Dez meses atrás eu fiz aqui uma crítica quanto ao atendimento para uma consulta e exame no Hospital AMES. Realmente foi uma situação,muito desagradável. Porém, hoje eu escrevo para elogiar o atendimento na emergência e durante o período em que ficamos, eu e meu marido, internados no Hospital AMES para tratamento da Covid. Nos sentimos muito bem acolhidos desde a Recepção, quanto aos Técnicos de Enfermagem, Enfermeiros, Fisioterapeutas, Nutricionistas, ( um elogio especial para a Equipe da cozinha com um cardápio de qualidade e saboroso), Médicos, e os Funcionários da higiene e limpeza que com muito respeito e sempre com uma palavra de conforto entravam no quarto. Mas, faço questão de destacar aqui o nome de alguns profissionais que foram maravilhosos e fizeram o seu trabalho com amor e respeito: as recepcionistas, Nailza e Vania, gentis, educadas, atenciosas, fizeram cada uma a sua parte em um trabalho bem feito; a Drª Sâmia, me mostrou que médico é gente como a gente, me fez rir num momento de aflição; Drº Virgilio, um dia meu aluno no Ensino Fundamental, e hoje um Médico cuidando da saúde daquela professora que um dia contribuiu com a sua educação formal me deixando orgulhosa; e finalmente, Drº Juliano, competente, gentil, atencioso, cuidadoso e sempre disposto a nos ouvir e orientar. Muito obrigada a toda a Equipe do Hospital AMES pelo tratamento Humanizado. Todos dentro de um hospital devem ser responsáveis e contribuir para um atendimento que valorize o ser humano e a condição humana acima de tudo, independente se é particular, plano de saúde ou público. Que Deus os abençoe!

Ótimo Hospital agora com um nova reforma, ficou ainda melhor Com várias UTIs e Salas para pacientes Alem de lugar para lazer e refeições com uma ótima visão da cidade

O Hospital Ramos não atende chamadas e ao menos na recepção as atendentes tratam as pessoas com total desprezo.

Suzy, os médicos, recepcionistas e outros profissionais que vc citou são de outro hospital. Olha bem, amiga.

Nota 0. O telefone nunca atende, quando transfere sempre cai ou fica mudo.

Tive meu filho nesse hospital há 25 anos,fui muito bem atendida,sempre quis agradecer e não tive a oportunidade,pois tinha somente 14 anos...mas hoje Deus me deu essa oportunidade... obrigada a toda equipe de 25 anos atrás 😘😘😘

Tempo de espera superior a 45 minutos

Péssimo atendimento. Recepção vazia, porém a emergência demorou mais de 50 para ser chamada. Caiu muito o padrão de atendimento.

Não existe atendimento por regime, estou ligando a dois dias para uma informação de uma especialidade e ninguém atendeu, se fosse algo grave nunca seria informado, dei uma estrela porque não tem zero.

Péssimo atendimento para atender o telefone, não atendi as ligações mas de 10 ligação

O atendimento na recepção é péssimo, porém, os médicos e enfermeiros são muito simpáticos e fazem um ótimo trabalho.Mas já fiquei internado aqui por 4 vezes, e dessa vez reparei que algumas coisas estão em desordem, a TV apresentando falhas, parabólica não funciona, ar-condicionado também não.Mas o atendimento médico em si é ótimo!

Não atendem o telefone, liguei mais de 10 vezes só hoje e ninguém atendeu.

Boa tarde quando ta uma consulta ginecologista

O Ramos deveria ter contato pra watsapp,seria melhor

Ótima infraestrutura, no entanto, os funcionários precisam de capacitação, curso de qualidade no atendimento. Um ponto extremamente ineficiente é o sistema de informação, falho... fui para consulta com a obstetra, após atendimento na recepção, fui chamada para consulta no PA com outro médico, como assim? No dia do parto, como uma paciente está internada, já no PA, para uma cesariana, e a médica não sabe? E a recepção não sabe informar? Como não sabem que estou no hospital depois de ter feito todos os procedimentos de internação? Outro fato, foi para retirada de pontos... depois de ter feito a ficha, mais uma vez a médica pergunta, e a recepção não sabe informar, fiquei sem ser atendida, pois a médica teve que ir atender uma urgência ... precisa melhorar e muito! Não é só infraestrutura e bons médicos que se faz um hospital, é fundamental preparar seus funcionários, capacitá-los e principalmente ter um sistema de informação integrado. A segurança também deixa muito a desejar ....

