Péssimo atendimento, além de não entregar o serviço ofertado, não fazem questão de solucionar o problema do cliente, descaso total. Péssima qualidade de internet , muita oscilação, sinal é terrível parece internet discada.Só decepção!

Atendimento ruim e internet também, internet cai demais nem parace que é fibra.

Péssimo atendimento, descaso total com o cliente, e a qualidade da internet parece a do atendimento, horrível, sempre cai e sempre ta com velocidade diferente do que foi contratado e ainda fazem questão de não ofertar pro cliente um plano melhor, eles gostam de manter preço alto e pouca velocidade

A Internet quando funciona é boa, mas qua do tem qualquer problema é péssimo, se trabalha com Internet, corre, não ter suporte técnico após as 12hrs de sábado é inadmissível em pleno 2021.Não recomendo!

Sem palavras para descrever a qualidade e potencia do sinal que a GOLD entrega. Estou com eles há uns dias já na minha empresa a HG engenharia e já estou dispensando a vivo la de casa. Preço e qualidade eles tem sim !

Piorou muito com o passar do tempo, geralmente a internet cai no domingo e não tem ninguém no suporte para atender. Só volta na segunda depois das 09:00. Se tiver outra opção de Internet, vá na outra opção

As faturas não chegam pelo correio e nem no e-mail e muito lenta a internet, mal da para assistir um vídeo porque demora anos pra carregar, séries então nem se fala... E ligações no whatsapp vive reconectando e as mensagens demorar para ser enviadas...

Internet muito ruim, a pior que eu já tive. Atendimento péssimo. Qualidade péssima.

A conexão sempre cai, e sempre aos finais de semana, onde a empresa não possui atendimento e com isso fica o final de semana inteiro sem usar da internet. Só não cancelei ainda por causa do contrato se não fosse isso, já teria tirado e colocado outra

Tenho a quase 2 anos, e poucas vezes tive problema. A internet é otima!!!

Internet de péssima qualidade atendimento horrívelSó estou até agora por causa da fidelidade

A internet é muito ruim.. cai sempre depois das 18 hrs daí só volta no outro dia.. péssimo o atendimento..péssimo suporte técnico.. pago 80 mega e está chegando 0.95 mega não roda nada é só dor de cabeça e a empresa é de fundo de Quintal lá do Santa Maria.. é muito fraco.. quem contratar é dor de cabeça na certa.. já reclamei p Anatel mais não adianta não resolve a pior de todas as net com certeza... minha rua só tem ela.. por isso q estou caçando outra casa.. vê se paro de passar nervoso com este lixo de internet..

Sou cliente, infelizmente por falta de opção, quando precisamos de atendimento o retorno nao é tao rápido, os testes de velocidade sempre estão oscilando, pelo menos 2 vezes por mês tenho problema e sou obrigado a entrar em contato para que analisem o estado em que a internet se encontra. Precisam melhorar o atendimento, o tempo de resposta e até mesmo a mao de obra técnica que as vezes nao sabem responder ou solucionar o problema com agilidade e sucesso.

Internet boa, porém o atendimento é péssimo, mulheres do atendimento muito mal educasas, muito despreparadas para atendimento ao cliente. Finais de semana não tem atendimento, minha internet deu problema no sábado, só consegui resolver na segunda feira, por falta de atendimento.

Pior internet da cidade, cai o tempo todo, além disso o suporte é incapaz de ser eficiente, não atendem ligações normalmente, além de estarem despreparados para ajudar os clientes com seus problemas...

Pedi pela segunda vez usaram fio de outra pessoa ou seja de outro poste e minha internet cai mais do que uso é horrível nota 0.

Um provedor de internet sem o mínimo de compromisso com o cliente. Nunca vi na minha vida uma empresa não ter uma redundância para atender o cliente em caso de queda. Estamos há 4 dias sem internet e sem previsão de retorno. Não contratem esses serviços meia boca dessa empresa.

31.03.2020Adquiri a internet com a presente empresa e não tenho do que reclamar. Já aconteceu de cair ( sim) porém, fui muito bem atendida e orientada. Grata pelo serviço prestado.

Minhas faturas nunca chega nem por e-mail nem por correio, preciso solicita todo mês a segunda via e ainda me cobraram juros por que fico esperando eles mandar e acaba passando os dias! Atendimento péssimo tratam você como um qualquer quando se trata de reclamação! Fiquei duas vezes sem internet o dia todo e não consegui entrar em contato por não trabalharem final de semana ! Decepcionada!

Não presta todos despreparado a internet boa tem um dia fica fica boa caia todo final de semana eu tenho fotos e vídeos provando tudo isso que estou falando.Péssima empresa não recomendo a ninguém

Últimamente a internet mais cai doque funciona, principalmente a noite.Suporte esquece só funciona em horário comercial e não funciona domingo e feriado nem a noite que é a hora que mais fica ruim a internet, muito decepcionado com a empresa,estou pensando seriamente em cancelar o serviço.

Mano essa internet é um lixo!!!! A Net vive caindo🙄🙄 O cara disse que o técnico só pode vir amanhã para arrumar o fio, que cara de pau! Eu trabalho com internet e isso me atrapalha MUITO!!!!!!! Sinceramente é um dinheiro jogado no lixo, pq nem funciona! Não recomendo.

