tinha comprado mais e estava realizando meu lucro, após alguns dias, para minha surpresa, o dinheiro da sobra voltou para minha conta, resumindo vendi o que tinha e não realizei a compra, entrei em contato e a atendente do chat informou que é assim mesmo, lixo de corretora, estou vendendo tudo e migrando para outra, não recomendo

Boa, sem taxas

Sou cliente da Easynvest nunca tive nada pra reclamar ate agora graças a Deus... não trava nada e atendimento quando ligo e nota 10...

Nossa, quanto comentário negativo rsrs. Abri conta agora e ainda não comecei a investir, mas confesso que estou com medo. Pois dinheiro não é brinquedo! Quando que o Nubank vai colocar o Home Broke Easynvest na plataforma deles??

Já sou cliente há mais de um ano. Acho o site bem intuitivo e fácil de trabalhar. Não tenho o que reclamar!

Abri a conta e fui confirmado para começar a utilizar em 15 minutos. Durante o uso não tenho tido problemas fora dos tradicionais das outras corretoras, equipe e chat digital rápido para resoluções e incentivo financeiro para uso de plataformas profissionais. Atende todas as minhas necessidades até o momento. Uso os serviços há 8 meses.

Até o momento tudo perfeito e facil, acho que o app poderia ter graficos com historicos e noticias do mercado pra ficar 100%. Recomendo.

Excelente empresa...

Um verdadeiro lixo de atendimento, não coloquem o seu patrimônio nesta empresa, não oferecem um bom serviço, não atendem os clientes, divulgam um horário de atendimento, meia hora antes de terminar o atendimento, ninguém mais lhe atende, estou fazem 7 dias tentanto fazer um portabilidade, ninguém resolve nada, não indico pra ninguém.

Tô tentando até hoje abri uma conta lá .mas e impossível , mando foto do RG , qnd mando fala que o arquivo e muito grande , ou nunca conclui o cadastro

Para me cadastrar foi mto fácil, porém no dia 18/08 pedi para transferir a custódia dos meus ativos para outra corretora, no site informa que são no máximo 2 dias úteis para realizarem o procedimento, porém até o dia 28/08 não concluíram ainda!O pior é que durante o período de transferência não posso movimentar meus investimentos, abri reclamação na ouvidoria mas eles tem até 10 dias ÚTEIS para responder, enquanto isso tenho que ficar esperando sem poder movimentar meus ativos...Os atendentes são educados, porém os prazos são longos e a corretora parece não se importar com os clientes!!Simplesmente péssimo!!!

Tenho interesse em investir em tesouro direto prefixado, mas com tantos comentários contra já estou com receio de perder o pouquinho que tenho..

Me atende mto bem!

Depois que inventaram esse easyntoken,nunca mais consegui acessar no PC,só no aplicativo que é muito limitado,sem acesso a nota de corretagem e dados bancários por exemplo. me admira que ultimamente o feed back da easy através de email já não é mais como antigamente.já enviei vários,sem solução,sem suporte.

Eu recomendo a easy uma das melhores corretoras estou muito satisfeito

Não consigo retirar o dinheiro para minha conta bancária

Tá difícil minha vida na easynvest atendimento nunca foi um ponto forte e eu sempre luto para pelo menos ter acesso ao app que sempre está com problema vou entrar em contato com a rico essa semana que tem taxa zero para ações e fiis sério cansei

Eu ia comprar um cdb pela easynvest, mas com tantos comentários negativos e a nota média baixíssima, desisti.

Levaram 4 meses para finalizar uma transferência de custódia (que normalmente se faz em 3 dias).Depois de empurrarem a responsabilidade durante semanas à outra corretora (dizendo que não tinham recebido a STVM), descobri que na verdade eles haviam perdido o e-mail com as informações da transferência.

Eu gosto do App e do site, são mto intuitivo, mas antes da compra pelo Nubank, há situações duvidosas ... ainda assim espero estar enganada

A corretora é muito amadora e desonesta, transferi custódia para ele em setembro de 2020 e hoje, 22 dias depois ( isso pq já pertence ao Nubank), já abria conta em outra corretora e vou transferir, muita gente só não transfere por conta da burocrácia, mas sinceramente muito melhor do que perder dinheiro e viver estressado com a sua corretora.

Utilizo a Easynvest desde 2014, não consigo nem mensurar a quantidade de amigos que já abriram conta na Easynvest por minha causa. Mas infelizmente cheguei ao meu limite com a corretora.Desde 2019 venho enfrentando problemas com o meu acesso ao portal. Minha conta é bloqueada constantemente, sempre dizem que o serviço está normal e que é pra eu redefinir minha senha. Já alterei minha senha mais de 60 (SESSENTA) vezes, já enviei mais de 60 e-mails com prints de tela e mesmo depois de tudo isso a Easynvest insiste em dizer que está tudo normal.Até meu logs de acesso já solicitei para a equipe de TI e mostrei onde estava o problema, foi quando parei de enfrentar o problema por algum tempo. E mesmo assim, até hoje eles me respondem dizendo pra eu usar uma janela privativa, desinstalar o app ou até mesmo que está tudo normal.Resumindo, quer investir em renda fixa, outras corretoras oferem opções tão boas quanto as da Easynvest e sem custo também. Quer investir em Renda Variável, outras corretoras oferecem o mesmo serviço, com qualidade até mesmo superior, sem taxa de corretagem.

