Não indico e não recomendo.Contrate qualquer técnico que tenha conhecimento, bom preço e atendimento com respeito ao consumidor.Não vale a pena pagar mais caro só porque se diz ”assistência técnica autorizada”.Me pergunto, qual é o critério para conseguirem esse título?! Péssimo atendimento será?Como que uma marca como a LG permite que essa empresa continue a levar o seu nome e esse status de assistência técnica autorizada?!Já mostra seu descaso com o cliente no atendimento no telefone, quando você liga para obter informações. Sim, eles estão te fazendo um favor, não é impressão sua!Orçamento por escrito, descrevendo o serviço que será realizado e as peças que serão trocadas? Não existe.Nota fiscal você só consegue se implorar, muito, mais muito mesmo.O WhatsApp da empresa só funciona quando eles querem. Te responder, jamais!Tenho uma máquina lava e seca de 8kg LG desde 2012.Em um ano deixei nessa empresa quase R$ 2.000,00, em 3 ordens de serviços. Sim, em 1 ano já gastei mais de 50% do valor da máquina!Calma, ainda não terminei de contar o pior da história: o problema apresentado esse ano não foi corrigido por completo, mesmo após a necessidade de troca de peças, segundo eles!!!!As peças originais de fábrica funcionaram perfeitamente por 8 anos.Quando foram trocadas por essa empresa, só durou 1 ano.Claro, a culpa dessa pouca duração das peças é sempre do cliente né pessoal?Se eu tivesse visto essas avaliações aqui NUNCA teria contratado essa empresa.Eu não queria dar estrela, e sim nota ZERO, mais não tem como.Dou 1 estrela, mais saibam que eles não a merecem!!!

Infelizmente enviei a minha lava e seca sem ver as publicações e as notas daqui. Levaram minha máquina e ficaram com ela quase 10 dias corridos sem dar o orçamento, liguei diariamente e sempre falavam que enviariam o orçamento pelo WhatsApp mas isso não ocorria, pedi para que a máquina fosse devolvida e em alguns minutos recebi um orçamento de mais de mil reais falando que era necessário trocar algumas peças que não tinha nada haver com o barulho que ela estava apresentando, agradeci e me devolveram a máquina, no mesmo dia recebi os técnicos de outra assistência que prontamente abriram a máquina, detectaram o problema e levaram para arrumar, resumindo ficou por menos da metade do valor, vimos na hora onde era o problema e a máquina ficou pronta em 2 dias pela metade do valor pedido no orçamento da Maxxima. Bom espero que ninguém mais cometa o mesmo erro que eu, procurem com atenção que tem outras assistências com notas muito melhores e de confiança, uma pena a LG permitir que uma empresa como essas seja autorizada.

Não quero mais nada com eles.Primeiro atendimento via telefone foi tranquiloQuando vieram buscar a máquina paguei a taxa de orçamento via PIX mas quebraram a mangueira de saída de água alegando que quebrou por estar velha e com o plástico ressecado.Liguei falando do ocorrido, registraram o fato no meu cadastro e falaram que iriam avaliar.Depois de uns dias (dentro do prazo legal).Entraram em contato via WhatsApp numa terça feira enviando o orçamento, mas...- Mandaram o número da OS errada;- Não mandaram discriminado o que seria feito (valores de peças, mão de obra), somente o total do orçamento com valor errado menos o desconto da taxa de orçamento com um total final que não batia com o total inicial.Entrei em contato via telefone, informaram que a pessoa responsável pelo orçamento mandou o número errado que só se enganou com um valor, mas que o valor final era aquele mesmo, pedi para reenviarem com as informações corretas e valores dos itens discriminados, ficaram de dar um retorno e não deram.No outro dia pela manhã (quarta-feira), entrei em contato via WhatsApp pedindo novamente o orçamento completo com número de OS certo, discriminando o que seria feito, com os totais corretos, e não responderam.No outro dia (quinta feira), liguei falando da minha situação (acredito que a dona da loja tenha atendido o telefone), mas o retorno foi o mínimo, só enviaram os valores de peças e mão de obra separados (detalhe, pelo mesmo número de WhatsApp que eu solicitei as informações completas), pelo menos no meu caso verificando os valores das peças na internet a empresa estava cobrando um valor justo por elas e pela mão de obra, mas...Com o valor da mangueira no orçamento liguei para falar sobre o fato de que a empresa que quebrou a mangueira de saída de água da máquina quando veio buscar, a pessoa responsável ficou de dar um retorno, duas horas depois liguei novamente cobrando o retorno a pessoa ainda não podia falar, avisei que o retorno poderia ser via WhatsApp e não retornaram.Aguardei sexta feira o dia inteiro por um retorno e nada.Segunda feira liguei pedindo o retorno da máquina.A máquina voltou no dia agendado, mas...Não enviaram o recibo do pagamento da taxa de orçamento, algo que a empresa tem a obrigação, e fiquei com a mangueira de saída da maquina quebrada.

