user
BHCell
Av. do Contorno, 6040 - loja 07 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30110-042, Brasil
Aparência
Comentários
Review №1

Deixei meu celular , o touch não funcionava, no dia seguinte me mandaram um e-mail dizendo que não conseguiram encontrar o defeito, e ainda mentiu dizendo que estava faltando parafusos,, péssimos,,isso pra mim e preguiça de analizar adequadamente o celular.

Ju
Review №2

Pedi um orçamento ontem, dia 31/08/2021, para consertar a tela do meu celular. Recebi um orçamento de 420, mas ficando 380 à vista, no dinheiro.Voltei hoje, dia 01/09, e recebi outro orçamento de 530, com 10% de desconto pagando à vista.A loja se negou a reconhecer a diferença de orçamento, então decidi não contratar o serviço desse lugar.Fiquem atentos com os preços praticados por esse estabelecimento.

Ig
Review №3

Ficaram com meu celular 2 semanas, concertaram, porém quando chegou estava sem wi-fi, tive que levar la de novo, ficou mais 2 semanas, quando devolveram, não funciona mais o carregamento rápido, não consigo usar o smart switch para transferir arquivos, além disso tinham me passado o orçamento de 450, porém no dia de pagar, disseram que seria 650 pois a bateria não estava boa, e obviamente quem estragou a bateria foi eles, provavelmente durante os testes, ou seja, não recomendo, nunca vi um lugar tão medíocre igual esse.

Review №4

Atendimento excelente, entrega dentro do prazo esperado!

Ma
Review №5

Usaram produtos falsificados sem me informarem (venderam como original). Película de vidro com preço de coisa boa, mas não resistiu primeira queda. Além de tudo, cobram acima do valor pedido em outras lojas que também usam produtos falsificados. Enfim, evitem.

Th
Review №6

Transparência e segurança.Buscaram meu celular na minha casa e entregaram de volta.E ainda mandam fotos dos problemas encontrados!Sensacional!Super recomendo.

Br
Review №7

Atendimento da Dona muito bom porém dos funcionários pelo telefone é uma tristeza!

Da
Review №8

O atendimento foi muito bom, atendentes atenciosos. O será foi executado de forma satisfatória. Recomendo o estabelecimento

Ma
Review №9

E o melhor lugar de concertos de aparelhos celulares, iPad, notebook.Recomendo.

Fr
Review №10

Assistência técnica em celulares Apple e de outras marcas. Ótimo atendimento e profissionais competentes. Resolveram o problema no meu tablet Dell.

An
Review №11

Atendimento excelente, desde o contato pelo ZAP até a entrega do produto final

Pi
Review №12

Comprei um relógio smart e veio com defeito, comprei pelo site da magazine Luiza fui na loja nem me deram moral pra resolver, péssimo péssimo

Cr
Review №13

Bom Dia,gostaria de saber se vcs tem parceria com a Magazine Luiza,comprei um relógio pelo site e não veio com carregador além de ter vindo cor errada,pelo que pesquisei a loja parceira é a de vcs,enviei msg pelo aplicativo para saber como solucionar e não tive retorno.Continuo aguardando.GRATA!

lu
Review №14

Meu computador ficou 5 dias na loja e não tive nenhuma resposta sobre orçamento do meu computador, trabalho com ele e fiquei 5 dias indisponível para nem sequer saber o problema do meu computador

Na
Review №15

Tem quase tudo que a gente procura em relação a telefonia e com preço razoável.

Lu
Review №16

Ótimo atendimento

Jo
Review №17

Muito bom atendimento. Profissional qualificado. Muito satisfeito com o serviço.

Ra
Review №18

Fiz uma compra e não respondem mais pra devolução produto diferente doque consta na loja não respondem já reenviei o produto de volta e não recebi meu dinheiro

Cl
Review №19

Recomendo!!Apesar de deixa dois equipamentos para reparo e não foi possível por não ter peças no mercado para mesmo, Mas valeu pela qualidade no atendimento, continue assim.

Ar
Review №20

Fiz a troca da tela de um zenfone 5. Tem 4 dias que peguei e até o momento estou adorando o resultado. A tela ficou perfeita, sem nenhuma diferença em relação a tela original do aparelho. O tempo de entrega tbm foi ok, dois dias.

Da
Review №21

Muito longe

Wa
Review №22

Bom atendimento, mas Infelizmente o valor do orçamento ficou muito alto.