Utilizo a Easynvest para investimentos em renda variável desde início de 2019. As taxas são um atrativo, mas não compensa pela falta de qualidade nas plataformas (app Trade Pro não abre) e principalmente pela dificuldade em conseguir suporte. Dias tentando resolver um problema na minha conta que deixou grande parte do saldo bloqueado, falei com 3 atendentes diferentes e nada de resolver. Não tem um número de telefone para contato, parece que não se importam com seu problema. Recomendo pagar um pouco mais por uma corretora mais bem estruturada.

Meu Deus quanto comentário negativo,a nubank entrou em parceria com vcs,até me mandou um e mail,mas sinceramente,não tenho coragem.

Site instável, aplicativo pior ainda! Pediram atualização cadastral para minha esposa não sei quantas vezes. E nada dela conseguir investir. Essa corretora pra ficar RUIM tem que melhorar muito!

Tenho cadastro nesta corretora há algum tempo, como tenho um dinheiro pra aplicar, acessei o app para simular uma aplicar com um baixo valor, pra ver como iria funcionar. Não conseguir usar o meu dinheiro que lá está para fazer o investimento, que seria a compra de algumas ações, pq o aplicativo exige que antes eu faça de novo o cadastro. Mesmo colocando todas as informações, eu não consegui finalizar porque exige que eu anexe um comprovante de residência. Eu não tenho comprovante de residência, e por isso meu dinheiro fica preso lá, sem eu conseguir usar, nem retirar, porque já que não consegui aplicar iria retirar pra fazer através de outra corretora onde já tenho conta, e que nunca me exigiu começará comprovante de residência. Então, tentei ligar para o número informado aqui, e também não consegui contato pq fiz que este número está bloqueado. Ou seja, por uma exigência boba, uma vez que já tenho cadastro lá, não consigo fazer nada no aplicativo, nem investir, nem retirar meu dinheiro, e também não consigo ser atendida. Gente, se está buscando informações pra decidir se deve ou não abrir conta nessa corretora, desiste antes que seja tarde. Não vale a pena o aborrecimento. Hoje dia buscamos praticidade, agilidade. E o que encontrei aqui foi o oposto disso. Perdi a oportunidade de compras algumas ações com excelente preços por causa dessa exigência boba, que só prejudicou. Procura outra corretora, não entra nessa. Aprenda com os erros alheios.

Sem retorno e mau atendimento.

Solicitei uma alteração de e-mail OITO VEZES e todas as vezes fazem errado. Fecham o ticket como resolvido, mas nunca resolveram.

Estou a 2 semanas tentando realizar o resgate da minha reserva de emergência que está em um CDB na Easynvest, porém simplesmente os meus pedidos de resgate estão sendo ignorados pela corretora!Perdi meu emprego e justamente a reserva de emergência que tenho pra essa situação está presa na Easynvest!!O atendente do chat alegou falta de liquidez e me orientou pra eu ir tentando resgatar e ficou por isso mesmo.Se você tem conta na Easynvest, cuidado, estamos prestes a levar um grande calote!Sugiro fortemente a transferência de custódia de ativos o mais rápido possível e quem tem dinheiro parado na corretora retirem com urgência!Que Deus proteja a todos.*******Recebi, depois de 3 semanas a resposta sobre o resgate do CDB.Fui ajudado por um funcionário do atendimento no chat, de nome Vinicius Caieiro, que se sensibilizou com minha situação de desespero e foi atras da resolução do problema.Se um dia eu mudar de ideia e voltar a colocar qualquer centavo dentro da Easynvest, será pela atitude desse funcionário, que passou por cima de um processo pífio e falho da empresa e mostrou como fazer para ter um relacionamento decente com os clientes. Espero que aprendam com a atitude dele.

Gostei e muito da corretora Easynvest, interface fácil de usar muito intuitiva, não trava, é bem tranquilo de investir, o valor transferido para a corretora cai em minutos, para fazer transferência para outros bancos muito simples e rápido, sou iniciante e super recomendo para quem esta começando a investir.

Está procurando corretora? Aí vai minha opinião sincera.Prós: cadastro rápido; HB Nelógica grátis (muito bom!); todos pedidos e contatos são registrados por email.Contras: nas altas ou baixas do mercado o homebroker e o site travam; o chat ao vivo não funciona; a sala ao vivo no YT é mais para minicontratos em dólar/índice; a TED de retirada é realizada final do dia, o que é uma sacanagem. Se for entrar, quanto decidir sair, planeje-se para vender suas ações D+2 e mais um dia adicional para a TED. Ah! O serviço de IR que é grátis em outras corretoras, na Easy pago.Na boa, pelo preço da ordem, há corretoras melhores.

