Fui na loja na parte da tarde. comprei caju, alho e lentilha. o kg da lentilha saiu por 18 reais. eu reclamei ao vendedor e ele disse que o valor tonha sofrido uma alteração por conta da inflação. eu fiquei surpreso, mas nao argumentei. quando cheguei em casa vi que o valor que o vendedor nao havia colocado a etiqueta com o valor no pacote de lentilhas. entrei no site e descobri que o valor do alimento era 10,50.

Fui bem atendida e encontrei castanhas e nozes com casca, além dos cereais e outros produtos que estavam na minha lista. A disposição dos produtos ajuda na vizualização mas há constante e intenso fluxo de pessoas.

Veganos, naturebas, venham conhecer este empório! Meca dos veganos, tem muitas opções de tudo que a gente gosta: sorvete, hamburgeres, carnes vegetais, leites, queijos, manteigas, tudo!!!! Maior sucesso!!!

Infelizmente tratam o consumidor igual trouxa. vendem produtos próximo ao vencimento sem dar a devida publicidade e ao serem questionados se recusam a trocar, afirmando que o desconto agressivo tem uma razão.

Fiz um pedido de 25 produtos e chegou tudo direitinho, bem embalado e nos 3 que foram estimados. Só não dou 5 estrelas porque achei que faltou um pouco mais de cuidado na embalagem e transporte dos congelados, mas o resto de produtos nada a reclamar!

Os produtos são otimos e os preços muito competitivos. Porém o delivery está bemmmm complicado. Todas as ultimas vezes que pedi, passei nervoso

Desrespeito total!Fiz uma compra na 2ª F às 7:00 da manhã com entrega para 3 dias; hj 6ª F 19:00 ainda não recebi o meu pedido. Entrei em contato tanto por e-mail como por WhatsApp e se limitaram em dizer apenas “DESCULPA, nada mais!Como a maioria das coisas neste país, tudo funciona em uma mão de uma via só: nos temos que cumprir o que é exigido: pagamento adiantado e o pedido liberado mediante aprovação, mas o cumprimento do que é prometido pelo estabelecimento de nada vale, infelizmente!!!

PÉSSIMO atendimento pós venda!!! entrega suuper demorada, suuuper mesmo, real!!! Nunca ví nada igual!! Ao entrar em contato com o pós venda que é PÉSSIMO também, atendem os profissionais super despreparados, com uma mensagem pronta pra você, que não respondem sua pergunta!! Delivery super amador!! queria apertar 1 (uma) ESTRELA mil vezes, mas não é possível! Que pena!! Pior experiência de compra on line da viiida gente!!! fiz uma compra depois desta de uma empresa no Rio de Janeiro e chegou antes!! Amadores!!!

Tanto o atendimento em pessoa no mercadão, quanto a loja online são ótimos. Tem muita variedade de produtos veganos, e todo tipo de produto à granel. Os produtos sempre vem bem embalados. O preço às vezes é mais caro que mercado, mas no geral compensa. Sempre tem boas promoções.

Produtos enviados erroneamente. Atendimento via WhatsApp ruim. Pede um produto e enviam outro. Não é ruim. É o pior atendimento e compra online q vc pode ter!

Minha compra chegou certinho e muito bem embalada. Preço acessível.

A logística precisa ser revista com urgência, bem como o serviço de atendimento ao cliente e a gestão de estoque.Fiz um pedido com prazo de 3 dias úteis para entrega, quando não chegou, enviei Whatsapp perguntando a previsão e disseram que como não tinham um item em estoque, seria só na semana seguinte - importante avisar esses contratempos porque ficamos esperando a entrega.Disseram que avisariam quando seria despachado, pois por ter alimentos refrigerados a portaria não recebe se eu não estiver em casa. Fiquei supresa quando o entregador me ligou avisando que estava lá para realizar a entrega, a sorte era que eu estava a 5 minutos do prédio. Abrindo o isopor, as coisas nem estavam mais geladas, tudo mole e com as caixas de papelão molhadas e um item, apesar de cobrado, veio faltando.Optei pela troca da mercadoria refrigerada com a promessa de que a mesma ocorreria na tarde do dia seguinte. Adivinha? Não vieram retirar. Aí, cansei mesmo e solicitei o estorno desses alimentos. O estorno e a segunda retirada foram as únicas etapas cumpridas de todo esse processo de compra - não quero nem pensar se esses alimentos recolhidos (recongelados) serão comercializados novamente. Cuidado!Não sei se é porque a demanda é maior no final do ano, mas foi uma experiência PÉSSIMA pela qual eu não pretendo passar novamente.

