Meu pai fez uma cirurgia ai , e fomos muito bem atendidos. Todos super atenciosos conosco, as enfermeiras uma gracinha em destaque para Miriam que foi estremamente cuidadosa! muito obrigada a todos.

Pronto atendimento com atendimento rápido eficiente.Equipe médica, enfermagem, recepção, apoio...todos(as) de parabéns!Ah, esqueci de mencionar a facilidade de estacionamento 👍🏻

Meu esposo Bruno ficou por 9 dias internado no 4º andar devido a sequelas do Covid. Recebemos um atendimento humanizado desde a recepcionista da internação. Só tenho a agradecer por toda a equipe. As meninas da limpeza sempre atenciosas e bem humoradas, à todas as enfermeiras, em especial a Aline e a Riselma, pela competencia, respeito e carinho que sempre tiveram comigo e com meu esposo e ao Dr. Vinicius Naves que sempre nos dava antenção, ouvindo e orientando com muito respeito e competencia. Sem falar que a comida era deliciosa. Rs . Temos a certeza que esse atendimento humanizado contribuiu e muito para a recuperação do meu esposo. Muito obrigado e que Deus abençoe a familia da cada um dos envolvidos nessa internação.

Venho aqui por meio deste registrar nossa satisfação com o atendimento recebido por toda equipe do hospital . Todos os funcionários nos trataram muito bem , merecem elogios porém gostaria de destacar a profissional ANDREA , técnica em enfermagem é uma pessoa e profissional excelente, humana, prestativa, carismática , proativa, entre outras qualidades. Gostaria de parabenizar também uma funcionária da limpeza , cujo apelido salvo engano é LÊ muito atenciosa, caprichosa e profissional.As refeições muito boas e em embaladas.Agradeço o cuidado e atenção que tiveram com meu pai .Parabéns ao grupo São Lucas !

Minha mãe internou dia 16 de agosto de 2021, e hj depois de 22 dias internada o clínico DR Tulio ainda não tem diagnóstico, no hospital desde então pegou uma infecção de urina, debilitada foi ministrado soro que por excesso penetrou no pulmão. Hj está usando oxigênio, tomando antibiótico e sem solução por parte do médicoPedimos um solução iara o caso.

Gratidão a todos desse hospital. Sempre fui muito bem atendida.Em especial a enfermeira Jéssica, que mesmo com seu bebê de 4 meses em casa....e que não o via a dias ....tratava todos com uma paciência e delicadeza dificilmente visto nos dias de hj.Um anjo enviado por Deus pra cuidar das pessoas aqui na terra.Deus abençoe toda a equipe.

Recepção / portaria traumatizantes. Vejos diversos relatos de péssimas experiências com esses ccolaboradores e a instituição não faz nada para melhorar? Vocês trabalham com gente, que tal serem humanos e contratarem colaboradores humanos?

Estive no Pronto Atendimento adulto, gostei muito do atendimento prestado pelos porteiros e pelo médico.Os porteiros, muito educados e aptos a resolver o que você precisa!Gostei muito do atendimento e recomendo para todos!Hospital São Lucas é 10, principalmente os porteiros e recepcionistas.

Péssimo atendimento. Porteiros e recepcionistas extremamente grosseiros. Nunca fomos tão mal tratados num momento tão difícil. É inaceitável uma instituição de saúde ter colaboradores tão desumanos.

Foi horrível fikei 24 hs d obs cm meu filho q tava tendo crise d desmaio .fizeram uma bagunça a equipe da neura e direção não fizeram ressonância e nem tomografia.so tiraram sangue.foi horrível e queriam m segurar mais tempo lá.eu q pedi para sair pq como não fizeram nada por acordo pedi os papéis para fazer fora de lá .passei 3 plantão atoa

Falta de organizacao e demora são preponderantes. Meu filho ficou 10 horas dentro de um consultório, na base do improviso, recebendo O²

Muito desorganizado, minha filha internouparticular no quarto 211 dia 22/06, após ida dela ao bloco, repentinamente entrou um casal com chave no mesmo quarto. Já aconteceu comigo a mesma situação ano passado, achei que fosse um equívoco e que não é habitual, ontem vi que realmente é normal, depois some algo e vão dizer que o Lula chave é única. E hoje 23/06 uma técnica de enfermagem morena, além de muito sem educação é homofóbica, falou do cirurgião plástico com zombaçao pq ele é muito henhenhen; Fez caras e bocas, não serve nem para lidar com o público. Tem razão da avaliação do hospital ser tão baixo, o médico é excelente , deveria realmente estar num hospital superior. Reciclagem nos funcionários ou está realmente fadado a ser de avaliação precária ou viver só de SUS.excelente, mas as funcionários são

Só tenho a agradecer..Meu filho foi atendido pelo Dr.Roberto Guimarães,um ótimo profissional super humano atencioso explica tudo como muita paciência e dedicação...PARABÉNS.

