Estou tentando ligar apenas para fazer uma pergunta, tirar uma dúvida, mas a ligação é gravada e não te dá a opção de falar com um atendente. Pelo visto, agora fazem parte do Grupo Notre Dame Intermédica, e na ligação falam para baixar o app GNDI Easy, para agendar exames. Porém para acessar o app, você precisa ser beneficiário e ter um número de carteirinha. Já fiz exames na Labclin anteriormente e não tinha o que reclamar.. Agora acabaram de perder uma cliente.

Não sei como,tem pessoas qui reclamam de tudo,fui hj pela segunda vez na clínica ,desde a recepção à infermagen tudo ótimo pra mim,tudo bem explicado,no primeiro dia atendente estava na porta com uma simpatia e educação de se invejar , trabalho com público e queria ter metade da calma e paciência e prestatividade qui ela tem com todos,pode ter certeza qui a simpatia dela melhorou meu dia, hoje uma outra atendente muito educada,baiana,logo se vê qui educação vem de casa,ela realmente representa o nordeste, foi muito atenciosa ,se eu usar meu tempo pra falar mal de algo até agora, seria uma injustiça ao grupo da saúde, parabéns todos da clínica

Péssimo laboratório!!!!!Fui levar uma amostra de fezes da minha filha hoje dia 21/05/2021 às 12:30, a atendente NÃO QUIS ME ATENDER simplesmente pq eu estava “somente” com a carteirinha do convênio e a cópia da certidão de nascimento da bebê. Disse que só faria a ficha se eu tivesse com a certidão original! Quem anda com a certidão de nascimento original, que não pode dobrar, plastificar nem amassar? Eu já fiz a cópia diminuída e plastificada justamente pra facilitar nos atendimentos e em todos os lugares sempre foi aceito. Trabalhei em atendimento em hospitalar 7 anos e sempre foi aceito o documento dessa forma, pq só aí é diferente? Ma vontade de atender! Eu com a criança de 1 ano dormindo no colo, com a amostra de fezes em mãos e ela simplesmente não quis fazer o atendimento! Pago 400,00 reais de convênio e tive que fazer no laboratório da frente particular!!!! E lá o atendimento foi mil vezes melhor!

Atendimento péssimo, cada funcionário fala uma coisa, não tem paciência com crianças que tem medo, não recomendo para ninguém!

Na verdade abre as 6:30h de segunda a sexta, liguei e o atendimento disse que abre as 6h, mas não foi o que aconteceu, eu cheguei lá às 6h e esperei por meia hora, quando a abriu a fila chegava na esquina, o pessoal é bem atencioso e educados porém o local lota, e nesse momento de pandemia fiquei incomodada com a situação do horário e de estar extremamente cheio e barulhento.

Fui muito bem atendida. Pessoal da recepção prestativo e enfermeira rápida e eficiente.

O atendimento é confuso, é demorado e burocrático, n explicam sobre período ou tempo de coleta, e pelo telefone é impossível, somente secretaria eletrônica, ngm atende. Conseguiram piorar o que já era ruim.

Profissionais de coleta de sangue sem experiência e fica furando o braço até achar a veia, depois fica tudo roxo, deveriam passar estes profissionais por treinamentos extensos

Tive que entregar um exame de urina 24h (qual eu tenho costume de fazer) e decidi entregar na labclin de americana, apesar de ter feito o pedido pela de Santa Bárbara, pois já estava lá mesmo (o que achei que nao tivesse problema porque a rede é a MESMA). Entretanto, após a recepcionista me falar que era só ir na salinha de coleta falar q eu tinha q entregar o exame, fiquei esperando uns 20 minutos pq nao sei oq deu de erro que teve que ficar 3 enfermeiras vendo, aí me chamaram; comecei a falar com a enfermeira que tinha me atendido novamente sobre os próximos exames q eu faria, se tava tudo certo com aquele, e aí ela começou a ficar confusa dnv e foi chamar a outra enfermeira. Mais 10 min pra voltar, veio a outra enfermeira junto pra me perguntar pq eu nao tinha entregado em sbo e que tava dando erro lá pq nao sabia qual era o exame e etc (sendo que eu ja peguei exame na clínica de americana e entreguei em sbo) pra no final ela me falar que era melhor mesmo eu entregar em sbo. Sinceramente, melhorem, as pessoas não tem todo o tempo do mundo não.

Péssimo!!! Péssimo!!!! Vc não consegue informação por telefone, pq nao tem nenhum que funcione.

