Péssima experiência! Paguei 38,00 reais com juros mais 6% de taxa por débito no cartão. Fora que terei que voltar daqui três dias para recuperar meus passes, pois eles só devolvem o que tinha daqui três dias.

Não tem como avaliar bem um lugar que, naturalmente, a gente passa perrengue. Não é sobre o local, mas sobre as circulando que nos levam até lá e a chatice dos processos em si. Na verdade, o atendimento que recebi, até hoje, foi bem qualificado.

Péssimo atendimento pessoalmente é até mesmo online. Não sei pra que colocam um número aí se eles não vão atender! Empresa ordinária!! Bando de extorquistas.

Péssimo atendimento, você passa mais de 2h pra poder atualizar os dados, fora o preço da xerox que é um absurdo. Atendentes péssimos, se distraem por qualquer coisa, uma demora infeliz. Fora o lugar desconfortável, uma falta de respeitoso com o usuário. Os pontos de recarga nem se fala, principalmente o do lado do Setut, atendente mal educada que não presta atenção no que falamos e bota a quantidade que ela ouviu do além. Pelo amor viu, se pudesse dar 0, essa seria a nota! Péssimo, péssimo e péssimo

☆☆☆

Péssimo local! Estrutura precária e desconfortável! É um desrespeito com relação aos usuários do transporte público em Teresina, que, diga-se de passagem, é de péssima qualidade! O prefeito gastou milhões em terminais de ônibus que são sub utilizados e parece até que a frota diminuiu pois a demora aumentou!

Eu odeio esse lugar, sempre lotado, atendimento demorado, sistema vive caindo muito, sinceramente deveriam rever o ambiente todo, pois até a apresentação parece que entrei num mausoleu antigo, de tão estranho é.

Tive que pagar 26 reais para que eles desbloqueassem meu passe alegando que o sistema identificou uma outra pessoa udando meu passe sendo que foi eu que usei e o rosto da pessoa era apenas um passageiro esperando. Sistema falho.

Quente e abafado

Só pra desviar dinheiro da prefeitura para os empresários e pro Firmino. Todos funcionários completamente desqualificados, tratam mal os passageiros. Se confiam que o Firmino vai passar pano pro setut

Eles não dão informações detalhadas sobre a documentação, no site tem uma coisa chegando lá é outra e cobram um preço absurdo de 2$ numa única folha.

Fica bloqueando os passes para os donos de empresas lucrar em cima do usuário. Sem falar no péssimo atendimento que eles oferecem. Como já é de praste dos serviços parcialmente público.

Péssimo para o usuário além do alto custo da passagem pouquíssimo ônibus com ar condicionado e conforto tem que sustentar toda a estrutura e sobrecarregado com taxas que além de bloquear seu passe excluem seus créditos e impõe novas taxas para desbloquear. E péssimos aos trabalhadores com estrutura mínima para execução de serviço e baixo salário e reajuste porém aos diretores e donos ficam o lucro muito lucro já que se dizem ser donos exclusivo das linhas e são os únicos interessados em investir no serviço segundo as licitações realizadas pela prefeitura.

Um sistema muito ruim com um péssimo atendimento... Por favor né gente tem como atender descentemente já que a gente tá pagando.

Muita espera para renovar o passo que nem se quer estava vencido. Eles bloquearam com menos de três meses que eu tinha renovado.

Péssimo!! Fila quilométrica, você perde muito tempo pra atualizar dados. Algo que você poderia fazer pela internet. Total descaso com quem precisa do transporte público. Imagina você ter que pegar ônibus a 7 quadras da sua casa as 5:30 da manhã pra poder chegar na escola ou trabalho às 07hs. E a lotação nem se fala!!!

Péssimo atendimento, péssima estrutura. Um descaso com a população. Demorei mais de 5h para ser atendido e enquanto isso nao tive nem onde sentar. Ridículo uma capital possuir tão péssimas estruturas, é uma vergonha e humilhação depender de transporte público em Teresina.

Péssima!Atendimento horrível!! O site não tem indicação de que é preciso cópia dos documentos. Liguei antes perguntando se dava para fazer a o cartao estudantil sem carteirinha, informaram que sim! Chegando lá, não dá! DESPREPARO E DESCASO COM OS USUÁRIOS!