Infraestrutura horrível, a sala de espera pós cirurgia é na lanchonete as cadeiras são de plástico extremamente duras e desconfortáveis, a recepção também deixa muito a desejar.

Só tenho a agradecer!A rapidez e eficiência no tratamento com o meu marido internado com covid no 4° andar foram fundamentais para a sua cura tão rápida.

Eu só tenho a agradecer a equipe do uti pediátrico que cuidou do meu filho com todo amor do mundo a equipe inteira médicos, fisioterapeutas, técnico e enfermeiros gente surreal esse conjunto eu fico com medo de colocar nomes pois não quero esquecer de ninguém mais eu sou eternamente grata a eles eu e o João Lucca ❤️

PÉSSIMA experiência, mas terrível terrível terrível mesmo! Pra realizar uma simples troca de acompanhante tive que esperar 3 horas num domingo, dia das mães ainda, porque a recepção não tem a mínima capacidade de ter um bom alinhamento pra simplesmente liberar alguém acima de 60 anos pra entrar e fazer a troca com o acompanhante atual, detalhe, pra acompanhante na internação em apartamento, ou seja, estado de necessidade.Em exceção a coordenadora da equipe de enfermagem e a própria equipe de enfermagem que está de parabéns pelo zelo, pelo cuidado com o ser humano que ali se hospitaliza.Agora, quanto às normas, eu entendo perfeitamente que deve ser seguidas, os protocolos sobre o covid em relação a superioridade de 60 anos e etc , mas,como havia uma exceção da paciente já registrada para acompanhante pois não havia outras pessoas com uma idade inferior , a recepção devia estar devidade informada e alinhada sobre as observações do paciente.A recepção ali é sem nenhuma competência, pois isso é um procedimento simples de ser realizado sendo que a autorização da coordenadora havia sido dada por telefone e,por não registrar a idade da acompanhante no sistema, tivemos que esperar essas 3 horas, foram exatas 3 horas de espera por uma coisa que duraria 2 ou 3 minutos no caso . INACEITÁVEL uma situação dessas, é inaceitável. A recepção é o pior setor do hospital, pois, por causa de uma vírgula o procedimento de uma simples troca de acompanhantes levou um prazo de 3 horas pra ser concluído, era somente uma simples liberação, somente isso.Nota 10 pras médicas,enfermeiras, um atendimento VIP, das faxineiras que deixa sempre tudo limpinho e organizado , mas, A recepção é ridícula, NOTA 0, onde devia ser um cartão postal do hospital, demonstrou ser um verdadeiro inferno.

Muito boa!Desde da recepção e em todos os locais.Proficionais muito preparadas e organizadas.Obrigada a todos almoço janta bem gostoso! Agradeço a todos pelo ótimo atendimento!

Péssima.tinha uma sirurgia marcada para 17:30 hrs o médico pediu pra chegar 16:30 hrs .fiquei até 19:40 hrs sem atendimento e sem informação. Quando reclamei não tinha ninguém pra informar .simplesmente desisti da sirurgia e pedi o reembolso do valor pago .aí começou o Mimi. Só que neste momento tinha desistido de fazer .pedi o reembolso. Só no outro dia que devolveram o dinheiro já pago .e por sinal o médico me ligou no dia seguinte. Dando algumas informações. Questionei ele sobre falta de informação. Atraso a vezes acontece ele simplesmente foi mal educado me xingando e desligou o telefone na minha cara .

Atendimento ao paciente deixa muito a desejar , profissionais desqualificados, instalações precisando de uns reparos , falta higienização em plena pandemia. Pior que o SUS. Organização de limpeza péssima.

Gostei bastante do atendimento . Fiz uma cirurgia e fiquei 5 dias lá acomodação muito boa , o quarto sempre limpo. Tratamento da equipe médica e enfermagem muito boa . Só alimentação não compatível para pacientes muito temperada.

Hospital , péssimo atendimento,da portaria ao consultório, aconselho quem precisar de atendimento verificar antes a possibilidade de outro hospital.

Hospital com um ótimo atendimento. Equipe de enfermagem nos trata com muito carinho e atenção.Tudo organizado e limpo. As refeições tb muito boas, gostei bastante!

Pronto atendimento, sinceramente o pior que já fui, por isso tá explicado pq está vazio sempre. Foi a minha terceira experiência e só agora avaliei pra não ser injusto. Péssimo desde a recepção e atendimento médico. Sugiro um treinamento para as recepcionista, atendem com máscara no queixo, mexendo no celular e muito mal educada, não passa informações o suficiente e fica nervosa quando perguntada novamente.

Equipe de enfermagem e médicos despreparados, desumanos, para lidar com pacientes do covid 19, minha mãe ficou internada, e não conseguia se alimentar ,beber água , deixaram toda comida na mesa.Ela ficou um dia inteiro sem beber água, e sem alimentar no quarto quente.Enfermeiros não atendem campainha e mandam desligar volta depois de 40 minutos.

