Agora a gente fica passando constrangimento em hospitais e laboratórios com esse negócio de cotas... Não temos acesso a nenhuma ajuda de custo como recursos mais caros para implantes de dente porque é estetica... mas nem nas minimas coisas ja nao estamos tendo direito... engraçado que descontar desconta de todos... mas o dinheiro que desconta de certo que deve ser abduzido por forças alienigenas.

Pior atendimento possível, pessoal tudo concursado não liga pra nada , não atende telefone e quando atende deixa no mudo para não atender, que tipo de gente e essa

Péssimo atendimento, pior plano de saúde!! Falta de respeito com os usuários.

Péssimo atendimento telefônico ninguém atende,fora que o plano demora fazer liberação de tudo exame internação etc.

Péssimo atendimento. Má vontade ,descaso, desrespeito sem medida. A assistência social é uma vergonha.

Avaliação de servidores atendidas é muito ruim. É preciso avaliar a administração anterior para ver o que deve ser mudado na atual...

Péssimo atendimento. A nova forma de agendamento dificulta o acesso médico por meio de consultas. O agendamento é realizado no IMAS e, posteriormente, o IMAS faz contato com Clínica e, esta, faz o retorno do agendamento com o paciente. Fiz 43 ligações tentando fazer tal agendamento e o telefone só dá ocupado. Pensa se vamos conseguir consultar?

O problema é que todas as vezes que ligamos na atende. Chama até cair.

Infelizmente os telefones não atendem,e quando se consegue os funcionários,tratam a gente muito mal, é triste depender do imas.

Os telefones demora demais para atender péssimo atendimento

Esse lugar é um exemplo de abuso do usuário do IMAS. Onde se paga um enorme prédio para atender o usuário, sendo que ao mesmo tempo não há recursos financeiros e repasse de verbas para o essencial que são os médicos. Hoje o atendimento pelo IMAS é o pior possível. Não há Hospitais atendendo emergência e todas as cirurgias são cobradas pelos médicos além do valor que o usuário paga ao IMAS. Uma vergonha para todos!! Infelizmente essa é a verdade e atual realidade do IMAS.

Estou esperando a 3 horas, a liberação de consulta para o hospital onde estou. Verdadeiro descaso 😡😡😡

Muito bagunçado agente paga as coisas e não dão baixa..informatizou mas não adianta não funciona .

Um milagre pra alguém atender o telefone

Quase nunca atendem os telefones! Temos que ir pessoalmente se quisermos obter alguma informação, um absurdo.

Não entendo, o desconto vem todo mês em meu contra cheque, mas e muitos lugares estão deixando de atender por falta de pagamento, por favor Imas, não faça isso com a gente, precisamos do nosso plano de saúde!!!

O atendimento excelente. Pagto aos prestadores e médicos deixa a desejar.

E um plano que não tem vergonha só sabe falar que está pendente pra consulta e liga lá eles não atendem o povo paga direito e eles fazem isso

Tem sido pior que o SUS, péssimo atendimento uma vergonha, não atendem o telefone.

Se pudesse dar nota negativa, seria a minha.

Vou levar a fiscalização aí para saber o porque demora para aprovar e por que não atende telefone.Quem paga o salário desse povo somos nós!

Atendimento lento com o servidor,e descontos das folha sem falha.divergenvia para com o cliente. Se melhorar mudo minha opinião.

Pior plano de saúde que conheço...

Os prestadores são educados, mas o sistema e funcionamento do plano é execrável. O servidor não tem acesso às informações de débitos e os telefones não atendem

Simplesmente horrível!Nada funciona péssimo

Os telfones de contato não atendem

Ninguém atende telefone,guia antigo, médicos do guianão atendem, endereços ultrapassados. Péssimo atendimento. Mas todo mês é descontado da folha. Serviço a desejar

Péssima...se pudesse dava mil estrelas negativas...só descaso.... funcionário sai mais cedo para buscar filho na Creche e eles não substituem o mesmo.....affffsss... Saí meia HR antes do expediente... E.... tá tudo certo... Neee

No Brasil é normal a fama de que o público é péssimo! Telefones não são atendidos. Experiência horrível

Tudo muito demorafo para autorizar, perdemos mais tempo esperando autorização do que para fazer exames ....

As pessoas que me atenderam foram muito educadas e gentis, eu amei!!

