Loja com instalações modernas, bem localizada e com boa oferta de produtos.Peca por um atendimento falho, pois apesar de os funcionarios responderem com agilidade e disposição, por mais de uma vez me passaram informações erradas. Por exemplo, me sugeriram melhorar o plano para ter acesso a roaming grauito por sete dias em Portugal. Ao chegar ao destino nao funcionou... Ao voltar à loja uma outra funcionária informou-me que esse plano não daria acesso a esse roaming e que por isso não pude aproveitar o serviço. Ou seja, paguei por um serviço mais caro sem obter o beneficio prometido...Sugiro um melhor treinamento da equipe no que se refere ao conhecimento dos planos e produtos.

PÉSSIMA. tenho problemas por não receber fatura do serviço, via correio, e ainda percebi que estou sendo cobrada por serviços que não pedi (clube de revistas, funkids, band news) simplesmente nos cobram tais serviços sem autorização do titular - principalmente agora em plena pandemia - um TREMENDO ABSURDO E FALTA DE CARATER DA VIVO.

Prédio racista. Pois quem precisa fazer entrega ou retirada tem que ficar lá embaixo esperando porque eles não deixa subir não que eu faça questão eu só acho que não deveria um absurdo você ir fazer entrega e retirada e não poder parar

Tudo com praticidade, gentileza e dentro dos padrões que mandam a saúde publica, saí com ótima impressão !!!

Foi uma experiência ótima, lugar lindo!!! Tudo muito agradável e funcional.

A minha experiência foi a trabalho, e eu gostei muito, todos bem receptivos, lugar super confortável. Semplesmete amei!

Bom, fui bem atendida e foi resolvido. É ótima

No dia 21/12/2020 comprei dois celulares, 2 capinhas de celular e 1 chip. Um dos celulares era para meu uso particular e outro para presente. No dia 24/12 quando fiz a entrega do aparelho a meu filho, ele identificou que o aparelho so estava fazendo ligações e não recebia chamadas, nem torpedos. Além desse problema uma das capinhas de celular vendida por um preço alto descascou após 7 dias de uso Produto caro e de má qualidade. Quando pedi a troca ainda me disseram que não era possível pois se tratava de mau uso. Será que o produto estraga em 7 dias? Ou seranque ele não é de boa qualidade? Além disso o básico de uma linha de celular que é receber ligações e SMS não funcionava. Em resumo estou muito insaristeito.Por favor, caso não consigam resolver o meu problema nem respondam a mensagem com a resposta padrão de sempre lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência!BOM DIA, ABAIXO VOCÊS PEDIRAM PARA QUE EU ENVIASSE UM EMAIL. FOI SÓ PARA FICAR BONITO PARA A EMPRESA??? POIS MANDEI O E-MAIL E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI RETORNO!!!

Excelente atendimento!

Pouco se resolve

Excelente loja....Recomendo a todos.

Muito bonito gostei atenciosos!💖💖💖💖😊👍👏👏👏👏

Como sempre muito bom o atendimento

Melhor atendimento que já tive na vivo. Excelente loja.

Oi boa tarde gostaria de esta trabalhando com vcs como eu posso esta enviando o meu currículo? Estou desempregada a 6 meses e estou a procura de uma oportunidade .

Super atendimento para pessoas trans; sem preconceito como nas Havaianas e te tratam como ser humano na hora de mudar de nome social! E ainda ficam felizes com você...

Lugar lindo, nunca imaginei como era por dentro.

O pouquíssimo da infraestrutura da empresa que conheci é de servir de exemplo para outras empresas na parte de organização, limpeza e bem estar ao funcionário, mérito aos que compõem a empresa.

Prédio incrívelmente grande, estrutura interna muito bonita também, muitas salas de reuniões, andares bem largos

Loja bem abastecida de produtos, tanto celulares como acessórios. Ambiente agradável!Todos os disponíveis no site.Equipe seguindo as regras de saúde, com máscaras e mantendo o distanciamento adequado.Funcionários bem treinados sobre as características do que está a venda.Produtos de qualidade e com garantia.

Ótimo lugar

Não tem um telefone que conseguimos falar?

Excelente empresa. Funcionários capacitados.

Seja Ligeiro se quiser mudar teu Plano atual para um mais Barato. O Sucesso é pura Ilusão.

Loja muito bonita, porem com funcionários desonestos. Na pagina da Vivo na internet mostrava um plano controle a R$39,90/mes. Quando fui a loja e solicitei o plano, me disseram que devido ao reajusta que ainda não havia sido atualizado no site, o plano seria de R$44,90. Aceitei e assinei o contrato por 12 meses. Para minha surpresa, estão cobrando R$54,90/mes. Todos desonestos: Funcionários e a própria Vivo.

Prédio muito bonito com pessoas muito simpáticas .

Ambiente clean, sem muita poluição, loja muito bem organizada, ambiente climatizado, ótima recepção, atendentes dispostos a ajudar e com conhecimento suficiente pra sanar nossas dúvidas

Atendimento importante com distanciamento pessoal e eficácia no resolver do problema apresentado...add mais uma linha vivo.