Minha mãe ficou hospitalizada com Covid. Teve um tratamento de excelência, desde a enfermagem, limpeza e médicos.

Minha neta de sete anos teve que fazer uma cirurgia de urgência, apendicite, durante o atendimento e internação fomos muito bem atendidos , por todos..mas infelizmente hoje , no retorno ,minha filha a levou as 9:40 da.manha para tirar os pontos e ser reavaliada e só agora as 16:30 ela foi atendida .. o médico nunca que chegava , sempre diziam que ele já estava vindo , a colocaram em uma sala, e lá ficou minha neta sem comer pois minha filha não podia deixar ela.sozinha para ir a lanchonete comprar um lanche, e não poderia sair da.sala pois corria o risco.do.medico chegar e ir embora ,já q.ela não estava la...então minha neta ficou a base de água e um pacote de biscoito q minha filha havia levado.. sinceramente achei um desrespeito com o paciente ...

Atendimento péssimo. Funcionários sem preparo e tato algum. Me negaram atendimento de emergência e ainda foram super mal educados. Merecem a nota baixa que tem.

Atentimento das enfermermeiras do 4 andar deixam muito a desejar o tratamento para com os pacientes e acompanhantes e humilhante. As informações nunca se cruzam entre eles sempre há um ar de competição entre eles mau atentimento para com todos. Onde deveriam todos ser respeitados . Por fim não indico este hospital pra ninguém .

Hospital São Lucas acolheu e salvou a vida da minha mãe, excelente atendimento, excelente profissionais da saúde, obrigada!!

Falta muita comunicação dos funcionários, informações erradas são passadas e ninguém quer assumir o erro.Disseram que a visita estava liberada, mas quando cheguei lá, não me deixaram entrar, saí de lá sem ver minha mãe.Bom atendimento médico.

O hospital estava vazio e mesmo assim fiquei três horas esperando por um simples resultado de exame de urina. Absurdo ter que esperar por tanto tempo assim em um hospital particular...

Funcionários tratam pacientes com descaso, não dão informações do paciente, maltrata o acompanhante. Sou da enfermagem fico triste qdo vejo atendimento dessa forma.

Desde o porteiro, recepcionistas, enfermeiras e médicos fui extremamente bem atendido. De forma muito carinhosa e profissional. Fiz uma cirurgia de urgência e em todos os momentos me senti seguro e confortável. O ambiente também me ajudou a manter a calma, vendo um Hospital moderno e profissionais capacitados. Agradeço também a Unimed por autorizar em poucas horas este procedimento. Foi perfeito.

Fiquei 2 horas aguardando pra ser atendido no pronto atendimento, e resolvi ir embora. Péssimo hospital, péssima recepção, pessoas desinformadas e apáticas com o paciente. Não recomendo a ninguém!

Profissionais da internação são excelentes, médicos, enfermeiras, limpeza, copeiras.

Horrível! Hospital sem organização! Passa todos na frente e ainda vem com desculpas, antes ir pra sus! Estou agora aqui e tem 4 horas que estou esperando ser atendida e ainda nada! Hospital horrível!

Muito bom

Hospital muito bom fui muito bem atendido funcionário desde a recepção o Dr Vítor que fez a cirurgia foi super tranquilo me deram toda assistência que Deus continue abençoando a todos que fazem parte do corpo clínico desse hospital sao Lucas e todos que trabalham aí possa ser benção na vida das pessoas .

Centro de diagnóstico com excelente estrutura. Atendimento dentro do esperado, sem atrasos. Lamento apenas o mau dia de uma das recepcionistas.

Se Deus quiser a primeira e última experiência nesse lugar, chegamos com nossa filha de 2 meses, triagem e recepção rápidas, porém somente passamos no médico com 1 hora, e estávamos nos e mais uma pessoa para ser atendida. Fomos para o consultório e nenhum exame seria passado até que no final da consulta o médico decidiu passar, fomos para o centro de enfermagem onde esperamos por mais de 1 hora e meia para coletar o sangue e urina, neste setor só tínhamos nós para sermos atendidos, as enfermeiras passavam e falavam que iria chamar a outra para dar apóio e uma foi jogando para outra até que perdi a paciência em quase 3 horas para ser atendido, somos embora no meio do caminho passamos em uma UPA onde fomos atendidos prontamente . Daqui a pouco o hospital bem com uma mensagem automática dizendo que irá averiguar o caso e o pior ainda vou ter que pagar o convênio pelo atendimento que não tivemos.

Otimo atendimento

Péssimo atendimento referente aos exames de imagem esperando a 3horas e 15min para o laudo de uma tomografia um descaso total. Fora a espera por outros exames.