Ja foi bom. O atendimento era rápido, Notre Dame comprou ficou péssimo. Cortou funcionários e o atendimento está lento.

Oque está acontecendo com a labclin ? ligo no telefone novo , fica na espera e nada de atender , falta de respeito , querendo agendar um exame e não consigo

Era ótimo qdo era Labclin.A Notredame destruiu o laboratório. Uma pena.

Gostaria de dar zero! Fica a dica nunca fação coletas com a Tamires!!! Horrível!!!!!!O atendimento pelo telefone informa tudo errado!!!

Lentidão, burocracia depois que a Notre Dame entrou

Se tivesse a opção ZERO estrelas com certeza seria minha avaliação.Cada caso é um caso, e os profissionais deveriam avaliar por individual. Estou decepcionada com o mal atendimento e o pouco caso prestado pelas funcionárias.Principalmente nesse momento de pandemia.Zero, zero, zero!

Péssimo atendimento, um macaco treinado se sairia melhor.

Quando era labclin era melhor atendimento e a educacao dessas.mocinhas despreparadas

O atendimento muito e rapidez no resultado

Estive há um tempo atrás nesta unidade para realizar um exame de urina em minha filha, o exame foi pedido pela nefrologista que vem acompanhando o caso dela. Neste dia após remeter a minha criança o sacrificio de segurar a primeira urina da manhã, atendente me disse que o convenio não tinha autorizado a repetição do exame, sendo que a via de regra que me informaram é que em casos de pedidos feitos pelo nefrologista, os laboratórios tem a orientação de realizar o exame.Depois de um a baita transtorno, mas que foi resolvido pela ouvidoria do convenio e com a gerencia do laboratório, voltamos e fizemos o exame. Hoje retornamos para realizar uma nova coleta, novamente remeti a minha criança o sacrificio de segurar a urina, peguei a senha e aguardei a minha vez. No atendimento a MESMA funcionária do caso anterior solicitou o documento da minha filha, e eu portava apenas a cópia, mas ela não aceitou. Sem mais, disse a ela educadamente que retornaria para minha casa para pegar a via original e voltaria em alguns minutos. Demorei 10 minutos pra voltar, (minha criança estava segurando a urina) e ao adentrar na recepção lotada, ela exigiu que eu pegasse uma nova senha e aguardasse NOVAMENTE a minha vez.Não concordei e exigi que me atendesse, pois era uma questão de bom senso, levando em consideração que minha criança estava apertada para fazer xixi e eu já havia passado pelo processo de senha e espera.Fica o registro do descaso da funcionária.Gosto do laboratório, mas acho que seria bom rever com seus funcionários as regras e prioridades quando se tratam de crianças e idosos também.

Bom atendimento e rapidez.

Na página fala q trabalha de domingo, mas quando precisei ir até a unidade de Americana no domingo às 8:00 não estava aberto isso faz dois meses e hj ainda continua a mesma informação.Pessoal essa empresa não trabalha aos domingos como está no anúncio .

Sou policial militar e tenho que fazer exames todos os anos, faço sempre comopelo hjsao Lucas saúde, já havia passado pelo convênio onde fui informado que não precisava autorizar por ser exame simples, porém depois de ficar em jejum se prepar para colher material a atendente disse que não poderia fazer por ser xerox a requisição, que tremendai convênio tinha o procedimento deles e que lá no laboratório não aceitavam, falta de respeito com os clientes, uma vez todos os anos anteriores foram feitas lá com o mesmo procedimento.

Se tivesse mais estrelas eu daria, sempre vou no lab da av paulista, que profissionais excepcionais, educados, nos atendem super bem. Que continuem sempre assim. ♥️

Quero aqui agradecer e recomendar. Pois na hora da coleta da amostra para meu exame toxicológico houve um pequeno problema. Porém a Proprietária Ana resolveu tudo e o resultado ficou pronto no prazo. Otimos profissionais. Competentes e atenciosos.

Tudo ótimo, só falta este laboratório dispor de um email e um Whatsapp pra agilizar os contatos e respostas.

Bom atendimento, porém donora muito para ser atendido.

Rapidez para a entrega dos resultados

Atendimento excelente...resultados mto rápido...parabéns

Ótimo atendimento e rapidez no resultado dos exames.

Muito bom

Bom l

Ótimo

Excelente atendimento, qualidade nos resultados, recomentadissimo