Muito fraca, no modo foco no cliente.. Despreparados na hora de atender seus cliente, sem suporte algum nós finais de semana, justamente nós nós que mais cai a internet... Tem que melhorar muito... Se não vai perde muitos clientes.

Internet péssima ! Choveu caiu , e o pior quando é fim de semana , pq eles não trabalham e a gente fica sem internet , igual estamos agora ! Vou trocar , achar uma menos pior ... Afff

Empresa do seculo passado que não dá atenção para seus clientes está fadada ao fracasso! Não funciona no horario comercial, não tem assistencia fora do horario comercial que é justamente quando os clientes estão em casa e precisam usar a internet, seja para trabalho, lazer ou assistir filme. Tivemos um problema com a greve dos correios e o boleto não chegou em casa. A internet simplesmente foi cortada, sem aviso previo, na sexta-feira a tarde. Como não há suporte fora do horário, só consegui contato na segunda-feira de manha, ficamos todo o fim de semana sem internet. É incrivel como uma empresa como esta ainda está no mercado.

Não atendem o telefone quando a internet cai, e à internet cai com frequência!!! Ainda sou cliente porque não passa nenhuma outra aqui na avenida, mas estão passando cabeamento de fibra de outra empresa aí tchau!!!!

Muito ruim, péssima. Vou trocar ! Choveu fica sem internet, ninguém trabalha nos finais de semana. Preciso trabalhar em casa e sem internet. Pra cobrar são bons.

O serviço é ótimo e o atendimento também, Recomendo.

Internet lixo, suporte técnico lixo que nao trabalha final de semana e vive caindo o sinal .a pior que ja tive,trocarei em breve

A instalação e o boleto para pagar chega super rápido, agora a internet péssima qualidade a noite então melhor usar o pacote de dados do celular,melhor pagar um pouco mais caro mais ter um serviço de qualidade...

Serviço de internet horrível. O sinal vive caindo, velocidade baixa, e te pedem para reiniciar o roteador o tempo todo. O atendimento é ruim, com pessoas despreparadas e debochadas. Não recomendo pra ninguém

Pior serviço de internet que dizem ser fibra.. nunca chega oq contratou, sinal horroso vive off..falam que o problema é até da tomada menos do servidor deles. Não recomendo VÃO JOGAR DINHEIRO FORA!

Estou sem internet pq dos Sinos e não consigo ter suporte

Um lixo de internet , muito caro e nao chega a velocidade que voce paga,oscila muito cai direto ,me arrependi de pegar essa empresa

Bom

Foi muito rápido para instalar, tem 1 mês e 17 dias que instalaram na minha casa 20 mega na primeira semana foi maravilhosa e depois disso só dor de cabeça o máximo que chega às vezes 5 mega. O pior que não possuem atendimento técnico 24horas, nos finais de semana. Só se segunda a sexta até às 16:30. Feriados tbm não . Tô na luta pra resolverem meu problema e depois dar o desconto dos dias que fiquei sem sinal, sendo que acho que isso deveria ser automático.

3 meses de Internet e tive problema umas 5 ou 6 X. Agora, dia 27/03/18 por volta de 17:45 fiquei sem internet e não tem suporte. Nunca deram desconto do tempo que fiquei sem o serviço. Estou enviando msg usando o 4G.

Suporte técnico ruim, após as 17:00 não se consegue atendimento por telefone, quanto mais técnico em casa, se a internet cai no fim de semana, só na segunda resolverão, se cai a noite, só no dia seguinte resolverão, a velocidade contratada raramente é o que se chega em casa, só uso porque não tenho outra opção onde moro!

Internet igual ao Neymar cai toda hora e a atendente é muito grossa

Para instalação ok muito rápido, mas o serviço é péssimo, não tem estabilidade alguma, sempre estou sem internet!Quando consegue atendimento a funcionária é mal-educada! Goldlink só um aviso, o funcionário despreparado pode acabar com uma empresa! Repensem...

Horrível. Não solucionam nenhum problema, oscila muito a velocidade e muito instável a conexão.

Péssimo atendimento. Ninguém atende o telefone e a internet ultimamente vem caindo dia após dia.

Não recomendo, falta de atendimento e a Internet cai praticamente toda semana.

Você paga por um serviço que não recebe, a internet cai todos os dias!

Internet muito boa, só não pode chover que ela some. Um simples sereno e já era.

Local organizado. Atendimento bom. Estou começando o relacionamento com eles. Vamos ver como se saem no nivel de serviço.

Boooa!!!! tenho faz anos e nunca me deu problemas!!

Qualidade média mas.pelo que pagamos atende razoavelmente as necessidades de uma residência.

Não recomendo a ninguém lixo...

Infelizmente é uma cilada, quase sempre sinal instável. Siga meu concelho procure outra.

Uma das melhores empresas de internet que ja tive. Excelente conexão e atendimento rápido.

Sem Suporte técnico. Dá muito problema

Muito bom

Ótima conexão

Excelente prestadora de serviços de internet!

ótimo atendimento,intalação rápida e internet rápida recomendo

Internet que não pode ver chuva

Tem um bom atendimento, até agora.

Boa noite, porque o site não funciona

Pessima

Cristian nos atendeu bem .

PRINCIPAL

Joia

Ótimo serviços e atendimentos

Rápido atendimento.

Normal