Se pudesse dar zero estrela, dava! Péssimo! Para fazer os exames tem que ser com hora marcada, vc chega até antes do horário, faz tudo certinho e toma um chá de cadeira de mais de uma hora pra ser chamado! Pra quê fazer agendamento antes, então se não vão cumprir com o horário marcado? Não recomendo a ninguém!

Falta de respeito com o paciente. A clínica está aparentemente vazia mas os recepcionistas ao invés de fazer o trabalho deles, ficam batendo papo entre si, mais de 40 minutos para abrir uma ficha em uma clínica que está vazia…

É possível dar -10, atendimento péssimo. Atendente depois de 2 horas disse que não conseguiria me atender, nesse tempo lá, conversam e não atende com agilidade quem chega. Até as 9:00 das manhã enfermeiros não atendeu ninguém. Péssimo laboratório.

Se fosse possível dar 0 estrelas eu daria! Mais de 1h30 pra abrir ficha, atendentes sem educação e grosseiros

Muita demora para atender 1 hora esperando para fazer uma ficha ainda passa pessoas na frente muito ruimm

Minha esposa utilizou os serviços prestados por esse laboratório hoje, (colheu exame para detectar Covid 19), foi muito bem atendida, desde a recepção, até às enfermeiras, todas muito educadas e qualificadas, o ambiente é limpo e o atendimento foi super rápido. Parabéns a toda equipe!

A reclamação é porque marcaram pra colocar uma Mapa 24h, pra às 9h, cheguei no local bem antes, e tive que esperar 2 horas depois, pois não tinham aparelhos, tinham que esperar outra pessoa que tava usando o aparelho chegar, aí é um absurdo, sem previsão de chegada.

Péssimo atendimento! Marcar exame por telefone é impossível pois ninguém atende.

Péssimo laboratório no atendimento...você liga e ninguém atende...deixam a gente esperando...esperando...e a conta do telefone quem paga???? Um absurdo isso.

Laboratoio péssimo, demora pra dar o resultado de exame, tive que ligar várias vezes pra perguntar do meu resultado, atendentes que não podem ajudar em nada. Um descaso com o cliente.Única coisa boa é a unidade em si limpa, recepcionistas educadas, a menina que colheu o sangue muuto educada, e simpática.Porém a estrutura pra realizar um simples exame de sangue deixa a desejar.Não volto nunca mais nesse laboratório.

Muita bom

Péssima o horário de funcionamento que aparece no Google é de 06:00 da manhã .Ao ligar no convênio informam o mesmo horário , porém ao chegar no local por volta de 06:40 da manhã o mesmo se encontrar FECHADO! Sabemos que devido a pandemia muitos horários mudaram , mas se não informaram no site que informem pelo menos aos seus conveniados. DESCASO

Desorganizado, atendentes mal educadas, local absurdamente cheio e sem nenhuma preocupação com a espera.

NÃO ATENDEM O TELEFONE PAR5A MARCAÇÃO DE EXAMES !!!

Não consigo marcar um simples exame de raio-x por telefone fico entre 6 hora a uma hora de espera.

Realizei exames ginecológicos hoje , fui bem atendida, tanto pela recepcionista como pela enfermeira e o médico, muito atenciosos.Fui atendida dentro do horário marcado, me surpreendi pois vi muitas reclamações nas avaliações.Mais não tenho dó que reclamar, gostei bastante.

Boa noite venho fazer minha reclamação sobre meu atendimento hoje nesse Laboratório estava com horário marcado para mamografia e desintometria Óssea estava marcado para as 10hs05 eu cheguei no laboratório as 9h30 para minha surpresa estava lotado mais o pior eu estava para passar somente as 14hs que realizarão os exames. Eu achei um absurdo você ter horário marcado e não respeitarem, não tenho que reclamar dos funcionários e da limpeza mais a falta de respeito com horários todos os pacientes que estavam esperando estavam muito chateados. Eu espero que pelo menos você prestem atenção e tenha mais respeito para com os clientes afinal estamos tratando com pacientes todos estão lá para fazer exames e o mínimo de devemos ter e respeito.

