Era bom. Tô a 5 horas esperando2 horas só pra fazer 1 raio x. O cara sobe lá pra cima e não desce. Só atende cti. Não é possível que ele esteja esse tempo todo num lugar só. A gente chega aqui conta pro rapaz da portaria o q a gente tem aí última recepcionista do lado da porta vira e fala é covid uai ela é médica ? Diagnóstico é simples assim ? Os porteiros são super gente boa, se preocupam com a gente todos os dois. Já uma das recepcionistas achei muito intrometida. Nem com ela eu tava falando. Vou ter que mudar de plano se eu quiser um atendimento melhor

Péssimo, horrível. Piorou mais ainda quando foi feita a transição. 4 horas esperando e nada! Horrível, não tem um pingo de respeito com os pacientes. E vcs ainda tem coragem de falar mal do SUS?

Péssimo atendimento, demora, portaria muito mal educados, nem policiais tratam tão mal as pessoas.Haviam 03 seguranças. Não consegui acertar qual era o pior. Só os comentários já dizem tudo.Ja

Péssimo, ja foi um bom hospital, mas atualmente esta pessimo, atendimento muito demorado, funcionários nao querem trabalhar. É uma falta de respeito com o paciente e uma falta de amor e valor na profissão deles.Tem que mudar a administração urgente desse hospital.

Hospital totalmente equipado pra qualquer necessidade que possa surgir. Equipe excelente e capacitada. Minha avó necessitou de uma cirurgia no coração e tudo ocorreu perfeitamente bem graças a equipe Santa Mônica extremamente competente (em especial Dr. Fábio e Dra. Aline).

Os atendimentos no pronto socorro estão demorando mto, começa pela triagem, depois o atendimento que demora demais, está dando mais de 1 hora pra passar pelo médico, tem que haver uma forma de melhorar isso, as pessoas que vão já estão doente e ainda tem que esperar isso tudo pra ser atendida.

Péssimo, falam que tem ginecologia ja to a mais de 3 horas e até agora nada . A médica nem esta no hospital. Sentindo dor e eles pouco se importa com o paciente

Hospital nunca é bom 🤷🏾‍♂️

Hospital de excelência em tudo desde o tratamento até às limpezas

Péssimo atendimento por parte das enfermeiras estou aqui com minha esposa e o descaso com nos está sendo muito, fui falar com a enfermeira q a minha esposa precisava de atendimento ela simplesmente virou as costas pra mim e foi conversar com a colega de trabalho dela e me deixou falando sozinho. Obs se o hospital quiser entrar em contato comigo pode que eu passo quem é essa tal enfermeira

Tivemos dois problemas sérios com meus pais e agradeço muito a equipe do Santa Monica. Nota 10 no atendimento.

Bom atendimento, organizado, pontual nas consultas. No geral, muito bom. Só o pronto atendimento que já aguardei muitas horas. Realizei pequena cirurgia e fui muito bem atendida, com rapidez, organização, atenção, delicadeza na hora da cirurgia. Minha gratidão a todos, em especial ao enfermeiro João, ao anestesista Dr. Humberto e ao cirurgião Dr. Paulo Macedo. Me senti muito bem acolhida, apesar da ansiedade. A cirurgia foi um sucesso, graças a Deus e à competência da equipe. Recomendo! 🙏🏻☺️

Minha mãe internou no dia 09 de novembro para uma cirurgia no ombro. A cirurgia aconteceu às 13h30 e por volta das 16h30 fomos para o apartamento. A técnica de enfermagem nos informou que a dieta dela já estava liberada e que a janta seria servida. Às 19h15, como a janta não chegava, fui até o posto de enfermagem onde me informaram que a janta já havia sido servida. Vamos ver o que podemos fazer, foi a resposta. Quando a janta chegou (minha mãe em jejum há mais de 12 h!!), estava gelada!! Novamente fui reclamar e a resposta dessa vez, foi que era isso que tinha pra comer, ou era isso ou era nada! Absurdo!! Eu sou enfermeira e sei muito bem que a responsabilidade de avisar ao SND sobre a dieta dos pacientes é da enfermagem!! Além de terem esquecido, não foram capazes de resolver o problema de outra forma! Pedi que esquentassem o Marmitex, e ele voltou gelado!! Impossível de comer!! Falta de respeito, falta de responsabilidade!!

