Bom dia! Estou indignada com esse lugar! Liguei mês passado pra agendar ginecologista, que seria hj dia 28/07, e chegando lá a recepcionista me informou que não tem nada marcado! O atendimento médico é muito bom! Mas pra agendar uma consulta pelo telefone é uma eternidade!!!! Demora demais e agora mais essa, vc agenda mas eles não agendam! E esse chat que começa atender as 8h e são 8 33 e já consta atendimento encerrado????GENTE QUANDO AGENDAR CONSULTA NESSE LUGAR, LIGUEM ANTES PRA CONFIRMAR! PRA NÃO PERDE SEU TEMPO E NEM PERDER DIA DE TRABALHO!!!!

Não adianta falar que atende com hora marcada se você só entra depois de 2 horas pra consulta, não recomendo!

Fui muito bem atendida pelo Obstetra Dr. Emerson. Me tranquilizou e me orientou de forma clara. Com relação a recepção, também fui bem atendida.

Péssimo atendimento, marquei horário para fazer exame e o médico não chegou no horário ,uma total falta de respeito , não recomendo !!!!!

Sobre atendimento medico não tenho nada a reclamar, mas em questão desse chat para agendamento e tempo de ligação isso é vergonhoso uma central e um convenio caro não nos favorecem atendimento digno.

Não posso reclamar! Atrasos acho até normal,pois tem bastante pacientes pelo menos pelo que vi no dia que fui. Passei por dois especialistas também gostei do atendimento. A única coisa que esta ruim é para conseguir falar com eles. Tentei dois números!46552708 e 46524343 e nem chama !!!Pensei que era problema técnico da minha operadora,mas não é!

E esse chat que 9:00h da manhã sempre consta atendimento encerrado?!

Pra que marcar a hora da consulta se vcs não vão atender no horário? Mais de 01 hora de atraso na consulta, melhor deixar por ordem de chegada então.

Péssimos no site dizem que começam a trabalha as 8 da manha fiquei das 8:00 ate as 8:30 tentando contato com a clinica e NINGUÉM ATENDEU quando atendendo um cara debochado que ainda quer descutir comigo que estou pedindo uma informacao EU LIGUEI MAIS DE 25 VEZES E NINGUEM ATENDEU 8:00 NAO E 8:30 falta de pontualidade atrapalha as pessoas que só querem passar na consulta.

Excelentes médicos mas na central não obtemos as informações necessárias,faz mais de 1 ano que não consigo passar meu filho no pediatra doutor MArcelo que e um ótimo profissional ,porque meu convênio da intermedica MAx 400 mudou para o MAx 300 e toda vez que ligo na central eles dizem que não está atendendo ,mas conheço pessoas que possuem o mesmo convenio e continua passando seus filhos no pediatra.Acho que a baby Care deveria sim aceitar mais planos de convênios e pedir para a central ter melhores informações para poder passar para seus pacientes afinal gostaria de saber se o convênio da Intermédica Maxx 300 está ou não aceitando?

Passei pelo Dr Conrado com suspeita de sinusite e dor de cabeça e como ele não identificou nada pediu para fazer exame de COVID .não sei o que aconteceu , perderam meu exame , não saiu resultado senha para tirar resultado na internet nao funciona , maior bagunça , cadastraram meu nome errado , agora ja nem confio se resultado sera correto , pessima experiencia ter feito este exame nesta clinica

Local péssimo atendimentos por parte dos médicos e falta de organização...por exemplo fui ao oftalmologista com consulta às 8:00 só chamou as 10;00 aí mandou dilatar a vista e depois foi atender depois de 1 hora descaso total não indico local sem falar que e super desorganizado e lotado de pessoas

Gostaria de saber para que se marca hora se é por chegada. Além do que eles lotam tanto o consultório, EM PLENA PANDEMIA, que é uma hipocrisia por se tratar de uma lugar que cuida da saude. Noção 0.

Não gostei da minha experiência lá, passei em consulta particular no pediatra M. E ele não pediu nenhum exame, nos orientou a retornar caso o antibiótico pra garganta não fizesse efeito e a febre da minha filha não cessasse. A febre persistiu, agendei o retorno e me atrasei por exatos 5min e ele simplesmente foi embora... Fui para a Unimed e passei com a doutora ANA, ela foi maravilhosa, super atenciosa, solicitou exames e era infecção urinária. Resumindo, na maternal a consulta custa menos mas o atendimento deixou a desejar desde a recepção ao atendimento médico, é uma pena.

Não gostei do meu atendimento com a dermatologista, Dr. Lurdes!

Os médicos são excelentes, porém o atendimento telefônico para marcação de consulta é péssimo. Te deixam numa gravação sem fim por um tempo absurdo, isso quando a ligação não cai e vc é obrigada ficar mais um tempão na espera.

Clínica ótima,em especial Dr Pedro endocrinologista,que médico capacitado e atencioso

Levei meu filho com 9 dias para consulta rotina, ponto negativo, recepção lotada, Passei ele com Doutor Marcelo, mas toda vez que ligou para marcar um retorno , não consigo no período da tarde. clinica perto mas isso deixa a desejar.