Minha sogra, internada há cerca de vinte dias neste hospital tem sofrido com o descaso e a incompetência da equipe de enfermagem. Não se trata de figura de linguagem ou um lamento exagerado fruto de um episódio isolado. Demora de realizar simples procedimentos, falha constante na comunicação entre plantonistas, má vontade explícita de cuidar de alguém alquebrado, grosseria no trato com acompanhantes de internado, incompetência profissional flagrante...enfim, tudo que você ou seu ente querido espera NÃO PASSAR em uma internação hospitalar tem acontecido neste tradicional estabelecimento de Belo Horizonte. Quando o frágil estado de saúde da minha sogra permitir, visto que ela está em uma situação delicadíssima , sairemos desse poço de indolência e ruindade. A diretoria do Hospital São Lucas não pode ser cega ao que acontece nos corredores da instituição. Não pode aceitar e compactuar com essa gente que DESONRA os ideais da enfermagem. Podendo escolher qual hospital aonde internar seu ente querido EVITE o Hospital São Lucas.

Bom hospital de BH, venho notado que o atendimento está melhor. Recomendo!

Meu filho sofreu uma queda e o atendimento foi imediato, foi realizado teste físico e tomografia para descartar qualquer coisa e graças a Deus e ao atendimento rápido meu filho está bem e não teve nenhum dano! A recepção realizada pela atendente Vilma, a triagem feita pela Verônica e o esclarecimento do Dr. Augusto, além da compreensão, educação e simpatia de todos até mesmo dos seguranças de plantão fizeram toda a diferença num momento de extrema preocupação com nosso filho, minha família agradece por tudo e a todos, que Deus dê sempre a vocês essa prudência e sabedoria para agirem assim em todas as circunstâncias!

FORA A LANCHONETE na sala de espera que não disponibiliza o ar condicionado para toda a sala de espera o atendimento é bom! A par do ar condicionado fica voltada somente para área das mesas e não para os outros!

Péssimo! A pior experiência que tive na vida em um hospital. Estou assustando com a desorganização e a falta estrutura por por ser um ambiente que trata de saúde. A minha percepção é que este hospital está Sucateado!Muita demora para realização de exames simples e falta de transparência nas informações.Muitos dos exames você tem que entrar em uma ambulância para fazer o exame no hospital Santa Casa por não terem equipamentos no Sao Lucas. Isso em momento algum fomos informados anteriormente.Quarto de enfermaria tem uma cadeira de acompanhante que é de aço, não é regulável e não é almofadada. Nenhum conforto! Imagine para o acompanhante que passa noites e noites sentado nessa cadeira?O rodízio de médicos e a falta de comunicação entre eles me assustaram! A cada dia um médico diferente e com dúvidas sobre o quadro do paciente e com perguntas de quem estava chegando ali e não estava sabendo nada que estava acontecendo.Não recomendo a ninguém este hospital e tem muito mas muito a melhorar!

Atendimento pessimo...falta humanização..fator muito necessário no momento que estamos vivendo.Cordialidade e Educação ajuda os familiares enfrentar um momento dificil..é um direito de todos...

Fui muito bem atendida, equipe de enfermagem excepcional! Toda equipe (cozinha,enfermagem, médicas) muito atenciosa e prestativa. Gratidão á vocês!

O hospital está super vazio fiz um raio X, preciso fazer uma tomografia e tem 3 horas de espera.Os profissionais já almoçou eu ainda esperando

Péssimo atendimento, médicos incompetentes. Minha mãe morreu por falha médica

Excelente atendimento

O atendimento é ridículo.Fui no hospital com meu filho com sintomas de gripe e falta de ar.Por causa do Covid, atenderam na hora e colocaram a gente em um consultório por mais de 12 horas até sair a internação dele.A médica sem exame nenhum receitou a medicação Tamiflu (que é para H1n1) mas que ela falou que servia para Covid também.E ainda me orientou que essa medicação, eu tinha que pegar na prefeitura da minha cidade.Estamos no hospital há três dias e até hoje não foi feito um exame sequer.

Um ótimo atendimento da equipe de enfermagem , mas a recepção deixa a desejar , primeiro não dá informações nescessária e outra q fui tratado com estrema grosseria , chegando a funcionária a alterar o tom de voz , a primeira experiência com esse hospital foi horrível !!

Falta de comunicaçao entre as atendentes, enfermeiras de triagem , médicos com pacientes.

Todas as vezes que precisei consultar neste hospital sempre fui muito bem atendida! Obrigada a toda a equipe

Demorou demais um atendimento para um bebê de 8 meses, 6 horas para triagem, exame e diagnóstico é mto tempo

Todas as vezes que fui no hospital fui muito bem atendida, gostei muito do atendimento dos médicos, e principalmente do moçinho que fica no RX ele é muito simpático.Não podia deixar de dar 5 estrelas.