A infraestrutura é muito boa. Porém o hospital não pensa nas pessoas que precisam de acessibilidade.Não tem atendimento acessível em libras, como as pessoas Surdas podem comparecer à este hospital.

Tenho plano de saúde saúde vida só que não cobre o parto qual o valor do parto normal ? Para quem tem plano de saúde tem desconto ? Por eu ainda ser de menor para ser enternada para o parto preciso de meus pais ou algum acompanhante de maior ? Tem algum número para ver o orçamento ? Por favor me respondao estou dessesperada o único hospital que me sentirei bem e estarei confortável com toda certeza

Queria agradecer a toda equipe incluindo as meninas da limpeza até o corpo clínico pelo excelente atendimento, em especial as enfermeiras Elaine e Edimara que trabalham no 3 andar na maternidade, pelo carinho, compromisso e responsabilidade em cada atendimento ao meu quarto. O grupo santa Monica está de parabéns!!!

Um lixo de hospital, não recomendo nem pro meu pior inimigo. Minha sogra desmaiou de dor e não tiverem coragem de atendê-la. Péssima administração

A estrutura e boa agora o atendimento horrível,demorado e pouco atencioso.

O horário do ortopedista é as 7hs mas já são 8hs é a linda não começou os atendimentos. Ele está no consultório do hospital mas não chama. O porteiro quem recepciona os pacientes não dá senha para o atendimento preferencial.

Péssimo atendimento. Havia somente uma criança na frente e a demora foi mais de 1 hora. Falta de respeito com os clientes. Indignada

Sinceramente uma falta de respeito com as pessoas. Cheguei no hospital as 3 horas da manhã. Agora são 7:20.... uma médica chamada Dra Simone fez uma avaliação prévia, solicitou que fossem feitas tomografia e exame de sangue e me encaminhou para medicação. Isso foi por volta de 3:30. Foi aplicada medicação, por volta de 4:00, mas não surtiu efeito nenhum. A coleta de sangue só foi realizada às 6:00 da manhã - 2:30 após o pedido ser feito. Pedi ajuda a vários enfermeiros diferentes e só o que me respondem é que a médica virá me avaliar novamente. Passam perto de mim e dos demais pacientes e ignoram totalmente. Parece que são treinados para ignorar a dor alheia. A médica foi avisada várias vezes que estou com muita dor, mas ela nem ao menos veio conversar comigo. Ressalto que, quando cheguei ao hospital não tinha nenhuma pessoa aguardando atendimento e na sala de observação feminina tinham 3 pessoas apenas. Imagina se estivesse cheio...Agora a pouco foi feita a troca de plantão e outros enfermeiros chegaram para trabalhar mas a maioria age da mesma forma dos anteriores... passam perto dos pacientes e nem olham pra eles... agora são 7:30 e depois de 3:30 de dor intensa o enfermeiro que chegou agora a pouco veioaplicar morfina e me disse novamente que daqui a pouco a médica vira falar comigo....

Péssimo atendimento, demora de mais, preferencialmente não tem vez!

Nunca vi um quarto de hospital ter tanto pernilongo,sem um ventilador,isso com plano medico em

Agradeço pela atenção e cuidado que tiveram com meu filho. Pessoal educado.Profissionais que exercem suas funções com excelência. Deus os abençoe

A triagem e cadastro no Guichê são extremamente lentos e ineficientes. Mais de uma hora que estou aqui e minha filha doente. Isso porque é particular e por convênios. Péssimo, mas aqui na região ficamos reféns desse tipo de serviço.Além disso, percebi que o consultório 1 (pediatra) ficou mais de 45 minutos sem chamar paciente, ao avisar isso na recepção, a atendente se prontificou e ligou para a médica, que voltou a atender imediatamente, ou seja, estava provavelmente se ocupando de outras tarefas que não as lhe atribuídas.

Recepção e triagem funcionam bem. Estive em um sabado, poucos médicos atendendo, várias pessoas saíram sem ser atendidas, um descaso, uma vez que todos estão pagando plano de saúde.

Excelente hospital. Fiz uma cirurgia recentemente lá. Tudo de primeira. Tudo novo. Atendimento excelente por parte de todos seus profissionais. Sala de cirurgia com equipamentos visivelmente novos. Apartamento novo com camas novas e reclinagem elétrica. Tudo limpo e bem cuidado. Nada a reclamar.

