Reze para não ter problemas com o que comprar, pois o atendimento é péssimo no caso de troca.

Perfeito$###

Comprei uma jaqueta de couro com um valor bem considerável, contando que teria qualidade e tudo mais .... Enfim a mesma veio com um risco de caneta e estou tentando resolver , falaram p trocar na loja, mas eles nem respondem. Um absurdo..!! Falta de respeito com o cliente e sem controle de qualidade .

Boa noite,Estou vindo fazer uma reclamação formal da funcionária Amanda que trabalha no período noturno da Loja Animale do Beira-mar shopping em Florianópolis.A mesma além de não ter traquejo social nenhum durante a venda, faltou com o respeito comigo de tal maneira que fui obrigada a aliviar minha frustração aqui.Comprei um vestido de 1200 reais na loja para um casamento na semana seguinte. Durante a prova, não tinha o meu número (38) apenas 36. A mesma insistiu veemente que a costureira conseguiria aumentar o vestido. Como entendo de costura sabia que não seria possível (o que foi confirmado pela costureira Ana, sugerida pela loja). Depois de eu me negar a levar o 36 ela encontrou um 40. E me prometeu que eu teria o vestido entregue ajustado no dia 14/05/2017.Fui fazer a marcação com a costureira que me disse que eu teria que fazer duas provas, não só uma como havia me garantido a vendedora. Uma seria para ajuste e outra para comprimento. Como eu não teria tempo de ir até o bairro da costureira duas vezes, pedi que fizesse somente o ajuste que depois eu resolveria a barra sozinha.Pois bem, chegou a data da entrega 14/05. Fui buscar o vestido as 19:30 da noite. Outra funcionária me disse que ainda não havia chegado. Que eu voltasse mais tarde. Voltei as 20:45. Agora encontro a vendedora que me vendeu (Amanda), que em nenhum momento assumiu a responsabilidade do vestido estar lá. Me disse também que ainda não havia chegado que eu voltasse mais tarde, e que eu deveria ter ido na terça buscar (sendo que prometeu para segunda).Voltei as 21:00. Nada. Já frustrada que não conseguiria o vestido na data, me gerando todo um transtorno de ter que ir no shopping outra vez. Levar na costureira pra fazer a Barra com mais um dia de atraso, disse à Amanda que não prometesse o vestido pra um dia se ele não estaria lá. Ela respondeu de forma ríspida e me deixou falando sozinha enquanto mexia no seu celular.Adoro a marca, mas pra manter sua reputação e satisfação dos clientes, o mínimo que se espera é que a loja não mantenha funcionários assim.Experiência péssima.Me sinto lesada e humilhada.

Os produtos são de qualidade e diferenciados. O atendimento é excelente.

PRINCIPAL

Né boa tarde deram. Atendimento péssimo!

Ótima loja

Animale é tudo de bom. Dispensa comentários.

Passei a trabalho

Excelente atendimentoVestidos maravilhosos

Bom