Meu pai foi atendido por uma pneumologista nesse centro médico dia 07/07/21 com retorno previsto para até 15 dias para mostrar os exames solicitados. Realizou os exames após 1 semana e ao ligar para agendar o retorno alegaram não ter mais vaga para atendimento dentro do prazo de 15 dias e terá que pagar outra consulta. Um absurdo isso, está dentro do prazo e eles que não tem vaga para atender. Total falta de respeito com o paciente.

Eu tenho que deixar regustrada aqui a minha insatisfação com a doutora Claudia Monteiro Pimentel, a mulher atende sempre se mau humor ao longo dos quase cinco anos do meu filho, só me falava o óbvio, nunca me ouvia direito e quando a gente fala ela responde com uma cara de deboche fazendo caras e bocas. A gota dágua para mim foi quando levei meu filho e eu estava achando que ele estava com larva amiga no pé, para mim era bem óbvio e mesmo eu falando, ela disse que não era, que era apenas um machucado da sandália, eu até pensei quando arrumei ele, não vou levar de sandália porque ela vai dizer que é machucado da sandália, dito e feito, falou e passou uma pomada Trok sei lá o que. Fiquei passando por um mês no meu filho, até eu ver que não estava certo, só estava aumentando, levei ele emergência do Mario Lioni e a médica de plantão de cara falou logo que era larva amiga e não acreditou que a pediatra não tinha visto que era. Ela ficou abismada. Então tive que trocar de pediatra. A doutora Claudia nunca nem percebeu uma hérnia que meu filho ainda bebê teve que operar, sei lá, eu passei anos com ela porque graça a Deus meu filho é saudável, agora mudei para outra porque não saber diagnosticar uma criança com larva amiga no pé é o fim da picada, a má vontade dela e as caras e bocas eu até posso aguentar, mas errar um diagnóstico básico que até eu sabia é inaceitável. Fiquei um mês passado a pomada que ela passou e nada, quando eu penso que meu filho ficou aquilo no pé por um mês sendo tratado errado por causa dela, me dá muita revolta. Já o remédio que a médica da emergência passou foi tiro e queda passei e no outro dia já tinha feito efeito visível, fiz o tratamento conforme ela falou e graças a Deus tudo certo. É um textão, mas foram anos então..... Eu não indico a pediatra Cláudia Monteiro Pimentel. Doutora seja mais leve, mais sorridente, mais simpática, ouça mais os pais e as mães porque a senhora pode aprender com a gente também. A senhora trata as crianças com muito carinho, e foi por isso que continuei com a senhora por quase cinco anos, mesmo com suas caras e bocas e com sua cara amarrada, mas errar em um diagnóstico básico não deu para aguentar. Não leve para o lado pessoal, leva como uma crítica para seu crescimento profissional. Ouça mais e sorria mais, transmita segurança as mães, muitas de primeira viagem, e não só críticas ou só falar o óbvio. E também tenho que deixar registrado o péssimo atendimento de uma moça no balcão, não guardei o nome dela, só lembro que tinha o cabelo pintado de loiro, sempre fui atendida de boa, aí do nada começaram a pedir um token sendo que eu nem sabia o que era isso e meu celular nem tinha espaço para atualizar o app do plano, aí a atendente ao invés de me explicar o que era essa droga de token, só ficou dizendo que tinha que ter o número, e eu perguntando mas porque o que é isso, eu não estou entendendo. E ela não em explicou. Engraçado que o plano para cobrar acha a gente rapidinho, mas para explicar essas mudanças chatas e que causam constrangimento caso a pessoa esteja sem celular, eles não avisam então as atendentes devem ter um felling para saber explicar as coisas com calma.

Foi a primeira vez que fui a este consultório, quero parabenizar a todos que me atenderam, a marcação da consulta, recepcionista e o doutor. Obrigado!

Gostaria de deixar registrado minha indignação e insatisfação com o atendimento recebido hoje (01/12/2020) neste consultório! Cheguei 18 minutos atrasada devido a um engarrafamento na Rodovia Washington Luiz, para uma consulta com a dermatologista Renata Venâncio , que estava agendada a meses. Ao chegar no consultório, fui informada que devido ao atraso não seria atendida porque a doutora não atende quem se atrasa. Pedi para ser a última a ser atendida e as recepcionistas disseram que não podiam fazer isso! Fica aqui minha insatisfação e o desejo de que melhorem o atendimento , pois eu já fiquei aí mesmo, esperando consulta por mais se meia hora. Lamentável a falta de consideração com os pacientes!

Péssimo serviço prestado da clínica como um todo. A médica Renata Venâncio dermatologista é super ignorante e arrogante, não explica direito, não tem paciência, atende correndo. Duvido que ela atende da mesma forma na zona sul. Perdi meu tempompo e vou consultar outro profissional e nunca mais apareço nessa clínica e muito menos me consulto com essa pessoa.

Não tem hora pra ser atendida, apesar de ser hora marcada. Meu pre natal foi com a Dr. Andréa Figueiredo, uma dica é não marcar com ela nos primeiros horários, pois irá esperar horrores, pq ela só costuma chegar umas 10h. Ela atende rápido, é profissional competente, não é aquelas de conversar muito, faz o que tem que fazer e pronto. Só faz parto cesárea, o que pra mim foi bom pq era isso que eu queria.

Fui PESSIMAMENTE atendida pela então pediatra Claudia Monteiro Pimentel..foi a primeira consulta da minha filha e ela simplesmente não pergunta nada..mal ouve os batimentos dela..reclamei sobre umas dores q ela anda sentindo ela se quer examinou..fora q questionou o fato de ter q me dar uma declaração q é minha por direito pelo simples fato de ter esquecido meu RG em casa..coisa q nunca me foi solicitado em nenhum local...foi a primeira e ultúltima vez q vou à esse local

Minha esposa foi indica para a Dra. Bianca nascimento, obstetra de risco. Ñ. Tivemos um bom acompanhamento por parte dela, não foi presente antes,durante e pós parto.Ñ. Autorizou o centro médico a nos fornecer o contato telefônico dela(informe da secretária),mesmo horas antes da minha esposa entrar em trabalho de parto. ,mesmo minha esposa com diagnóstico: hipertensão/diabetes gestacional. Só tenho a agradecer a equipe do HOSPITAL PASTEUR, que nos atendeu com total compromisso e profissionalismo. Diferente do centro médico e da Dra. Bianca nascimento I. Dos Santos.E deixo aqui, ciente q. Minha esposa e meu filho estão saudáveis, após 45 dias do parto. Pois, em nenhum momento, a Dra. Citada, ñ. Procurou saber do desfecho desse caso.Espero, que esse relato, faça com q. O centro médico, faça com q. Os funcionários atendam com mais identidade seus pacientes. Pois, lidam com vidas.

Ninguém atende o telefone, você passa horas aguardando e nada!!

Tenho críticas quanto aos banheiros. Impressionante uma clinica de saúde com varias especialidades nao ter um sabao para as pessoas lavarem as maos. Nao é tao mais caro, fornecer um pouco de higiene aos pacientes e evita a contaminaçao dos ambientes.

Estou saindo completamente chateada com o atendimento,deixei minha consulta marcada,pelo aplicativo a 1 mês atrás, ao chegar sou informada pela atendente,que minha consulta está cancelada por mim mesma,como assim!!! Muito chateada

Boa impressão da Instituição

Não tem hora certa pra ser atendido apesar de ser horário marcado

Fui muito bem atendida nessa clínica.