Comprei 4 pneus novos, com 8 meses de uso o pneu estourou! Fui na loja acionar a garantia e me disseram que não tinha troca porque o pneu estourou por mal uso! Inacreditavel você comprar um pneu NOVO e em menos de 9 meses ele estoura! Vou acionar o PROCON e irei atrás dos meus direitos! Não recomendo a loja!

Todas as vezes que fui na loja o serviço foi ruim. Na última vez conseguiram instalar um sensor de estacionamento errado! Não recomendo!

Atendimento péssimo,fui na loja para trocar os pneus, pediram pra eu fazer um monte de coisa,fiz depois de 4 meses, volto na outra loja (que fica na Mauro Ramos) fazer alimento e balanceamento e me pedem pra fazer a mesmo coisa que já tinha feito da primeira vez ,Aí vou em outro mecânic, e descubro que eles não tinha feito oque me cobraram ,então fiquem bem atentos nos trabalho que vcs pedem pra executar acompanhe sempre seu carro para ter certeza que o trabalho foi feito.

São José 12/0821No dia 14/05/21 fui na loja da casa grande em são José coloquei os quadros pneu do uno novos e me venderam junto com os pneus um pacote de geometria e balanceamento por dois anos só que no diafizeram o balanceamento e não fizeram a geometria pois me informaram que os amortecedores e buchas estavam todas ruim , então troquei tudo e voltei lá na loja o que foi uma surpresa e muito mal atendido por um sr.cauvo e moreno não quis fazer pois alegou que os 04 aros estavam tordo já vi um aro tordos mais 04 e tem mais ai quando fui questionar porque eles não me falaram no dia que os aros estavam tordos a resposta que me teu e quem me garante que o tu ( no caso eu ) não entortou os aros .resumindo me venderam uma coisa e na hora de fazer ficam colocando defeitos para não fazer ou cobrar mais serviços. não recomendo essa loja de são José pra ninguém.

Péssimo estabelecimento, não recomendo. Para troca de apenas 2 pneus me fizeram esperar por 5 horas. Pra quem duvidar tenho o orçamento de entrada e a nota de pagamento. Boa sorte aos que pagarem pra ver.Realmente pela resposta fornecida não resta dúvida sobre as intenções da empresa. A atendente que você diz `ficar preocupada, no caso chamada Fernanda, justificou inicialmente que os fucionários haviam se retirado para o horário de almoço, mas fiquei 5 horas aguardando, ainda assim não tem fundamento, concorda? Na minha segunda tentativa, tive que ouvir o mesmo absurdo que você repete á empresa tem muito movimento, ou seja, não precisa de novos clientes e os que não estiverem satisfeitos não farão diferença, e pra confirmar ainda mais vem oferecer a reclamação em um sistema interno pra que os infelizes clientes não tenham aceso as reclamações, obrigado pela oferta do sac, mas prefiro usar as mídias sociais, vocês podem não acreditar, mas o alcance das reclamações nas mídias são imensas, da pra compartilhar o link da reclamação em grupo de whattsapp, Facebook, intagram, etc....é só clicar em compartilhar, simples assim, espero que mais pessoas divulguem o péssimo trabalho que vocês estão ofertando até que a diretoria faça algo.

Sempre faço meus serviços automotivos na loja, mas nas últimas duas vezes tenho me arrependido de vir. A primeira vez fiz a troca de dois pneus, fui o segundo a chegar e demoraram 3h para trocar e outro foi para troca de filtro de óleo, óleo e filtro de ar, fiquei esperando mais de 2h para fazer isso, e só tinha uma pessoa na frente. O atendente nem para informar que iria demorar para chegar o produto que estava em falta. Estou totalmente insatisfeito com a prestação de serviço.

Comprei dois pneus trocaram não fizeram balanceamento ficou vibrando tbm pedi para arrumar um vazamento no pneu traseiro que tbm não foi feito mas foi cobrado e com isso andei com ele murcho E com isso o pneu trincou retornei a loja para reclamar fui mal atendido pelo atendedor Sandro muito mal educado e não resolver o meu problema tive que consertar novamente por fora não recomendo essa loja pior loja da região prefiro comprar um em qualquer outra doença

Decepção, ofereceram a venda, depois de tudo estar acertado , não tiveram condições de realizar a troca dos pneus , uma empresa deste porte não poderia deixar de atender , coisa fácil de resolver , só comprar um peça que se adapta a máquina, obs: vendedora foi muito legal , me atendeu bem , mas infelizmente o empresa deixou a desejar !