Tem médico que atende muito mau, fico chateada com isso.Outro dia fui ao hospital pra passar no oftalmo e o doutor foi um grosseiro, detalhe que eu paguei a consulta.Esses médicos acham que somos reféns deles e que temos que aturar essas coisas e humilhação.Eu não recomendo o doutor pra nenhum amigo, pois ele em expecifico é arrogante e prepotente e muito mau educado.O doutor Conrrado é um exemplo a ser seguido, admiro ele demais . É educado, simpático e um excelente profissional.

O atendimento foi muito cordial e rápido. Só está faltando uma cadeira de rodas pra unidade Nova. Só tem uma para as 2 unidades de atendimento dificultando a chegada da minha mãe no consultório médico de neurologista. Ela tem 88 anos e dificuldade de locomoção devido a Síndrome de Parkinson. A cadeira de rodas já estava sendo usada por outra paciente com dificuldade de locomoção que tinha 2 consultas.

O Atendimento via telefone é lastimável, estou no dia de hoje tentando falar com o setor de vacinas, me pedem para aguardar, e depois cai a ligação, uma das vezes ficou 8 minutos na espera e depois caiu.Já muito dececpcionado falei com a atendente na próxima ligação, ela disse que a mesma pessoa que aplica a vacina que dá informações por telefone, lastimável a falta de estrutura para atendimento.

Sempre sou atendido com rapidez e eficiência. E isso faz a experiência sempre ser agradável, os profissionais no geral são competentes.

Pelo grau de especialização e simpatia dos doutores dessa clínica, acho perfeitamente justificável a procura imensa que eles têm por parte dos pacientes. Pra Itaqua, Arujá e região é a que tem mais especialidades, realiza mais exames e ainda é fácil de localizar. 👍🏻

Dra. Vanessa muito atenciosa, me surpreendeu no seu atendimento... Minha filha a adorou rsr.Passei em consulta com a Dra. Silmara, ótimaaaa..vc sai totalmente mudada pra (MELHOR) pós atendimento.

O médico é ótimo, mas pela demora, parece até um posto de saúde. Cheguei na clínica 11h10 para uma consulta que seria 11h30, só fui atendida 13h.

Gosto muito do atendimento, conheço a clínica a uns 10 anos... todos sempre atenciosos (recepção, médicos) o enfermeiro é um muito gentil, levo as crianças para as vacinas sem receio, ótimo profissional!

Joel andré: Quero fazer uma reclamação.Estou aqui na unidade de Arujá pra passar minha Mãe de 83 anos no otorrino.A acessibilidade é horrível, além disso muiiito atraso na consulta.Consulta marcada pra 12;30 e for quase 2 horas para ser atendidos😡O que não entendo é :Se é com hora marcada porque todo esse atraso?????Péssimo atendimento😡Joel andré: Marca pra hora certa simplismente assim!!!Deixar os pacientes nesse recepção lotada,ainda mais idosos, péssimo isso![22/6 14:28] Joel andré: Vou registrar um reclamação de vcs depois!!, isso não. Pode ser assim!!!

Ótimo atendimento, equipe excelente, sou sempre muito bem recepcionada em todos os setores. Inclusive, consigo sempre agendar consultas em datas próximas, o que para mim é algo maravilhoso!

A clínica e ótima as atendente também, mais a médica eu não prefiro comentar a respeito

Achei o médico oftalmologista pediatria sem paciência, e me atendeu depois de 50 minutos de atraso.

Quero parabenizar todos os funcionários da clínica maternal baby Care que com muito carinho recebe seus pacientes desde a recepção até os médicos..com um atendimento humanizado e de excelente qualidade!!

Tem muitos doutores na clínica que são referência. Discordo totalmente que a recepção do local seja ruim, estão todas sempre de muito bom humor.

Péssimo atendimento. Liguei aqui dois dias antes da minha filha completar dois meses pra verificar como funcionava a vacina, me confirmaram que teria a hexa e a pneumo e eu disse que traria minha filha. Cheguei aqui agora e eles disseram que não tem a hexa. E no dia que liguei a enfermeira mal sabia passar as informações corretas. Horrível!

Para melhorar precisa elevador ou rampa ou colocar a ortopedia no andar térreo e laboratório no mesmo prédio.o atendimento via Whatsapp e péssimo.

Atendimento com dermatologista é de total falta de respeito a consulta é remarcada constantemente.

Excelente atendimento!!Recepcionistas e Médicos super atenciosos e dedicados. Passo a anos na maternal e super indico!!! Difícil encontrar clínicas com esse porte de atendimento nos dias de hoje.Parabéns a todos!!!

Dispõem da realização de diversos tipos de exames, com profissionais altamente qualificados para o atendimento, médicos e equipe de enfermagem sempre muito atenciosos para um ótimo atendimento. Parabéns

Muito bom, clínica organizada e limpa, atendimento bom,médicos super atenciosos com as crianças,e preço bom.

