Péssimo! A secretária do DR Denizard remarcou meu retorno para 2 meses depois e me cobraram outra consulta. Muito desonesto! Não recomendo!

Horrível! O doutor Márcio Hiroshi tratou meu namorado igual um cavalo. Nem de bicho deveria tratar, esse senhor.

Péssimo. A boa vontade do atendente por telefone é contagiante (contém ironia). Desisti do lugar. Vou procurar outro.

Péssimo! Dr Ivan, endocrinologista pode se aposentar, só perdi o meu tempo e o do meu marido fazendo uma consulta com este profissional. Médico que pergunta o que vc quer fazer e como quer fazer?( como assim? Se eu soubesse não estaria ali)Que de cara manda vc tomar remédio pra ansiedade, sendo que não tenho ansiedade, aliás, nem me perguntou se eu tenho. Médico que receita você se alimentar com uma dieta que ele imprime pra todo mundo numa folha de ofício que nem o carimbo dele tem, muito menos os dados da clinica.Minha consulta não durou 5 min.Me pesou mal e porcamente, não viu minha altura muito menos as minhas medidas. Sobre meu marido, nem deu continuidade numa consulta mais detalhada porque na cabeça dele o meu esposo queria tomar bomba, sendo que ele poderia indicar outros métodos de ganhar massa magra e nem isso ele fez.Se eu pudesse reaver o valor da minha consulta com o plano de saúde, sem dúvidas o faria porque esse tipo de profissional so queima o filme das operadoras de saúde. Nota zero pra ele.Sai de lá indignada, não sei se estou com sobrepeso ou obesidade. Péssimo atendimento ainda é um elogio.

Não cumprem com horário, mandam confirmações via WhatsApp e chegando na clínica horário e orientações tudo errado! Não dão notícias tem de ficar perguntando… paciente com mais de 14h sem comer pela horário que foi passado e foi atendida as 14h. NOTA 0

Em questão a demora e horrível não sei pra quê horário marcado 🤔 se não te atendem nele..e ao falar a senha quando e chamado e horrível não dá pra entender nada do que a moça está falando...e você vai perguntar pra algum funcionário ali na recepção te olham feio ainda, como se estivesse pedido algum favor... horrível

Estamos buscando investigar uma cistite que já dura meses, com dor frequente, e já retornamos à emergência e a consultas médicas várias vezes. Em alguns atendimentos o médico é razoável, mas na última vez que fomos nos trataram com desdém, desacreditando o problema. Não há um diagnóstico claro nem uma solução para o problema, que não seja paliativa (remédios pra dor).Nos sentimos desrespeitadas no atendimento que fizemos, e vamos buscar outras clínicas para buscar solucionar o problema.

Clínica muito boa. Ótimo atendimento. Funcionários muito atenciosos e queridos. Minha mãe fez cirurgia nesta sexta dia 09/07/2021 com Dr Márcio ikeda, médico super atencioso e de uma prestatividade com o paciente e com a família sem limite. Chegamos bem antes do horário marcado e fomos atendidos imediatamente e logo já encaminharam minha mãe ao quarto pra ela ficar pra aguardando deitata pela cirurgia. Foram todos muito prestativos com minha mãe em todo momento q permanecemos no hospital. PARABÉNS AO DR MÁRCIO, AO PESSOAL DA RECEPÇÃO, DA ADMINISTRAÇÃO (EM ESPECIAL PATRICIA CUNHA) A TODOS DA ENFERMAGEM, COPA, LIMPEZA E A QUEM POR VENTURA TENHA ESQUECIDO. MUITO OBRIGADO POR TUDO E POR TODO CARINHO DE TODOS COM MINHA MÃE.

Altos atendimento, pessoais a sua disposição prestes te ajudar

Recomendo, principalmente a enfermeira VICTORIA PFLEGER SILVA.Me tratou de forma perfeita, amável, profissional e fez todo o processo do pré e pós cirúrgico ficarem mais fáceis de lidar. PARABÉNS! Excelente profissional!

Médicos não dão direito a retorno, tem que pagar uma nova consulta para avaliar os exames que eles mesmos pediram. Atendimento não atencioso, sem consideração. Não recomendo.