Obrigada ao Dr Marcelo Xavier e aoHospital e ao funcionarios da copa e da limpeza jamais esquecerei o que fizeram por meu esposo Sivaldo que chegou quase morto em 2013 e está muito bem agora aqui em João Monlevade deram uma previsão de apenas 3 meses de vida e estamos em 2019 e ele esta muito bem obrigada

Muito ruim. Cheguei no horário agendado para o exame. Fiquei esperando mais de uma hora sendo que não tinha ninguém aqui , só eu. Lembrando que estava de jejum. Não recomendo de forma alguma. Passei raiva e tenho certeza que vc vai passar também. Recomendo o São João de Deus

PÉSSIMO ATENDIMENTO. Estive com minha filha de 4 meses passando mal, e fiquei 4 horas esperando e nada de pediatra. Fila de atendimento pessima. Fui embora sem atendimento ja as 01:00 da manha.

Péssima, as duas vezes que fui a esse hospital o atendimento foi extremamente demorado, a classificação de risco e a lista de prioridades são mal estruturadas, para o plantão de emergência não recomendo.

Tem UTI Neonatal !?

Bons médicos, porém até chegar lá... atendentes mal-educadas, muito desorganizado! Eu, com dengue, demorei mais de 2 horas até o atendimento!

Profissionais atenciosos e rapidez no atendimento e diagnóstico. Estive com meu filho internado e a enfermeira fez um balão com uma luva para ele brincar. Parabéns aos profissionais deste hospital que colocam o lado humano em evidência no desempenho de suas atividades.

Levei minha filha a pediatra que estava de plantão Marcela Brasil .Super mal educada! Arrogante!Nunca mais!Equipe de enfermagem nota 1000!

Tentei realizar orçamento da aplicação de um medicamento intravenosa, porém ao passar pela recepção/farmácia/financeiro e outros setores ninguém sabia nada, sem contar a demora em cada setor, falta de profissionalismo!

Tenho o HSM como referência em atendimento, em educação, em prestatividade da equipe.Quero aqui, agradecer a equipe médica e enfermagem da UTI. Em especial ao Dr. Paulo Frederico o qual acompanhou a finco todo processo da pc Maria Teixeira Mendes (minha mãe).Não posso deixar, de forma alguma de agradecer toda equipe de enfermagem e seus coordenadores do 6o andar. Agradecer pela educação, paciência, disponibilidade e carinho com que lidavam com a mamãe.A equipe da Fisioterapia Respiratória, só tenho a dizer: GRATIDÃO. Obrigada meninas por todo empenho, dedicação e mto carinho dispensado à da. Neném.Tenha todos vocês o meu mto obrigada.Angela Mendes

Excelente hospital !! Equipamentos modernos e corpo clínico preparado. Confio e recomendo !!

A equipe de enfermagem é ótima todos muito educados e atenciosos... Os médicos varia uns atendem bem e outros não principalmente os que dormem no plantão e são acordados para atender... A recepção é péssima principalmente noturna, mal educados e te atendem com má vontade, não tem a menor educação tem vez que você chega lá passando mal e elas estão de papo furado e rindo alto...tremenda falta de respeito com o enfermo.

Atendimento deixa muito a desejar pagamos tão caro pra ter um atendimento péssimo, fora no período noturno os médicos são péssimos sem educaçãoalgumas recepcionistas também tratam os clientes com grosseria

Acho os porteiros arrogantes e desumanos com os familiares de pacientes. Ninguém vai a hospitais pra passear, hospital não é divertido. E capelães precisam se sujeitar a essa arrogância não, mas como servos de Deus recebem humildemente o descaso com eles também. Pronto falei.

Péssimo em atendimento. A coordenadora da recepção de nome Paula é grossa, sem educação. Ademais, há divergências de informações entre os funcionários, de modo que vc é atendido 3/4/5 horas depois.

Equipe do pronto atendimento não fazem questão de ajudar.

Não informam por telefone se o paciente já foi atendido no pronto-socorro

Recepção com falta de educação,

Melhor hospital da região.Referência em atendimento, qualidade e excelentes profissionais.

Atendimento dos médicos

Hospital particular que só atende convênios.

Não atendem o telefone, total descaso.

Tudo muito perfeito. Profissionais excelentes

Ótimo atendimento

Excelente atendimento

Hospital referência no centro oeste mineiro.

Boa equipe e recursos disponiveis!

Atendimento sério, responsável e rápido!

Muito bom atendimento.

Excelente local e atendimento rápido

Melhor hospital!

Hospital muito moderno e profissionais muito educado