Pontos positivos: A retiradas e a entrega do equipamento foram pontuais e os rapazes que vieram foram educados. O conserto perece que foi feito, e os problemas com o equipamento foram solucionados.Pontos negativos: Ao retirar o produto para a assistência técnica, esta não informa exatamente quais foram os problemas encontrados e as soluções efetuadas. Também não indicam o tempo estimado para o conserto, resumindo, o cliente fica no escuro. E mesmo perguntando diretamente por telefone, só informam que estão aguardando peças e mais nada.

Não faltam referências ruins para a empresa, mas como alguns reviews falaram do preço alto cobrado sem citar valores, vou relatar aqui a diferença de orçamento que obtive:Pedi no balcão o orçamento de uma peça em específico, a atendente disse que não tinham à pronta-entrega, que levaria 7 dias e custaria R$ 420,00. Eu já sabia que pela internet compraria por menos de cem reais, por isso questionei a moça que argumentou que o preço das peças aumentaram muito recentemente e que esta em específico custava R$ 120,00 antes.Encontrei várias autorizadas vendendo pela internet, chegando até mais cedo. Estou pagando R$ 89,00 pela mesma peça (original, de uma autorizada e já incluso frete). Talvez tivesse pago R$ 120,00 se tivesse a pronta entrega. Acho que as empresas são livres para estabelecer os preços. Mas R$ 420,00 é quase 5 vezes mais caro que o preço praticado. Isso passa dos limites do bom-senso. A sorte é que há opção, se não isso seria extorsão.

Atendimento péssimo, levaram meu produto e trouxeram 5 vezes pior. Liguei varias vezes e não me atenderam.

Comigo o atendimento foi excelente, tanto por telefone, como presencial. Eu achei a empresa honesta, pq aprovei um orçamento e no fim, quando o técnico abriu a maquina viu que precisava somente fazer a limpeza na parte da secadora, saiu bem mais barato e ficou ótima

Pessimo atendimento, falta de empatia, educação e sensibilidade das pessoas que atendem na central, só não dou uma estrela porque o técnico que me visitou foi extremamente cordial. Minha esposa solicitou reparação da nossa maquina de lava e seca, que não tem nem 6 meses de uso, fizeram a gente esperar por 5 dias, nossa familia é grande, e ambos os dois trabalhamos, e muito, a decisão pela lava e seca, foi para facilitar nossa vida. Então o pessoal dessa assistência péssima nos deixou esperando por 5 dias. O técnico veio no horario do almoço, e minha esposa precisou se ausentar por alguns minutos, para resolver assuntos do trabalho dela. Quando recebeu a ligação da empresa, pediu que aguardassem apenas 10 ou 15 minutos (para quem aguardou 5 dias, 10 ou 15 minutos não é nada...) sabe como a atendente respondeu? Se a senhora não se programou, problema é seu Enfim, da para imaginar a cordialidade dessa atendente. Minha esposa saiu correndo e quando chegou o técnico a atendeu, e disse que não teria problema em espera-la. Mas enfim a ma vontade da pessoa que a atendeu ultrapassou a barreira do bom senso, com esse tipo de resposta petulante. E agora a maquina estragou novamente, e eles insistiram em mandar minha esposa entrar em contato com eles, sendo que o serviço é gerado pela LG. Por fim, empresa é péssima, a atendente acha que esta fazendo um favor para vc, se olharem no reclame aqui, vão ver o quanto essa empresa é horrivel.