Numa esquina com 2 concorrentes se dar ao luxo de venda casada e empurroterapia n é pra qualquer um. depois de zombarem da minha inteligência atravessei a rua e paguei pra não ser mal atendido. recomendo qualquer outro lugar

Empresa que não faz a mínima questão de resolver o problemas do cliente,troquei 4 pneus em Janeiro/2021 de uma ducato, 4 pneus de carga valor de R$ 554,00 cada, em Junho/2021(apenas 5 meses depois) o pneu da frente está totalmente careca, rodou apenas 10mil km, um pneu que é para rodas 50mil km, durar somente 10mil km??? Levei e acionaram a garantia por muito custo, primeiro o Sr. Daniel E Sr. Lopes quiseram dizer que é desgaste natural, depois de eu questionar resolveram acionar a garantia, o laudo da garantia que fizeram por fotos, pois eles não tinham um pneu para emprestar, enquanto resolviam, o laudo da garantia diz que foi desgaste natural, sendo que se é desgaste natural o pneu de trás (que foi trocado junto) estaria tbm desgastado e não é o caso, está perfeito como novo. Irei acionar o PROCON.

Nao recomendo. Comprei 4 pneus e me convenceram a pagar um kit geometria e balanceamento com direito a 4 geometrias. Todas as vezes que fui fazer a geometria condenaram meus amortecedores, meus freios, fluido de freio (recem trocado) indicaram reforma do aro, e mais um monte de empurra empurra... fora isso, nunca acertam a geometria. Final das contas vou levar em outro lugar pra fazer bem feito. Perda de tempo e dinheiro.

Está loja tem as melhores marcas de pneus além de ampla gama de serviços como recuperação de aros, alinhamento e balanceamento de pneus e martelinho de ouro.

Não gostei do atendimento e os serviços feitos em meu veículo ficaram muito aquém do esperado.

Propaganda enganosa, fiz toda a negociação para por um par de pneus e chegando na loja além do valor do pneu tinha que comprar um kit de 130,00 reais. Este for não está em nenhum anúncio, na propaganda tá um valor aí na hora de colocar tem que pagar mais 130

O atendimento inicial da vendedora foi muito bom, porém queriam me vender outro serviço que eu não quis pelo whats , não me avisaram que o carro estava pronto e a moça do caixa simplesmente me jogou a chave do carro após o pagamento , ninguém veio falar comigo sobre o serviço feito.

Serviços de boa qualidade mas os consertos deveria ser feito com um pouco mais de agilidade as demora muito pra finalizar

Descumpriram um pedido básico do cliente de ao final reservar o pneu retirado. Após dois contatos telefônicos o gerente disse que há um procedimento específico para o cliente ter direito ao pneu retirado do veículo, porém, esta orientação não foi mencionada no momento da solicitação que foi clara quero o pneu removido. Desrespeito ao cliente neste aspecto. Espero que façam um briefing aos funcionários para que fique clara a informação sobre o descarte do item removido, todo o serviço correu bem. Fiquei muito chateado com este infeliz incidente.

Tive que ir 3 vezes para deixar o carro bem alinhado! Perdi tempo e dinheiro indo 3 vezes lá!

Te passam um valor pelo WhatsApp com uma série de endereços e quando você clica no ver mais , vem uma informação que o preço só vale se adquirir o kit revisão o que ao meu ver configura venda casada. Se não for desonestidade é, no miniy uma forma de induzir o cliente ao erro. Nunca mais entro em uma loja deles

Contei aqui como foi minha experiência de compra de pneus que nao tinha ficado satisfeita mas o gerente Sandro da loja do Estreito me ligou para entender meu problema e com muita boa vontade e rapidez solucionou meu problema. Obrigada!!

Péssima experiência. Fui trocar 2 pneus e foi só espera... Quando cheguei não tinha ninguém pra atender..... Quando atendeu fiz a compra pediram pra aguardar..... Depois de 40 min. O carro estava parado sem nenhuma atenção na troca dos pneus. Enfim. Se esperam agilidade e bom atendimento não procurem está loja.

Bom atendimento

Super atenciosos, só levo meu carro lá, tem de tudo

Golpe da venda casada nunca mais!!! Comprei dois pneus, ofereceram um pacote à parte onde contemplava geometria e balanceamento por um período, dentro desse período eu fui efetuar a troca dos outros dois pneus, falei que tinha o pacote de geometria e balanceamento, apenas montaram os pneus, não fizeram nem a geometria tão pouco o balanceamento. É mais fácil e mais justo cobrar o serviço de montagem, balanceamento e geometria à parte, a tentativa clara de lesar o cliente para mim diz muito sobre o caráter da empresa!!!

