Não recomendo para ninguém péssimo atendimento, burocrático para solucionar o problema,prefiro ficar sem seguro

Atendente super sem educação,vai dando o dia de realizar o pagamento,já mandam e-mail, mensagem sms cobrando o que nem está atrasado. Péssimo

Extremamente decepcionado... Fez jus ao nome senta e AGUARDA.Imagina seu carro parado no meio do nada, as 2 da manhã, com 3 crianças dentro do carro, e seu carro apagado... Foi a situação que me encontrei com minha namorada e seus sobrinhos,voltando de viagem o carro apaga na serra de Caeté, nem estava tão longe de BH uns 35km, era duas horas da manhã, parado em um lugar escuro, com o celular com sinal fraco, o pouco caso que fizeram conosco atendimento com ironia, nem um momento se preocupo com a nossa integridade, pois estávamos desesperados com aquela situação, lugar perigoso e escuro quase sem bateria no celular para pedir socorro...Atendimento de péssimo a horrível, aguardar de 90 a 120 min para uma previsão...Sinceramente, não indico nem para meu pior inimigo, lamentável me falta adjetivos negativos para descrever minha experiência.Decepção...

Péssima, tive meu carro coberto pela água devido uma enchente no mês de novembro de 2020, uma burocracia pra acionar o seguro, levaram uma vida pra buscar o carro e quando buscou, ficou lá 3 dias pra informar q o carro não teve nada, quando cheguei em casa o carro não ligava, não funcionava, no dia seguinte meu vizinho tirou a gasolina do tanque estava coberta com água, informei a que eu ia pagar o valor do sinistro assim q eles avaliasse os defeitos do carro, uma falta de respeito, Mecanico sem experiência nenhuma, gosta de fazer hora com os clientes, resumindo fiquei com muita raiva, paguei o concerto do meu bolso, não quiseram me pagar nem a metade do que eu gastei, não indico pra ninguém, seguradora de lixo.

No dia 1/5/2020 estava na região de Betim voltando na minha moto, quando de repente fui atropelado por um golf. O dono do carro entrou em contato com o seguro AGUARDA e foi ai que a novela começou.Primeiramente foram enrolando pra buscar minha moto em casa, ja que eu tive q solicitar o seguro da minha moto pra rebocar a minha moto até minha casa. Eu ligava pra seguradora e a atendente da recepção ficou me dando prazos pra buscar. Fui na AGUARDA 2 vezes pra levar os papeis assinados por mim e pelo associado, ja q ele mesmo estava com muita MÁ VONTADE de resolver o problema.Perguntei se podia fazer um orçamento pra adiantar pra eles e com toda a má vontade e desserviço eles concordaram. O orçamento deu 2 mil e poucos mas nao quiseram pagar.Falaram q iam buscar minha moto e o prazo ja estava dando mais de 20 dias. Ai quando chegaram, veio um funcionário numa FIORINO e amarrou minha moto com fio de luz. Liguei na hora pra seguradora e a recepcionista disse q iam arcar com todas as avarias que podia acontecer naquela viagem. Pois bem, minha moto foi levada la pra Pedro II, numa oficina chamada W.A MOTOS. FIZERAM UM PÉSSIMO SERVIÇO, NAO PINTARAM MINHA MOTO, JÁ Q ELA ARRANHOU TODA DENTRO DA FIORINO.ALÉM DO MAIS, NAO TROCARAM O PARALAMA TRASEIRO, SETAS ARRANHADAS, COLOCARAM RETROVISORES PESSIMOS E DE PIOR QUALIDADE, ACREDITO Q O PARALELO É DE LUXO SE FOR COMPARADO A ESSES Q COLOCARAM NA MINHA MOTO. TROCARAM A DESCARGA, O RAPAZ DA W.A MOTOS COMPROU UM E PINTOU, SENDO QUE A TINTA SAIU NA PRIMEIRA LAVAGEM, 1 SEMANA DEPOIS. ALÉM DO MAIS O ESPERTO AINDA ME PROMETEU ARRUMAR OUTRO PARALAMA E ME COBROU 20 REAIS.O MAIS LEGAL FOI O DIA QUE FALARAM QUE A MOTO IA TA PRONTA. CHEGUEI LA DE MANHÃ, AS 8 DA MANHÃ E FUI VER COMO ESTAVA A MOTO. MINHA PLACA TINHA ESTOURADO O LACRE E ELES NAO TROCARAM NADA!ISSO MESMO, ME PROMETERAM E NAO TROCARAM NADA.TIVE QUE BRIGAR COM ELES PRA ME PASSAR O DINHEIRO PRA PAGAR UM DESPACHANTE, JÁ QUE A AGUARDA NAO PROCUROU RESOLVER O PROBLEMA. CORRI O RISCO DE PARAR NUMA BLITZ E TER MINHA MOTO APREENDIDA.O ATENDIMENTO DA AGUARDA É PÉSSIMO, SE VC FOR TERCEIRO MELHOR PAGAR A FRANQUIA DO SEU SEGURO E DEIXAR ELES RESOLVEREM ENTRE SI.EU FIQUEI MAIS DE 1 MES SEM TRABALHAR, E TIVE Q IR LA DE ÔNIBUS, ANDEI DA PEDRO II ATÉ A AGUARDA, QUE FICA LONGE.DESDE A ATENDENTE ATE OS RESPONSÁVEIS, NAO TIVERAM UM PINGO DE CONSIDERAÇÃO CMG E O CARA DO SINISTRO( TULIO) ATÉ HOJE DEVE TA ESCONDIDO DENTRO DA AGUARDA, SO PRA NAO ME ATENDER, JA Q AS 3 VEZES OU MAIS Q FUI LA, ELE NÃO ESTAVA.TENHO TODAS AS FOTOS E GRAVAÇÕES DAS CONVERSAS COM O ASSEGURADO E COM A AGUARDA, E BUSCAREI OS MEIOS LEGAIS PRA SOLUCIONAR MEU PROBLEMA.SÓ ESTOU PUBLICANDO AGORA PQ NAO TIVE TEMPO DE COMENTAR MINHA INDIGNAÇÃO, JÁ QUE TRABALHO 14 HRAS POR DIA NUM EMPREGO INFORMAL.DIGO E REPITO, SE POR VENTURA VOCÊ ACIDENTAR E O OUTRO MOTORISTA FOR ASSEGURADO DESSA ASSOCIAÇÃO, NAO PERCA SEU TEMPO, PAGUE SUA FRANQUIA E EVITE PASSAR POR ESSA DOR DE CABEÇA Q EU PASSEI.TROQUEI O PARALAMA TRASEIRO E AGORA VOU TROCAR O PARALAMA DIANTEIRO E TAMBÉM PINTAR A MINHA MOTO, JA QUE AGORA EU TENHO CONDIÇÕES.OBRIGADO AGUARDA, OBRIGADO PELA FALTA DE ATENÇÃO, RESPONSABILIDADE. SE TIVESSE FEITO UM BOM SERVIÇO, EU PODERIA ATÉ TER TROCADO DE ASSOCIAÇÃO MAS PREFERIRAM ME MATAR DE RAIVA E ME DEIXAR INSATISFEITO COM VOCÊS. AGRADEÇO A ATENÇÃO DE QUEM LEU !