Assistência Técnica LG Lava Roupa de Florianópolis - O PIOR SERVIÇO QUE JÁ RECEBI NA VIDAVenho aqui manifestar minha total insatisfação com o produto lavadora LG. Pela segunda vez tenho a placa queimada. Mas o pior não foi isso, foi o atendimento recebido pela Assistência Técnica LG Lava Roupa de Florianópolis - O PIOR SERVIÇO QUE JÁ RECEBI NA VIDA!Quando solicitamos a visita para analisar o problema, eles levaram a placa da máquina para assistência e não nos deram nenhum retorno por 4 dias!Neste 4 dias tentamos TODOS os dias receber um retorno do problema, com o valor do orçamento. Mandamos mensagem via whatsapp, telefone, mas só nos diziam que a parte de orçamento iria nos ligar e ficávamos a ver navios.Quando finalmente conseguimos um retorno, aprovamos o orçamento e não nos disseram mais nada.Tentamos por 3 SEMANAS obter retorno sobre o prazo de entrega da peça e conserto da máquina.Quando finalmente apareceram para instalar a placa, constataram que haviam encomendado a peça ERRADA!!!! Nos disseram que viriam no dia seguinte com a peça certa. E adivinha? Não apareceram e não nos deram satisfação. Quando conseguimos finalmente ser atendidos outra vez, após 3 dias de insistência, porque sempre nos enrolavam dizendo que a responsável não estava no momento, nos avisaram que iriam buscar a nova peça na Coréia e que demoraria mais 2 semanas.Aí, finalmente, após 2 semanas, quando trouxeram a peça para instalar, haviam ESQUECIDO de trazer a parte frontal da máquina para fechar a placa!!!Ou seja, fiquei 1 mês sem a lavadora!Amadorismo total de uma empresa com absoluto descaso com o cliente, falta de organização e profissionalismo. Um verdadeiro lixo de atendimento!

Pessima empresa, voce diz o problema e está claro, mas querem vir na casa para cobrar a visita, não aceitam por watzap, falta de caracter.

Em relacão aos técnicos, foram prestativos, resolveram o problema. Atendimento telefônico, a funcionária Jaqueline não demonstra interesse e nem vontade de solucionar problema. Por ser uma empresa desse porte, deveriam cuidar mais com a qualidade do atendimento inicial

A pior experiência de assistência técnica que já tive. Como pode a LG ter uma autorizada nesse nível?? Prazos absurdos, valor elevado, comunicação um lixo. A cada ligação só dá mais raiva. Estou há uma semana aguardando a entrega da máquina lava e seca que dizem estar pronta. Cada dia é uma desculpa diferente, parece que estão me fazendo um favor. Se você tiver uma opção, não opte por esta aqui. Estou pensando no estado da máquina quando chegar aqui, provavelmente vai estar pior do que quando solicitei o conserto.

Péssimo! Não entendo como a LG indica uma empresa dessas. Fizeram a visita técnica e obviamente, cobraram por isso e nunca mais retornaram pra me passar o orçamento. Liguei diversas vezes e a cada vez, uma desculpa diferente. Esperei por 15 dias pelo orçamento e como não veio, cansei de implorar pelo serviço e contratei outra empresa. Infelizmente eu não olhei as avaliações aqui primeiro, pois com certeza não teria solicitado essa assistência. Espero que minha avaliação ajude outras pessoas para não contratarem esse serviço!

Um absurdo! Minha lava e seca foi retirada para orçamento em 04/02/21e até hoje 12/02/21 não recebi retorno algum da assistência.Já liguei e mandei muitas mensagens no Whats, sem ser atendida... por telefone, a atendente Jaqueline diz que vão passar o orçamento,mas nunca cumprem. Ja fiz uma reclamação na LG e farei outra. Farei tbm no reclame aqui. Um desrespeito com o consumidor!

Lixo de empresa...Sem competência alguma..Como a LG pode deixar alguém com este grau de compromisso, como autorizada...Meu instalador tem 18 anos de profissão.. Último ar que ele instalou deu erro. Mas a Maxxima negou a garantia...Olharam tudo pra tentar achar um erro.. Que não tinha nada a ver com o problema só pra negar a garantia.! Sem vergonhos...! Chamei outro técnico ele deu a garantia.. Falou que estava padrão a instalação. Fiquem longe desta empresa.. Só incomodação!

