Fui na loja a procura de um mini coelho macho da raça netherland, a atendente Jéssica foi uma fofa, muito amorosa com o coelho, muito atenciosa, explicou tudo e tirou todas as minhas dúvidas.O atendimento foi excelente!Depois de muita procura finalmente consegui o meu pequeno Speed.

Local grande, espaçoso, com enorme variedades em rações, brinquedinhos, sachês, areias para gatos, até mesmo casinhas de plástico, arranhadores e flores.-Vale a pena baixar o APP para descontos na hora e personalizados.-Há uma farmácia pet no local.-Há comidas congeladas para pets e sorvetes para humanos.-Funcionários atenciosos e gerente Jullayne mega atenciosa e simpática.-Quanto a valores notei que os sachês para gatos custam centavos a mais, do que em outros lugares, mas há várias promoções como se vê em fotos.

Quero deixar registrado aqui minha satisfação com a Groomer Karen da unidade Petz da av Guarulhos, atendimento excepcional, muito prestativa e atenciosa! Minha filha Mel foi muito bem recepcionada e teve um atendimento 5 estrelas 🤩🤩🤩🤩🤩 Saiu linda,cheirosa e feliz após o banho. Obrigada Petz pela experiência 😍

Lugar onde você encontra tudo para o seu pet 🐶🐕

Pode melhorar o atendimento (tem vezes que esta loja é muito vazia, dá até medo). Tem promoções pontuais que valem a pena.

Estou de mudança e fui comprar 4 caixas transporte para meus gatos filhotes. O funcionário me atendeu bem, só que me vendeu as caixas do mostruário. Quando fui checar as caixas em casa estavam sujas.Uma delas inclusive com urina de animal dentro.As caixas estavam usadas já. Acho um absurdo colocar na prateleiras pra vender pelo mesmo valor de uma caixa nova. Quero uma atitude por parte da loja como indenização, uma vez que meus animais ainda são filhotes e não estão vacinados correndo até risco de ficarem docentes.

Ótimo atendimento, encontra-se tudo para cães e gatos.

Ampla quantidade de produtos, exposição organizada e excelente atendimento.

Minha filha(pet) chegou em casa toda machucada, descuido e falta de atenção na hora de cortar a unha....

Loja bem grande e com bastante variedade de produtos!

Fui hoje a Petz Guarulhos-Dutra em pleno domingo comprar ração, loja mal cuidada, plantas a venda que estavam secas provavelmente falta de água, subi no segundo andar e estava ainda pior, a gaiola dos animais cheias de fezes, ou seja, por serem animais pequenos, são vários os dias sem limpeza pra ficar naquele estado e ainda estavam embaixo de uma goteira, e misturaram os coitados dos Hamsters em uma única gaiola, alguns dos animais estavam extremamente estressados tentando escalar em vão o vidro ou andando de um lado para o outro, fizemos uma reclamação com o responsável pela loja e outra no site da própria Petz, tomara que alguém tome providência urgente, a Petz deveria ser proibida de vender animais, eles já foram denunciados várias vezes por maus tratos, tiramos algumas fotos das gaiolas dos animais e vamos denuncia-los, inclusive havia uma outra cliente dentro da loja e disse que tinha voltado a loja porque comprou um peixe que estava com tumor. Vamos lá gente, façam sua parte, a principal forma de boicotar essas lojas é não comprando mais nada com eles, principalmente animais, eu não volto mais lá, vamos se ligar pessoal, animais não são objetos de prateleira.

Encontro tudo o que eu quero la, e outra coisa eles cobrem o valor do produto de outro lugar, direto na loja...

Comprei pelo aplicativo a ração do meu cachorro (filho) paguei uma taxa de $5,90 para entrega express q garante entregar em até 2 horas e demorou mais de 8 horas pra chegar ,tive q comprar 1 kilo perto da minha casa pra ele n passar tanto tempo c fome porq vomita se passar da hora de se alimentar ,e no petz comprei um pacote de 12 kilos na ilusão q chegaria em até duas horas ,fiz a compra as 8;30 da manhã ,chegou quase 16;00 da tarde ,frustante

Parabéns por essa funcionária ( Micaela) são raras, que atendimento impecável, adorável, justo. MICAELA que seu dia seja muito bom, tem minha gratidão para sempre!💐

Grande variedade de produtos para todo tipo de bichinho de estimação.Fácil acesso e amplo estacionamento. Boa acessibilidade.