Péssima. Enganação como citado abaixo. Não comprem.

Excelente experiência. Atendente respondeu gentilmente todas as minhas dúvidas pelo Whatsapp.Entrega rápida para o RJ, com todas as informações a cada etapa, sobre o rastreamento do pedido.

Uma boa loja para encontrar muitas ervas e especiarias. Boa entrega online. A única coisa que considero desonesta é que eles não publicam todas as críticas negativas sobre os produtos em seu site.

Melhor lugar da Zona Oeste para encontrar produtos veganos e vegetarianos, tem muitas opções com preço de mercado. A Bruna sempre me atende muito bem, sabe de todos os produtos e como eles são. Sou cliente fiel ❤️

Preços ótimos, muita variedade ! Adorei!

Fiz um pedido pela internet apenas com laticínios veganos como queijo tipo brie, catupiry, iogurtes e sorvete. Recebi um aviso do Empório dois dias depois, às 8:00, que os produtos haviam sido entregues para a transportadora, mas só foram, de fato, entregues às 18:00 - 10 horas depois. Embora tenham vindo em um isopor, todos os produtos chegaram quentes. O sorvete, por exemplo, chegou completamente derretido, líquido. Todos os queijos e iogurtes ficaram com a validade comprometida. Foram, aos menos, 10 horas fora da geladeira! Se o Empório não tem uma estrutura decente de entrega, não anunciem no site que fazem entrega.

Bom atendimento, bons produtos, Também dão sugestões para uso dos cereais e produtos.

Atendimento ruim.

Produtos embalados com muito capricho e à vácuo. Recomendo pelos preços e pela qualidade.

Comprei diversos produtos congelados (linguiça e frango do Futuro, nuggets e carne de jaca), e recebi todos totalmente descongelados, sequer estavam frios, e o requeijão veio com a tampa de alumínio que veda aberto. Solicitei troca dos produtos. Quando fizeram a troca, novamente os produtos estavam totalmente descongelados, e não enviaram todos os produtos (não enviaram o nuggets, carne de jaca e requeijão). Péssimo!! Cuidado com o que compram de congelado, pois quem garante que não vão recongelar esses produtos e colocar para vender novamente, dado que recebi 2X produtos descongelados.

Bom atendimento,variedades de produtos e bons preços

Estou colocando uma estrela porque não tem a opção de nota zero! Descaso total com o cliente. Anunciam frete grátis acima de 99,00 reais porém não atendem quem mora a OITO minutos do local, sendo que sempre fui cliente e resolveram mudar as regras AGORA!!! Não faz o menor sentido escolherem os clientes contemplados com uma chamada promoção sem nem ao menos respeitar uma questão geográfica!!! ( veja bem, isso não é uma promoção, é um beneficio pra quem consome acima de um determinado valor). Segundo eles era uma promoção e agora favorecem outros ceps apenas ( na mesma região que eu porém em endereços muito mais distantes). Então para favorecer estas regiões eles cobram o valor minimo de 32 reais para meu frete, assim consigo bancar o frete de outros clientes, né? Nenhum serviço de entrega particular me cobraria um valor tão elevado para uma distância tão pequena. Estou acostumada a comprar on line, mas nunca vi um frete tão absurdo quanto este! Fiz reclamação no Reclame Aqui e tiveram um total descaso, nem sequer ligaram pra esclarecer!Decepcionada! Perderam uma cliente assidua e que super indicava vocês, nunca imaginei que seriam tão desrespeitosos!

Muito satisfeita com a minha primeira compra. Precisei esclarecer dúvida sobre o frete e fui prontamente atendida pelo WhatApp, o site é de fácil utilização, a entrega foi muito rápida e a embalagem em perfeito estado. Sobre os produtos tudo de ótima qualidade...oleaginosas todas crocantes.

Compro sempre on line e o atendimento é nota 10. Tudo vem muito bem embalado e a unica queixa que eu tinha que era o prazo de entrega demorar, da ultima vez que comprei, chegou no dia seguinte. Perfeito! Altamente recomendado!

Fiz uma compra online que foi entregue perfeitamente, além de produtos de alta qualidade. Recomendo!