Péssimo atendimento!! Ninguém sabe de nada, ligação é um parto pra atender... Passaram receita de antibiótico com prazo pra comprar e não avisaram que tinha prazo, venceu a receita... Era pra um exame... Cheguei na clínica ninguém sabia de nada... Despreparadosz destreinados, total falta de capacidade!!! Péssimo, Péssimo, péssimo!!!!

São muito explorador os apartamentos que plano paga aparência não é boa falta de limpeza

Muito ruim. Ser atendida numa consulta de emergência e não ter nem um exame de urina ou de imagem realizado na hora é um absurdo.Sai de lá com os pedidos médicos dos exames para serem realizados em outros laboratórios. Sem direito a retorno... Fiquei sem entender o consideram atendimento de emergência. Frustrante. O médico que me atendeu estava largado na cadeira e nem me olhou direito...

Tive que fazer uma cirurgia de hérnia epigástrica com urgência, como os hospitais não estavam fazendo cirurgias, tive que procurar uma clínica. Fui no Google procurar e achei a Clínica Ultralitho em Florianópolis, não tive nenhuma referência nem da Clínica nem do médico. Marquei a consulta e por sorte consegui quinta feira a tardezinha. O médico Dr Tiago Onzi vendo os exames falou que a cirurgia será no outro dia que era na sexta dia 12/03/2021. A cirurgia foi um sucesso. Sem referência e nem indicação, hoje sou grata ao Dr Tiago Onzi que é um excelente médico que super recomendo e indico. A Clínica ótimo atendimento, enfermeiras atenciosas enfim toda equipe agradeço de coração e a Deus que que me guiou para a Clínica Ultralitho. Obrigada Dr Tiago Onzzi e toda equipe da Ultralitho muito OBRIGADA vcs foram maravilhosos e desejo saúde e sucesso a todos da equipe 🥰🥰❤️❤️

Meu pai agendou com bastante antecedência uma cirurgia para a data de hoje. Conforme solicitado, às 11h ele já estava na clínica e ficou numa maca por mais de 2h, aguardando. Depois de todo esse tempo de espera, decidimos ir embora.Nesse momento só nos resta insatisfação mediante a tamanho descaso. É uma falta de respeito com o paciente deixá-lo assim, jogado num canto, sem ao menos uma explicação, por mais de 2 horas. Esse é o respeito que a Ultralitho tem para com seus pacientes?Aguardo um parecer da clínica por tanta falta de respeito.

Imfelizmente nunca fui bem atendida pelas atendentes da clínica, visto que sempre atendem como se estivessem prestando um favor, uma obrigação. Não há cordialidade e simpatia!!! Sugiro que a clínica promova treinamentos de gestão de pessoas.

Uma péssima experiência. Impossível a comunicação através dos canais de atendimento, Estou tentando marca uma consulta desdo dia 20 de abril!!! Whatsapp n funciona, telefone só ocupado.... pessimo!

Nada a reclamar , é só elogios.Funcionários e enfermeiros muito atenciosos.O médico Dr Márcio muito atencioso no momento de atendimento emergencial, e durante tratamento através de internação para procedimento cirúrgico.Todos os envolvidos no meu tratamento estão de parabéns.Que Deus abençoe a todos.

O atendimento da Ultralitro, deixa muito a desejar!!Neste mês, fiz um exame particular (vlr.alto).As trapalhadas foram muitas!! Qdo cheguei na Clínica, não tinha mais do que 4 ( quatro) pessoas, e mesmo assim, a Atendente, parecia estar apagando um incêndio desesperadamente, na minha chegada e saída da clínica.Achei a moça, totalmente despreparada!!O exame foi realizado com pressa! Sai de lá insegura, muito preocupada! Pensei : será que o exame foi realizado de forma correta???Percebi claramente que, a única preocupação era, com horário e o pagamento.Me arrependi muito de não ter feito o exame em outra clínica.Dica: Antes de agendar consultas e axames, pesquisem nas plataformas digitais, falem com pessoas da família, amigos, e conhecidos, sobre o médico ou clínica, isso irá ajudar muito.Caso contrário, a vítima poderá ser você.