Péssima experiência! Chamei para olharem a minha lava e seca LG por ser o serviço autorizado na cidade, mas de cara cobram R$80 pela visita, e demoraram 15 dias pra passar o diagnóstico e orçamento, sempre que ligava pra cobrar alguma novidade me atendiam como se meu produto tivesse sido retirado no dia anterior a minha ligação e por isso ainda não tinha passado pela avaliação do técnico, uma bagunça. E quando veio o diagnóstico falaram que precisava trocar a placa de potencia e filtro de linha que junto a mão de obra sairia R$1.130, um valor absurdo, de mais de 1/3 de uma Lava e Seca nova. E quando chamei outra serviço de assistência, não me foi cobrado a visita e em 40 min avaliando a maquina na minha lavanderia passou o diagnóstico apenas de problema na placa de potência e descartou totalmente problema no filtro de linha. Em resumo, tive minha maquina concertada por R$500, menos da metade do valor do orçamento da Maxxima, e num prazo de 05 dias.

Simplesmente a pior assistência técnica. Nunca vi uma autorizada cobrar a visita sem fazer absolutamente nada. Me senti coagida e enganada.Nem sequer queria deixar nota fiscal ou papel da visita. Amanhã mesmo ligo na LG pra denunciar a má conduta da empresa.

Pra lá de péssima levaram o meu microondas e nunca fizeram contato pra me dar satisfação. Liguei 2 vezes e numa delas a funcionária, que parecia estar morrendo, desligou o telefone na minha cara depois de dizer que era pra aguardar a avaliação da fábrica. Vinte e oito dias depois cansada de esperar liguei e me deram um número ( errado) pra eu me virar com a seguradora. Não tem competência pra ser mínima quem dirá Maxxima

O que compete à assistência à máquina de lavar foi péssimo, sem comprometimento algum, não recomendo e espero que a LG reveja seus parceiro...

A única coisa boa é que cumpriram o prazo. Isso não dá pra negar. De resto, CARO, VALOR SAIU MUITO ACIMA, NAO DERAM NOTA FISCAL (o que é essencial pra garantida da LG) e o serviço é primeiro terminado e depois que fizeram o serviço, daí que te falam o preço acima, nem te dando oportunidade de cancelar. Jamais recomendaria.

Terra de ninguém. O dono, um tal de Urbano, nem sabe o péssimo serviço que sua empresa presta. Não garante o serviço. Seu técnico diz uma coisa e suas funcionarias outra. Cometemos o erro de não ter visto a avaliação da empresa, antes de contratar o serviço.

Tudo de negativo que já narraram aqui aconteceu comigo na tentativa de conserto de um split LG. Preço absurdo. Profissionalismo zero. Demora absurda. Usam whatsapp mas as atendentes não respondem as mensagens. Não passam o telefone para gerente para aparentemente esconder as coisas erradas. Já estou em contato com a LG e vou no Procon. Absurdo ter uma empresa dessa como credenciada.

Atendimento pessimo! camila curta e grossa, pqp!

Preços altíssimos e falta de explicação sobre problemas e peças substituídas.

Pessoal mau educado

Péssima empresa! Aproveitam-se do fato de levar o equipamento da sua casa para avaliação. Levam vários dias pra darem uma resposta. Cobram valores abusivos por peças e mão-de-obra. Não apresentam orçamento por escrito. Demoram semanas pra efetuar o conserto. Evite contratar!!!

Se atendessem o telefone seria bom!!!!! Se o serviço estiver no nível do atendimento ao cliente melhorar nem contratar. Procurando outra assistencia, partiu!!!!

VERGONHA. Não entendo como uma empresa dessas trabalha dessa forma.A LG os indicou como assistência técnica, levaram minha Máquina Lava e seca, me ligaram dois dias depois dizendo que havia queimado uma placa de potência e eletrobomba, que o valor de concerto ficaria em R$ 1.032,00, achei estranho pois a máquina custa 3 mil.Quando vi o nome da empresa e abri os comentários aqui no Google fiquei apavorado, paguei um frete e fui lá retirar minha máquina.Agora pasmem, levei em outro local, ela não tinha defeito algum, era apenas uma parte da fiação que havia oxidado com umidade, me cobraram apenas R$ 150,00.OU SEJA, FUJA DESSE LOCAL!!!!!!!!!