Da
Review №23

Caro,muito caro os preços sem noção...

Lo
Review №24

Levei meu xiaomi 9s hoje para eles avaliar se conseguiam arrumar, por ser modelo novo nenhuma assistência teve a boa vontade de pelo menos tentar arrumar, na BHcell os funcionários foram super atenciosos e educados e me ajudaram da melhor maneira possível sem enrolação, parabens pelo atendimento, eu amei e super recomendo e agora é minha assistência preferida 😆😆

Ad
Review №25

Levei meu aparelho Motorola que estava com oxidação. Me disseram que se não conseguissem consertar, eu teria meu dinheiro de volta. Infelizmente, após tentativas, não foi possível. Me devolveram o dinheiro.Conseguiram resolver problemas de aparelhos de parentes meus, de marcas diversas.Já falei com eles por telefone e WhatsApp, sempre atenciosos.

Gr
Review №26

Excelentes profissionais, atendimento ótimo.

Review №27

Maravilhoso

Cr
Review №28

Prestativos, atenciosos e competentes, sempre que tenho problemas no i iphone ou tablet levo lá, muito eficientes e honestos.

Mu
Review №29

Gostei do custo beneficio para o reparo no CI de áudio do iphone 7 plus, vou levar para concerta, se ficar top volto aqui e completo as estrelinhas e edito esse poste, hoje dia 06/07 17:08 horas.

Su
Review №30

Deram um prazo de 2 a 3 dias uteis quando perguntei pelo telefone disseram que a peça nao havia chegado e nem tinha previsão... como vc dá um prazo ao cliente se não pode cumprir

Ma
Review №31

Ótimo atendimento.

Ro
Review №32

Bom

Wi
Review №33

Não recomendo. Me pediram de 2 a 3 dias úteis para me passar um orçamento que em outras assistências foi feito de um dia para o outro. Mesmo assim, no prazo combinado, não me retornaram com o orçamento. Liguei e me prometeram uma nova data que, mais uma vez, não cumpriram. Por fim, disseram que não tinham como passar o orçamento por uma questão que não me souberam explicar claramente. Peguei o aparelho de volta e quando fui verificar, estava faltando um parafuso. A impressão que me passaram é a de que são amadores, não sabem muito bem o que estão fazendo. Não recomendo.O proprietário mentiu ao responder meu comentário, dizendo que passam orçamento na mesma hora. No meu caso, não passaram. Além disso, não sabe quando usar o verbo haver, somos amadores HÁ mais de 22 anos e não a mais de 22 anos!

Ma
Review №34

Bom né, nada demais mas ótimo

Lu
Review №35

PIOR LUGAR PARA ARRUMAR CELULAR E APARELHOS! Deixamos um dois aparelhos um para arrumar e outro para dar orçamento. Foi combinado o valor de 180 reais no cartão e 140 reais no dinheiro! Cheguei para buscar o aparelho e na hora o ATENDENTE RUDE, intransigente e falou que o valor era 160 reais. E para PIORAR o celular que era apenas para ORÇAMENTO estava TODO desmontado, sendo que ele falou que poderia buscar na mesma data. Sabe o que é pior disso tudo, ele conversava em tom de deboche! PIOR ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE TODAS! Eles se dizem especializado em APPLE, mas nem tem certificado! LUGAR PÉSSIMO DOS PÉSSIMOS!VONTADE DE NEM PASSAR NA PORTA DESSE LUGAR! Não indico para ninguém!

Ju
Review №36

As peças são de qualidade, o atendimento é de qualidade e o serviço é de qualidade.

Al
Review №37

Levei meu celular Xiaomi Mi9T para arrumar, pois ele tinha caído e não ligava mais. Fui muito bem atendido. Tive o celular arrumado com rapidez (1 dia) e achei o preço justo pela qualidade do atendimento no geral. Recomendo.

Lu
Review №38

PESSIMO. Se usar do serviço saiba que seu aparelho vai estragar. Não colocam peças novas. Não sabem conversar. Sinceramente, decepção. Celular chega com um defeito e sai com outro. Pessoal mal caráter, não confie nessa loja!!! Ainda vão jogar a culpa em você e contar vantagem. Serio, chega a ser ridículo. Consertei meu celular, estragou antes mesmo da garantia acabar, consertaram e devolveram com outro defeito, chegando em casa estragou novamente!!! “Já passou a garantia”. Tomara que fechem, empreender assim é fácil. Me senti ROUBADO PELA LOJA.