Cheguei para ser atendido, particular mas ao pagar o funcionário me deu a opção de dinheiro ou débito, questionei se aceitavam cartão de crédito, ele ficou meio perdido e me disse que em alguns casos aceitam crédito! Perguntei pra ele emque caso vocês aceitam crédito? Ele responde quando o cliente esquece o cartão de débito, eu respondi esqueci meu cartão de débito! KkkkkPoucos sabem, mas, por lei, as lojas não são obrigadas a aceitarem outra forma de pagamento além do dinheiro em espécie. Contudo quando aceitam receber outras formas de pagamento, não podem criar restrições nessa formas!

Eficiência e Precisão diagnóstica.Excelente equipe Médica de Enfermagem e técnica.

Estou mais desde 7:00 tentando contato e nada nem telefone nem whatsapp.Difícil comunicação

Comunicação horrível, não querem atender então nem tenham telefone pra isso.

ELconstruçoes teve trabalhando alí

Sou paciente a anos, tenho percebido que a qualidade do atendimento da recepção vem caindo consideravelmente. Pedem pra chegar com 30 min de antecedência, para que o paciente fique esperando as recepcionista ficarem conversando, falando de praia , do que fez no dia seguinte para depois chamar. Clínica vazia e levaram mais de 20 min para me atender, porque estavam conversando coisas aleatórias.

Minhas experiências aqui e da minha família sempre foram excelentes. Equipe enfermagem e médicos em especial de José Eduardo Moritz excelentes profissionais e atenciosos. Sempre muito bem atendida.Segunda cirurgia com sucessoEquipe centro Cirurgico atenciosa profissionalismo e chegam a ser muito carinhosos 🙏🏻

Excelente atendimento, profissionais bem capacitados, ótima localização, próximo a tudo!

Péssimo atendimento! Funcionárias mal humoradas e despreparadas. Não fazem nenhum esforço para resolver os problemas dos pacientes. Nunca mais volto!!!!

Super bem atendido, profissionais ótimos e especializados no que fazem. Grato a todos pela dedicação a mim prestada.

O atendimento telefônico é péssimo!

Fiz uma cirurgia no dia 08 de janeiro de 2020, com o Dr. Samuel Calderon.Fiquei muito satisfeito com o resultado.As instalações e o atendimento foram muito boas, e esse médico é ótimo, em todos os aspectos.Agradeço a ele e aos funcionários que me atenderam.

Atendem muito bem.

Acabei de sair de um consultório médico na Clínica Ultralitho, e confesso que estou sem palavras para expressar tamanha satisfação com o atendimento recebido! Esta reação deveria ser natural quando se trata de um atendimento profissional, mas no turbilhão de imediatismo e superficialidades que enfrentamos nos dias atuais, não é assim que muitos profissionais tem atuado. Porém hoje, após duas semanas passando de médico em médico para avaliação de uma possível patologia, fui atendida pela Dra. Vanessa Stüpp Schweitzer que deu um show de atenção, paciência e interação médico/paciente, mostrando-se uma profissional qualificada e humanizada na acolhida e escuta que fez durante a minha consulta. Logo, eu não poderia deixar de parabenizar a equipe da recepção desta clínica e especialmente a Dra. Vanessa por demonstrar por meio deste atendimento humanizado, o que deveria ser feito em todo e qualquer momento e local que se lida com o público!Me senti de verdade consultada e não em uma visita ao médico, como tem sido nos últimos tempos.Só pra constar... fiz esse reconhecimento elogiando pessoalmente a profissional.#pormaismédicosassim

Horrível atendimento principalmente do plantonista e diretor técnico Dr Flavio.Profissional da saúde que fica alheio ao sofrimento do ser humano.fui muito mal atendida me senti um lixo.estava com o cateter duplo J e tive crises de dores muito forte e fui a clínica e simplesmente me sinta como se fosse uma drogada atrás de medicação.Se realmente estudou medicina sabe que cada pessoa tem seu limite da dor .atendimento pior do que um hospital público.pois até uma folha e um pedaço de esparadrapo que vc usa e cobrado nada e de graça. Não recomendo para ninguém.e faço uma sugestão para os médicos e enfermeiros façam um curso de HUMANIZACAO.quem sabe ajude eles atratarem as pessoas como seres humanos que as vezes depende de um outro para se sentir melhor.Elizangela Ferreira duarte