Triste demais ir pra esse lugar. quando o sistema cai demora a voltar, atendentes com má vontade e burocracia (que podia ser resolvida online).

Péssimos! Não atendem o telefone, não são disponíveis.

Péssimo atendimento por telefone. Atendente sem boas maneiras e sem ética profissional. Sem respeito e sem preparo para lidar com o público, sem conhecimento do trabalho que precisa realizar.

Podre péssimo descaso vergonha!

Péééssimo!!!!! Ninguém atende telefone! Aí fica difícil!!!

Da pesquisa de 10 hospitais apenas 2 atendendo (Santa Barbara - ok ) Renascença meia boca - somente exame clínico. O. Ruy Azeredo que é um ótimo hospital não está atendendo mais.😡😡

Atendimento muito ruim. Infelizmente mancha a imagem do serviço público.

Péssima, atendente atende o telefone e fica conversando com outros funcionários e não fala com agente. Um descaso.

O tel 3524.1129 chama e ninguém atende: 01.10.2020 às 10.10

UMA ZONA!!!

Rapido atendimento atendente educada

Plano fraquíssimo ,tô precisando fazer um ressonância magnética e eles alegaram que tem um decreto que não tá liberando ressonância por conta da pandemia tem cabimento isso ?

Péssimo. Telefone 3524 1129 não atende nenhum ramal.

Pessoal do atendimento precisa de um treinamento, não sabem atender uma ligação com educação. Eles estão sendo pagos para atender todos de melhor maneira possível. É lamentável a forma que tratam as pessoas, se pudesse da uma nota seria 0?!

Não tenho que reclamar. Tudo que precisei fui atendido

Exelente atendimento

Muito descaso com o usuário, quatro horas esperando para liberação de exames, poderiam rever esse tipo de conduta, nós tbm trabalhamos ......

NINGUÉM CONSEGUE FALAR. CHAMA ATE DESLIGAR.

A clínica Orion Diagnósticos atende IMAS, 31212771.

Péssimo atendimento. Tem horas que estou tentando atendimento e os servidores nao atende o telefone

Nunca atendem os telefones!

Na verdade, tudo no que se diz atendimento na prefeitura de Goiânia pelo telefone é uma catástrofe, não atendem mesmo, Imas e no paço municipal nem se fala, qualquer serviço, é um total desrespeito!

Estou desde às 10h com uma paciente, minha mãe, idosa com 77 anos aguardando a autorização do exame, está em jejum total. Isso é um absurdo! Meu nome é Márcia, uma consumidora há 25 anos. Estou ligando e ninguém atende, é muita irresponsabilidade juntas, e pago muito caro, para esses gestores incompetentes não atenderem Dignamente seus pacientes! Muita raiva pelo descaso com a saúde dos servidores da Prefeitura!

Atendimento top.

Quero dizer que todas as vezes que precisei do IMAS ele me atendeu e me atende. E que toda vez que ligo lá consigo resolver ou tirar dúvidas do momento.Bom pelo menos pra mim, não é um plano 100% pro cento tem muito a melhorar. Mas temos que elogiar quando conseguimos os benefícios almejados e quando nos atendem bem também.

Péssima, os atendentes muito mau humorados, desenteressadas, atende com muira ma vontade.

Um plano de saúde, desrespeitoso com o servidor público. Não tem aprovação dos exames e nem mesmo atendem ao telefone.

Quase duas horas aguardando o Imas liberar uma ultrassonografia e endoscopia e ainda por cima em jejum. Falta de respeito com o usuário.

Coitado de quem trabalha pra atender as ligações no numero 35241182, vive sempre ocupado, mais fácil falar com Iris Rezende do que nesse número alguém atender.PoremLiguei no 35241182, não era a área que eu queria mas o atendente foi muito educado e prestativo, infelizmente ele pedia pra ligar no 1182,Todos atendentes fossem assim era 5 estrelas

Péssimo esse plano,uma 💩,hj mesmo fui lá e cancelei 😉 😉façam o mesmo!!!

PLANO DE SAUDE DO SERVIDOR MUNICIPAL. Tem melhorado a cada dia. Juntos podemos cobrar, sugerir melhorias.