Review №39

Fiquei decepcionada. Levei o celular samsung do meu filho para trocar a tela que estava apagada por causa de quebra. Ficou caro, mas achei que valia a pena. O atendente me aconselhou a colocar película para proteger a tela , pois perderia a garantia se tivesse qualquer arranhão. Ele colocou antes de eu sair da loja e ainda paguei mais 20 reais Assim que cheguei em casa meu filho notou que o botão da tela estava fundo, mas acabamos percebendo que era por causa da película. Uma semana depois meu filho me mostra uma pequena trinca na película perto do botão da tela, bem abaixo, quase imperceptível. Continuou a usar o celular normalmente sem problemas. Agora com 1 mês e meio de uso de uso a tela congelou não permitindo acessar o celular pelo touch. Levei para eles para verem o que tinha acontecido e o atendente viu que tinha uma pequena trinca na película e disse que iria tirar a película . Assim que ele tirou a película, que ficou toda quebrada, ele mostrou que a tela também estava trincada exatamente no mesmo lugar. E ele ainda quebrou a tela que só estava com pequeno trinco. Acredito que a película fez com que a tela também trincasse por causa da pressão exercida sobre o botão que estava afundado , exatamente por causa dessa película. O atendente disse que perdeu a garantia. Me senti prejudicada.Hoje dia 25/06/ 2019 procurei outra assistência técnica e eles me informaram que testaram 3 telas e nenhuma delas funcionou e que o touch não funciona por causa de atualização do android que não está aceitando a nova tela. Eles teriam que atualizar mais perderia todos os dados. O que eu reclamei foi que o funcionário da loja destruiu a tela ao tirar a película . Se for mesmo só atualizar o android seu funcionário deveria ter olhado isso antes de arrancar a película e quebrar a tela que só estava com uma ínfima trinca abaixo do botão e que não estava atrapalhando em nada e o celular estava funcionando . Agora está quebrado e com perigo de cortar o dedo.

Ri
Review №40

Não fui atendido, apenas isso! A atendente não me deu atenção devida então fui embora! Qto aos seus serviços não tem como eu analisar, minha única 🌟 foi pelo não atendimento com atenção, mas desejo sucesso a vcs!

Review №41

Ótimo atendimento!

Wi
Review №42

Ficou com o telefone um mês e não arrumaram.. tive que editar essa reclamação pois vejo que sempre que há reclamação eles alegam não ter a OS do serviço.. Resposta automática para reclamação. Como se alguém iria vir aqui do nada e RECLAMAR do serviço..

Ta
Review №43

Fui com um amigo holandês para reparar um MacBook.Complicado, preços altíssimos (que assustou até mesmo alguém pagando em Euros) e serviço que teria que melhorar muito para ser medíocre... Tive que esperar horas pq meu aparelho estava na casa de um cara (o centro avançado de reparos é na verdade a residência do técnico) e ele esqueceu de traze-lo, duas vezes....

Ca
Review №44

Excelente

Jo
Review №45

Serviço muito bem executado e entrega no prazo.

Al
Review №46

Excelente trabalho. Preço e mais caro um pouco mas vale a qualidade do serviço.

Ma
Review №47

Assistência de péssima qualidade, deixei meu dispositivo duas semanas com eles para no final não consertaram, liguei no começo da semana dizendo que iria buscar o aparelho e eles disseram que no dia seguinte já estaria montado, chego no final da semana e o celular está na mesa do técnico desmontado e o técnico não está no local.Antes disso falaram que tinham tela em estoque, depois me ligaram falando que não tinham mais iriam tentar achar.Meu celular ficou duas semanas parado e não resolveram meu problema.Depois levei em outra assistência que por sinal é muito melhor e consertaram meu aparelho em apenas 2 dias. Eles também não tinham a tela em estoque mas correram atrás para resolver o problema.