É até estranho entender essas avaliações baixas para a clínica, mas é comum do ser humano se manifestar mais quando tem problema com algo e é até compreensível. Tive um excelente atendimento desde a recepção até minha cirurgia realizada pelo doutor Marcio. Aliás, médico sem enrolação e muito direto no que precisa ser feito, bem atencioso e preocupado com o bem estar do paciente. Avalio com 5 estrelas toda a equipe q me atendeu, seja na consulta de emergência como na de plantão, as enfermeiras muito atenciosas tb. A clínica é bem completa, se faz quase todos os exames ali mesmo o que facilita a consulta.

As atendentes Aline e Nora pessoas excelentes, humanas e sensíveis.

Não aceitem atendimento com o Sérgio, não falou 5 palavras a consulta toda, simplesmente entregou o papel com o procedimento que deveria ser feito sem explicar o que era nem mesmo falar o nome do que seria feito. Já passou da hora de se aposentar.

Eu fui aqui como um walk-in sem compromisso e foi visto pelo Dr. Moritz dentro de uma meia hora. Ele estava atento quando descrevi meus sintomas, me examinou e fez seu diagnóstico, explicando-me cuidadosamente o que estava acontecendo com meu corpo (em inglês fluente). Ele foi gentil e amigável e me colocou à vontade. Eu estava fora da clínica dentro de uma hora com a minha receita na mão, uma compreensão clara do que era meu problema médico e minha mente à vontade. Custo da consulta foi de R $ 350. Outros revisores descobriram que caro, mas eu não acho que eu poderia entrar em qualquer clínica ou centro de atendimento urgente nos EUA por menos do que isso. Estou muito satisfeito com o atendimento que recebi. E o Dr. Moritz é fluente em espanhol também.

Fui muito bem atendido no plantão da noite pelo Sr. Jeferson (recepção) e pelo médico Dr. Marcio H. Ikeda.

Estive em atendimento noite passada, fui atendida pelo Dr. Antônio Ivo Moritz Neto.Um médico muuuito atencioso e paciente.Passou muita confiança em tudo o que me falou.Enquanto estava sendo medicada, ele foi me ver três vezes, pra avaliar minha dor.Muito bem atendida, desde a chegada até a saída.

Agradeço ao atendimento ao meu marido! O Dr Ivan é um profissional impecável!

Excelente atendimento, desde a recepção até os médicos que muito atenciosos e competentes! Fiz cirurgia nesta clínica com o Dr. Fabrício Silva Manoel e com o Dr. Ricardo Baratieri e ambos foram maravilhosos, só tenho elogios também!

Atendimento muito bom, tenho cálculo renal e sempre fui bem atendida, desde a triagem, a medicação e sem comentário para o médico que me acompanha a 4 anos... Atendimento nota 10.

Uma incrível mistura de especialização com incompetência emocional! Os pacientes parecem ser um estorvo para a Equipe despreparada para atender pessoas doentes! O médico que atendeu uma emergência séria ocorrida com o meu filho começou o atendimento dizendo que não poderia ser o que havia sido diagnosticado na emergência da UNIMED - por 2 exames clínicos - porque ele deveria estar urrando de dor, esquecendo que, por óbvio, um paciente de emergência com um disgnóstico de doença que provoque muita dor certamente já teria sido medicado para dor... Cirurgia de emergência marcada, o médico some, não aparece nem antes nem depois da mesma para informar como ocorreu a cirurgia. Não fosse a competente - e preparadíssima - anestesista Dra. Márcia, que se deu ao trabalho de conversar atenciosamente conosco antes e depois da cirurgia, o atendimento teria sido bem parecido com o de um açougue. O trabalho foi tecnicamente bem feito, e isso é importante, mas enxergar a medicina unicamente como técnica é de uma burrice ímpar. O atendimento telefônico é simplesmente abaixo de qualquer crítica, equipe confusa, repassando a linha para musiquinhas intermináveis, repetindo as mesmas perguntas diversas vezes. Uma pena. Um local que deveria ser um centro de referência médica vira um depósito de reclamações, e certamente só tem o movimento que tem porque não existe concorrente. O tempo se encarrega de ajustar esses problemas. Na primeira oportunidade, os pacientes migrarão, em massa, para a primeira alternativa melhor que se apresentar. Infelizmente somos todos obrigados a nos sujeitar a esse padrão tupiniquim de atendimento, onde médicos se vêem como deuses porque não existem alternativas razoáveis.