NÃO TEM UM TELEFONE QUE CONSIGA FALAR ...

A equipe médica e de enfermagem é muito boa. Mas, para ser atendido na recepção na hora de autorizar a medicação as atendentes são extremamente parciais. Ou você é dona de cartório, empresários ou afins. Do contrário você precisa esperar uma lista infinita de senhas serem chamadas para você pensar em ser medicado. O bom seria se o sistema interno funcionasse para todos.

A recepção (triagem) é a pior que eu já vi💔😠😡, muito lenta💔😠.Mas os profissionais de saúde são os melhores da cidade. Eunápolis Bahia.

Minha experiências nesse hospital?Péssima!O local em se é bom, os médicos, funcionários.Os donos são arrogantes, despreparados, não tem a menor condição de dirigir um hospital.Por isso essa desorganização, vem de cima.Nem o telefone funciona!Fiquei internada la por duas semanas, conseguir sair e entrar, sem ser vista, facilmente, eu paciente, doente, imagine uma pessoa mal intencionada?Não tem nenhuma segurança.Tem duas recepções, no entanto ambas ficam vazias, difícil encontrar uma recepcionista no local.Enfim erros grotescos.Deveria ser interditado!

As Recepcionista discutindo isso é uma falta de respeito eu esperando ser atendida eles batendo boca.

Estou ligando a 30 minutos, a recepcionista atende e fica mudo. Fico em dúvida se ela está desligando ou o telefone está ruim. Mas, por sempre ir por ter ótimos médicos e sabendo como é o atendimento das recepcionistas eu fico com a opção que estão desligando!!

Atendimento muito bom. Tem várias especialidades, como: pediatra, cardiologista, geriatra. Muitos bons. O atendimento via telefone é ruim, provavelmente estão com algum problema já tem mais de ano.

O atendimento.

As recepcionistas são horríveis,péssimo atendimento, cara feias,acham que estam fazendo favor. Tratam super mal os clientes. Só por ai,já dar para tirar conclusão do resto..

Fui passar com o clínico geral estou gestante e fiquei esperando mais de 4 horas para ser atendida absurdo!!! Nem os idosos tiveram a preferência no atendimento.

Ótimo hospital e profissionais, mais o cartão postal deste hospital com com certeza precisa de recepcionistas mais preparadas para atendermos melhor, falta de informação, deixa os pacientes muito tempo esperando sem necessidade inclusive pacientes de emergência e prioridade. Absurdo...

Uma estrutura que precisa de melhoras, não tem serviços médicos de alta complexidade, o atendimento da recepção atende as expectativas de qualidade, médicos capacitados e com bom atendimento clínico.

Pecimo atendimento hospital cheio e com falta de leito de qualidade com pocas enfermeiras de prontidão

EU GOSTO MUITO DO ATENDIMENTO MAS ACHO QUE DEMORA MUITO PARA ATENDER O TELEFONE

PRECISA TER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE AS VISITAS NO HOSPITAL.COMO FOTO REGISTRADO NO COMPUTADOR E DOCUMENTO PARA IDENTIFICAÇÃO PARA QUE FIQUE GRAVADO NO SISTEMA ENQUANTO O PACIENTE ESTIVER HOSPITALIZADO.

Não sei pra que tem telefone se ninguém atende 😡😡

São muitos bons

Pediatra otimo atensioso e tira todas as duvidas

Muito bom o atendimento e a equipe sempre de prontidão.

Ótimo hospital para quando precisamos, com atendentes e médicos excelentes, além de atender também pela Unimed.

Fui operado c sucesso e muito bem atendido

Foi bom

Um bom hospital de Eunápolis. Precisa instalar um UTI.

Bom atendimento

Ótimo hospital... Gostei do atendimento...

Muito bom

Bom atendimento

Minha irmazinha dodoi...

💓

Melhor hospitalQue existe

Adoro!!!!

Moderno

Excelência.