Vou dar nota 1 de avaliação pelo pessimo atendimento. Fui realizar orcamento no whatsapp, e o atendente parecia que estava fazendo um favor ao me atender. Lamentavel que uma empresa desse tamanho tenha um atendimento de tão baixo nivel!!

Não recomendo de modo algum, além de tudo paguei um valor e fizeram de tudo pra não me dar NF, mandaram duas por email, uma da peça e depois uma do serviço (depois de solicitar varias vezes) somando as duas não da o valor pago!Fora que instalaram um reboque diferente do que havia sido dito e mostrado, quando reclamei um funcionário ficou fazendo pouco.Além que induzem o cliente ai erro, pois oferecem o produto por um valor por telefone e presencial o valor é outro pois passaram o valor da metade do solicitado.Péssimo atendimento.

Entendi porque tem um Café dentro da loja... porque qualquer serviço demora HORAS para ser feito... se você não ficar de olho lá fora colocam outros serviços na sua frente!!! Preço altíssimo, poucos profissionais para executar os serviços... Tem que melhorar!!!Negativo... estive ai a 4 semanas para colocar um reboque na CRV da minha esposa e fiquei esperando quase duas horas... fui na parte de fora e percebi que se não tivesse argumentado teriam colocado outro serviço na minha frente... Pois bem, depois de quase duas horas de tempo perdido.. liguei para outro ligar onde fizeram o serviço quase que imediatamente e pela metade do preço...

Excelente atendimento do Sr Sandro e qualidade nos serviços e produtos.

Não tive uma experiência muito boa, me confirmaram que tinham um pneu por telefone e chegando lá não tinham, me passaram outro por outro preço maior!

Grande loja de acessórios, pneus e materiais automotivos da grande Florianópolis.

Fui bem atendido.

Não indico está empresa a ninguém. Todas as lojas, são péssimas.

Não gostei do atendimento dos vendedores,mas os da manutenção são humanos

Em fase de avaliação tentando quebrar o préconceito através do Diálogo! Tendo uma opinião formada êxito e informo!

Para começar, informaram um preço de película da marca ASWF via Whatsapp. Fui até o local para instalar e o preço informado era de outra marca.Já estava lá, então, confiei no vendedor e instalei essa outra marca, uma linha profissional com garantia de 3 anos, que segundo ele, é muito boa.Sem contar com a vez que estive no local para executar o serviço inicial, voltei mais 2x em dias diferentes para que as películas fossem reinstaladas, pois, haviam bolhas e ainda têm.Segundo o profissional que executou o serviço pela última vez, o resultado é muito difícil ficar sem bolhas, devido às circunstâncias como vento e somente em instalações com estufas era garantido. O problema que na compra em nenhum momento fui informado, inclusive o vendedor garantiu a instalação.Depois de ter instalado 3x e da afirmação que era aquilo mesmo, desisti de deixar da forma esperada e sai totalmente frustrado do local.Provavelmente procurarei outro prestador que garanta a instalação sem bolhas, mesmo sabendo que perdi dinheiro e infelizmente não recomendo o serviço de películas.

Cresceu e perdeu a qualidadeProcurei pra instalar um alarme e me direcionaram pra M. BenvenutaCheguei lá o cidadão me disse q teria q agendar. Fui pra matriz, após 2 horas de espera desmontaram meu carro e depois q viram não ter o alarme compatível com o veículo.Vou dar 3 estrelas pelo empenho do instalador.

Atendimento excelente

Horrível preço exorbitante o carro sobe no elevacar pra arrumar uma peça quando, quando desce eles falam que tem várias coisas pra faser no carro e sempre assim tu vai pra trocar os pneus quando vê seu orçamento da uma paulada de coisa

Oficina de alto padrão, atendimento difenciado.

Entrei em contato para fazer um orçamento para manutenção na suspensão do meu veículo. Prontamente me disseram para levar o carro para avaliação. Porem, não sou leigo e sei exatamente o problema, e o que tem que ser feito. Quando a pessoa que me atendeu via telefone percebeu que eu não era um leigo, simplesmente não respondeu mais minhas mensagens. Não vá nesse lugar, isso não é comportamento de empresa honesta.