Clínica deixou paciente esperando mais de meia hora em um exame pré agendado com requisito de bexiga cheia.

Péssimo fomos super mal atendidos, pedem para chegar com 15 minutos de antecedencia,mas fomos atendidos quase 2 horas depois!!!!! Total falta de respeito!!!! E por ironia hoje meu esposo atrasou 10 minutos e eles tiveram a cara de pau de não querer o atender, eu como pagante posso esperar 2 horas, e a.tolerancia??? Péssimos não vale o dinheiro nem o tempo investidos!!!!!

Sempre que precisei, fui atendida rapidamente, consegui fazer os exames necessários na clínica e ter o diagnóstico no mesmo dia. Secretárias são bem atenciosas e pacientes!

Estão de parabėns desde agendamentos, consultas, atendimentos de emergência e cirurgia (próstata). Deixo aqui meu muito obrigado a todos do Ultralitho.ATUALIZAÇÃO EM AGOSTO/2019: os atendimentos em todos os níveis continuam perfeitos. Me sinto em ótimas mãos estando aqui no Ultralitho. E agora tem whatsapp 48 99165.3888. Plantão de emergências ( Urologia) 24 horas todos os dias inclusive feriados.

Péssimo, médicos sem preocupação com o lado humano dos pacientes. Minha namorada estava com dores insuportáveis há 5 dias e com exame marcado para 8h40 da manhã. Por ter chegado 7 minutos atrasada, em decorrência do trânsito lento na ilha, o médico Juliano simplesmente negou-se a atendê-la, deixando sem alternativa e com dor na recepção. Não recomendo para ninguém.

Consulta extremamente rápida e superficial (5 min) sem qualquer análise da região afetada. O médico poderia ter fornecido mais informações a respeito da duração média da infecção, casos em que há necessidade de retorno, comportamentos positivos e negativos esperados. Há necessidade de mais diálogo com o paciente. Não sei nem o nome do médico que me examinou (não aparece nada legível na receita)

Ao chegar no local atendimento pessoal ótimoFui ligar a TV não consegui ligar por não conhecer direito o aparelho, muito mal instalada ,cheia de fios atrás chamei o funcionário Caiu um monte de fios na cabeça dele, quem instalou o aparelho não tem técnicas para o serviço,O suporte do aparelho sob a televisão tão pequeno fica tudo torto , ou seja tudo mal colocado.A comida ótima .Quarto 8

Atendimento da clínica e ótimoAgora quando liguei para marcar o retorno fui muito mal atendida. Isso que paguei particular 350,00 na consulta que não e nada barato.Tirando isso o atendimento e bom.

Olha, eu passei por diversos atendimentos nesse Hospital, cinco dos quais na emergência até de madrugada, nos últimos quatro meses, incluindo exames como ultra sonografias e culminando com cirurgia na próstata. Todos, todos aqueles que me atenderam estão de parabéns pelo profissionalismo e dedicação. Poderia até mencionar alguns nomes e eventos que superaram em muito minhas expectativas ao ser atendido entretanto serei breve: Recomendo !, e que Deus continue a iluminar toda essa formidável Equipe do ULTRALITHO.

Fui atendido bem pela equipe Ultralitho. Fui sometido a ureterolito endoscópica a laser. Fui dado de alta no dia seguinte, tudo ocorreu dentro da normalidade. Quero agradecer ao Dr. José Eduardo, Dr. André (anasteciologo) e as enfermeiras que me trataram muito bem. Parabéns a toda a aquipe!