O atendimento é lento, tem muito a melhorar, no atendimento na forma em que geram os cartões, as vezes não entregam o passe no mesmo dia em que é gerado com a desculpa de não ter materiais para confeccionar o cartão na hora.

Da portaria ao Atendimento tudo péssimo.

Lugarzinho desgraçado esse setut, você precisa parar toda sua vida no dia para ir nesse lugar, pois quando você entra no estabelicimento você sairá em 3 à 5 horas de lá

Motoristas não estão fazendo as rotas completas eles cortam caminho mesmo que tenha alguea que va pro lugar que ele ignorouNão sabem informar ninguém sobre nada nós pagamos 3,60 de passagem e ainda estamos suhsujei a nao ir pra onde queremos!!!

Não têm estrutura pra receber a demanda de estudantes de Teresina e região. Bloqueiam os passes todos de uma vez, todo começo de período é um inferno em forma de fila e espera. Acho desumano isso que fazem com os estudantes que dependem disso e que não têm outra alternativa a não ser enfrentar esse descaso todo santo semestre. Queria ser rica.

Simplesmente horrível. A pessoa vai resolver uma simples coisa e tem o desprazer de passar o dia quase todo para fazer tal coisa!!! Lamentavel.

Se tivesse como dá estrela como nota 0 eu daria. Empresa lixo, funcionários despreparados, falta logística nesse local. Tudo desorganizado. Passe quase 6 horas pra ser atendido. Cheguei 10 da manhã e sai de lá as 17.30. 800 pessoas na fila.

Sem estrutura pra nada, não fazem melhorias pq não tem concorrência e mesmo assim é uma situação deplorável.

Tentando agendar a mais de 50 min nada de atenderem... ainda tenho que esperar saber o dia pra fazer a atualização cadastral. Preferia ir apenas lá e fazer isso como antigamente. Independente da demora não precisava ficar no telefone. 😥 saco isso

Funcionários sem vontade pra nada, serviço demorado e ineficaz. Já tive que retornar 3X no mes pois a balconista colocou minhas informações erradas e bloqueava toda semana meu cartao.

Péssimo lugar atendimento lento, local abafado sem saídas em caso de emergência cadeiras insuficientes muitas pessoas inclusive crianças sentados no chão.Muito calor ar condicionado quebrado

Horrível, como foi capaz de bloquear a maioria dos cartões estudantis? Claro que a consequência foi uma grande fila, minha senha era 809, nao fui atendida é lógico, 16:00 ainda estava na senha 400, simplesmente péssimo.

Não basta assaltarem a população com um passagem abusiva e frota de ônibus 70% sucateada. Ainda temos que aturar um atendimento péssimo nesse local, que somos obrigados a ir pelo menos uma vez por ano.

Um lugar que não tem como render elogios, cada um vai porque precisa, não porque gosta. Tudo muito burocrático, muito papel, senha... contudo, isso não é problema de lá, mas do Brasil com um todo. :D

Necessita de uma reforma, estabelecimento fora de condições para acomodar a quantidade de pessoas que recebe, ar-condicionados necessitam de manutenção e uma maoir agilidade é necessária, poucas pessoas atendendo as muitas que querem renovar ou tirar carteira de ônibus, em certas épocas do ano é necessário aguardar mais de 4h na fila pra ser atendido, além de que o atendimento é péssimo, as atendentes são muito ignorantes

Péssima qualidade. Serviço vergonhoso para qualquer cidade. Os passageiros são tratados como mercadoria, e das piores, só se preocupam em lotar o máximo que puderem cada ônibus, sem preocupação com conforto e segurança. Ônibus antigos, sujos e lotados, que nos dias de maior movimento passam de 30 em 30 minutos, sábado demora mais e domingo de pelo menos 2 em 2 horas, quando passa. O cartão para de funcionar sem dano algum, nem precisa colocar objetos metálicos perto, além disso, o preço só aumenta enquanto a qualidade e segurança continuam as mesmas, talvez até mesmo diminuam, preço, aliás, incondizente com o tamanho do percurso e condições dos ônibus. Obs.: 2ª via do passe estudantil deve ser paga (R$26,00) mesmo sem dano aparente na 1ª.

Atendimento demorado, poucos atendes e grande acúmulo de pessoas.