Za
Review №48

Surper atenciosos

Ma
Review №49

Pior assistência técnica de Belo Horizonte, se não Minas Gerais, funcionários mal educados, riem da cara do consumidor além de perderem a paciência. Paguei o valor cobrado por eles de acordo com o orçamento feito pelo técnico, sem questionar. Entreguei meu iPhone 8 Plus com volume funcionando, apenas com a tela queimada, recebi um celular com volume estragado, câmera principal estragada, botão power estragado, tela funcionando, entretanto sem a possibilidade de ativação do 3D Touch.Quando retornei com o celular para uma suposta garantia de 3 meses, fui novamente mal tratada por um dos funcionários além de quererem me cobrar novamente por um defeito que não existia anteriormente, como se não bastasse colocaram a culpa de todos os defeitos que meu celular estava apresentando na câmera dele (que estava anteriormente funcionando) e me entregaram o celular sem a câmera instalada.Me senti lesada, usam o nome da Apple mas não sabem prestar o serviço, extremamente chateada, sinto que meu dinheiro não vale nada, confiei um produto bem caro a uma empresa que achava sem séria e sinceramente hoje me arrependo pois, com o dinheiro gasto poderia ter investido em novo celular e teria menos dor de cabeça.Vale ressaltar que os prazos não são cumpridos.

Si
Review №50

Tive péssima experiência com essa loja! Não recomendo!

31
Review №51

Levei meu aparelho (Zenfone 4) nessa empresa com a esperança de uma solução. Após ter sido, aparentemente, trocado uma peça (power), depois de 1 mês o aparelho apresentou o mesmo defeito (loop infinito). Como a empresa deu 90 dias de garantia do serviço, retornei. Depois de muita insistência e cobranças, somente após 1 semana disseram-me que o aparelho não há concerto. Infelizmente estou decepcionado com o aparelho e com sua assistência técnica.

Ma
Review №52

Ótimo atendimento, ótimo serviço e ótimo preço.

Ma
Review №53

Loja com variedades

El
Review №54

Assistência garantida

Jo
Review №55

Eu não sei o que foi melhor. O atendimento recebido excepcionalmente pela funcionaria Dara ou OS REPAROS no meu aparelho, pois consegui a proeza de quebrar a tela dele duas vezes, a primeira vez em 2018 e agora de novo. Funcionaria Dara me fez dois atendimentos de qualidade, tirou todas as minhas dúvidas a respeito do serviço, me deu dicas do modo correto de carregamento do aparelho também. Dois reparos com excelência e qualidade da peça substituta junto com um excelente trabalho do técnico. Indicava, indico e continuarei indicando o serviço de vocês! Mais uma vez, muito obrigado a todos.

lu
Review №56

Conversei com a atendente , ela nem pegou no aparelho, disse que eu teria que deixar o aparelho para avaliação técnica ( que eu concordo) e que para avaliar teria que abrir o celular ( no caso do meu smart fone poderia ocorrer de quebrar a parte da frente do celular na tentativa de abrir.) E se quebrasse o valor da parte da frente é R$1.140,00 fora o orçamento.Fiquei sem entender esse valor questionei mas a atendente demonstrou total desinteresse em me explicar melhor.Uma semana depois fiz em outro orçamento em outro lugar tb fui orientada sobre a possibilidade da quebra, mas o valor era de 125,00.Não sente reciprocidade e tb interesse da atendente atrair cliente e/ou serviços para a empresa.

We
Review №57

No dia 10/09 entrei em contato pelo whatsapp para arrumar o meu aparelho, me passaram um valor e quando fui até a loja o valor real era o dobro do que passaram pelo whats... Perdi meu tempo indo para chegar e descobrir que não era o que foi passado.

Review №58

Extremamente negativa, não no primeiro atendimento. Na volta, para reinvindicar meus direitos de consumidor(a), a Dara, mal e porcamente me olhou e atribuiu a trinca de minha tela, trocada peloa bhCell, há 3 semanas ( a garantia é de 90 dias) a possível quebra dentro de minha bolsa....??? . Acrescente-se que trocada a tela, o touch não funcionou como antes. mas eu, sem tempo, não fiz a reclamação imediatamente, até que vi a trinca da tela... Me senti lesada, enganada e NÃO RECOMENDO A LOJA A NINGUÉM!!!!

Ra
Review №59

Muito bom o atendimento. Excelente

Da
Review №60

Fui muito bem recepcionada...até então só elogiar.

Re
Review №61

Tradiçao em BH.

Al
Review №62

Venho levando celulares nesta loja faz alguns anos. Fazem um serviço rápido e o preço do serviço é razoável.