Péssima empresa, não recomendo pra ninguém! Cobram R$ 80,00 por uma visita para avaliação sendo que já tinha dito qual era o problema, tive que ligar pra implorar pelo orçamento pq não me retornaram, depois de pago o serviço não querem emitir a nota fiscal, entrei em contato várias vezes e até agora nada de resolverem!

Péssima, levei meu arcondicionado portatil para fazer um orçamento, dois dias depois me mandaram o orçamento , falei que não queria que arrumasse pois não compensava por que iria sair muito caro e que eu iria lá só pra buscar ele , até aí tudo bem . O problema foi que um dia depois me mandaram uma mensagem dizendo que o serviço estava pronto e que eu poderia ir buscar , mas como assim se eu falei que não era pra arrumar ? Beleza , como estava muito quente resolvi ir buscar e pagar o valor que me pediram . Pior ainda que uma semana depois o arcondicionado quebrou a hélice com alguma coisa que começou a pegar nela , tornei a levar lá até porque era a única assistência técnica perto daquela marca , fizeram o orçamento denovo e olha a surpresa , o valor saiu mais alto do que comprar um novo . Beleza , mandei mensagem com letras maiúsculas desta vez que não era pra arrumar que eu ia lá buscar . Não moro muito perto desta assistência ê estava com o tempo muito apertado por conta do meu emprego , mas fui lá buscar o arcondicionado e quando chego lá adivinha , o arcondicionado não estava lá , estava em outro lugar e que era pra passar no outro dia . Como assim ? Resumindo, paguei um absurdo pelo arcondicionado, paguei caro pelo conserto , perdi tempo e paciência e fiquei sem arcondicionado . Muito obrigado pelos serviços.

Atendimento péssimo e falta de responsabilidade dos técnicos com os horários marcados.

Péssimo atendimento. muito insatisfeita com a falta de retorno.Infelizmente esta assistência é a unica autorizada da marca LG em florianopolis, não pretendo comprar nunca mais esta marca para não precisar ter contato com esta assistência. Não é possível que o proprietário diante de tantas reclamações não averigue o que esta de errado. minha lava e seca estragou tenho seguro dela ate 2020. eles agendaram a visita depois de 2 dias, e fiquei a tarde toda esperando, liguei tres vezes e ninguem apareceu no local. e ainda no outro dia passaram a visita para quase final da tarde, quem fica sem maquina de lavar por muito tempo? a menina que me atendeu foi extremamente ironica, não me dava retorno algum. e ainda quando o tecnico foi ate la, insinuou que a garantia não cobreria pq tinha areia dentro da minha maquina e um grampo. o qual não foi mostrado em momento algum. aguardei por 21 dias, para ter resposta. liguei varias vezes na seguradora e na lg e fui informada que depois da visita eles ainda demoraram quase 1 semana para enviar o relatorio, total descaso., falta de profissionalismo, mau atendimento. sendo que eu estava cobrando todos os dias e a jaqueline me disse que ja tinha enviado, quando voltou a tras e disse que as fotos que ela tinha enviado nao ficou boa, por isso recusaram, pelo amor de deus??? que atendimento é esse? depois me esqueceram por 15 dias, nem noticia, é impossivel demorar tanto assim. e obvio que eu mandei arrumar fora e paguei, e ainda o tecnico que arrumou minha maquina disse que jamais iria queimar a bomba de drenagem por causa de areia, me mostrou todas as peças, e não conseguimos encontrar a tal areia que ele disse muito menos o grampo, que seria impossivel passar pelo filtro. não quero nunca mais ouvir falar da maxxima assistencia. e não recomendo a ninguem.