Péssima experiência com CASA GRANDE (MARTELINHO DE OURO).O rapaz chamado Renato que executa o serviço de martelinho de ouro, péssimo profissional. Paguei para fazer o serviço de martelinho de ouro na parte lateral traseira do meu carro próximo da lanterna traseira. O Renato enfiou um ferro num buraco da lanterna traseira para desamassar a lateral superior, onde danificou o encaixe da lanterna traseira e ainda deixou um novo amassado e tirou uma pequena lasca de tinta do carro, onde a única solução seria ter que pintar toda a lateral do carro. Mas o prejuízo não para por aí, quando ele enfiou o ferro para desamassar a lata do carro, quebrou o censor de ré do meu carro e bagunçou toda a fiação de elétrica do censor e lanterna traseira.O problema com relação a danificação que o Sr. Renato havia feito ao novo amaçado e a lasca de tinta que havia tirado da lata do veículo, foi recuperado através de uma pintura feita na parte lateral do carro. A pintura ficou meia boca mas uma parte do problema foi resolvido.Porém, o rombo do buraco que ele fez no encaixe da lanterna traseira não foi resolvido, estou enfrentando sérios problemas, toda vez que levo o carro para a lavação ou dias de chuva, pois pelo mal encaixe da lanterna, está entrando água dentro do carro e molhando toda a fiação da lanterna traseira e censor.Não recomendo CASA GRANDE para serviço de martelinho de ouro. Só pura incomodaçao!!

Muito boa atenção e rapidez

Decepcionante, loja só tem NOME! Fui para fazer a colocação de sensor de ré, aplicação de película nos vidros e troquei o óleo. O sensor de ré acreditem eles colocaram desalinhados com diferença gritante, dentro do carro após a instalação das películas deixaram tudo sujo com sobras de películas e até ponta de lâminas de estilete e pra fechar com chave de ouro sumiram com a alvanca de abertura do capô, espero ajudar quem olhar as avaliações aqui antes de ir nessa loja.

Bom dia, hoje levei meu carro até a oficina casa grande no primeiro horário,pois conversei com a Fernanda pelo whatsapp,e passei para ela todos os dados e a peça que precisava , ela prontamente falou que tinha e era pra eu avisar que ela iria pedir para deixarem separado a peça, chegando lá eles não tinham a peça e nem fazem o concerto, ainda bem que tinha um outro funcionário que me auxiliou .

Fui muito bem atendido. Parabéns a equipe Casa Grande!

Aqui têm de tudo pra seu carro passar lá.

Empresa completamente irresponsável, liguei e me passaram um orçamento, saí dos ingleses, cheguei lá falaram que não tem estoque e que o valor não corresponde, chamei o gerente que não diz nada, não sabe nem em que planeta vive, para mim são irresponsáveis e sem profissionalismo nenhum. Empresa ridícula

Instalei uma câmera de ré no meu carro e foi colocada nao-centralizada, o que confunde bastante, enfim, disseram, depois de instalada, que era assim mesmo. Hoje, coisa de um mês desde que instalei, voltei pela segunda vez pra consertar mau contato de fio e má fixação... Além de ter que adivinhar quando está pronto, porquê não te ligam pra avisar. Só dou duas estrelas, e não uma, porque o atendimento de um dos vendedores foi muito bom, o que amenizou um pouco a decepção com o serviço.

Orçamento bom. Não me sugeriram nenhum adicional desnecessário, fui bem atendido, e o serviço levou o tempo informado pela atendente.

Loja famosa na região. Pena que os preços não sejam tão competitivos. Eles cobram pela instalação dos produtos que vendem. Se pedimos algum desconto, dizem que vão tirar a taxa de instalação na dependência do gerente autorizar. Parece uma forma de ganhar mais se não pedir desconto. Tem outras lojas mais baratas e com melhor atendimento.

Atendimento bom, mas querem fazer serviços além do solicitado.

Informam um preço R$ X por telefone, quando vc chega na loja dizem que entenderam errado e o preço é R$ Y, a pessoa que montou os pneus, montou invertidos 2 vezes... Cheguei na loja 8:30 só consegui sair de lá 12hs... Pra trocar 4 pneus...

Atendimento rápido. Ótima estrutura pra ficar esperando

Nesta pandemia funcionários sem máscaras e nenhum supervisor para chamar a atenção, mostra que falta cuidado com os colaboradores e clientes... falta treinamento no atendimento...

Sempre bem atendido. Às vezes demora um pouco.

Ótimo até iniciarem o serviço, atendimento vendedor ótimo,mecânicos ótimos, mas política e postura para venda muito desonesta. Fazem de tudo pra vender,embutindo valores de serviços dizendo que estão dando, no final ao pagar que vc se da conta que a felicidade por ter sido bem atendida e ganhar brindes era apenas ilusão.

