Eu cem quer eu fiz uma contabilidade mais na Tim mais o meu número sempre foi Sá vivo eu só quero o meu número de valta

Muito bom atendimento presencial.

Atendimento muito bom.Priscila vendedora muito prestativa e atenciosa.

A loja mudou muito. Achei ela mais moderna e com mais espaço. Por conta da pandemia o atendimento está um pouco mais demorado, mas é justo por conta da situação.

Atendimento pelo Luiz foi tipo, excelente!

Pessoal nota 10. Obrigada pela atenção.😃👍

Sempre muito gentis os atendentes. Me sinto em casa.

Muito bem atendido , excelente atendimento, parabéns

Precisa melhorar muito.

Eu queria saber se tem iphone 8 plus para fazer um plano☺

A loja é confortável, tem variedades de produtos e os funcionários prestam um bom atendimento! Em algumas ocasiões fica muito movimentado e consequentemente aumenta o tempo de espera para ser atendido, o que para mim é compreensível por se tratar de uma unidade que atua no centro da cidade.

Local sem estrutura para recepcionar clientes.Funcionários até tentam ajudar como podem mas o local que já era complicado, devido a restrição do Covid19 ficou insustentável.As pessoas aguardam ser chamadas do outro lado da rua, assim evita-se o aglomerando dentro das instalações da Vivo, mas nas imediações a aglomeração é evidente.Devia-se pensar em alternativas de atendimento, mais seguras para as pessoas e os funcionários da Vivo.

Atendimento ótimo .

Péssimo atendimento ao clienteCompei uma película e uma capinha e não ficou boa agora eles não querem fazer a troca dar película fala que é assim mesmo 🤬🤬🤬

Agradável..

Péssima, baixo nível de atendimento.Falta de funcionários treinados, desconhecimento dos assuntos.Sistema manual de atendimento.Muito ruim.... não recomendo a ninguém.....

A sala de espera é na rua ,no sol ,sem cobertura, o TEMPO de espera é de mais de 30 minutos, .

Atendimento foi muito bom. A atendente prestou um ótimo serviço e um compromisso fantástico com a OS aberta para minha requisição.Vale ressaltar que esse ponto positivo foi em virtude da atendente (Ana) que me ajudou, já não posso garantir que o estabelecimento atenda a todos com a mesma força de vontade e determinação.

Se não precisasse esperar abrir a loja tomando um sol danado, a experiência seria ótima. Fui atendida com presteza e consideração. Pena que não me lembre do nome do moço que me atendeu. Educadissimo e comprometido com seu serviço. Só tenho que agradecer.

Foi rápido no meu caso

Ruim para estacionar mau localizado

Péssima. Fila demorada debaixo de um sol escaldante. Segunda vez que fui pra não resolver o problema. Falta informações aos clientes.

Boa loja,alto padrão de atendimento.

Muito boa, atendente muito educada e profissional.

Bem profissional e resolveram rápido meu problema

Excelente atendimento ao cliente

Bom

Nao posso reclamar , todas as vezes resolveram meu problema, a maldade é a demora no atendimento

Sou cliente faz tempo levei um amigo para fazer um plano para ele eles mandou ele comprovar a renda se ele trabalha por conta própria em fim a vendedora queria fazer no meu nome só pq que eu pago a internet por mês pra eles falta de consideração com as pessoas nessa parte

Atendimento rápido

Excelente atendimento.

Com bom atendimento

Muita demora no atendimento...e o serviço não está funcionando perfeitamente como antes, agora sempre tem um probleminha para reclamarmos... difícil assim ☹️

Seguro.

Demorou atendimento e não resolveu o meu problema

Sempre tem muita gente, mas os atendentes são rápidos e eficientes. Ar-condicionado e cadeiras de espera.

Um bom atendimento

Atendimento ótimo

A experiência de hj foi ótima fui muito bem atendida

Os funcionários atendem muito bem. O que deixa a desejar é o atendimento prioritário, não é prioritário, é junto com todos. A lei não é essa.

Atendimento muito demorado, foram mais de 3 horas para nós atender... Que dó das minhas crianças.

Ótimo atendimento

Atendente muito atenciosa, melhor coisa que fiz sai da Tim e agora estou muito satisfeito

Falta um pouco de empatia na recepção com pessoas que tem menos afinidade com eletrônicos

Pilantras. Me venderam um celular recondicionado. Comprei um s10e tem só uma semana e a bateria não dura nem 8h (com uso mínimo). Deram inúmeras desculpas (acabou a garantia da loja você já usou + de 60min o celular é assim mesmo...). Abri protocolo, fui no procon e vou acionar a loja na justiça, para me provarem o contrário. Bando de BANDIDO, fujam dessa revenda da Vivo!!!

Ótima

Ambiente agradável, precisa de mais espaço para cadeiras de espera. Músicas ambiente tooop! Atendimento muito bom e prestativo.

Um loja que resolveu meus problemas de operadora de celular agora parece que meus problemas com sinal de celular vão se amenizar....

Demora um bocado p/ nos atender, mas qdo atendem, acabam compensando a longa espera. PARABÉNS à eles (atendêntes em geral)!

Pessimo atendimento, no tempo que estive lá vi 4 vendas serem perdidas!