Terrível as recepcionistas ão lhe auxiliam em nada não fazem a minima questão de lhe atender me senti um lixo

20 minutos antes do ultrassom que eu tinha marcado, me ligam dizendo que o médico que ia fazer meu exame simplesmente não faz ultrassom. Até agora não entendi por que esses pau no cu agendaram então. Acham que eu não tenho mais o que fazer. E queriam me marcar outro pra 15 dias depois... KKK

Há alguns anos sou paciente da ultralitho e acompanho seu crescimento . Sempre fui muito bem atendida mas nas duas últimas consultas foi muito demorado o atendimento na recepção que estava lotada, pessoas de pé.... 25 min p ser atendida... Inclusive o agendamento por telefone é muitíssimo demorado..tive que ligar 3vezes depois de desistir de ficar escutando musiquinha por um longo tempo... A clinica cresceu mas a recepção e telefonia não.... É preciso melhorar nestes quesitos..muita reclamação entre os pacientes durante a longa espera.

Minha filha deu entrada na Ultralitho dia 2/06/2016 com fortes dores que mal conseguia ficar de pé. Desde a recepção da porta até ao encaminhamento na emergência fomos muito bem atendidas . Vendo a minha filha naquele estado me senti amparada com a agilidade, rapidez, profissionalismo, carinho e atenção que deram a ela. As enfermeiras todas sem exceção muito atenciosas. O Dr. Marcio um excelente profissional e um ser humano sem igual foi o médico que cuidou da minha filha. Um ambiente onde pude perceber nos dias que ela ficou internada que todos trabalham em harmonia e com o coração. A todos os profissionais da Ultralitho os nossos PARABÉNS. Exemplo a ser copiado em todas as áreas da saúde. Que Deus cuide bem de vocês. Obrigada.

Odiei o atendimento um descaso com os pacientes , nem tinha enfermeira responsável no local, uma farra marcaram um exame na sala do médico que deveria ser no centro cirúrgico, passaram 4x preço cada dia diferente do outro, pedi para falar com diretores nada não apareceu ninguém, e uma estúpida que se diz supervisora ficava correndo pra não dar satisfação, até que o médico me atendeu e também não deu início portaria pro assunto. Meu filho a 15 dias esperando o exame que não fez. Nunca mais piso lá nem indico. a ninguém pelo contrário vou mandar as pessoas correrem de lá, se não sabem trabalhaé com papéis quem dirá cuidar de uma pessoa. Assim.Mara

Atendimento de excelência... parabéns

Meu filho foi fazer um ultrassom de punho e não foi colocado a proteção no pescoço. Ele estranhou. Faz esse exame regulamente e sempre foi colocada essa proteção.

Péssimo atendimento dos recepcionistas, demora, falta de atenção, ficam conversando e esquecem o que tem que fazer, marcaram uma ultrason de urgencia para meu namorado que havia sofrido um acidente, quando chegamos para fazer, o rapaz havia esquecido de marcar, conseguiram remarcar para 3 horas depois, fazendo com que perdessemos consulta pré operatória em outro lugar. Ou seja, extrema falta de respeito com os pacientes!

O médico que me atendeu , endocrinologista, se quer olhou na minha cara. Tempo da consulta: 5 minutos. Esse nunca mais!

A clínica presta um serviço muito útil ao público. Além disso, os médicos Dr. Ivan e Dr. Juliano são excelentes profissionais.

Não sei porque dizem q o médico vai atender no horário. Já é praxe da classe médica em geral considerar paciente um estorvo e simplesmente não dar nenhuma satisfação em relação ao seu atraso. Tenho uma hora de almoço!Vá ver se eu me atrasasse em atendê-lo.Simplesmente falta de respeito.

A clínica é boa, agora marcar uma consulta por telefone ninguém merece! Tentei 5x e não consegui, te deixam na linha até cair a ligação. Falta de respeito total!