Péssimo, fiquei 2 meses com a geladeira estragada, no primeiro contato levou uma semana pro técnico vir em casa, disse q ia arrumar em casa, uma semana depois veio outro técnico e disse q ia ter que levar, uma semana depois veio o carregador, um grosso e mal educado( queria a geladeira estivesse no portão esperando por ele) e não levou a geladeira, uma semana depois veio outro p carregar ate o caminhão, enfim, depois de implorar atendimento e 2 meses sem geladeira me deram um orçamento de1800!! Péssimo atendimento e preço absurdo!!! A única na região, temos que implorar pra ser atendido!!!! Podem ter certeza que nunca mais vão ter o meu dinheiro e nunca mais comprarei produtos da LG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Liguei pra lá e foram muito mal educados não recomendo

Péssima assistência técnica, não passam resposta de manutenção alguma. É inaceitável ficar ligando a cada meia hora e ninguém responde sobre a manutenção.

Deixei agora um forno para manutenção e consertar, atendimento muito bom.

Prometeram orçamento só daqui 10 dias.

Péssima experiência! Levaram o fogão por uma semana, o conserto (que não sei realmente se foi feito) não resolveu, mas os R$ 250,00 + a visita foram cobrados. Disseram que iriam voltar e até hoje nenhuma satisfação deram. Uma pena não ter visto as avaliações antes! Pena também a nota mínima ser 1 estrela. A vontade é dar zero estrela. NÃO CONTACTEM ESSE SERVIÇO. ESSA EMPRESA PRECISA FECHAR!

Vergonhoso o atendimento desta empresa. Inacreditável que a LG tenha uma empresa desta credenciada como assistência técnica. Não tem o minimo respeito com o cliente!! Cobram o que querem, serviço péssimo, nem para ouvir uma reclamação o gerente atende! Surpresa com um atendimento destes nos dias de hoje.

Como foi minha experiência? Péssima. Fiquei a manhã toda esperando o técnico e se não tivesse ligado não iria saber que ele não iria vir. Vou ficar mais dias sem poder usar a máquina e ainda cobram um absurdo de R$140,00 só de mão de obra. O problema é que não tem concorrência dai abusam da paciência do consumidor

PÉSSIMO TODA VEZ QUE O TÉCNICO VEM CONSERTAR A MAQUINA FICA MUITO PIOR, TAVA QUEBRADA AGORA SÓ FALTA EXPLODIR 1000X PIOR. TOTALMENTE INCOMPETENTES. Perdi o dia de serviço plantada em casa com porta e janela aberta esperando o técnico vir, quando para minha surpresa e choque disseram que o técnico veio mas não tinha ninguém. Depois nem me responderam mais no whatsapp. Atendimento péssimo. Agora terei que perder outro dia de serviço a espera do técnico mais uma vez. Não recomendo pra ninguém.

Incompetentes, desrespeitosos, . Tratam os clientes como palhaços! Não tinha visto ainda a avaliação dessa empresa, não sei nem como isso pode ser chamado de empresa, Será que o dono sabe da desqualificação do serviço? A única coisa que sabem fazer bem feito é passar o cartão! O procon tem que agir,tem que saber disso, isso não pode ficar assim, é injusto é muito descaso com os clientes. Vou acionar o procon pela primeira vez na minha vida! Estou me sentindo lesada em vários aspectos.

Nossa, cobraram $80,00 para levar a maquina de lavar até a oficina e o que era um barulho na máquina se tornou um problema de eixo e mais outras três coisas! Demoraram mais de uma semana para dar o orçamento e quando veio, mais de $ 1.000,00!!!!!Só pode ser brincadeira né? Mas não !Vou comprar uma nova e destruir a minha LG.Resumindo: atendimento telefônico RUIM, desligavam toda vez que eu ligava perguntando da minha máquina.Demora para dar um orçamento!E preço muito mas muito caro!Minha opiniãoNão recomendo

Este post será um divisor de águas na postura da empresa que acolheu meu pedido de reconsiderar o orçamento para um valor justo. Foram atenciosos, honestos e agiram de acordo com o principio da transparência e aposto que a empresa daqui pra frente está disposta a mudar as negativas postadas!! Equipamento ficou perfeito, chegou na hora marcada e com um valor de acordo com o ocorrido!! Parabéns a equipe toda!!

Péssimo atendimento, fuja dessa cilada.Não recomendo jamais.