Sou cliente da Aguarda a muitos anos desde inicio de sua existência,,,, ja tive problema de tudo quanto e jeito com veiculos,roubo,colisão, ,guincho etc sempre fui bem atendido, TMJ aguarda.

Até então não tive boa experiência não.Vamos ver ao desenrolar.

Sou associado a aguarda a 2 anos apesar chamar só um reboque, nunca me deixaram na mão. Parabéns a todos Tríplice fraternal abraço a todos

Péssima sem falta de respeito com o seus clientes funcionários que nao teve um bom treinamento

Atende plenamente as necessidades com bom custo benefício.

Bom atendimento

Estou decepcionado com serviço prestado da AGUARDA, ontem dia 23/02/2020 precisei de 2 serviços e fui super bem atendido, porém hoje dia 24/02 estou ligando para o número de associados para acionar o reboque e simplesmente ninguém atende. Lamentável feriado de carnaval meu carro na rua estragado.

PÉSSIMA EMPRESA.Empresa não quer disponibilizar um documento de entrada do meu carro na oficina onde houve conserto. Vocês nem precisam me responder por aqui e nem por outro lugar porque já sei o posicionamento de vocês.Fora que quando tive que consertar o carro ele voltou sem RETROVISOR INTERNO, COM A BATERIA TROCADA e a EMBREGEM ESTOURADA (ah, tenho as fotos e o e-mail para provar o que estou escrevendo). Absurdo o trabalho de vocês. São bons apenas quando não há sinistro.Péssima empresa.

Melhor seguradora!

Estamos passando o pior momento em nossas vidas...ninguém faz nada,você liga e te fazem de palhaço.No momento que mais precisamos e acionamos o cinistro aí vai ver quem é a ASSOCIAÇÃO😤😤.Arrependimento...não indico a ninguém#Indignação

Atendimento espetacular, serviço e respeito ao consumidor!!

Ficou de enviar por email a nota do serviço prestado, pela oficina, não enviou, e a oficina que AGuarda envia os carros é muito enrrolada.

Resumindo a minha experiência com a AGUARDA:NÃO RECOMENDOAGUARDA sempre aumentando o valor dos boletos, sem nenhuma melhoria nos serviços prestados.Detalhe que há concorrentes que oferecem até rastreador veicular pelo mesmo preço ou até menos que o praticado pela AGUARDA.