Negativa péssimo horrível não presta pata nada não tem médicos bons hospital péssimos e funcionários tem que ser tudo exonerado

O IMAS por si só não era um plano ruim, contava até algum tempo com uma boa base de profissionais credenciados e sempre consegui acesso aos procedimentos que precisei. Entretanto, principalmente de 2016 para cá todo sistema implodiu: os profissionais estão se descredenciando em massa e já é quase impossível conseguir atendimento. O motivo alegado é que esses profissionais não estão sendo pagos. Como assim nobres gestores? Como não estão sendo pagos? O dinheiro está sendo religiosamente repassado à Prefeitura de Goiânia, através de eficientes descontos em nossas folhas de pagamento. Isso quer dizer que a prefeitura está embolsando ou desviando este dinheiro? Não afirmo nada, mas adoraria ver sanadas essas pequenas dúvidas. Sempre vejo um milhão de reportagens sobre as maravilhas que a administração municipal vem fazendo (a atual e a anterior, registre-se), mas ainda não vi um comunicadozinho sequer explicando o que está acontecendo com o IMAS, para os usuários. Estou com uma lista de gastroenterologistas (lista obtida no portal do servidor, serviços imas), ligando sistematicamente para todos e sinceramente estou com medo de esgotá-la sem conseguir um médico que me atenda...

IMAS DE GOIÂNIA, MÁ ADMINISTRAÇÃO. SERVIDOR PASSA VERGONHA, CONTRATEMPO E SOFRIMENTO. SAÚDE É COISA SÉRIA. MAIS RESPEITO AO CONTRIBUINTE.

Não acha médicos credenciados, estou tentando a Dias e nenhum que ligo atende, tento ligar no imas e nenhuma linha atende.Lamentavel

Desconta todo mês no seu salário, mas quando vc precisa,não tem o respaldo necessário. Estou há quase 3 horas no hospital Santa Bárbara aguardando uma autorização do plano,pra realizar uma ultrassonografia. Achar um médico especialista, que atende pelo plano é uma tristeza...

Bom

O plano é até razoável, mais os funcionários que trabalha nesse Imas Deus que me livre, umas mulherzinha mal educada e sem postura profissional, passou da hora de mandar embora.

Pior plano de saúde ótimo para descontar só tem uma neuropediatra que só quer atender em maio , sendo que estamos em fevereiro e o caso do meu filho e de urgência !Se alguém puder me ajudar ,posso entrar na justiça contra esse plano , porque eu não tenho dinheiro para consycon!

Péssimo atendimento! O telefone sugerido só dá ocupado, e ao tentar avisar por outro ramal (3524-1174) fui tratada com grosseria.

Acredito que já melhorou muito de uns anos pra cá e ainda está melhorando principalmente com os novos sistemas da ASERT TECNOLOGIA E SERVIÇOS DA INFORMAÇÃO.

Impossível falar com alguem por telefone, ou dá ocupado, ou chama e ninguém atende. Pra resolver coisa mínima você tem que ir lá.

Péssimo atendimento, telefone só usam pra interesse deles, não atendem ligações, não tem interesse em resolver nada,só dificultam, fazendo ir la várias vezes por coisas minimas que bastariam eles terem um pouco mais de resolutividade, estou tendo dificuldades de falar com eles pq não atendem ligações.

Atendimento suspenso por falta de pagamento!!Realmente é uma vergonha, descontam dos servidores e não repassam aos médicos, hospitais, clínicas e laboratórios.Insustentável, pagar pelo plano e na hora de utilizar, ter que submeter ao pagamento particular com desconto, porque, a Prefeitura não honrou seus compromissos!A Indústria das Multas de Trânsito é mais importante que a Saúde???Qual é o telefone para atendimento de 2ª a 6ª a noite?? Nos finais de semana??Tem algum Urologista atendendo pelo IMAS e realizando Cirurgias??Aguardo retorno o mais breve possível!!!Colegas Servidores, que Deus nos ajude!!!Oremos, pois, não há mal que sempre dure!!E que assim seja, Amém!

Péssimo... funcionários tratam os servidores feito lixo... devia ter avaliação dos atendimento igual tem no atende fácil.... Acho que todos devíamos cancelar esse plano.

Como consigo falar no IMAS se o telefone quando não dá ocupado ninguém atende?Não tenho como avaliar este plano ele não merece nenhuma estrela.