HE
Review №63

Assistência técnica rápida e precisa, sem dores de cabeça. Levo meus aparelhos Apple há mais de 8 anos para pequenos reparos (telas, baterias...) e também instalação de acessórios (eles têm inúmeras variedades e com excelentes preços).

Bi
Review №64

Levei meu iphone para este local e falaram que não haveria conserto para meu celular, que eu teria que comprar outro. Levei em outro local e consertaram, sendo que, não perdi dado algum dele.

Ma
Review №65

Excelente atendimento, pessoas altamente profissionais, e irrefutável dizer que e de longe a melhor empresa de manutenção de smartphones de BH quiçá do Brasil, uma ressalva para o funcionário Luiz que me atendeu da melhor forma possível e solucionou meu problema!

Hu
Review №66

Meu celular ficou sem ligar durante 01 semana, fui super bem atendido pelo Cristian que resolveu meu problema em 02 minutos. Excelente serviço , gratidão.

Wa
Review №67

Muito bom atendimento e alta qualidade na manutenção de aparelhos. Parabéns para a aérea técnica e para o pessoal do setor de vendas. Super indico!

Ar
Review №68

Nunca mais volto nessa loja, a tela do meu iPhone não durou 1 mês. Não recomendo nem para meu inimigo!

Le
Review №69

Muito limpo o local, um ótimo atendimento . Me surpreendi com a atenção que me deram ao entrar na loja pra comprar uma capa pro celular. Parabéns a Bhcell.

Bi
Review №70

Fui extremamente bem atendida na BHcell e tive o meu problema prontamente resolvido (troca da tela quebrada), estava com algumas dúvidas sobre o icloud do meu aparelho e a o funcionário me explicou tudo com muita atenção. Prestar este tipo de atendimento é ter a certeza de que o cliente vai se tornar fiel.

ma
Review №71

Só.consetto celular tablets nesse local

ma
Review №72

Sempre fui cliente da loja, o conserto e o atendimento eram excelentes, até então nunca tinha tido nenhuma complicação. Porém, essa semana fiquei decepcionada com a loja. Levei meu celular para o conserto e pediram um dia para o reparo. Até então tudo bem, porém, essas 24h se passaram e, ao ligar para a loja, não recebi nenhuma outra resposta além de que estavam tentando resolver. O 2º dia se passou e não recebi nenhuma explicação do porquê estava demorando mais do que o prometido, entrei em contato com a loja e não puderam dar nem uma previsão de quando o problema seria solucionado, continuavam com a resposta de que estavam tentando. Para saber o desfecho desse problema, eu quem tive que, mais uma vez, entrar em contato com o estabelecimento e procurar saber. A loja não deu nenhuma satisfação sobre a situação do meu celular. Enfim, dessa vez achei o atendimento ruim e senti falta de interesse por parte da loja, não me ligaram em momento algum para me dar notícias sobre o aparelho, a comunicação foi péssima. Após essa experiência desagradável, não pretendo mais buscar assistência na loja.

Iv
Review №73

Não fui a este lugar. Apenas consultei a rota.

Fa
Review №74

Sempre muito bem atendido. Já levei meu iphone, ipad e mac para consertar. Excelente atendimento e ótimos preços. A melhor assistência técnica de BH!

Ma
Review №75

Adorei o atendimento e foi muito rápido o reparo da tela do meu aparelho que quebrou, depois disso voltei na loja somente para tirar algumas dúvidas sobre a utilização e tive todas elas sanadas.

Ma
Review №76

Cordialidade no atendimento e presteza nos serviços. Problema resolvido com eficiência! Obrigado à toda a equipe! Recomendo.

Hu
Review №77

BomBom

Mi
Review №78

Ótimo atendimento ! Serviço de qualidade sem contar a rapidez , perfeito recomendo porque é uma assistência de eficiência .

Ro
Review №79

Atendimento normal

Ji
Review №80

A melhor de belo Horizonte e região metropolitana, daria nota 1000, excelente atendimento, serviços rápidos e bem executados, profissionais de primeira qualidade.

Cl
Review №81

Sou cliente há muito tempo e atesto a qualidade no atendimento, ética, honestidade e seriedade da empresa. Agradecendo ao Cristian e a Ana Paula pela atenção e carinho.Clayton Vieira

Iz
Review №82

Excelente serviço. Meu celular molhou e devolveram em perfeito estado em tempo recorde.