Agendei uma consulta com o Dr. Andre Barreto para as 08:45 do dia 01/9/16. Cheguei com 15 min de antecedência como é recomendado e me mantiveram esperando por 1 hora. E não fui atendido, optei pelo cancelamento da consulta.É uma falta de respeito e consideração com o paciente. Um médico que faz um paciente aguardar, por 1 hora uma consulta agendada com antecedência é no mínimo um profissional de baixa qualidade e que não merece o respeito daqueles que são por ele atendidos.O atraso de 15, 20 min é tolerável, mas 1 hora... e sem ser atendido, optei pelo cancelamento da consulta.Não recomendo, não recomendarei e farei propaganda negativa da clínica e do médico, pela falta de respeito com o paciente.Contratem médico que tenham um mínimo de consideração e respeito pelos seus pacientes, afinal, eles não nos estão prestando um favor, mas um serviço, e são muito bem pagos para isso,

Precisa melhorar em praticamente todos os quesitos. Deixa a desejar como Clínica de saúde, as reclamações de clientes são diversas, frequentes, contumazes.É a única clínica na cidade, das que conheço que não lembra o cliente da consulta, na véspera.

Com relação aos médicos não tenho o que falar, a não ser o bom atendimento, mais em relação aos funcionários, principalmente do período vespertino é de chorar, pois se você procura uma clinica, é porque você esta com problemas naquele momento e precisa que ele seja solucionado, e quando você chega para fazer um agendamento, já começa a sessão grosseria,uma funcionária poior que a outra, trabalham de má vontade, vão para intervalos e nos deixam esperando por mais de 30 minutos. Ai você chama a coordenadora, que pra mim não vale nada, fica pior, pois ela não te da uma solução e muito menos resolve as suas necessidades. Realmente péssimo o atendimento, desde a telefonia até a recepção. Péssimo mesmo!!!!!

Otimo atendimento

Ótimo atendimento.Recomendo... Dr Antônio Moritz Neto... Dra Vanessa... pessoas especiais!

Empresa não fornece NF ao paciente no momento da consulta/exame e promete enviar por e-mail , mas não cumpre o prometido.NF ao consumidor é direito no ato do pagamento, prometer enviar depois é enrolação.

Péssimo. Atendimento nada humanizado, não dão atenção ao paciente, mesmo com plano de saúde o acompanhante não tem direito a refeições, quarto com lâmpada queimada ou ar condicionado quebrado, toalhas rasgadas. Além disso, a gente ainda paga para ter tudo isso, além do que já é pago pelo plano de saúde. O que salva o local são os ótimos médicos que atendem. Mas se puder ser atendido em outro local, faça.

O local é bem localizado no Centro de Florianópolis e conta com diversos médicos, principalmente urologistas. Entretanto o atendimento deixa muito a desejar, as filas são longas e o tempo de espera grande. Não ajudam as atendentes, que costumam ser rudes, além de falarem mal de outros clientes na frente de todo mundo. O local também não oferece estacionamento nem convênio, algo complicado na região em que se localiza.

Quero agradecer a toda equipe da clinica desde a atendente Fernanda, equipe de médicos, enfermeiras e bloco cirurgico. Precisei de atendimento urgente e todos foram muito atenciosos e receptivos. Com certeza indicarei a clinica.PARABÉNS a todos vocês.Me chamo Daniela Fernandes fiz meu procedimento 23/02/2017 .

Escolhi pela proximidade do meu trabalho.Liguei marquei exame para o outro dia.Seria as 9:15, pediram para eu chegar as 9:00.Fiz a minha parte, ja são 10:01 e ainda não fiz exame. Só fui atendida na recepção pq fui até o guiche questionar.Péssimo atendimento. Espero não precisar mais usar.

Péssimo atendimento médico, com atendimento expresso, sem atençao ao cliente. Medico parece entender , mas quer que a consulta seja rapida e dá uma atencao muito superficial. Nem fiz retorno.

Fui atendido na emergência e pelo médico de plantão, Dr. Antônio Moritz no dia 4 de janeiro às 7 horas da manhã. Excelente e competente atendimento por parte do médico, e também das enfermeiras super atenciosas e atendentes. Retornei com exames no dia 7 de janeiro e tive a mesma qualidade no atendimento, desta vez com o médico Dr. Eduardo Porto.

Medicos bons, mas o atendimento via telefone derruba a percepção que clinica boa. Não consegui marcar retorno da cirurgia que fiz, tentei 06 vezes e me deixaram esperando no telefone. até cair a ligação...