Excelente lugar

Prédio com infra incrível. Ótima empresa e localização. Equipes motivadas e focadas, recepcionistas eficientes, educadas e prestativas. Todas as vezes que fui em reuniões tive uma ótima experiência com o local.

Eu como funcionário deveria ter um limite de tempo no local

Atendimento péssimo. Solicitei cancelamento de portabilidade e a conta continuou sendo enviada

Operadora nota 10, mas a nova equipe de trainees eleva o patamar desta empresa. Parabéns!!

Atendendo de primeira classe. Não se perde tempo e tem gurus de auxílio

Atendimento excelente.

Atendimento rápido e personalizado, equipe com preparo para responder às dúvidas em relação ao serviço e tarifas!

Fui bem atendido na loja da Berrini.

Excelente atendimento e atenção ao cliente

Muito boa de trabalhar

Único lugar que resolveu a minha dificuldade de instalar internet em casaOk

Ótimo atendimento

A melhor operadora do Brasil!

Sensacional

Bom atendimento. Poderia ser mais rápido e oferecer café

Dão péssimas condições aos seus parceiros , nota 0 ! Não temos assistência alguma do pos venda, uma verdadeira bola fora. Não me representa

Ótima loja, atendimento super rápido! muito melhor do que as lojas dos shoppings centers

Loja maravilhosa, linda e atendentes super prestativos.Podemos até utilizar alguns aparelhos antes de compra-los.

Procure a Ariane. O guru Carlo tb é ótimo

Tudo muito moderno e organizado. Fácil localização.

Fui lá há dez dias perguntando sobre o processo de cancelamento de minha TV a cabo e ISP. Eles me disseram que era fácil, rápido e imediato.Quando cheguei lá para cancelar, os problemas começaram a aparecer. Para encurtar a história, tenho que esperar até 26 de novembro (mais de um mês) para receber a fatura final e ela. Vamos. Mais de um mês para uma empresa grande e engenhosa calcular uma fatura de 4 dias. É inaceitável. Graças a Deus estou indo embora.

Fui bem atendido

Exata

Excelente serviço prestado pelos atendentes da vivo,foram muito atenciosos , cordiais e esclarecem todas as dúvidas,fiz minha portabilidade na loja e deu tudo certo...eu recomendo.

Atendimento péssimo. Acompanhei uma pessoa que precisa resolver um problema na linha e ia aproveitar para trocar meu celular. Quando me levantei para ir até os celulares em exposição fui tratado de forma ríspida e o atendente disse que eu não poderia mexer nos aparelhos.Não entro na loja nem para usar a lixeira para descarte de algo com esse tipo de atendimento

Excelente atendimento..Seguro protocolo

Atendimento bacana!

Muito bem arrumada mas sou cliente Tim

Eu indico

Muitos bem obrigado!

Baita loja boa. Funcionários bem treinados, para atender os clientes, sabem tudo de Vivo.

Atendimento ótimo. Profissional super preparados para te ajudar.

Tô o prédio..

Uau!

Loja modelo, muito bem equipada e com bons profissionais

Existe... Mas não resolve. O atendente segue o que está na internet. Em 26.12.2019 fui bem atendido. Só que o funcionário não resolveu e tb não enviou minha solicitação adiante. Passei por trouxa. Empresa desse tipo tem que sair do mercado. Somos roubados na hora de pagar a conta.

Primeiro mundo...

Local organizado.

Bom

Faz parte do MEU roteiro diários.

Que ligar. Amo trabalhar nessa localidade

Lugar extraordinário top bem localizado climatizado

Fui muito bem atendido, como sempre. Em menos de 30 minutos estava com meu chip e novo e portabilidade solicitada. Mui grato pela atenção.

Excelente, pena que o telefone que aparece no site cai em uma central de vendas e não na loja. Ligar na central de vendas é uma pessima opcao, por sinal. Quero comprar um aparelho com a moça que me atendeu na loja, mas, infelizmente, não consigo falar na loja porque não tem um numero aqui, ou seja, terei que ir la, e,só vou porque sou bem atendido. Seria dificil colocar uma linha lá? Se voces quiserem posso indicar uma operadora.

A atendente Aline me deu uma super atenção, tirou todas minhas dúvidas e resolveu tudo que precisava. 5 estrelas!

Ambiente agradável, foi bom atendimento, só faltou medir a temperatura e álcool gel

Bom atendimento

Ótimo atendimento! Os atendentes e gerentes são atenciosos.

Ótimo lugar pra trabalhar!! Até mesmo na pandemia.

Atendimento com horário reduzido e com as devidas precauções para prevenção da COVID-19

Melhor loja!

Ótimo atendimento!

Sempre muito bem atendido.

Atendimento excelente

Excelente atendimento e ótima proposta.

Minha casa

Bom

Ótimo atendimento dos vendedores, ótimos preços e planos

Atendimento da gerente Carla deixou a desejar,fui hoje de manhã para cancelar uma conta pois a central de atendimento não estava fazendo ( demora de 1 horas aguardando na linha),na loja só tinha um cliente e 4 funcionários ociosos,sendo um deles a própria gerente,sentados e 2 fazendo atendimento para o mesmo cliente sendo que em 10 minutos chegaram 5 clientes e todos ficamos aguardando,teve a necessidade de eu questionar o porque tinha funcionários sem atender os clientes que estavam aguardando! Vivo está sendo a pior companhia de telefone do Brasil a bastante tempo,por essa razão estou cortando todos os vínculos que eu tenho como cliente com a mesma!