Oferecem serviços sem cumprir os prazos, fora o péssimo atendimento!

Não abram conta nessa corretora estou tentando realizar uma transferência para minha conta dos meus ativos já faz 1h e até o momento não consigo, vive com instabilidade no sistema, pior corretora até o momento que fiz abertura de conta. Como dizia Benjamin Franklin tempo é dinheiro.

Antes de ter sido comprada era bom, mas agora o atendimento é péssimo nao atendem o telefone.

Nao estou conseguindo acessar devido o easytoken... Tenho mais de 20 codigos de acesso gerador e as opções de acesso ás configurações e demais itens estão desabilitados na opção mais.

Estou estudando os investimentos, lá tem algumas cobranças de ir, mas é normal... Só não gostei da taxa Selic, que está 2%... Mas é bem amplo...

Eu estava pensando em fazer uma conta na Easynvest, pois ela aceita a venda de PUT sem precisar operar via mesa, isso é muito vantajoso pra mim pois faço muitas operações desse tipo e a corretora RICO só oferece esse tipo de operação pela mesa. Porém, ao ler os comentários aqui e pegar algumas recomendações, nem pagando eu quero entrar nessa latada! Prefiro ir pra XP, lá a corretagem é 18 mas pelo menos temos um serviço e atendimento digno. Meu conselho: Easynvest, nem pagando.

Sou cliente há mais de 10 anos da Título e os serviços pioraram muito. O grande atrativo eram os valores cobrados pela corretora, que se mantêm praticamente inalterados até hoje. Infelizmente, acho que isso refletiu nos serviços prestados pela corretora. Percebi que, em dias de grande movimento no mercado de ações, a plataforma não suporta e fica indisponível. Ou seja, muitas vezes, no momento que mais preciso, o home broker está com problema. Sem falar das alterações de home broker, a meu ver, infelizes. Esse último, além dos problemas constantes, quando está funcionando, é muito ruim. É impossível organizar todas as janelas de forma a aproveitar todo o espaço da tela. Além disso, janelas com barra de rolagem e mais a barra de rolagem da tela, janelas que se escondem atrás de outras... é demais. Por que não permitir o aumento das janelas para permitir a eliminação das barras de rolagem. E por incrível que pareça, acredito que foi o home broker que teve vida mais longa na Easynvest. Acho que o barato está saindo caro.

Taxa de corretagem absurda.

O Aplicativo Trade Pro da Easynvest é uma verdadeira piada!!! Sempre fora do ar... lamentável. Nunca conseguimos contato com a empresa, o aplicativo está fora do ar há 2 semanas e a empresa não faz NADA para resolver o problema!! Se quiserem acumular prejuízos operem pelo aplicativo Trade Pro... vergonha!

Tantos comentários negativos preferi recuar em abrir conta, decepcionado.

Desrespeito é a palavra que define essa corretora pra mim.Experiência péssima. Minha conta estava inativa e só fui informado depois de fazer um TED e tentar aproveitar uma oportunidade de investimento (levei uma rasteira).Fiz uma operação no app informa tudo ok, mas por ver que o saldo não diminuiu, fui procurar a execução. Constava que a conta estava bloqueada,. Nenhuma informação extra no local. 2 horas em filas de espera no chat para entender que a conta estava inativa. Informação que não aparece em nenhum lugar.O app e o sistema são lindos, mas nada funciona bem. Se você estiver no meio de qualquer processo, seja cadastrar uma conta ou no chat, se a tela do celular desligar ou você trocar de app pra pegar uma informação, terá que começar do zero. Só aparência.Quanto entrei no chat a primeira vez a minha posição era ~70. Deixei o celular dormir, quando abri 1 minuto depois já não estava no chat. Desliguei o auto lock e deixei ele ligado. Quando estava na posição 50, fui desconectado por inatividade (!!!). Esperavam que eu falasse sozinho enquanto aguardasse.Foram tantas experiências ruins em tão pouco tempo, que quero distância.

Essa é uma ótima corretora, gosto do app, muito interativo e fluído, fácil de usar, suas avaliações são precisas.

Corretora sistema horrível não coloque 1 real aqui minha palavras são sincera cuidado !!!

Eu gosto Bastante Da Easynvest, o aplicativo é simples

A demora no atendimento telefônico nos desmotiva a operar nessa corretora. Imagine se tiver que depender de uma ajuda do suporte para concluir um investimento!!!

Impossível ser atendido por essa corretora. É uma piada. Te enviam para o chat, que é um atendimento de inteligência artificial e para o e-mail. O e-mail te manda para o telefone, que está indisponível. Não têm respeito pelos clientes...