Ele não atende nem um telefone . Pior órgão do Brasil

IMAS plano de saúde falido.Várias especialidades so encontramos um único médico atendendo.Oncologista ginecológico não dispomos de nenhum, desde que o Hospital Araújo descredenciou do plano de saúde.O atual Presidente do IMAS deveria entregar o cargo por ingerência.Este plano de saúde deixou de funcionar. Não encontramos médicos credenciados a este plano.Fechem as portas para q possamos procurar um atendimento digno em outro plano.Chega de nos maltratar Sr. Presidente do IMAS. Entregue o cargo.

Todas as vezes que você precisa de atendimento nos números informados no site ninguém te atende !!!!!!!!!!

É muito inerte na fiscalização da prestação do serviço, ao ponto que o prestador é ineficiente na execução final do tratamento. Odontologia.

Péssimo serviço, preciso de um endocrinologista e nao consigo um sequer! Tudo fora do ar, guia medico nao abre, uma tremenda falta de respeito! Meus colegas que trabalham la, nao sei o que fazem pois os telefones ninguem atende!6meses depois e só piorou, o que aconteceu com o atendimento odontológico desse plano?

Não consigo marcar consulta com Gastro, todos da lista estão descadastrados. Absurdo!!!

Desconta todo mês no pagamento e não temos acesso a médicos e exames, ninguém quer atender pelo imas

Esse plano é uma catástrofe. Péssimos gestores. Só tem um endocrinologista , vc fica meses pra ser atendido.

Não se consegui falar ; pois os telefones não atendem.

Quero saber qual hostipal esta atendendo crianças pq o hostipal de campinas so tem 1 medico e ele nao pega pacientes novo tem base uma coisa dessa quero um medico pediatra pto meu filho urgente

NÃO TEM MÉDICOS DE VARIAS ESPECIALIDADES ,TENHO QUE PAGAR ,PARTICULAR, SENDO QUE DESCONTA TODO MÉS. PRECISEI DE UM ALERGISTA NÃO TEM,PRECISEI FAZER UM EXAME OFTALMOLÓGICO TBM TIVE QUE PAGAR PARTICULAR,ISSO POQUE GANHO SALARIO MINIMO,DESRESPEITO TOTAL.

Nota zero não atende nenhum telefone lá só da ocupado e quando chama ninguem atende, péssimo atendimento e descaso com os servidores

Os telefones de acesso, todos inexistentes.Fiquei exatamente 60 minutos tentando e não consegui falar.Tudo péssimo!

Plano não funciona....criança passando mal e vou para I SUS.... Procurar ajuda

Como um plano pode ser tão ruim ? tão burocrático ? e desrespeitoso com quem paga em dia...

Faço tratamento com Reumatologista, e pelo Imas não existe médico. (Reumatologista, entre outros). Pagamos um plano e quando precisamos temos que nos virar para pagar uma consulta particular.

O pior plano de saúde. Descaso com o ser humano o resume!

Péssimo atendimento, plano de saúde deplorável, super burocrático, tem muito lugar que nem aceita esse IMAS, terrível...

Cadê o Ministério Público, os nobres vereadores para fiscalizar a causa de tanto descaso com o Servidor?Cadê o dinheiro que descontam de nossos salários já muito corroídos?Com a palavra o Sr. Prefeito e seus assessores bem escolhidos!!!!!!!!!!É um tapa na cara.

Médicos se descredenciando e não encontramos especialistas.

Fiz cirurgia dia 23/01/2017,o médico marcou retorno para o dia 06/03/2017 ligue para confirma minha consulta está suspensa por falta de pagamento.Todo mês é descontando,na hora que preciso estar suspenso.Tenho que fazer o retorno com o médico que fez minha cirurgia.Eu acredito que vocês logo vão normalizar o instituto! não é?O que eu posso fazer neste caso?Boa tarde....

Incompetência é a marca registrada do IMAS, nem a parte burocrática funciona, comprovantes para IRPF sem previsão. Negação!

Decepção total O IMAS a cada dia que passa está se superando em incompetência, não pagam os prestadores de serviço, no entanto todos os meses são descontados dos servidores. Estou pagando duas vezes pelo mesmo serviço. Como os médicos não atendem, tenho que pagar por fora. Lamentável esta situação. 1 estrela, pq não tem 0