Péssima experiencia.o santander é um banco ruim,muito ruim.mas o mercantil para ser ruim tem que melhorar muito. cheguei no banco 12:37 fui atendido as 13:48(mas isso não tem importância, uma senhora que era preferencial pagou a senha errada,depois de uma hora e vinte minitos foi reclamar,ai o atendente falou que ela pegou errado a senha,ela falou eu peguei não, a moça me deu.ai ele deu a senha certa,ela perguntou;vou ter que esperar mais uma hora?o grosso despreparado,desclassificado,respondeu;em minas não temlimite de horário de espera por atendomento,ela pergintou,então posso ficar aqui o dia tpdo,ele só deu as costas e saou.ai ka ilustra bem a qualidade do atendimento.)no mei xaso esperei mais de ima gora,fui muito mal atendido e não resolci o problema que fui resolver.péssimo Banco isdo falando da estrutura fisica,porque se for falar do atendimento é menos cinco estrelas.

Muito bom atendimento do banco, porém muito não concorda com atendimento, porque é muito beneficiário num banco só...Por isso a demora

Banco péssimo para atender pensionistas. Gerente Thiago não pode fazer a gentileza de enviar meu cartão para uma filial mais próxima, que no caso seria endereço da rua da Bahia. Isto tudo pela guerra de braço para fazermos financiamentos na agência deles. Cancelam o cartão sem nos avisar, quando vai em uma agência para sacar o cartão nao funciona, tem que ficar toda vez fazendo provisório, e não avisa antes .Misericórdia peço por aqui que meu cartão vá para a agenciar mais próxima de mim , que enviem o cartão para a Larissa gerente da Rua da BahiaO telefone não atende, fica só tocando musica.Quando entenderão que as pessoas que são para voces são os mais necessários e de mais idade? Vergonha!!!!

Pessimo atendimento! Fila todos dias ! Esse são os do Brasil

Descaso total com idosos e pessoas debilitadas.Demoram em média 4 horas para chamar a senha mesmo sendo preferencial

Lugar muito bacana

Pessima! Os telefones, eles nso atendem.tem três dia que tento falar com o banco, é não consigo.pessimo atendimento

Péssimo atendimento, se puder escolher NUNCA ABRA CONTA NESSA AGENCIA!

Fila enorme, organização péssima,mesmo para quem vai usar Caixa sem ajuda que ficam vazios.

Estou precisando urgente falar com um gente da agência de venda nova, deste banco há 24horas e ninguém atende ao telefone. Serviço de atendimento ao cliente péssimo, desrespeitoso.Um lixo.O que esperar de um banco, onde o cliente não tem um gerente para atende-lo???

Só queria entender, para que um telefone que não atende.

Muito difícil pois atende o telefone e simplesmente deixam fora do gancho realizei uma ligação dentro da agencia somente para confirma essa situação, falta de respeito total.

O numero de telefone é enfeite...

Não entendo como nenhuma autoridade toma providência; banco extremamente ruim;atendimento péssimo,atendentes sem preparo e educação;se fosse em qualquer país sério já teria sido fechado!Resumindo em uma palavra:LIXO;desrespeito total com consumidor.

Péssimo

Ótimo atendimento

Av padre Pedro Pinto N 1315 Venda Nova Bhjá tem 40 minutos que estou aqui , só 5 pessoas na minha frente e não me atenderam.Fica 4 atendentes no Pc e celular e não chama ninguém...Porque não agilizam o atendimento...Se for para trabalhar de telemarketing que arrume outro lugar.Por isso que vou mudar de banco ...

Não somente a agencia. Mas o atendimento do Mercantil como um todo e péssimo ! O banco esquece que os clientes, em suma maioria, são de pessoas com alguma deficiência ou idosa e quer lidar com o público como se fosse um banco normal.Na verdade pior, porque os pontos de atendimento eletronico só abrem 8h e fecha 16h....

TROCARAM A MINHA CONTA, E NEM ME AVISARAM! QUE NOTA QUE DOU PARA UM BANCO DESDE? COLOQUEI UMA ESTRELA PORQUE FUI OBRIGADO, -000000000

Atendem muito mal,com falta de educação,ficam só no celular e demora pra chamar e quando chama atendem com má vontade

Não aconselho ninguém a abrir conta neste Banco Mercantil. Tudo nas agências são dificultadas, a partir do momento em que se precise de uma informação. Falar com gerente então é impossível, a menos que se tenha paciência de esperar 2 e até 3 horas na fila, isto na agência da rua Padre Pedro Pinto. Os telefones com atendimento automático, sempre se encontram com algum problema, e não se resolve nada até que se esgote a paciência do cliente. NOTA 0.

Uma das poucas agencias do grupo.

Alguém sabe se o banco está abrindo normalmente???

QUATRO HORAS numa fila,Quem merece isso!Quando tento falar por telefone , atendem as ligações e desligam .Péssimo, este tipo de serviço tem que acabar!!!!

Banco FDP, ninguém atende o telefone, trabalham pouco, ganham muito e não fazem nada. E o nosso Brasil. Não funciona!!

Difícil localizações das Agências. Atendimento péssimo gerente da Av. Padre Pedro Pinto!

Péssimo dos péssimos

Esse lugar praticamente não funciona!

Nova agência na rua padre Pedro Pinto 1315

Bom atendimento.

Muito bom. !!!!

Bom banco

O banco fechou

- falta de comunicação