NÃO GOSTEI,ONTEM 08/08 FUI RENOVAR MINHA CARTEIRINHA SACRIFIQUEI O HORARIO DO MEU ALMOÇO ,SENDO QUE A SECRETARIA DA FACULDADE DISSE QUE PODERIA LEVAR SO O COMPROVANTE DA CARTEIRA E A ATENDENTE ,BRUTA NÃO QUIZ ME DA A SENHA.

Liguei no 3214-5600 para atendimento empresarial/Pessoa Jurídica e a atendente foi muito simpática! Pena que não lembro seu nome para mencionar aqui! Parabéns, moça!

Demora que só para sermos atendidos. Nos obrigam a ir lá resolver coisas que poderiam ser resolvidas mais facilmente sem precisar ir lá, ou deixando outra pessoa ir se autorizassemos.

Horrível. Demorei mais de 3 horas em uma fila para desbloquear meu passe. São 11 guiches, mas somente 2 estava funcionando

Estou supreso em ver a nota do setut tão alta: 1,8. Pra mim é zero.Alguém concorda?

Estamos desde 8:20 ja sao 8:50 e nada de onibus é um absurdo.

Atendimento demorado e lugar lotado, sem estrutura.

Muito pouca estrutura para a demanda, principalmente pq o passe estudantil de todos é bloqueado na msm época do ano.

Péssimo atendimento, funcionários conversam e mexem no celular mais do que atendem, um descaso com quem passa o dia todo no Setut para ser atendido.

Atendimento HORRIVEL!! Funcionarios dão informações pela metade!Tem como marcar menos 5 estrelas n?

Empresa feita pra tirar dinheiro do povo. 😡

Fui bem atendida, atendimento rápido no dia em q procurei o local

Faz horas que logo e ninguém atende, só fala que sou a primeira ser atendida e nada.

Muito lotado, quente e demora o atendimento.....

Prefiro nem comentar!

Muito cheio, poucos lugares para o pessoal sentar e poucos atendente para demanda de pessoas que frequentam.

Deviam ser mais organizados. Msm com esse negócio de agendamento só vive mais é lotado.

Péssimo atendimento, filas enormes.

Péssimo atendimento, filas enormes, falta organização e mais funcionários para atender a demanda.

Péssimo atendimento, 2 horas de esperar pra ser atendido....

Péssimo atendimento ao cliente, desde informações ao telefone até a ida a sede. falta compromisso com os consumidores,

É até uma ofensa ao lixo ser comparado ao Setut

Poucos atendentes e muita demora. Vc perde a manhã toda.

NÃO FUI ATENDIDA NA MINHA SOLICITAÇÃO DE SALDO

Rápido demais

E eu achando que fila de banco era ruim...

Boa

Precisa-se de mais organização e melhorar o atendimento. 👍

Muita demora no atendimento e os funcionários não sabem dar uma informação...

Ñ pessimo repasse de informação!

Atendimento deplorável, com filas enormes. Não possui estrutura para receber todos os alunos.

O atendimento poderia ser mais cordial. Telefone para agendamento é 86 3214-5610

Péssimo. As pessoas que lá trabalham fazem tudo com má vontade.

Foi bem atendida

Muita demora

Levem as cópias dos documentos, pois a cópia lá e 1 real

Achei meio desorganizado pra ser um serviço tão importante e procurado.

Horário não corresponde ao vivo informado

Só tivesse nota zero, daria. Atendimento péssimo, passam informações incorretas.

Filas grandes

Atendimento muito demorado.

A ligação não completa e ainda derrubam a ligação. Uma vergonha

Atendimento ruim

Ultimamente as filas estão enormes, poucos guichês atendendo.

Péssimo atendimento. Funcionarios são explorados

Péssimo atendimento

Péssimo serviço .

Horrível, os funcionários não sabem dar informações corretas.

As atendentes não sabem explicar nada, nem informar nada.

Mas ou menos!

Ruim de mais...

Muito solicitado

Pior que o inferno!!!

Muito bom

Muito lotado

Um horror, comprem uma bike que é muito melhor.

Pessimo atendimento

Muito bom.

Demora muito!

So chama,n atende

Demora no atendimento, ineficiência dos funcionários e local desestruturado

Demora muito

Super lotado. Sem climatização. Demora no atendimento

Serviço horrível, é um pesadelo pra qualquer estudante

Deviam fazer agendamento pela internet tbm...