Na verdade não fui na loja, fui ao teatro... fico devendo a resenha.

Pessima empresa, vou explicar porque.Eu contratei no início do ano um serviço de internet da vivo, no qual uma vendedora que se chama Geovana me ofereceu via WhatsApp, eu precisava apenas de um serviço de banda larga sem telefone fixo, ela me disse que tinha uma pacote essencial pra mim e que ele custava 99,99 R$, mas eu disse que não queria porque custava cara pra meu bolso, daí a Geovana me disse que após meu pedido ser aceito quando os técnicos instalarem a internet na minha residência ela faria o cancelamento da linha do telefone fixo e o valor cairia pra 65,00, então eu deixei eles fazer a instalação do modem e quando terminaram eu mandei mensagem via WhatsApp pra Geovana dizendo que eles haviam instalado e que ela poderia cancelar o fixo, daí ela só me respondeu dias depois, após várias tentativas, ela respondeu o seguinte : WILLIAN JA FOI FEITO O PEDIDO DO CANCELAMENTO e é só aguardar, então eu aguardei, quando chegou a fatura, ela veio de 99,99 e então eu mandei mensagem pra ela ela me bloqueou e nunca mais me atendeu, e chegou faturas de 103,00 83,00 etc. Nunca 65,00.Então eu liguei pra pedir o cancelamento umas 4 vezes e eles sempre me levavam na conversa e diziam que iam resolver o problema caso eu queira, então me fizeram o plano a 54,99 e eu aceitei, quando assustei a fatura veio de 413,82, eu liguei lá e disse que não vou pagar, então eles corrigiram a fatura e mandou uma de 264,64 corrigida, eu me recuso a pagar pois me sinto lesado em relação a está empresa, solicito por favor que me ajudem nesse problema.

A melhor das locações de trabalho vivo, área verde, ponto de onibus na porta, várias linhas de ônibus, shopping Morumbi do lado enfim um lugar onde não falta nada.

Atendimento eficiente e esclarecedor.

Excelente local p/ trabalhar

É complicado, a gente nunca tem certeza. Porque a vivo não responde notificação extrajudicial na tentativa de acordo. O serviço prestado é péssimo e a atenção com o consumidor é pior ainda

😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡Enquanto isso!!!O meu Aparelho está impossibilitado de receber ligações !!!A mais de 129 dias!!!Todos os testes e procedimentos foram realizados!!!A Operadora (ViVo)desconhece a causa,motivo, razão ou circunstância do ocorrido!!!A pergunta que não quer calar:Será que estou sendo investigado pelo FBI por associação ao terrorismo ?Resposta da operadora vivo:Meu nome e Layane, e falo em nome ada operadora Vivo, referente essa solicitação que o senhor, abril junto ao órgão Anatel, e tentei ligar agora te ligar e foi para a caixa postal  verifique se seu aparelho esta ligado corretamente, por gentileza. Aguardo seu retorno.-Roni Campos , acabamos de analisar a sua linha e a mesma está apta para fazer e receber ligações.Resposta do PROCON de Americana:-Roni, se for possível peça para alguém comparecer ao Procon da Cidade de Cosmopolis com esta mensagem e seus dados, para poderem fazer uma reclamação direta ao VIVO.Resposta PROCON Cosmopolis:-OláO Procon-SP esclarece que a conduta do fornecedor caracteriza-se como má prestação de serviço conforme artigo 20 do CDC.Informamos que o serviço prestado pela Fundação Procon-SP, através deste canal de Atendimento Eletrônico, tem por objetivo responder as dúvidas dos consumidores residentes no Estado de São Paulo.Lembramos que o consumidor pode se fazer representar no atendimento ao Procon, bastando que forneça procuração ao representante escolhido.A procuração para representar o consumidor no Procon é simples, podendo ser manuscrita e sem firma reconhecida em cartório. Os termos são, mais ou menos, os seguintes:( Link expirado!)Resposta da operadora (Tim):- Roni, manda pra gente por inbox, seu nome completo, CPF e a linha com DDD. Vamos verificar isso pra você.Até a operadora (TIM) está me oferecendo ajuda!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Demora ao atender mas os consultores foram muito prestativos e ajudaram a resolver o problema inclusive propondo uma solução no qual saí beneficiado. Obrigado à equipe.

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento.Resolucao de problema em tempo bom

Matriz da vivo, localizada na Berrini, Brooklyn. Prédio espelhado e com fácil acesso. A loja da Berrini da vivo fica localizada no térreo e você pode encontrar ótimos preços de celulares e planos para adquirir.

Péssimo, fui comprar 1 chip para tentar ligar localizar meu carros pq o meu havia sido furtado e a vivo nao ativou minha linha e no fim perdi o valor do chip e do crédito, no fim ainda perdi minha linha.....