Comprei várias farinhas funcionais, nas duas delas vieram com a data de vencimento bem próxima e eu quase nem usei. Acho que essa informação deveria aparecer no site, pois o consumidor tem direito de saber antes de comprar.

Fiz compra online e deu tudo certo: recebi emails c/ a nota-fiscal, rastreamento do envio etc. Produto conforme anunciado. Compraria de novo.

Incrível variedade de produtos.Ótimo atendimento.Tudo sempre fresquinho.Preços justos.

Produtos de excelente qualidade, entrega mt rapida e em perfeitas condicoes, td mt bem embalado. Parabéns. Continuem assim.

Excelente , mas não encontrei o produto Vegan que achei ter lá

O melhor lugar para Bacalhau e Castanhas no Mercado da Lapa. O atendimento é muito bom, preços justos e mercadoria de qualidade e possuem uma alta variedade de produtos.

Compramos várias vezes na loja online, e sempre deu tudo certo, exceto pelas duas últimas vezes. Na penúltima vez demoraram para avisar que um produto estava em falta e que por isso deveríamos esperar ou substituir o produto e desta última vez a entrega atrasou muito, o que era para ser em até 3 dias levou uma semana, sendo que tivemos que ficar entrando em contato perguntando sobre o que estava acontecendo e falavam que haviam cometido um erro e que o pacote seria enviado porém nunca chegava. E no fim aconteceu de estar faltando um produto e ao invés de substituírem prontamente pediram para esperar receberem o produto em estoque para finalmente enviarem, porém o produto não chegou e aí sim depois de tanto esperar substituíram por outro produto e entregaram.

Não recomendo!. Zero estrelas. Comprar pela internet é uma saga. As atendentes são mal informadas e grosseiras. Se você der o azar de não ter um produto adicionado em sua lista ninguém avisa, sua compra fica parada sem prévio aviso. Me disseram que entregaram ao porteiro. Mentira!

Comprei pela loja online e não tenho o que reclamar, pelo contrário! Paguei o boleto do produto dia 26, às 22:00 e chegou no RJ em menos de quatro dias, dia 30 às 18:00. A rapidez me surpreendeu, ainda mais em tempos de pandemia. Parabéns, continuem assim!

Comprei uma quantidade grande de produto. Depois de emitir o DAFE da nota fiscal, me informaram que não tinham o produto em estoque. Estou pedindo o estorno e até agora nada. Pesquisando na internet a empresa parece ter problemas recorrentes. Não confiável.

Experiência péssima, me deram informação via Whatsapp e quando o motoboy foi buscar o pedido não puderam entregar.... perdi a corrida e falaram que o erro era meu. Quando começa assim não tenho vontade de continuar a negociar.

Fiz uma compra através do site deles e recebi tudo super certinho: o que era a granel veio em embalagem a vácuo e o congelado em uma geladeirinha de isopor que informei que irei devolver na próxima compra (:Quando precisei de informação sobre o meu pedido fui rapidamente atendida tanto via facebook quanto whatsapp.Com certeza indico e voltarei a fazer compras com eles!!

Melhor box do Mercado da Lapa! Muitos atendentes, muitas opões à granel e bons preços!

BomLotadoBom atendimento

Ótimo atendimento e variedade de produtos.

Péssimo atendimento, fiz a compra com eles numa segunda feira, prometeram entregar em casa, sem sucesso. Terça disseram que iriam entregar, sem sucesso. Quarta, a mesma coisa. Depois de esperar a semana inteira, fui pessoalmente no mercado para conseguir o que comprei.

Fiz um pedido online. Veio tudo certinho, rápido e bem embalado. Recomendo.

Bons preços, muitas opções de produtos veganos em um só lugar. Bom atendimento. Descobri por internet mas resolvi fazer a primeira visita pessoalmente.

Fiz a compra ontem pelo site e recebi hoje! Parabéns pela eficiência e capricho! Amei! Obrigada!