Hoje dia 02/07/2020 devido a queda de moto fui excelentemente atendida pelos funcionários da recepção portaria a enfermeira de plantão super atenciosa, neurologista, técnico de radiologia,sala da medicação toda a equipe meu muito obg.

Vocês poderiam fazer chamadas de vídeo com os pacientes isolados. É tão difícil ter um ente querido da família e não poder falar e olhar pra ele. Acredito que isso seria bom até na recuperação desses pacientes.😔

Como pode vc paga plano saúde achando que sera bem atendido e que vejo e descaso com pacientes , demora em torno de 2 horas para ser atendidos. Somente 02 médicos atendendo mas só chama em 01 consultório e demora é demais ...........não recomendo a ninguém Fazer esse plano Santa casa a ninguém !!!!!!!

Só no dia de hoje já fiz mais de 25 ligações para marcar um simples procedimento e não atendem as ligações,minhas ligações so caem na secretaria eletrônica.Tentando deste as 09:00 horas da manhã e a última as 15:00 horas....Desisto.

Muito boa a minha experiência. Meu pai foi operado de vesícula e tudo correu muito bem. A equipe médica e de enfermagem são ótimas, assim como cada um que trazia e buscava os alimentos, as meninas da faxina. Agradeço a atenção de todos os profissionais. Meu pai está super bem, graças a Deus!

Péssima já foi um dia uma instituição que tratava seus pacientes com respeito.Ressalto o Dr Weber que e extremamente competente e humano ,porém alguns indivíduos formados em medicina que não são doutores pois para ser doutor e necessário fazer doutorado que vestem um jaleco branco e se acham A enfermagem um dia já foi das melhores hoje simplesmente nem sei se sabem qual são as obrigações de um enfermeiro os técnicos salvo alguns são treinados outros nem olham para campanha infeliz de quem paga um plano que não dá direito em apartamento e adoece antes de 60anos pois são tratados como porcos tirando a equipe médica .Infeliz deste administrador que não sabe o que administrar provalmente alguém sem as devidas competências para administrar poiis fez desta instituição um lixo.Acreditem pois tem seis duros anos que estou brigando com uma doença Sempre achei esta instituição seria comprometida quando acabou o PA liguei 1200 vezes na ANS reclamando.Hoje só posso dizer no leve seu ente querido para esta entidade pois você mesmo estará o condenando .

Então, acho que minha filha já teve uns 03 atendimentos no são Lucas, e outros dois dias que eu tentei, foi IMPOSSÍVEL! No domingo do dia 24/03/2019, cheguei ao hospital com a minha filha passando mal, peito cheio, dor de cabeça e febril, cheguei la eram 14:30 sai de la às 18:00 sem atendimento. Hoje, dia 03/04/2019 estive no hospital novamente, peguei a senha 10:25 da manhã, passei pela triagem 11:22, e saí de la as 17:00, sem ter o atendimento novamente.Estava desde as 10:25 da manhã, eu e minha filha sem almoço, so com um lanche, pq agora não pode mais sair pra lanchar, pq se acontecer algo com o beneficiário que estiver com a fita do hospital no braço,é responsabilidade deles, mesmo ainda nan tendo passado pelo médico, e isso foi a moça da recepção que me disse.O hospital tem uma baita estrutura, mas, o descaso é que tá matando. Vc chega no hospital, e colocam uma fita verde no braço do seu filho (menos urgente),ainda assim vc espera atendimento, mas, ficar esperando 1 hora pra passar pela triagem, pq só tinha uma enfermeira tadinha, fazendo a triagem de todo mundo, e esperar mais de cinco horas pra passar pelo médico é complicado. Ninguém vai passear em hospital não, se eu fui com a minha filha, é pq eu precisava que ela tirasse um RX, pq a tosse nan melhora, a cabeça e a barriga doem. Ela não estava com febre,mas, não é por isso que o caso dela deve ser deixado de lado, ou nan ser levado em consideração. Não gosto de levar ela em hospital,nnão gosto de levar ela ao medico sempre que acontece alguma coisinha, se eu levo, é pq acho necessário.O são Lucas está virando um descaso. Descaso com os beneficiários, descaso com os médicos, com os enfermeiros. E se vc não perguntar, ninguém te dá uma satisfação sobre o motivo da demora, muito, muito complicado.

Hospital muito fraco na espera do exames, demos entrada as 17:37 estamos até esse exato momento que agora exatamente 22:53 esperando resultado do exame e nada e um absurdo ter um hospital assim sendo conveniado.Falta de respeito com o cliente e paciente deles, pra mim foi a primeira e última vez. Laboratório sem preparo nenhum e sem respeito.