Demorado e sem resultados. informações sem procedência, da a impressão que falam pra se livrar logo do cliente

Loja cheia, demora no atendimento e não fizeram troca gratuita do chip 3g para o chip 4g, como me instruíram pelo *8486, queriam me cobrar 12,00, sendo que tenho direito gratuitamente. Atendente chamou a superior que o instruiu a NÃO fazer a troca gratuita, um verdadeiro absurdo, fiquei aproximadamente 30 minutos aguardando, para ser mal atendida!!!

Filas e muita muvuca aquela montanha de gente falando junto 😣

Mesmo pelo whatsapp foi excelente o atendimento

Porque fui para comprar uma internet rural e eles não tem o produto ,mesmo que no sítio do meu sogro tem celular vivo .

É a única operadora , da qual uso chip, já tive muito préjuizo e enganação com TIM e OI nem de graça , quero distância.

Um pouco demorado, e um absurdo eu ter um plano pós pago com.tres linhas, e poder ter desconto só em um aparelho... E as outras pessoas que usam o plano? Ficam sem aparelho??? Operadoras que atendem o cliente pra benificiar apenas a própria operadora...

Aguardei 1 hora para ser atendido e por falta de conhecimento das pessoas da triagem não consegui resolver o que queria, só perdi tempo, e terei que retornar.

Bem atendida otimo😘😘

Otima loja, tem uma grande variedade, a Ana me atendeu super bem e o Mateus foi excelente.

Muito cheia e a colaboradora que me atendeu estava muito estressada pois havia muita gente

Atendimento demorado e a moça responsável por informar e distribuir a senha me fez ficar muito tempo a toa na fila pra quando enfim fui atendida descobrir que meu problema só se resolvia ligando na central.

Péssimo atendimento. Atendente não sabe nem o que ele faz lá. Não resolveu meu problema.

Loja apertada poucas cadeiras, você pega a senha e fica em pé tempo de espera muito alto para ser atendido

Minha experiência foi péssima.....Mal atendido, quase desacatado pelo funcionário que é uma pessoa que deveria criar porcos e não se relacionar com seres humanos e clientes da Vivo.....

Muito ruim ...demorou para atender mesmo com senha especial e não resolveu o problema....

Fui trocar meu plano, e o atendimento foi super rápido. Parabéns vivo.

Nunca se cumpri o q se contrata...velocidade nem valores

Muito muito bom atendimento com eficiência atendentes qualificados experientes delicados mercadorias de primeira qualidade eu gostei fiz três planos de internet já estou usando

Muito lotado atendimento com mais de uma hora. Pretendo não ir tão cedo neste atendimento.

Embora movimentado, atendimento excelente e realmente atenderam minha necessidade!! Show!!

Atendimento foi bom mas a fila de espera é osso

Atendimento na loja muito bom. Fui disposto a cancelar um plano porque a Vivo do SAC 0800 ou * qualquer coisa me atendeu mau e me fez ir a loja. Na loja o atendente só não me convenceu porque o cara do 0800 me fez perder 30 minutos do meu trabalho pra ir lá pessoalmente quando poderia ter resolvido por telefone. No futuro talvez faça negócio com a Vivo novamente.

Bons preços

Ruim, fiquei aguardando e não fui atendido. Resolvi ir embora. Péssima experiência.

Ótimo atendimento e podemos resolver TD em relação a operadora

Minha experiência foi péssima, não sei se é uma política da loja, ou se a vendedora não tinha fechado as metas, ela só me dava desconto no aparelho se eu fizesse um novo plano, como assim, eu tenho um plano família de 4 linhas e sou obrigada a fazer um novo plano? Decepção total

Ótimo atendimento. Muito movimento porisso a espera é um pouco acima do normal. Idoso não tem atendimento diferenciado. Mesmo assim o serviço me satisfez.

Atendimento muito demorado. Sem espaço físico para comportar o público que fica aguardando o atendimento.

Pizza semi pronta. Super barato e gostoso

Mais ou menos então 3

Acho que os funcionários precisam diminuir a soberba ao nos atender. Antes de pensar e passar pela loja, passei pela concorrência e fui muito bem atendido. Estou pensando em mudar... seriamente.

Bom atendimento

Loja muito bonita. Muita tecnologia. Bom atendimento. Pelo menos tive os meus problemas resolvidos. Parabéns.

Péssimo atendimento, 10 mesas de atendimento e apenas 6 cadeiras para pessoas que estão na espera.

Atendimento demorado e falta opções de aparelhos. O lance de ter que mudar de plano para adquirir um celular fica claro que colocam o valor no plano pra supostamente tirar do valor do celular.

A vendedora grávida que me atendeu nota 1000, pode promover ela

Sou cliente há 14 anos da mesma loja... acho que explica!👏🏼👏🏼👏🏼

Precisa aumentar os atendentes e aumentar o número de cadeiras.

Atendimento bom, porém a agilidade antes do atendimento é provável.Vc retira a senha e demora mais de 30 minutos para ser atendido.

Demora mt o pessoal vai la por coisa simples e isso atrapalha quem precisa realmente

Serviços muito bom, mas uma fila enorme e demora pra ser atendido

Bom atendimento, porém demora muito.

Vivo, Tim, Claro, etc. Essa loja já foi pior.

Demora pra render mais tbm ajuda muito.

Falta muito treinamento ainda para chegarem a excelencia no atendimento

Vendedores sem treinamento.

Apesar de SEMPRE lotada....o atendimento está rápido....pelo menos comigo foi....

Péssimo atendimento , demora e dai sem a resolução do meu problema

Atendimento razoável, mas muito demorado. A operadora também não ajuda nem um pouco.