Eles tem bastante variedade de produtos, que vão desde farinhas, castanhas, frutas secas, até especiarias como temperos, alguns até mais específicos, como cardamomo. Tem vários produtos para as pessoas que procuram as ditas dietas fitness também, como produtos diuréticos, fibras e integrais, além de chás.Na banca da frente, que é deles também, vendem mais itens especiais, como azeites, tábuas de sal rosa, algumas farinhas e até presunto defumado, como Pata Negra.Os atendentes são bem solícitos e simpáticos. A banca, geralmente, está sempre bastante movimentada mas o até dimento é rápido.O preço está na média para os itens vendidos, talvez alguma porcentagem acima, se comparado com outros lugares dentro do próprio mercado ou outros lugares que eu compro, mas nada que seja tão diferente para fazer o cliente desistir da compra. E deve-se levar em conta a variedade que eles tem, que é enorme.

Estava atras do chocolate Haoma, liguei em diversas lojas, mas só achei lá. Fui comprar 2 latas e quando cheguei em casa vi que uma delas estava violada e com somente 9 chocolates dentro e uma das latas sem validade. Eu vi os vendedores rindo, mas achei que era de alguma coisa em mim, quando cheguei em casa vi que faltava chocolate. Era um presente para uma pessoa que mora fora do Brasil e eu viajo amanha. Acabaram com meu presente.

Comprei pelo site, atendimento e produtos muito bons!

Excelente, facilidade para efetuar a compra,preços convidativos ,entrega expressa,com certeza efetuarei novas compras

Comprei la 2 vezes e foi 100% o atendimento, gostei muito vou sempre comprar la agora, mas eu só queria saber se eles tem alguma lista de todos o produtos ou pelo menos do que tiverem para que possa pesquisar sobre os produtos

Sempre sou bem atendida pelos funcionários e tem tudo que preciso por um preço barato. Só as funcionárias mulheres são meio emburradas, os homens são mais pacientes e solícitos.

Atendimento nota dez, excelentes produtos. Virei cliente fiel. Fazem até entregas, congelados vão em isopor, com gelo. Recomendo.

Produtos com qualidades, rotatividade alta, e atendentes atenciosos !Só pela aparência dos atendentes percebermos a qualidade dos benefícios que os produtos trazem !!

O local tem ampla variedade de produtos, mas pelo fato de ser um box e não uma loja dificuldade a circulação para ver os produtos que ficam nas gôndolas e freezers.

Melhor que a qualidade e variedade enorme, é a boa vontade do pessoal em te orientar sobre os produtos e ofertar coisas que façam sentido ou complementem sua dieta! Pontos extras pela venda online e entrega via correio, tudo embalado à vácuo!!! Melhor e mais prático impossível!

Grande variedade de produtos a granel, vários itens veganos, ótimos preços e os funcionários são atenciosos e prestativos. Melhor lugar pra fazer as compras no Mercado da Lapa.

É impressionante a quantidade de coisas naturais que você encontra por aqui! Tem de tudo! E o melhor é q o preço é super atrativo e o atendimento excelente! O pessoal conhece td de produtos naturais, é como se fosse uma consultoria em produtos naturais! Super recomendo!

Se você gosta de castanhas, frutas cristalizadas e secas, entre outras delícias de cereais, este é um excelente local para comprá-los por um bom preço. Vale muito a pena!!!

Altamente recomendado. Tanto pela qualidade e variedade dos produtos como pela simpatia dos atendentes. Sem dúvidas deve ser visitado pelos amantes de produtos naturais!

Ótima variedade de produtos naturais! Veganos e sem glúten! Além do ótimo custo benefícios... funcionários sempre muito atenciosos!

Muito bom tem de tudo,bons produtos ótimos preços excelente atendimento

O melhor empório de produtos naturais de São Paulo! Sensacional! O local conta com os melhores produtos para quem quer seguir uma vida saudável e melhor, com preços excelentes!

Melhor lugar para compras cerealistas e fit, atendimento e qualidade dos produtos incrível.

Veio muito grande para meu tacho se soubesse tinha comprado menor !!

Empório com inúmeras opções de produtos de extrema qualidade.

Atendimento incrível! E muita variedade de produtos.... tudo com preço justo!

Excelente atendimento, produtos com ótima qualidade e muita variedade. Super recomendo!

Parece muito bom

Melhor loja de produtos naturais, além de uma enorme variedade de produtos tem um ótimo atendimento.

Adoro o Empório 4 Estrelas, Produtos Naturais de altíssima qualidade, variedade e ótimo atendimento.

Melhor abacaxi glaceado da historia! :D

Comprei o produto de vocês e amei! Recomendo muito!!!!

Atendimento excelente e diversidade de produtos.

DELICIOSO.

Excelente

Excelente