Péssima empresa, solicitei atendimento de guincho no Litoral Norte e aguardei 4:40 com a minha família dentro do veículo.Não recomendo.

NÃO FECHEM SEGURO COM A MAPFRE.Minha primeira apólice com a Mapfre foi em 2017, desde então sempre renovei com a Mapfre, porém em 13/12/2020 meu veículo foi furtado, acionei o seguro, me deram 6 dias úteis para encontrar o veículo, o veículo não veio a ser encontrado, no dia 21/12/2020 recebi um e-mail para que eu enviasse os documentos a empresa de despachante, no dia 22/12/2020 eu fiz o envio dos documentos, ficou faltando reconhecer firma do termo, pois bem enviei o que faltava no dia 23/12/2020, no mesmo dia o despachante me enviou um e-mail informando a data e valores da indenização, a indenização foi creditada em minha conta no dia 28/12/2020, até aí tudo ok, comprei outro veículo que receberia na segunda semana de Janeiro, no dia 8/01/2021 entrei em contato com a Mapfre para saber sobre o cancelamento da apólice, fui informada que para o cancelamento seria 15 dias úteis após o pagamento da indenização, pois bem meu carro chegou no dia 12, foi quando fui tentar fazer um novo seguro e a nova companhia recusou por conta que a Mapfre não havia feito o cancelamento da apólice, entrei em contato novamente pedindo urgência no cancelamento, recebi um e-mail do analista que eu teria que esperar dar os 15 dias úteis após o pagamento da indenização, esperei... Quando deu os 15 dias úteis a Mapfre fez o cancelamento da apólice considerando o dia 14/12/2020 um dia depois do furto, sendo que pela Susep o correto seria o cancelamento após o pagamento da indenização, e além de fazer o cancelamento com a data errada, ainda não disponibilizam o pdf do endosso de cancelamento, estou sem poder andar com o meu carro, por conta da irresponsabilidade da companhia Mapfre, e vou perder 2 classes de bônus, eu como cliente me sinto totalmente lesada por parte da Mapfre, pois além de perder 2 classes de bônus, estou sem poder usar o carro, tendo que me locomover de Uber, gerando gastos e fora a dor de cabeça que estou tendo, de ter que ficar ligando para tentar uma solução e sem nenhum respaldo da companhia.

Um lixo!Sou segurado e reteram meu carro em um centro automóvel, pois por erro deles o servidor realizado fora cancelado.Se puder foge dessa espelunca

SOLICITEI RESGATE PLANO DE PREVIDENCIA MAPFRE , POREM JA VAI PARA 1 MES E NADA DO RESGATE , SEMPRE UMA DESCULPA , VEJO QUE VOU TER QUE ACIONAR A JUSTICA PARA RECEBER !!!

Já estivemos aqui para reuniões de negócios, local amplo,arejado,organizado e atendimentos eficazes e profissionais, neste endereço encontra-se o shopping Jaraguá, um local de lojas maravilhosas e academia. Super diversificado