Um dos piores lugares para se colocar os pés. Se quiser comprar acessórios, eles têm muitas opções, mas se não entende de carro, não vá lá, a menos que queira trocar várias coisas sem necessidade além de fazerem um serviço mal feito. Minha esposa levou o carro pra trocar o pneu. Lá empurraram disco de freio, pastilha de freio, pintaram os cubos traseiro (pra queeer?!). Depois de cobrarem tudo isso, liberaram o carro para que pudéssemos viajar e simplesmente “esqueceram@ de sangrar o freio. Resultado: o sistema de freio estava cheio de ar dentro. Colocando nossas vidas em risco durante a viagem. E já ouvi outros casos de motores que empurraram uma troca de correia e trancaram o motor lá dentro.A empresa tem bons acessórios, preços e condições competitivas, mas não coloque a segurança da sua família em xeque nas mãos deles.

Demoraram duas horas e meia,para trocar um pneu do meu carro.Há muita desorganização no local.

Bom atendimento e todos os serviços solicitados foram executamos conforme previsto anteriormente.

Ótimo lugar , atendimento 5 estrelas, serviço de qualidade, ótimos profissionais! Recomendo!

Não gostei do último atendimento. Não teve transparência, pois troquei 4 pneus e diagnosticaram que precisaria trocar pastilha e disco de freio. Levei no mecânico da minha confiança e ele garantiu que apenas as pastilhas. O disco ainda dava pra mais uma troca de pastilha.

Muito confuso no atendimento falam um preço e a opção de trocar em qualquer loja ,mais no balcão o preço muda vendedores não cê entenden

Ótimo serviço e atendimento, recomendo.

Boa, bons preços bom atendimento, instalação de acessórios deixa a desejar...

EXPERIENCIA DECEPCIONANTE.... na hora de vender, tudo é possível... me retornam, me dão atenção.. porém depois da INSTALAÇÃO ERRADA em 2 Renegade, o vendedor se exime de qualquer responsabilidade... instalaram as longarinas curtas e querem q eu aceite...pedi para me mostrarem 1 único q já tinham instalado daquela forma, mas não tinham... claro q não tinham... Não existe longarina q vá até a metade do teto... depois de muito desgaste fizeram a troca de um e querem que eu pague a diferença do outro... Não aceito... Não foi uma compra de 100,00... Não procurei uma loja especializada para passar por todo esse estresse. Já perdi 4 dias de serviço... e a novela continua.

Agendei a colocação de película automotiva, fiquei 1 hora esperando o funcionário responsável ( IVO ) chegar, o que não ocorreu, ainda teve a audácia de dizer que se quisesse somente depois do almoço, que fique claro que não pedi favor, e sim contratei!!!!

Preço salgado.

Excelentes profissionais, preço justo, facilitam o pagamento....muito satisfeita com serviço e atendimento ...equipe casa grande parabéns para todos vcs....

Não recomendo local.È o tipico lugar onde vc vai trocar os pneus e suas rodas sempre estão tortas, os pivôs tem que ser trocados entre outras arte manhas mais!!!

Atendimento legal mas hj fui botar alarme calha e pelicula .mas por conta do colocador de pelicula ter se ausentado pra trabalhar em outra loja ñ conseguiram fazer os tres serviços.isso q cheguei as oito.

Atendimento péssimo, vendedora não ajudou e ainda forneceu informação errada. Além disso, estava utilizando a máscara no queixo.

Fui hoje 15 de julho fazer uma troca de 2 pneus para meu carro e tive uma experiência muito desagradável. Vendedor ficou insistindo em me vender planos que eu não queria, até eu ter que ser mais sério e claro de que só queria realizar a troca do pneu.O mecânico que trabalhou no meu carro fez o serviço resmungando, onde tive uma pequena discussão com o mesmo, sai da loja já de noite e não pude conferir, mas depois já em casa fui verificar e ele deixou marcas de trabalho próximo aos parafusos do aro. Ou seja arranhou propositalmente meu aro! Serviço porco!Sem contar que percebo agora o carro fazendo um barulho estranho como um zunido, que não estava fazendo antes. Sempre que acelera faz este barulho.Amanhã mesmo irei a loja exigir que façam o necessário para sanar este problema que não estava em meu veículo.Enfim, o que era para ser uma simples troca de pneu se tornou uma tremenda dor de cabeça. Pensem duas vezes antes de ir a este estabelecimento.