Vi
Review №83

Loja desrespeitosa com o cliente.Obs: após minha avalição, recebi uma ligação da BHcell questionando meu comentário e me ameaçando com as seguintes palavras: Não vai retirar a avaliação não?! Você vai ver o que vai acontecer, e desligaram na minha cara.

Ge
Review №84

Levei um celular para retirar um empenho e solucionar o chip intermitente e eles não conseguiram resolver.

Ma
Review №85

Excelente atendimento, atenciosos , serviço nota 10 . Não procuro outra assistência. Estou muito satisfeita.

Pe
Review №86

Atendimento rápido e serviço de qualidade, troquei a tela do Asus Zenfone Zoom S, dei entrada na loja as 9:30 e o celular já estava pronto as 11:50.

Br
Review №87

Top demais o trabalho galera, na boa, não acreditava que teria conserto pro meu iPhone.

Re
Review №88

Atendimento excelente! Profissionais competentes e simpáticos. Encontrei tudo o que precisava...

ma
Review №89

Melhor assistência técnica de bh , reparo rápido e de qualidade! Amei o atendimento da funcionária. Parabéns

Jo
Review №90

Ótima experiência.Fui muito bem atendido pela Paula que solucionou o meu problema.Por isso eu recomendo a BH cel.

An
Review №91

Minha experiencia foi muito boa, pensei que nao teria solucao para o meu problema e ele foi muito bem solucionado. recorri novamente a BhCell e o caso dessa vez e mais serio e liguei hoje para eles, como o combinado e o funcionario que me atendeu foi muito mal educado

Ma
Review №92

Sempre procuro a bh cell, ótimo atendimento e qualidade no serviço. Paula sempre me atende da melhor maneira

He
Review №93

Gostei muito do atendimento da DaraMuito solicita, atenciosa e competente, pois, resolveu meu problema.Parabéns por ter funcionários bons assim.Isso que o consumidor espera do comerciante.Com certeza volto e indico.😃

Le
Review №94

Fui muito bem atendido quando precisei de um conserto do meu celular. A Paula me auxíliou do momento q cheguei até a entrega do meu celular. Parabéns a todos.

Ca
Review №95

Encantada com o atendimento da Dara! Menina ótima e super atenciosa. Resolveu nosso problema de forma paciente e simpática.

Ma
Review №96

Estive na loja no início de julho para tratar de um defeito no meu iPhone. O aparelho foi consertado e devolvido, funcionando perfeitamente. Alguns dias depois, o problema reapareceu e, ao procurar a loja novamente, tive algumas dificuldades para acionar a garantia do conserto. Ao questionar a loja, fui atendido pelo gerente que, de forma profissional, me explicou sobre o mal entendido e resolveu o problema. Fiquei satisfeito. Um agradecimento ao Cristian, que soube conduzir a situação, e ao João Vitor, que me atendeu muito bem.

Sa
Review №97

Trabalho excelente da BHCELL! Gratidão pelo atendimento aconchegante e a excelência da pontualidade e resolução do meu celular. Parabéns a toda equipe!

Fe
Review №98

Sem sombra de dúvidas a melhor assistência técnica de BH para Smartfones. Tive um problema com o software do meu telefone Motorola, levei na assistência técnica do fabricante onde ficaram 7 dias com meu aparelho e não resolveram o problema.Cheguei na BH Cell e em minutos o problema foi solucionado. Os atendentes são atenciosos e sabe dar o feedback do trabalho executado.Podem confiar pois os caras são muito bom!!!!!