33 dias sem retorno de ERRO MÉDICO cometido pelo Hospital.MÉDICO NÃO SOUBE LER RESSONÂNCIA REALIZADA NO PRÓPRIO HOSPITAL E VER QUE EU ESTAVA COM FRATURA NA COLUNA, ME DANDO ALTA SEM INDICAÇÃO DE TRATAMENTO.Além da enfermeira do 2º andar Waldirene que subestimou minha dor, pensou que eu estava apenas com fratura no fêmur e me deu o pior banho de leito da vida, não respeito minha dor, doeu tanto que fiquei em choque, me tremi dos pés as cabeça de tanta dor, ela correu e me deu morfina, eu sentia muita dor e pedia ela calma, ela falava tô acostumada com paciente de fratura de fêmur, mal ela sabia que a coluna tb estava fraturada. (pedi para ela terminar de rasgar minha calça para não ter que tirar de maneira normal, devido a minha dor na coluna, e ela não me ouviu tirou de maneira estravagante NÃO RECOMENDO O HOSPITAL!

Um descaso total até passei mal na porta do hospital , sofri uma queda por ficar sem comer esperando provavelmente era a glicose baixa as vistas escureceram e cai e bati a cabeça! Fiquei mais de 5 horas no hospital por causa de uma enxaqueca, trocaram plantão e não chegava outro médico para olhar meu caso,a médica foi embora deixando o meu caso para o próximo neuro que nunca chegava a. E o neurologista deu uma declaração de comparecimento alegando que era atestado e sem Cid e tudo porque a impressora não imprimia o atestado, e ainda o medicamento não adiantou continueei com dor . Fiquei com tanta raiva com o descaso que só depois que chamei a polícia devido a queda que eu sofri, aí então o policial pegou o atestado para mim. Cheguei em casa a noite e com mais dor !

Péssimo atendimento dos médicos! Atendimento rápido mais não olham direito oque o paciente tem! Estava morrendo de dor de ouvido e o Doutor Saulo me deu 1 dia de atestado e me mandou pingar um remédio no ouvido, no mesmo dia de madrugada voltei com muitas dor, ele me atendeu novamente e mandou aplicar soro na minha veia e dar um remédio pra dor, coisa que ele deveria ter feito da primeira vez e não fez. Fiquei de 03:20 da madrugada até 09:30 da manhã esperando a doutora Luanna (otorrino) que me atendeu e me deu 3 dias de atestado,me passou antibiótico e outro remédio pra pingar, assim mesmo demorou porque a enfermeira esqueceu de passar a ficha pra ela, só depois disso que melhorei . Trabalho de telemarketing e não teria como trabalhar na situação em que meu ouvido estava. Gente atendimento de urgência do São Lucas não presta! Estou indignada.

Fiquei 3h e mais esperando e não chamaram ninguém que estava na minha frente. Acabei indo embora doente mesmo porque o atendimento é inexistente. Não recomendaria a ninguém.

Muito bom um atendimento ótimo

Estou neste momento esperando atendimento, são exatamente 22:30, do dia 02/01/2020, chegando ao hospital as 21: 25, atendimento da recepção e triagem excelente, mais a espera do atendimento médico q deixa a desejar, ñ entra e nem sai criança , e nos a espera a Deus dará, esperamos mais agilidade no atendimento médico.e pra completar, um longo chá de banco a espera do raio x, lamentável, pior q SUS.

Muito bom

Fiz uma cirurgia no dia 6 de dezembro. Fui muito bem recepcionado. Adrei o hospital, estrutura ótima, muito limpo.O q deixou a desejar foi o péssimo atendimento das enfermeiras do turno da noite. Era pra tomar uma medicação às 3 da manhã e ela me deu só as 7:30 Pois estava dormindo. Meu soro acabou e minha irmã q estava me acompanhado chamou a e não fomos atendidas.Qdo mudou o turno as enfermeiras são ótimas.

Hospital excelente, atendimento ótimo desde a recepção até os médicos da Pediatria, única coisa ruim e o porteiro do horário de 20:00 um mal humor do cão, parece q dormiu de calça Jeans.

MEU PAI, SR WALTER GONÇALVES DO COUTO FICOU INTERNADO ENTRE OS DIAS 04/11 A 15/11/2019QUEREMOS AGRADECER A TODOS,RECEPCIONISTAS,PESSOAL DA LIMPEZA,TEC DE ENFERMAGEM,ENFERMEIROS E MÉDICOS, PELA ATENÇÃO E CARINHO DISPENSADO A ELE.DEUS LHES RETRIBUA

Atendimento péssimo não respeitam a fila, deixam crianças esperando passam cor verde na frente, pessoas que acabaram de chegar tem prioridade, A triagem demora muito ficam batendo papo e não priorizam o atendimento de crianças em um hospital Pediátrico, colocar o assunto em dia é mais importante do que atender 😡

Estou muito chateada em está aqui relatando o péssimo atendimento que tive na noite segunda feira 17/12/2018 neste local, frequento o pronto atendimento a 2 anos e nunca tive problemas,Minha filha já ficou internada e fomos muito bem tratadas. O hospital tem muitos médicos competentes, cito 0alguns deles, Dr.Marcio Flávio Guimarães ministério, Dr.Yuri , o Médico Chefe la é bem exato nas suas conclusões Dr.Sidney,em fim são pessoas que estão la e se destacam por tamanha responsabilidade e Boa vontade com aquilo que optaram fazer. Porém cheguei no meu limite com a falta de educação da maioria das vezes na portaria. E voltando a falar da segunda-feira tinha uma médica no plantão além de mal educada passa diagnósticos não concretos para nós responsáveis legais das nossas crianças. Por esse motivo deixo aqui a minha insatisfação e declaração de não mais comparecimento na unidade. Uma pena!!!