Horrível atendimento na recepção. 20 Minutos e chamaram 2 senhas no painel. As recepcionistas se revezam no atendimentos de vários tipos de senhas. Fui embora depois de 30 minutos sem ter previsão de quando seria atendida, era só uma raio X... Quanto ao corpo clínico, nem tenho como avaliar!

Liguei para saber sobre um exame, a atendente não sabia informar se o exame era feito pelo meu plano e disse que ia passar para o agendamento, e me deixou esperando...esperando...eu fiz a ligação do celular, Falta de respeito e informações.

A pior clinica nunca mais vou. me passaram um dia dia pra buscar o rx e nao estava o laudo pronto isso que foi pago imagino se fosse feito pelo sus

Atendimento rápido e eficaz. Recomendo.

Excelente, funcionários atenciosos , competes ,rápidos todos bons mas quero agradecer Dr Fabrício Meri, Patricia Andreo Gomes ,,Marcos Nicolodi, Fred( recepção) Edemar pelo ótimo atendimento. O Dr Fabrício é rápido no diagnóstico sem erro e isso é muito bom , faz com que o paciente saia tranquilo do consultório.

Só não dou 5 estrelas em virtude do péssimo atendimento. A Recepção é péssima. A demora é grande para ser chamada. Faltam mais funcionários para o atendimento e que de preferência sejam educados. Espero que a direção da Clinica tome providências, pois o que vejo por aqui, é que não somente eu compartilho dessa opinião.

Péssimo atendimento, marquei consulta com Dr Humberto, Lyra, pela Unimed, a secretaria confirmou a consulta um dia anterior, moro a 200km da clínica, quando já estava a caminho a secretaria me liga e diz que ele não atendia mais pela Unimed, falta de respeito total, primeiro esperaram a gente sair de casa andar mais de 100km para só depois avisar que não atenderia pela Unimed, quando marcamos foi pela Unimed e não particular, palhaçada...

ODIEI A RECEPÇÃO!Os médicos são excelentes profissionais, fiz uma cirurgia recente com o Dr Eduardo Porto, estão de parabéns as meninas da enfermagem também muito queridas, mais a recepção é péssima, falam mal de outros pacientes na tua frente, atendem de mal humor, são boa parte grossas com a gente.

A clinica é muito boa, os médicos também, excelentes profissionais, mas a recepção é péssima, deixa muito a desejar, e acaba estragando a imagem da clinica.... Sem contar o atendimento por telefone, que nos deixam ouvindo musiquinha por mais de vinte minutos, sempre assim!!! quase impossível agendar uma consulta via fone. Poderiam melhor isso

Estou tentando marcar uma consulta a dois dias e não consigo, uma vez que, quando finalmente atendem o telefone a ligação é transferida para uma central de agendamento que não atende mesmo a ligação. O jeito é ir pessoalmente na clinica e marcar a consulta. Bons médicos e péssimo atendimento na recepção.

Seguindo o comentário dos demais: bons médicos e recepção deixando muito a desejar. Além do fato de estar, cada vez mais, precisando de uma modernização. Tudo parece velho, usado e sujo!

Médicos muito responsáveis e competentes. Apenas o pré-atendimento é que precisa ser melhorado, pois é muito, mas muito demorado mesmo. Nem adianta agendar, pois não atendem no horário marcado. Falta de respeito com o clientes.

Pessima clinica,péssimo atedimento,medico rogerio moritz muito estupido.nunca mais quero pisar lá.

Ao ligar para central telefonica, atendem mas deixam a gente esperando, dizendo que está ocupado. Todas as ligaçoes que façam, experimentem ficar esperando, vão adorar.

Tentei atendimento por telefone. Fiquei seis minutos ouvindo mensagem de Natal e Ano novo. Pior que era sempre a mesma. Desisto.

Estrutura melhorou mas Atendimento do médico Sérgio e nada é a mesma coisa. Dinheiro fora.

MUITO BOA A CLINICA E O ATENDIMENTO NOTA 1000

Desde o atendimento do Plantão até a solução do problema (cirurgia) fomos bem atendidos. Parabéns Equipe da Urologia!!

Faz dois dias que tento marcar uma consulta por telefone e não consigo!

Ótima clínica urológica com bons profissionais. Diferencial para o atendimento 24 horas (plantão).