Je
Review №99

Deixo aqui registrada a minha péssima experiência com a EletrocellTec.Pesquei sobre uma assistência Apple em BH e que tivesse boa avaliação e influenciado por algumas avaliações do Google, decidi levar meu iPad Air para avaliar e fazer reparo na saída de som que se queimou após eu ligar em uma saída incorreta de som. Inicialmente foi passado um orçamento e prazo de 3 dias. Se passou uma semana e não recebi retorno. Entrei em contato e fui informado de que estavam com dificuldade de encontrar a peça, mas que iriam continuar tentando. Bom, se eu não tivesse ligado, não teria o retorno prometido. Aguardei novamente o prazo solicitado, porém novamente não recebi retorno. Mais uma vez tornei a ligar e fui informado de que continuam com dificuldade para encontrar a peça. Decidi aguardar, pois como sou músico, preciso do iPad com a saída de som funcionando.Hoje, mais do que um mês depois, decidi ir ao estabelecimento retirar meu iPad, porém ao conferir o equipamento, vi um arranhão na tela e uma marca de queda na quina do aparelho. Imediatamente comuniquei o gerente da loja, porém para minha surpresa ele se recusou a aceitar, alegando que já estava danificado e eu não havia reparado. Isso é algo impossível de ter acontecido, pois comprei o iPad novo e lacrado na caixa e sempre usei desde o primeiro dia que saiu da caixa com uma smart case original da Apple. O iPad somente é utilizado por mim nunca sofreu qualquer queda.Porém ao invés de tentar reconhecer o problema e reparar o dano, o gerente se recusou a sanar o dano alegando que a assistência não causou qualquer dano e que o aparelho ficou armazenado corretamente. Me mostrou um simples plástico bolha, o que não garante a segurança, pois o equipamento pode ter escorregado do pacote e caído.No final das contas continuo com o aparelho defeituoso, fiquei mais de 1 mês aguardando o reparo e agora para completar está com a tela arranhada e lateral marcada.Portanto não aconselho a ninguém a deixar aparelhos nessa assistência técnica, principalmente Apple. Se o aparelho realmente possuía esses danos (o que não é verdade), a assistência deveria ter relatado na abertura da ordem de serviço.EDITANDO: Com relação à resposta ridícula da assistência, somente fui comunicado que não havia peça próximo aos dias que preferi retirar. E o prazo inicial de 3 dias que não foi comprido, não recebi o contato e FUI EU QUEM que ligou quase uma semana depois para saber o status? Isso vocês não mencionam? Depois tive que ligar novamente... Após alguns contatos, sim, preferi deixar aguardando a peça. E com relação aos dados causados? Pouco importa se guardam em plástico bolha. Aconteceram e eu quem ficou no prejuízo. Vocês deveriam ter assumir o dano que causaram. Não vou ficar discutindo mais sobre o assunto. Mas, nunca receberão qualquer aparelho meu para reparo e como sou profissional de tecnologia com muitos contatos no mercado de TI, além de músico, irei desaconselhar essa assistência para qualquer pessoa que me consulte. A postura profissional da assistência é algo completamente horrível!

Lu
Review №100

Excelente atendimento, serviço honesto, rápido e com bom preço. Recomendo muito!

Informações
22 Fotos
100 Comentários
4.7 Classificação
  • Endereço:Av. do Contorno, 6040 - loja 07 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30110-042, Brasil
  • Site:http://www.bhcell.com.br/?utm_source=GMN
  • Telefone:+55 31 3281-4555
Categorias
  • Serviço de reparação de telefones
  • Loja de telemóveis
Horário de trabalho
  • Segunda-feira:09:00–13:00
  • Terça-feira:Encerrado
  • Quarta-feira:09:00–18:00
  • Quinta-feira:09:00–18:00
  • Sexta-feira:09:00–18:00
  • Sábado:09:00–18:00
  • Domingo:09:00–18:00
Organizações similares
  • Magazine LuizaAv. Cristiano Machado, 4000 - União, Belo Horizonte - MG, 31160-520, Brasil
  • Sa
    Saturno Celulares LtdaAv. Presidente Carlos Luz, 3001 - Alto Caiçaras, Belo Horizonte - MG, Brasil
  • Elsin CelularesAv. Santos Dumont, 415C - Centro, Belo Horizonte - MG, 30160-040, Brasil
  • LéoCelularesR. Rio de Janeiro, 300 - Sala 408 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30160-040, Brasil
  • CL
    CLICOU COMPROUAv. Cristiano Machado, 11833 - Venda Nova, Belo Horizonte - MG, 31744-007, Brasil
  • IplaceAv. Afonso Vaz de Melo, 360 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30640-070, Brasil
  • Ag
    Aguia CelularesRua 25 de Agosto, 232 - Aparecida, Belo Horizonte - MG, 31230-580, Brasil
  • Jv
    Jvd Assistência Técnica De CelularR. Tomé de Souza, 1032 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30140-130, Brasil
  • Suporte Smart BHAv. Silva Lobo, 1314 - 03 - Nova Granada, Belo Horizonte - MG, 30431-262, Brasil
  • Loja VivoPátio Savassi, Av. do Contorno, 6061 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30110-929, Brasil