Na hora de vender é tudo maravilhoso, depois é que os problemas começam.Adquiri piso vinilico para a parte superior da minha casa e acrescentei uma massa niveladora pois tinha consciência que haveriam desníveis.Fizemos o contrapiso e o primeiro técnico reprovou, alegando que haviam partes ocas.Regularizamos o que ele apontou como parte oca e após mais de um mês dessa vistoria veio outro técnico que condenou o contrapiso todo alegando que deveria ser trocado.Nessa altura da reforma, não poderia mais refazer o contrapiso e eles informaram que só instalariam se eu desistisse da garantia.Mesmo desistindo da garantia não consigo saber uma data para instalação.Me mudarei em breve e não terei piso.

Foi solicitado orçamento na loja, e após a visita para medição do local de colocação do carpete, nos foi enviado orçamento com medição de aproximadamente 50% a mais do que o tamanho do espaço. Enviamos a nossa medição do local e questionamos a enviada pela casa Fortaleza, primeiramente ao contato que nos enviou o orçamento, e depois ligando diretamente na loja, porém não obtivemos resposta de ninguém. Já se passou um mês. Consideramos que foi um descaso total da loja.

FIZ O PISO NA CASA FORTALEZA DA R AFONSO BRAS HÁ TEMPOS ATRÁS, MINHA INQUILINA DEIXOU PEGAR SOL NO PISO VINÍLICO, FUI ATE A LOJA PARA FAZER UM ORÇAMENTO PARA TROCAR A PARTE DANIFICADA QUE SEGUNDO LAUDO SERIA DE 5M2.FOI UM PARTO IR A PESSOA ORÇAR E AGORA OUTRO PARTO SABER O VALOR DO ORÇAMENTO,.DESDE O DIA 25 DE AGOSTO ESTOU NESSE DILEMA AGUARDANDO E LIGANDO P LOJA , HOJE É DIA 10 DE SETEMBRO E NADA AINDA, NENHUM RETORNO.SE O GASTO FOR GRANDE ELES SÃO SUPER GENTIS MAS SE VC TIVER QUALQUER PROBLEMA NÃO CONTE COM A LOJA, ELES TE DISPENSAM. NENHUMA LIGAÇÃO PELO MENOS TE DANDO UMA SATISFAÇÃO.VALEU PARA EU APRENDER A IR EM LOJA QUE NÃO SE IMPORTA COM A MANUTENÇÃO DO CLIENTE

Eu iria comprar,devido o numeros de reclamações estou c pė atrás,pesquesei muito sobre a loja e atė fui no local... mas fiquei insegura!

Papai Noel compra la

Ótimo antendimento

Excelente, atendimento do Gabriel que nem é vendedor, top , Graça é uma graça de pessoa. Satisfeitíssima com a aquisição e com atendimento.Parabéns 👏👏👏👏👏

Tradição em tapetes, porém com pouca coisa pra pronta entrega

NÃO RECOMENDO, EM BREVE PUBLICAREI MEU CASO.EVITEM DORES DE CABEÇA, PELO AMOR DE DEUS NÃO FAÇA O MESMO QUE EU!OLHA A QUANTIDADE DE RECLAMAÇÕES ESSA EMPRESA PRECISA SAIR DO MERCADO!!

Fui muito bem atendida.Adorei e voltarei

O pós venda deixa muito a desejar. A área de engenharia que efetua as vistorias dos imóveis antes do início das obras é mal treinada e não sabe lidar com o cliente. Em especial, o Sr. Alexandre que não possui conhecimento técnico nem educação.Se for comprar, decida pela unidade do D&D ou se for na unidade da Rua Afonso Brás, procure pelo Sr. Ari. JAMAIS fale com o vendedor WAGNER. Mesma referência do Sr. Alexandre, em termos de educação, cordialidade e conhecimento técnico.

TAPETE marca SHAGGY paguei 3.360,00 e o tapete solta muito pelo. Foi constatado pela empresa que trata-se de um defeito de fabricação mas até hoje, 9 mêses depois, não foi trocado. O Mercado Livre tinha o mesmo tapete por 800,00, portanto me sinto uma verdadeira otária por ter acreditado na confiabilidade dessa empresa.

Pessima. Estou com uma cortina HDouglas para consertar desde outubro e NINGUEM me responde! Total falta de profissionalismo. Nem respondem meus e-mails e nem telefonemas.....

Pésima experiencia. Comprei emJulho, demoraram 2 meses para instalar e ficou ruim. Nao prezam pela satisfação dos clientes. Serviço pos-venda ruim. A arquitecta não quer mais comprar deles.

MUITO BOM O ATENDIMENTO DOS VENDEDORES, AMBIENTE ACOLHEDOR E MUITO SIMPÁTICO COM UM DELICIOSO CAPUCCITO CREMOSO SERVIDO LOGO QUE FECHADO O PEDIDO, CONTINUA SENDO A MELHOR EMPRESA NO RAMO DA DECORAÇÃO, ADOREI!

Na venda foi tudo bem mas o pós venda, péssimo. Falta de informação, atendentes grosseiras. O instalador muito educado.

Produtos de qualidade, variedade.Boa forma de pagamento

Problemas co vistoria técnica, e quantidade de materiais.

Fui super bem atendida e os produtos são lindos! Me senti em casa, de verdade!

Péssimo arendimento. Preços altos, prazos não cumpridos, falta de informação, descaso e falta de compromisso com o consumidor. Não recomendo.

Os produtos são excelentes, minha sala ficou linda com tapete Shaggy.

Promessa e entrega. Empresa de 82 anos absolutamente atual. Sou fã.

Empresa Séria e comprometida com seus clientes. Recomendo.

É destacada a preocupação em atender bem e deixar o cliente satisfeito.

Recomendo. Atendentes cordiais e produtos exclusivos!

Trabalhei 2 anos nessa loja.. Produtos de alta qualidade

Excelente loja, recomendo.

Equipe bem preparada e pronta para esclarecer o cliente...

Otimo atendimento.

Melhor empresa do ramo, com garantia dos produtos e instalações

Equipe comprometida e ótimo atendimento.

Sempre uma visita agradável.

Produtos de alta qualidade, recomendo.

Empresa com serviço excelente.

Ótima!

Experiência TOP