Isso não pode ser considerado um hospital. Total descaso com a vida. Muitos funcionários despreparados. Quadro reduzido o que faz ter cerca de 8 a 10 pacientes por enfermeira. Falta de material básico para cuidados do paciente, o que faz a própria família ter que comprar fora do hospital se quiser dar uma dignidade ao paciente internado. Falta de educação de alguns funcionários, principalmente coordenação e supervisão de enfermagem. Por se tratar de um ambiente que tratam pessoas doentes e famílias fragilizadas, deveriam ao mínimo respeitar e exercer o que tanto dizem nas traseiras dos ônibus e no site do grupo santa casa. Pois o que dizem sobre valores e missão não condiz com a realidade.

Minha avó faleceu por não ter sido examinada corretamente dentro do hospital. Chegou com dor de coluna e mantiveram ela internada. Os médicos justificaram os vômitos em razão da dor de coluna, mas na verdade era um tumor no intestino. Quando foram examinar adequadamente (2 semanas de internação sem que tivessem desconfiado da presença do tumor. Pior é que além dos vômitos a barriga estava inchada. Nada fizeram) já era tarde demais para operá-la. Faleceu por sepse abdominal. Total descaso. Revoltante.

Precisei de atendimento por estar com muita dor devido a um calculo renal...Fui super bem atendido e a cirurgia foi rápida e bem sucedida.Recomendo.

Meu plano é unimed e eles tiraram a pediatria do hospital da unimed e passaram para esse são lucas, minha filha de 2 anos está precisando de atendimento e eu estou desesperada ao ler estes comentários, como irei levar minha filhar a um lugar desse? Não sei o que fazer!!

Levei um paciente nesse hospital e o atendimento dos funcionários não me agradaram muito, o paciente precisava de uma cadeira de rodas na recepção, e a demora pra trazer uma foi enorme, uma desorganização enorme.Espero que a direção tome as providências e tenha sempre uma cadeira na recepção do hospital .

Fui no particular.. ... na hora de pagar fiquei aguardando mais de meia hora p pagar pois não tinha recepcionista de faturamento.Enquanto isso o paciente aguardava dormindo na cadeira....um descaso total....nao sei o q é pior,pagar ou ir no SUS.

Bom, eu não tenho o que reclamar, pois ontem dia 01/10/19, fui passando mt mau devido a um problema com cálculo renal... Fui mt bem recebida tanto pelo porteiro, recepcionista, enfermeiros e o médico. O atendimento foi rápido como todos os procedimentos que precisei fazer...

Péssimo atendimento começando pela a funcionária da recepção que faz atende muito mal , atendendo com diferença, as enfermeiras não ficam no posto onde os pacientes tem que procurar as enfermeiras para atendimento. Foi a primeira e última vez que fui nesse hospital e não indico pra ninguém pois é pior que muitos lugares públicos , os funcionários do hospital não tem respeito com os pacientes

Péssimo atendimento. Não tem comprometimento com o horário. A demanda é grande. Cheguei ao pronto atendimento era 6:30hs da manhã e já era 8:30 e o médico de ortopedia não tinha chegado. É uma falta de respeito com o paciente que está passando mau.

Estive hj no Hospital, cheguei lá às 12:00 sai de lá 19:30 sem atendimento. Absurdo...não tem a quem recorrer, não existe um coordenador do plantão para organizar o atendimento dos médicos, eram duas médicas no plantão que atendiam consultas e sala de observação. Se elas se organizassem não teria tanta gente esperando na recepção... é um descaso com o usuário e principalmente crianças, sem almoço, sem lanche e ainda não podemos sair para comprar lanche. Só porque estavam a pulseira verde, se minha filha não estivesse passando mal eu jamais sairia de casa em pleno domingo para levá-lo lá ao médico. Indignada com essa situação de impotência.

É incrível como um pronto atendimento com um número tão pequeno de pacientes pode demorar tanto tempo para atender! Isto mesmo pessoal! Quando chegamos no PA fiquei até feliz com o número de pessoas que ali estavam, pois não deviam ter nem 20 pessoas. Meu pai, considerado prioridade pela idade e pelos sintomas apresentados, aguardou cerca de 2 horas pelo atendimento médico. Tinha um único médico atendendo com uma demora absurda pra chamar os pacientes. Falta de mão de obra! Estão precisando contratar médicos ou então fecham o hospital.