Fui relatar um problema nos pneus que comprei. Credo... Era quem mais podia virar as costas pra mim.Pior pós venda da cidade.Até desisti.

Ótimo atendimento e um serviço excelente. Recomendo

Loja bastante ampla com todos os itens e acessórios para automóveis, equipes preparadas, serviço bom, preço competitivo. Marcar hora antecipado pra não correr risco de ter que esperar muito pelo serviço.

Atendimento ótimo do rapaz quando fui a primeira vez, queria trocar os pneus e achei interessante o valor mesmo achando em outro lugar pelo mesmo, mas o ambiente me chamou a atenção. Rapaz me ofereci adicionais e talz e disse que o valor do pneu era no dinheiro, como não ando com dinheiro ele me informou para ir até o mercado para sacar, deixei e voltei hoje pois sou gerente e não tenho como ficar muito tempo fora. Voltei hoje com o dinheiro a vista para comprar os pneus e o mesmo me informa que o valor do cartaz, é somente em dinheiro E se eu colocar adicionais. Só faltou eu pedir por favor. Sei que pode ser política de empresa, mas faz cliente passar por isso, tinham ganhado um.

Excelente serviço, atendimento nota 10

Péssimo atendimento !!! Não recomendo à Ninguém !!!!Nunca mais piso lá !!!No dia 01/08/2020, sábado fui até a loja comprar um central multimídia no valor de R$ 2.000,00, com pagamento à vista em dinheiro.O primeiro atendente me mostrou os modelos querendo fechar o negócio, mas quando levou para o gerente , um senhor de cabelos brancos, óculos com barba, começou a minha insatisfação.. isso sábado 10:00 hs da manhã.Disse que não iriam instalar minha central, enquanto me olhava de cima em baixo.Resultado achei um auto som automotivo, em biguaçu, minha cidade que iniciou o serviço as 11:00 da manhã, instalando minha central e vendendo mais acessórios para minha caminhonete.Casa Grande NUNCA MAIS !!!!

Horrível, fizeram uma suposta revisão, deixaram a barra estabilizadora solta com o carro puxando. No dia que vim para o conserto do problema que eles deixaram, me fizeram esperar 2h até ser atendido.É uma loja com vendedores.. fazem qualquer coisa para vender e meu carro ficou pior.. nem pedido de desculpa deram, nem um café para se desculpar!!

Ótimo atendimento

Há duas semanas estive lá para trocar uma lâmpada do farol. Uma lâmpada! O vendedor preencheu meus dados e disse para aguardar o serviço.Após mais de 1 hora aguardando, simplesmente simplesmente o atendente disse que não tinha a lâmpada disponível no estoque.

Péssima experiência !! Não recomendo.Serviço de autómoveis pode ser muito complicado para leigos, que é o meu caso.Durante o mesmo atendimento, um mecânico recomentou a troca de uma peça e alguns minutos depois outro mecânico comentou que poderia reutilizar a mesma, totalizando uma diferença de mais de 100% no valor total.Não concordei com o orçamento, fui atrás de uma terceira opinião e alguns dos itens que eles recomendaram trocar sequer estavam danificados :(Muito complicado!! Uma loja desse tamanho tratar assim os clientes.Não recomendo e nunca mais volto.

Eu troquei 2 pneus, e pedi os meu pneus pra levar, botaram meus pneus usados trocados quando fui fazer uma estepe não tinha ,bem desorganizado.

Atendimento rápido, boa qualidade e bons preços.

ótimo atendimento, vendedores atenciosos.Orçamento rápido e preciso. Recomendo.

Película veicular mal colocada, com riscos e bolhas. Voltei pra trocar, me pediram pra deixar o carro o dia inteiro. Fui buscar e o funcionário me informou que trocou apenas metade das películas inadequadas como teste e se, dessa vez, ainda tivessem bolhas, ele trocaria todas as películas. Os defeitos continuaram e voltei lá alguns dias depois. O funcionário disse que não podia fazer mais nada, e que melhor do que aquilo não iria ficar. Também não trocou as películas como prometeu. Nunca mais faço negócios com Casa grande auto shopping, é pedir para se incomodar

Ótimo atendimento. Tudo que precisa.