Atendimento ruim e demora prá passar orçamento

A Experiência foi péssima! NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA!! Cobram R$ 80,00 a visita técnica e não passam orçamento!!!!! O técnico veio, identificou o possível problema e não quis informar idéia de orçamento. Após a visita eles ligam e insistem em agendar a data p/coletar a máquina de lavar para análise e possível conserto mas se negam a passar orçamentos. Depois de umas 4 tentativas e discussões informaram um orçamento com valores acima dos praticados no mercado (para as peças de reposição). Empresa não passa seriedade em suas relações com o cliente.

Infelizmente nao cumprem prazos. Marcaram quinta e foram na sexta no final do dia. Prometeram trazer peca em 3 dias e ja se passaram 5 dias e nao tem previsao. . . Nao tem a menor consideracao com o cliente que esta sem freezer. Um absurdo!

É um absurdo a cobrança de 140 reais apenas para a visita técnica, sendo que o eletrodoméstico está na garantia.

Tentei ligar várias vezes para pedir uma visita e averiguarv o valor de uma peça... desligam o telefone.... imagine como devem tratar nossas máquinas....

Empresa picareta. Cobram taxa de visita para assistência técnica da LG ( produto novo com problema) que na primeira visita disseram que não tinha nenhum problema. Voltaram posteriormente para corrigir o problema e não devolvem a taxa cobrada indevidamente.

Mandei a lava roupas pro conserto, 1,200 reais e estragou de novo na terceira vez que fui usar, não atendem o telefone e demorou mais de 1 mês para devolverem a lavadora. Horrível......

Horrível, cobram pela visita depois esquecem de da o orçamento vc q tem q correr atrás. Depois pegam seu aparelho outra novela pra dar o orçamento o cliente q tem q ficar ligando. Depois vem a bomba o valor mais Car o q o próprio eletro. E se vc não fazer com eles cobram novamente pra levar o aparelho em casa. Resumindo quase 1 mês de estresse pra depois fazerem isso. E ainda perdem sua ordem de serviço. Procurem outra autorizada q não terão dor de cabeça. Fujam dessa prestadora de serviço. Procon neles. NÃO RECOMENDO JAMAIS.

Comprem um equipamento novo mas não percam seu dinheiro com essa assistência!! É tanta coisa ruim que não sei nem por onde começar. Ah, sei sim. Me cobraram R$1.070,00 em um serviço que supostamente iria consertar um barulho na centrifugação da minha lava e seca. O dinheiro se foi..o barulho não posso dizer o mesmo. Agendam horário e não aparecem, demoram pra passar o orçamento, trocam peças sem especificar e consultar antes e te enrolam o que puderem!

Entrando no segundo mês sem geladeira!A atendente CAMILA, que se passa por Carol e Thaís... Super mal educada ainda desliga o telefone na cara, não deixando o cliente terminar a frase!Já gastei 1.100,00 e não foi resolvido o problema!!! primeiro era gas, agora é o compressor!!!

Péssima experiência!Perdi R$ 80,00.Eu já sabia qual era o problema da porta da geladeira e o técnico já queria trocar toda a porta! Coisa q eu mesmo vou consertar!

Deixei um produto pra trocar o cabo eletrônico q em 5 dias me davam o orçamento... Passou 10 dias e eu liguei e resposta foi q ainda tava em orçamento.. Passou 15 dias fui lá e nada .. Acabei pegando e levando em outro lugar.. Nota zero.. Falta de proficionalismo.

Já marcamos 3 vezes para eles.olharem o ar condicionado. E até agora não apareceram. Pior que é o único autorizado ar condicionado Lg. Mas não recomendamos. Não avisam e nem desmarcam. Depois que passa a data agendada, ligam e dão desculpa esfarrapada... difícil de acreditar!! Muito ruim... Não sei como a LG nao descredenciou...

Bom local. Conseguiram a peça necessária em apenas 1 dia. Rápido, recomendo.

Péssimo atendimento e Assistencia ! Não recomendo até comprar Lg em Florianópolis pra não depender deles ! Já remarcaram na minha casa 4x! Pedi , implorei pois era ar condicionado de meu quarto e o calor insuportável! Me admira uma empresa como LG manter uma Assistencia com serviço que não funciona desses!! Nao enviaram sequer orçamento , alegaram problemas instalação sem dizer qual ! Cobraram visita ! São do tipo piada de mal gosto !!