Péssimo atendimento, demora muito, mesmo com horário marcado, oftalmologista picareta , não faz os procedimentos padrões...

As atendentes maravilhosas mas o médico e o melhor deveria ser chamado de doutor anjo Marcelo mas infelizmente o só doutor Marcelo pediatra o melhor que existe.

Atendimento excelente, médicos ótimos, toda a equipe está de parabéns aconselho a todos passar nesta clinica!

Os médicos são excelentes, porém a Central de atendimento é PÉSSIMA! Na gravação, repete-se a frase ...nossa central está mais rápida para que sua espera seja mínima..., porém o tempo de espera é enoooooorme!

Centro médico muito bem estruturado, as vezes demoram um pouco para atender, mas os profissionais são muito bons, recomendo.

Excelente clínica e ótimos profissionais, sempre muito bem atendida por todosObrigada , super recomendo essa clínica!!

A unidade de itaqua é rápida... Agora essa, mesmo com horário marcado, demora muito

Não possue estacionamento por motivo de espaço

Ótimo atendimento, sempre sou bem atendido em ambas unidades.Principalmente no atendimento telefônico, estão de parabéns!

Atendimento via telefone é o pior..... fiquei escuntando por 15 minutos que o atendimento esta sendo mais rapido, desliguei e nao consegui desmarcar uma consulta.

Muito ruim, atendimento péssimo e está sempre muito cheio!

Atendimento excelente desde a recepção até a consulta com pediatra. (Atendente Juciara foi educada, atenciosa e empática - até imprimiu um desenho para minha filha pintar). Doutor Luis o médico pediatra foi sensacional. Analisou minhas filhas, fez o check up, perguntou do histórico de doenças e exames e já solicitou retorno para acompanhar a evolução das duas. Falo por mim e comprovei indo ao local. O Centro Médico Maternal Baby Care presta um ótimo atendimento para os seus pacientes de uma maneira geral. O tempo esta de acordo, pois o médico examina corretamente a criança. (Peso, altura, coração, pulmão, etc). Muito obrigado!

Telefone não atende nunca .

So pedi imformaçao...atendentes muito prestativas

A central de atendimento não funciona,são pessoas que aparentemente não se importa com seu problema fiquei 45 minutos no telefone, pra ser mal atendida.Um absurdo me passaram o número de WhatsApp, e pior ainda.

Muito bom, atendimento não demora muito.Recepcionistas muito educadas.

Equipe bastante prestativa, cada um dedicado com seu papel para nos atender perfeitamente.

Minha esposa está tentando marcar consulta com a Ginecologista desde do dia 14/11/2019, sempre a mesma desculpa, agenda fechada, a agenda ainda não abriu, sendo que os atendentes passa a data e entramos em contato na data certa.E nunca abre essa agenda, ou ocorreu um erro por confundir uma médica com outra.

Muito bom

Ótimos médicos, atendimento na recepção é dez tbm... Mas a central de atendimento é muito demorada.

Antes era melhor agora e razoavel o atendimento.

Bom, menos uma dermatologista (mulher) não me lembro o nome mas ela nem se levantou para olhar minha filha super seca e ainda passou hidratante para uma micose (passei minha filha em outro dermatologista).

Limpeza e local impecáveis. Bons medicos

Lá você encontra a melhor médica dr. Vanessa

O entendimiento e muito bom da recepção os médicos São ótimo

Muito bom

Atendimento perfeito, Recepção educada , Médicos qualificados e enfermagem atenciosa....

Bom atendimento porém o local é mal ventilado

Acompanham minhas filhas desde o nascimento, excelente.

Atendimento telefônico nota ZERO! Telefone só chama, quando não, está sempre ocupado. Paga -se absurdo no valor do convênio para este descaso, contratem call Center ou fechem este lugar.

Precisa melhorar algumas coisas no atendimento

Atendimento bom

Venha com tempo, pois eles não tem pressa em te atender. Total falta de respeito

Bom atendimento, local com todo o protocolo de segurança

Boa clínica. Ótimos médicos.

Bem tranquilo.

Adoro o atendimento da clínica, sempre muito prestativo.

Dra. Morgana e demais genicologista

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento

Boa organização e rapidez no atendimento.

Demora muito o atendimento

Médico só chega atrasado

Atendimento multiprofissional de qualidade e de forma humanizada.

Atendimento excelente, equipe muito boa e compreensiva

Muito bom

Central péssimo atendimento uma hora de espera para marcar consulta

Ótimo atendimento de todos profissionais.

Ótimo otorrinologista Dr. Conrrado

Lugar agradável, ótimo atendimento!

Muito bom atendimento, pessoal muito educado e prestativo.

Bom antedimento e bons profissionais

Equipe excelente, todos de parabens

Ótimos profissionais e bom atendimentos

Falta um elevador local deixa a desejar

Amei amei! atendentes incríveis

Atendimento rápido e funcionários educadas

Atendimento bom, apesar da demora para fazer um ultrassom

Ótimo atendimento

Bons prossionais, Otimo atendimento

Excelente

Bom