Pqp da próxima vez vou ver as recomendações tudo isso que postaram não mudou nada pelo contrário piorou

Não recomendo a loja!Primeiramente comprei um cupom no peixe urbano com validade até o dia 30/12/2019, quando fui na loja (10/12/2019), a atendente me informou que não podia aceitar o cupom, porque em dezembro, eles não atendem cupons... Ainda me recomendou abrir uma reclamação no site, para prolongar o cupom, pois era culpa do site...Pois bem, pedi o orçamento de alinhamento, balanceamento, rodízio dos pneus e troca de dois pneus. Isso eram 07:45 da manhã. Aproximadamente às 10 horas, o rapaz me entregou o carro. Fui dar uma volta no carro, o carro estava com o volante totalmente torto para direita e o carro estava puxando para a esquerda.Voltei novamente a loja, pedi para verificarem. Liberaram o carro, fui dar mais uma volta, novamente o mesmo problema. Pedi então para o líder dar uma volta no carro e vê o que estava acontecendo. Ele me recomendou ir na loja do estreito, pois pelo o carro ser direção era elétrica eles não tinham equipamento para realizar o alinhamento na unidade de Forquilhinhas.Fui até o estreito, entrei novamente na fila de atendimento. Esperei por 40 minutos para o mecânico verificar o carro. E pela surpresa, a bandeja, estava com folga, teria que trocar, me pergunto porque não foi visto isso antes na unidade de Forquilhinhas...Pedi para trocar a bandeja, e fui almoçar ( já eram 11:30). Duarante o almoço, o vendedor me liga, informando que não achou a peça com um forncedor e que só tinha com outro.. Aumentou o valor.Durante o atendimento, o mecânico da unidade do estreito, me informou que deixaram o carro bem desalinhado.Após o serviço ser realizado, isso já eram 13 horas, carro ficou bom.Porém não tiveram respeito com o cliente. Algumas questões ficaram a desejar:- Unidade de Forquilhinhas não tem banheiro próprio.- Para começar, como deixam/fazem uma promoção se não atendem ela?!- Outra questão, na hora de tirar os pneus e colocar os novos, arranharam toda a borda da roda.- Porque não viram a bandeja de primeira? Isso pouparia muito tempo.- Jogaram a culpa no site de ofertas, sendo que o site não realiza os anúncios, e sim a casa grande que anúncia nele.

Péssima experiência, fui atendido por um vendedor extremamente mal educado. Recebi uma tabela de promoção de pneus, como precisava trocar os 4 pneus de meu carro me dirigi até a loja da Palhoça, tendo o cuidado de chegar antes das 10h da manhã, pois existe uma promoção vigente que prevê que o valor da geometria+balanceamento ficaria, ao invés do valor R$ 49,00 por R$ 24,90. Cheguei ao local por volta das 09h, fui recepcionado por um vendedor chamado Luis, que seu crachá identificava o mesmo como vendedor líder, falei que gostaria de trocar os quatro pneus e ele me passou os preços, que inclusive eu já possuía, foi então que ele me informou que eu deveria pagar R$ 159,00 da taxa de serviço. Não concordei com o valor cobrado, ele então tentou me convencer de que o valor era justo pois nele estaria inserido a possibilidade de quatro visitas a loja para rodízio, revisão, etc. Disse para ele que não concordava ainda assim, pois não gostaria de ficar obrigado a retornar a loja mês após mês, ele então baixou o valor para R$ 130,00. Disse a ele que somente gostaria de trocar os pneus e fazer a geometria e balanceamento pelo valor da promoção, foi então que ele me informou que este valor não contemplava quem trocasse os pneus, indaguei que então o benefício seria somente para quem não trocasse os pneus? Ele disse que sim, quem trocasse pneus era obrigado a pagar a taxa de serviço. Falei para ele que este ato configurava venda casada, pois não tinha interesse de retornar obrigatoriamente, a partir daí ele começou a se exaltar tentando me convencer, então ele me disse que eu deveria procurar em outro lugar para fazer a troca dos pneus, visto que não estava querendo entender, achei um absurdo a atitude dele e pedi para falar com o gerente, ele me disse que o gerente era ele mesmo e que se eu estivesse insatisfeito que deveria procurar a matriz e me queixar lá, disse para ele que faria isso mesmo, pois não é deste jeito que se tratam clientes. Foi aí que entendi o porquê de não ter nenhum carro fazendo serviço naquele local, me dirigi então para Floripa Pneus, onde fui muito bem atendido e onde estou neste momento trocando os pneus. Casa Grande é a última loja que indicaria alguém para utilizar seus serviços, pois uma empresa que preza por seus clientes não pode em hipótese alguma trabalhar c promoções que possam confundir o consumidor e menos ainda ter como funcionário pessoas tão desequilibradas que não sabem lidar com uma objeção por parte de um cliente. Insatisfeito total.

