Devido a diversas problemas na vivo em Camaçari colocamos a internet da Netuno aqui na Empresa. O atendimento Comercial foi excelente. Agendamento de instalação tudo dentro do previsto e equipe técnica super atenciosa. Faço testes do link e está sendo super satisfatório. Eles estão crescendo na região e torço para que continuem sendo organizados, coisa que não acontece com outras Empresa pois acaba crescendo de forma desorganizada.

Péssimo atendimento qualidade de internet terrível vivo caindo , e quando vamos falar os funcionários ainda fazem deboche nunca indicaria está internet para ninguém , e na escala de 0a 10 vocês estão em 0.

Atendimento otimo

Fiquei 2 horas no telefone, e não consegui fazer uma transferencia de titulariade, mandaram eu ir na central, chegando la o rapaz nem me deu bom dia e ja foi falando que estava sem sistema . quando indaguei se não tinha outra forma de resolver pois eu estava trabalhando , o atendente me disse assim Sem sistema é sem sistema .Central telefonica pode esquecer , você consegue falar na sorte! nunca mais quero ter outra esperiencia com esse provedor.

Pessima experiencia com a instalação da internet. Tive que ficar correndo atrás da instalação. Remarcaram 3 vezes e não informaram. Eu que tive que correr atrás. Falta de consideração com o cliente na Unidade de Itaparica. Não recomendo. Procurem outro provedor.

Mil perdões aí família, foi o cll da pcr q deu artrose ali, vcs são os melhores, gratidão

Bom

Internet com baixa qualidade.

Ótimo

Estou sem internet a 30 Dias. E todos os dias me prometem consertar, até que semana passada me ligaram porém trabalho e horário comercial não tem ninguém em casa, simplesmente o técnico colocou no sistema que fez a visita e meu moldem estava queimado, tudo mentira e por isso ficou, estou sem internet. Péssimo atendimento, internet já foi boa, agora toda semana tem problema. Desde do dia 20 de março espero a boa vontade da equipe da Netuno marcar um final de semana para o técnico ir na minha casa, porém a resposta deles quando ligo para marcar é (Senhora não é assim não). Fico no aguardo de uma solução.

Trabalho usando a internet, mas fiquei 1 dia inteiro sem internet e recentemente sem poder trabalhar a noite, porque falhou às 18hs e voltou às 6hs. Estou com problemas de lentidão e uso o maior pacote, nem consigo falar com o suporte. Se falha no sábado, esquece que somente respondem na segunda depois das 9hs. Utilizo em VeraCruz!

Atendimento péssimo, pedi pra reativar minha net, me deram o prazo de 72h(solicitação na quarta-feira), na sexta-feira me ligaram é disseram que o técnico iria no sábado, deixei de fazer várias coisas à espera...e NADA.. Na segunda-feira, só ligar para saber, para minha surpresa, o atendente disse que tinha uma OS para desativar a internet.... após várias ligações...me disseram que iriam abrir nova OS para espera de ligação... conclusao: mandei CANCELAR. Falta de respeito e consideração com seus clientes. NAO RECOMENDO

Abrir dois chamados estou sem Internet a 4 dia! 😤

Ótimo atendimento, preços em conta e a atenção com o cliente é top. O suporte técnico é bastante prestativo e de rápida resolução.

Ótimo atendimento, equipe qualificada!Suporte técnico é o diferencial, fui atendido em pleno domingo, fiquei surpreendido! Parabéns.

Serviço de internet; não envia a conta pelo correio; setor financeiro não atende aos sábados; internet nem sempre chega o prometido na residência do cliente.

Tem somente 1 mês que eu fiz a instalação, Usem 1 semana a velocidade normal, todos os outros dias do mês até esse momento minha velocidade não chegar a 1mb.. já pedi assistencia por telefone! já fui até a central pessoalmente e até hoje ninguem venha arruma isso.. esse é meu ultimo mês com essa internet..

Internet excelente, ótimo atendimento. Não tenho do que me queixar a respeito da empresa, sempre sou bem tratada quando vou.

Relacionamento é tudo. A forma como fui tratado, só mostra que essa empresa não está preparada para lhe dá com o público... Alguns dias sem o serviço, para fazer pagamento foram cinco dias via boleto e o cancelamento do serviço? Acompanhe essa história aqui... :/

Empresa comprometida com o cliente. Excelente atendimento tanto presencial quanto por telefone. Nota Mil!

Empresa sem compromisso e sem responsabilidade com os clientes. Marcaram a data da instalação 2x e não cumpriram o prazo que eles mesmo deram.

JÁ ESTOU NO TERCEIRO DIA TENTANDO CONTATO PARA ADQUIRIR OS SERVIÇOS E NÃO CONSIGO, LIGUEI NA QUINTA, LIGUEI NA SEXTA E ESTOU LIGANDO HOJE DESDE AS 09:00HS E O TELEFONE SO FAZ CHAMAR, SE PRA CONTRATAR JÁ É ASSIM, IMAGINE DEPOIS.

INTERNET PÉSSIMA!!! Só funciona até o inverno... durante o verão funciona tudo de boa... ótimo, mas quando chega o inverno e chuvas... ai você passa 3 mêses sem internet nenhuma!

Até agora minha avaliação e péssima. não responde nem a metade da velocidade que Oi dava nos mesmo quantidade de mb

Fui bem atendido tanto pessoalmente quanto por telefone, conexão muito estável. Parabéns

Ótimo provedor de internet local. Equipe de suporte bem rápida e atenciosa.

Ótima net

Melhor empresa da região. Nota 10 para o atendimento!!

Não recomendo, problemas sempre a central sempre relata problema com o cliente nunca com eles. Insatisfeito!!

Atendimento péssimo ligo não atende quando atende o atendente com mal vontade passou um numero que não chama

Bom atendimento

Todo fim de semana sempre cai o sinal

Excelente, já passei por vários provedores e o melhor foi a Netuno Telecom

Um ótimo atendimento, serviço de qualidade e um preço acessível

Sempre que preciso sou bem atendida

Conexão instável, vento passa a conexão cai.

Suporte nota 10!!

Ótimo atendimento, melhor provedor de internet de Camaçari.

Excelente suporte técnico!!

Nota mil

Atendimento e serviço Top!

Baixa velocidade de internet.

Internet lenta

Eficiente