Pessima qualidade de suporte ao cliente. Tenho um Palio, que sofreu um capotamento no dia 15/11/2018, no boletim de ocorrência deu como média monta. E de acordo, como me informaram eles iriam colocar um despachante para a retirada da observação de media monta no documento do veículo. E desde então, meu carro está na oficina sem previsão nenhuma de conserto, pois o Sr. Rafael do setor de sinistro, me deu informações de que o veículo foi feito toda parte de mecânica, só faltando a montagem dos pneus, para poder levar para alinhar e daí dar entrada na oficina de lanternagem. Pois fui pessoalmente na oficina Divisão 3, na Av Abílio Machado. E conversei com o responsável pela oficina, que me informou que nem colocaram a mão no carro. Pois a peça no caso a ventoinha veio errada em questão ao modelo do carro. E a desculpa do Sr Rafael, foi que por conta do feriado de Natal, não foi possível a troca da peça. O carro está com a AGUARDA, desde o dia 15 de novembro, e o natal foi dia 25 de dezembro, um mes e dez dias para efetuar a troca e nada até agora. Estou muito insatisfeito com essa empresa.

Otimo

Sou cliente há 6 anos.Nunca acionei o sinistro, apenas troca de um para-brisa. Até então fui bem atendido sempre.

Utilizo a seguradora há mais de 4 anos, nunca precisei acionar. Estive em outro estado (GO) e quando precisei não tinham quem prestasse o serviço, pediram que eu procurasse suporte e repassasse o valor. Extremamente desnecessário eu pagar pra ter suporte e eles pedirem que eu fizesse o serviço deles.Enfim, cancelado.

Quando você entra eles não disponilizam o contrato, ou seja você assina sem ler. Absurdo.

Muito boa as vezes que eu precisei fui muito bem atendido

Se arrependimento matasse... Se bater seu carro, esqueça ele por um bom tempo! Vai demorar, e muito! nunca vi nada igual!

Estou muito satisfeita com o atendimento e serviços! Recomendo!

De mau a pior péssimo não recomendo para associados quando precisa não te tão suporte

Um camarada com esse seguro bateu na traseira do meu carro. Me passou o telefone e eu entrei em contato com a Aguarda para proceder com o conserto. O que posso dizer é que fui prontamente atendido, tive meu carro reparado em uma oficina muito boa de serviço e com muita rapidez. A parte ruim é que eles tem apenas 1 oficina credenciada e ela está sempre lotada. Mas marcando com antecedência, não tem problema algum. Recomendo, inclusive estou pensando em fazer para o meu carro. Abraço.

Pessoal te da toda atenção e informação possível estou satisfeito em ter contratado o serviço alem do preço claro bem em conta!!!

Bando de incompetentes, bateram no meu carro, entrei em contato ai pediram pra aguardar que iria enviar um email com os documentos para acionar o seguro, até hoje nada e olha que isso foi em 2013. Não recomedo ninguem associar, alem do valor ser mais alto que outros no mercado, ainda não cumprem o que prometem.

Ótima associação. Até o momento não tenho nada a me queixar. O atendimento sempre foi rápido e eficiente.Espero continuar com essa opinião!

Estrutura top com uma equipe super qualificada e atenciosa! Recomendo!

Muito bom. Não há o que queixar sobre o atendimento em todo momento. Sempre me foi útil. Uma associação excelente.

Ótimo lugar para lanchar e almoçar, todo mundo te atende bem.

Por enquanto estou gostando espero não ter maiores problemas !

Bom atendimento

Atendem as expectativas de uma cooperativa.

Serviço mediano

Txb

Não resolve o problema.

Ótimo atendimento

Sempre me atendem de imediato! Excelente!👏👏😊

Muito ruim! Vou mudar para uma SEGURADORA séria!

Bom atendimento da lyvia consultora de seguros

Proteja o seu Bem...

Foi bem recomendada, até agora tudo tranquilo.

Melhor estrutura de associações que eu já conheci

Associação séria, sempre quando precisei foi resolvido com agilidade.

Otimo

Demora muito para ser atendido.

Muito bom

O atendemento foi rápido

Atendimento bom.

Exelente

Ótimo atendimento

Muito bom. Mas o preço é salgado

Equipe séria

Péssimo atendimento.

Ótima proteção veícular

ótimo atendimento

Excelente atendimento muito bom

Acessível

Horrível

Péssima

Me ajudou muito kkkk

Excelente condições

Pessoal responsável e honesto!!!

Bom

Proteção veicular seria e competente

Top melhor cooperativa

Bom

Topo!

Boa

Otimo

Precisão e competência