Gosto muito porque os preços são ótimos

A estrutura é muito boa e os profissionais atenciosos, porém fui atendido com uma hora de atraso em relação ao horário agendado, e o resultado do eletrocardiograma não sai via site ou e-mail, sou obrigado a sair de Osasco e ir até Santana para pegar o resultado de exame que poderia ser enviado por e-mail. Sugiro que a Ameplan e a Beta repensem sobre estás questões, pois além de eu ter que acessar um serviço em outra cidade, sendo que temos empresas especializadas em Osasco, eu tenho que depender de um sistema arcaico de emissão de resultados.

Não gostei eles atrasam no atendimento e na entrega dos exames mas quando a gente tem q buscar um exame fora da hora não pode .se o exame está buscar no dia não precisa ter bora

Tive uma experiência HORRÍVEL HOJE!minha esposa está grávida de 40 semanas e saímos de zona sul para und de Santana para fazer o ultrassom obstetríco. Chegando na unidade fui informado que eles não aceitam pedido médico com carimbo de enfermeira. SENDO QUE ANTES DE MARCA EU JA TINHA PERGUNTADO ESTÁ INFORMAÇÕES PARA TELEFONISTA Helena e a mesma informou que aceitava.A recepcionista que nos atendeu na unidade ligou para o superior dela Anderson a qual NÃO autorizou que QUE FOSSE FEITO O ULTRASSOM.PERDIR MEU TEMPO E DINHEIRO COM GASOLINA E ESTACIONAMENTO.Por falta de preparo das pessoas que estão dando informações.

Gostei muito , foi super rápido,

15 dias para dar um resultado de ultrassom, mamografia e papanicolau , não gostei do laboratório pela demora de entrega de exames , no mais tudo ok. Precisam rever está entrega de resultados de exames .

Falta de respeito, falta de organização, minha mãe fez alguns exames em 11/01/2018 com a retirada dos resultados em 18/01/2018. Fui até o laboratório no dia 19/01 que me entregaram alguns resultados faltando o Hemoglobina Glicosilada, pediram pra voltar outro dia pois estavam com problemas nas impressões de alguns exames. Voltei na semana seguinte e ainda não tinham resolvido o problema. Remarquei a consulta da minha mãe para 07/02/2018 (tempo suficiente para eu conseguir retirar esse resultado que faltava). Ontem liguei para saber do resultado e não tinham resolvido o problema, pedi para falar com um supervisor que ficou de me retornar, hoje liguei novamente e sempre a mesma desculpa sem um supervisor para me atender. Depois da terceira ligação falei com a Supervisora Ana Carolina que confirmou que não tem previsão de quando estará resolvido esse problema! Um absurdo terei que desmarcar novamente a consulta da minha mãe, uma senhora de 73 anos! Onde fica o respeito pelos pacientes!!! E a responsabilidade de um laboratório de análises clinicas!!! Nem sequer um departamento de SAC esse laboratório tem!!! Deplorável... passaram 16 dias e não resolveram o problema pela segunda vez terei que remarcar a consulta da minha mãe. Só me resta reclamar nas mídias!!! Dei uma estrela, mas gostaria de não ter dado nenhuma infelizmente o sistema não permite.

Péssimo prestei serviço de limpeza no laboratório da Lapa Beta saúde o descaso da Ariane q administra o setor não não tem vassoura com cabo adequado ela fica só em rodinha das enfermeiras achei um absurdo

Bom dia não tem atendimento me passaram uma informação pelo sac mas chegando na unidade Santana não tem o atendimento que eu presciso se tivesse nota zero daria e um atendimento de pessima qualidade da parte dos atendente

Péssima organização com agendamento, fui atendida com 2 horas de atraso... Se não conseguem cumprir com os horários, não agendem! Mais fácil avisar ao paciente que é por ordem de chegada!