Eu gostei desse hospital, quando cheguei fui bem recebida na recepção. Agora em relação à equipe médica Maravilhosa, pois estava nervosa por causa da cirurgia em todo momento a medica, enfermeiras e o anestesista conversava comigo pra me tranquiliza, minha cirurgia ocorreu tudo bem graças à Deus, estou em casa!A equipe do hospital São Lucas é do Dr Antônio Henrique Quintela, estão de Parabéns. Obrigada

Cheguei ao hospital para uma cirurgia AGENDADA. Fiz a guia de internação e fui encaminhada para uma sala de espera junto a um lanchonete. Um absurdo ficar horas esperando em jejum vendo as pessoas comerem e aconodado em uma cadeira desconfortável. O correto era fazer a internação e ir para o quarto aguardar

Infelizmente meu filho de 6 anos foi transferido para o São Lucas (Pediatria) no dia 26/08/2017 pela Unimed, com infecção urinária (pielonefrete). Ao chegar no hospital fomos encaminhados para a triagem novamente e fomos atendidos por uma médica ou residente totalmente despreparada e sem noção do que estava fazendo. Perguntas inadequadas e somente fomos transferidos para o apartamento foi demais 3 hs depois.Nos deparamos com enfermeiros e auxiliares ótimos, atenciosos e muito dedicados. Porém a equipe médica de residentes deixou totalmente a desejar, visto novamente com o despreparo e falta de informação. Os médicos responsáveis Sidney e Iago, são bastante inteiradas a profissão e aos casos, mas por outro lado eles passam para visitar e conversar com os pais somente uma vez por dia, enquanto ficamos novamente com os residentes.Recebemos alta no dia 31/08/2017 e sinceramente me sinto totalmente insegura se o tratamento foi mesmo eficaz e que meu filho estava apto a ter alta naquele dia.Lamentável que nossa saúde esteja neste ponto, ponto ao qual não temos segurança em deixar nossos filhos ou parentes nas mãos dos médicos.Sempre foi um excelente hospital, mas quando precisei percebi que estamos nas mãos de residentes sem conhecimento mas com um nível de empáfia e soberania que não são capazes de nos tranquilizar.Peço a Deus que não mais precise deste hospital, e lamento muito pelos profissionais que ali se encontram, que nos fazem crer que querem apenas o status de médico ou doutor e que não exercem a medicina por amor.

Descaso total hoje o pronto atendimento, apenas 1 médica no plantão.Estou aqui com minha irmã, desde 11:30h exames ficaram prontos as 14:00.Mas não consigo mostrar a medica. Chegando pacientes graves sempre, no mínimo acho que a coordenação deveria solicitar reforço. E ninguém faz nada.

Confundiram minha trombose no braço com hipertrofia. Se dependesse deles eu estaria sem um braço ou morto agora. Além do atendimento demorado. Hospitais públicos são melhores. Sem dúvida!

Tem um bom atendimento

Consultei com Dr:Weber da cirurgia geral hoje e so tenho a elogiar o atendimento prestado e tambem a tecnica de enfermagem que o auxilia.Parabéns...Pessoas que gostam do que faz...Muito obrigado.

Precisei do atendimento pediátrico, pois meu filho de cinco anos sentia cólicas horrorosas. Cheguei ao hospital PA, as 8:30 HS de 27/05/2019 as 11:30hs não tive atendimento médico para minha criança que chorava de dor. Pedi o cancelamento da guia pois a pediatra do meu filho pediu para q saíssemos de lá pois ela mesmo iria nos atender. Péssimo hospital, espero nunca mais ter que passar por lá. Não recomendado a ninguém. Farei uma reclamação formal junto ao meu convênio.

Pessimo não volto nunca mais meu filho foi diagnosticado com pneumonia atipica, com a equipe de emergência do São lucas tem +ou - um mês já tratou com sinot,azitromicina, agora falta um dia para terminar o claritomicina e não houve melhora a tosse piorou muinto está cansado e muinto irritado não entendo porque que não internaram ele ja que viram que nenhum antibiótico resolveu a minha insegurança so aumentou e a minha angustia também meu bb tem 10 meses e agora tenho medo de ir em outro local e receber o msm atendimento que pena que visam so o dinheiro pq toda as vezes q fui me pediram p voltar p ser reavaliado o que p mim não aconteceu varios rx e não fizeram nem exame de sangue profissionais totalmente despreparados e desatentos a fala da mãe, enfim tenho todos os exames que vou leva-lo a outro hospital para ver se meu bb e mais bem atendido.

Péssimo. Atendimento. Duas horas na recepção, cadeiras quebradas, não vi nenhuma bolsa de álcool em gel para higienizar as mãos. Fácil pegar uma infecção hospitalar.