Muito ruim. Atendimento ruim e caro

Além da atendente ser extremamente grosseira e estúpida, cobraram mais de 80% do valor de um produto novo para troca de peças que custaram R$60,00, com mão de obra no valor de R$185,00. Já protocolei reclamação contra eles na marca da qual são autorizados e estou vendo se entro no Procon tamanha falta de educação da responsável pelos orçamentos. Jogue fora seu produto com problema e compre um novo, vale mais a pena do que entregar nas mãos dessa empresa.

Não recomendo! Incompetentes!! Levaram 8 dias para passar o orçamento. Orçamento aprovado e 8 dias depois simplesmente me informam que a máquina será entregue sem conserto, ou seja, 16 dias para dizer que não dão conta do recado.

Terrível! mudaram a data do atendimento 3 vezes. Não compro mais LG para não ter que enfrentar esta prestação de serviço tão ruim.

Péssimo serviço. Perdi a tarde toda aguardando e não vieram. Tive que ligar duas vezes e sempre ouvindo a desculpa que chegariam em 1 hora. Não vieram. Não recomendo.

Não recomendo. Olhem a avaliação desta assistência, por telefone uma coisa, pessoalmente outra, enrolacao total. Procurem outras empresas, ignorei as avaliações, dei um voto de confiança, me arrependi. A nota fala por si só. #DESCREDENCIALG

Pior prestadora de serviços que já contratamos. Completo descaso com o consumidor que fica esperando o dia inteiro pelo atendimento que deveria ter sido realizado na parte da manhã. Cheios de desculpas esfarrapadas pelo PÉSSIMO atendimento. Além do preço absurdo.Como disseram num comentário anterior: fujam desta empresa.Já estamos no quarto atendimento devido a problemas não solucionados anteriormente. Se persistirem os problemas acionaremos o Procon.

Atendimento horrível....Marcam horário e não vem...Fique esperando das 13h as 17h para um orçamento....Marcaram as 9h para instalação advinha se vieram.....NÃO RECOMENDO!!!!!!!

Já começou mau. Horário de atendimento diz que abre aos sábados, mas me desloquei da trindade até lá pra descobrir que não trabalham. Pelo tanto de comentário ruim, já vou desistir de voltar. Esse povo de assistência técnica não sabe trabalhar.

Horrível.. Não contratem! Fizeram um absurdo de orçamento é resultado: não era nem aquela peça que precisava de reparo, pilantragem total! Fora o péssimo atendimento!

Corre, corre enquanto dá, pior lugar pra levar sua máquina. cobram o valor da máquina para consertar , tem um péssimo atendimento, te tratam mal, depois se nao quiser fechar com eles nao querem marcar horario um horror.

Orçamento é um absurdo. Liguei antes para verificar o valor da peça (placa mãe Lava e Seca LG) era um preço. Quando recebi o orçamento o valor já era outro e bem maior. Além disso, a funcionária (setor de orçamento) mal educada e não se preocupa com o cliente. Final das contas, perdemos R$ 70,00 da visita do técnico. Não recomendo.

Cobram quase o preço do aparelho pelos serviços. Foram em minha residência instalar uma peça, não avisaram o horário com antecedência e não queriam esperar que chegássemos em casa (só estava uma funcionária), ameaçando que desinstalariam a peça. Atendimento péssimo e valores absurdos! Farei uma reclamação formal à LG.

Marcaram 3 vezes a arrumação do meu aparelho e não compareceram. Mas no dia de vir aqui fazer a avaliação e cobrar a visita vieram rapidamente.

Péssimo atendimento. Trocando de marca da minha lava e seca devido ao péssimo atendimento dessa assistência.

Não Recomendo. O orçamento ficou fora da realidade quase o preço da máquina . O atendimento deixou bastante a desejar.

Estou a 5 dias esperando por um simples orçamento, imagina o conserto rs! Agradeço aos comentários, vou buscar meu aparelho o quanto antes!!

Péssima empresa. Preço absurdo e não cumprem com os compromissos.

Não tem palavra. Desrespeitosos e arrogantes.

Fujam dessa empresa!

Trabalho de quinta. não recomendo

Foi boa

Péssimo atendimento

Otimo

Otima

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