Péssimo fui fazer um ultrassom com doppler colorido e o médico fez um ultrassom com doppler , não tem uma tv para a mãe acompanhar o ultrassom, o médico não mostra nem a tela do computador , fora que sai da zona sul para a zona norte pois só lá tinha vaga para fazer o exame, e a experiência foi PÉSSIMA...

Sempre ruim, infelizmente é o mais próximo para meu filho de dois anos fazer os exames, sempre é uma demora, não se preocupam que ele é uma criança e não pode ficar muito tempo sem comer.Já deu problema com protocolos, sempre tem uma péssima novidade, toda vez passo nervoso nesse lugar!

Exame de Beta HCG demora quase 10 dias úteis para ficar pronto, pelo menos consegue retirar pela internet.

Péssimo atendimento, descaso com os pacientes, funcionários sem identificação, não tem senha, exames com agendamento não são respeitado os horários, descuido com a ordem de chegada!! Simplesmente um descaso total !! Recomendo que façam seus exames em outro lugar !! Aqui será a primeira e última vez

Lugar tranquilo e atendimento rápido

Pior clínica que já fui em toda minha vida nunca fui tão mal atendida so em falar na desordem que é esta clínica

Péssimo atendimento , fiquei mais de uma hora aguardando para fazer o meu exame, recepcionista não sabe te informar nada, responsável pra chamar pra fazer os exames parece não estar nem ai com os pacientes.

Atendimento péssimo, exame marcado para 7h e 8h nem a ficha ainda estava aberta. Primeira e única vez! Total desrespeito. Nem um sistema de senhas tem, os próprios pacientes tem que saber quem chegou primeiro ou por último.

Recepcionista desatenciosa e entediada. A moça que coleta os exames de sangue era super simpática mas confessou estar exausta aquele dia. Seu Jaleco estava até um pouco sujo, mas dava pra relevar. O que não deu foi eu ter avisado a moça da coleta que tinha urina além dos exames de sangue, ter colhido o exame de urina mas não ter o resultado pois a recepcionista desatenciosa e entediada não o relacionou na lista. E a moça que colheu, pergunto eu, por que não percebeu isso? Talvez por estar exausta como ela mesma já minha me dito. De resto o atendimento foi super rápido, e o cafezinho oferecido também era agradável. Infelizmente pecou no quesito atenção.

Péssimo atendimento me deixaram esperando por duas horas e depois vieram dizer que o convênio não autorizou

Acho uma falta de respeito, estou a mais de uma semana tentando marcar exames e nao consigo, me deixam ouvindo a musica e nao atende, todas as vezes que ligo, fico mais de 10min na linha e nada.

Atendimento bacana embora seja bem cheio por conta do preço que justo. Uma excelente opção para quem não possui convênio médico e necessita fazer exames médicos!

Laboratório q comete erros primários cm esse, deveriam ser fechados, cm erros na impressão de exames, dizer q é péssimo seria até um elogio...

Não gostei. A. Beta Santana tem um ótimo pessoal porem não tem aparelhos de Holter e Mapa suficiente e em condições. Pessima impressão.

Achei exelentemto limpinho ,organizado atendimento ótimo

Se tiver outro lugar para fazer recomendo ir em outro lugar

Bom atendimento, porém muito movimentado

Tratam o paciente feito lixo

Fomos bem atendido

Atendimwnto rapido

Pessoal educado boa localização.

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento!

Ótimo

Empresa de fachada. Não atende o telefone. Desrespeito ao cliente. Hoje fiquei o dia inteiro pra falar com alguém. Beta Saúde. Negócio é fechar oque já está fechado. Ridículo! Não sei quem paga esses funcionários. É mais uma empresa enganando a população! Lastimável!