Sou chato com meu carro, gosto de colocar peças boas e pagar se preciso mais caro para ter um bom serviço. Fiz a troca dos pneus (michelin) traseiros, geometria ficou ok, porém balanceamento não ficou dos melhores, mas isso é o de menos, dado ao que fizeram nas caixas de ar do meu carro. Em ambos os lados, na dianteira, foram amassadas, acredito, que no momento de colocar no elevador. Entrei em contato com quem me atendeu, explicando a situação e um direcionamento por algumas vezes e sequer tive um retorno com solução ou no mínimo de entendimento do ocorrido. Lamentável

Levei meu carro para troca de pneus, balanceamento e geometria, troca de oléos. Todo o serviço muito bem feito através do atendimento do Vinicius, o vendedor o qual me atendeu. Sempre muito atencioso e disponível, atendimento de qualidade!!!

Bom atendimento, profissionalismo e agilidade.

Estive essa semana pra fazer geometria e a vendedora me atendeu prontamente até eu falar q fiz a compra através do PEIXE URBANO , aí já mudou o tratamento, senti até no tom da voz, parecia que iria me fazer o maior favor do mundo e q os horários para esse tipo de compra eram as 8, 8 e 30 e 9h da manhã, mostrei pra ela o cupom onde falava q era das 8 as 18h de segunda a sexta feira. Nem se importou alegou q quem manda é a empresa e não o site. Liguei mais tarde pra nova loja do bairro Santa Mônica e perguntei se faziam o serviço, pq pela lógica teria q ser o mesmo horário e no período da manhã poderia fazer lá, porém z quando falei q era de cupom a atendente me falou q não poderia fazer naquela loja só nas outras. Absurdo o q fazem, vendem um serviço que dificultam o q podem pra não realizar. Lembro ainda quando começaram lá pelos anos 1993 eu acho, o atendimento era feito pelos donos a loja era pequena e vendia peças usadas e comprei várias para meu veículo, ha uns 2 anos comprei 4 pneus pra minha camionete e ainda mais 4 pneus pro carro da minha esposa. É assim q tratam os clientes. Não volto mais lá.

Fui atendida pelo vendedor Vinícius, um excelente profissional, me atendeu muito bem, pelo fato de eu seu mulher, sua explicação foi rápida, enfática e contundente, quando precisar voltarei! Muito obrigada.

Atendimento excelente! Meu marido mandou o carro para arrumar la e fizeram tudo certinho, e atendimento super rápido.

Levei meu carro para fazer balanceamento, rodízio de pneus e troca de óleo. O serviço durou 5 horas, pasmem! O vendedor tentou me empurrar uma série de itens desnecessários! Cobraram 160 reais para arrumar dois aros dos pneus. Dez dias após executar o serviço, quando fui pegar BR pela primeira vez, o volante começou a trepidar a partir de 100km/h. Tirei o carro zero km da concessionária, o carro está com 51 mil km rodados, e isso NUNCA havia acontecido antes. Ou seja, deixei quase 700 reais nesta loja, e paguei por um serviço que além de ineficiente trouxe prejuízo ao meu automóvel. Não recomendo a ninguém esta loja porque falta seriedade e lisura no tratamento com o cliente, além de má qualidade no serviço. Você paga, perde o turno ( ou o dia, como muitos outros clientes que estavam la) e sai com seu carro pior do que quando entrou. Zero estrela para esta loja. Casa grande automóveis só tem nome e propaganda, porque o serviço é de péssima qualidade.

Você vai trocar o pneu que está na promoção, e dizem que sua roda está torta, chega ter uma tabela de roda torta na parede, e detalhe se você não autoriza o tal concerto da roda, não dão garantia do pneu.

Bom dia, deixei meu carro pra colocar engate de reboque quebraram o encaixe da sinaleira engataram os plug errado deixaram o carro sem nenhuma iluminação trazeira fui abordando pela polícia ñ fui multado porque tinha a nota fiscal

Lendo os comentários aqui, percebi agora que devo ter sido enganado também. Levei jogo de pneus novos para fazer apenas o serviço de troca e afirmaram que todas as rodas estavam tortas e teriam que fazer o reparo antes de trocar, o que custou 4 vezes mais que o serviço original. Incrível que uma empresa se preste para aparentemente enganar seus clientes dessa maneira. Os funcionários devem ganhar comissão para convencer os clientes a pagar por defeitos inexistentes.