Otimo atendimento Da operadora De caixa chamada Ana, me ajudou a ativar ofertas Do app

Tudo muito caro

Atendimento no caixa nota 10Equipe acessível e com orientação de forma bem descontraída

Não tem estacionamentoPara aplicativoNão tem uma informação visual das loja de cada andar

O atendimento é muito bom... A veterinária cuidou muito bem das minhas duas filhas 🐶🐶

Um ótimo lugar.

Bastante opção de rações, muitos produtos para pets e tbm jardinagem etc.

Minha segunda casa, amo estar na ADPM muitos amigos.

Ótimo atendimento.. show.

Meu Duke lá sempre é super bem tratado... ele fica super feliz!

Tem tudo não só pra o seu pet como para jardinagem

Otimo local para cuidar do seu pet

Excelente atendimento, os vendedores estão preparados para nos guiar e informar sobre compras e descontos, você também encontra veterinário e pet shop no local.

Atendimento sempre prestativo e preços bons

Lugar muito legal

Tudo para seu pet

Variedade de produtos.Tudo que você procura para o seu pet

Excelente estrutura, loja muito grande, com dois andares e muita variedade.Estava com algumas dúvidas sobre roedores e fui atendido pela Jéssica, que foi extremamente atenciosa e me ajudou muito!

Ótima opção para comprar ração e tapetes higiênicos/areia para os pets

Lugar completo para quem procura produtos para seu pet..

Muitas opções de compra e cuidam bem do meu cão.

Olha é.uma Petz com excelente atendimento e com boa variedade de produtos pet e aquarismo , tem poucos itens de Jardinagem, porém é uma unidade muito boa.

Péssimo atendimento. Antigamente não era assim. Caiu bastante a qualidade!

Loja bem ampla com bom estacionamento, só achei os preços um pouco salgado.

Tive ótima experiência no Petz Guarulhos, fui atendida pelo Franklin: atendimento excelente! Me auxiliou para efetuar minhas compras e usar cupom de desconto no aplicativo...amei!!

Meu local favorito para compra de rações e acessórios para meu dog. O pessoal é muito simpático e solícito.

Boa, estacionamento grátis e com um bom número de vagas só precisa aumentar a variedade de roupas e deixar a loja mais clara.

Fácil acesso, bom estacionamento e bom atendimento.

Tosa péssima... já tivemos experiências anteriores que nos atendeu muito porém.Porém os serviços prestados em 31/05/2021 as 21:30, FOI PÉSSIMO!!!

Apesar das mtas variedades não consegui encontrar o que precisava, e achei o atendimento precário, não tinha ninguém que pudesse ajudar na minha procura, tirando esses detalhes gosto da loja.

Deve ser por causa da pandemia, mas, não há variedade de produtos, e não havia funcionários para perguntar pelo produto que estávamos buscando

Péssimo , não tem atendimento parece um lugar vazio sem ninguém , preços muito caros .. não recomendo

Só não gostei da abordagem do caixa em relação de renovação do cadastro

Atendimento top . Muitas variedade de produto

Sempre encontro o que procuro por bom preços.

Faço compras pelo app Petz e a retirada nessa loja, pois é perto de casa! Minha cachorra toma medicamento de uso contínuo e não é sempre q encontro, infelizmente. Gosto muito de fazer compras no Petz pelos descontos oferecidos (operadora do meu cartão e retirada no local).

Local muito bom, tem uma área em construção e vai ficar show.

Mto bom atendimento e gde variedade de produtos

Boa variedade de produtos. Um pouco caro, mas é fácil de estacionar e vazio

Cortesia e atenção, além de produtos muito frescos são características deste estabelecimento.

Atendimento excelente! variedade de produtos e presteza dos colaboradores!!!! O único item um pouco desconfortável é o calor devido a fachada de vidro com insufilm no andar superior, bom período da tarde, fica bem quente. Mas nada que desabone.

Lugar maravilhoso e super atencioso, trata nosso pets com muito amor e profissionalismo. Parabéns

Esse petz é o melhor de Guarulhos. Os funcionários são muito atenciosos.

Franklin tive um atendimento super maravilhoso parabéns ao Petz pelo funcionário exemplar pelo atendimento e explicação das ofertas e pela ajuda

Ótimo atendimento, loja limpa e organizada. Bem espaçosa e clara. Adoro ir na Petz.

Preço um pouco alto, mas encontramos tudo que precisamos

Excelente atendimento mas no Petz de Guarulhos pq no da Mooca na Av. Radial Leste o atendimento foi horrível

Infelizmente alguns produtos caros demais.

Excelente na diversidade e atendimento .

Loja com bastante variedade de produtos. Preços um pouco acima da média. Mas em relação ao atendimento, foi muito bom. Principalmente o moço do caixa. Tem tudo que você precisa para o seu pet. Pelo menos encontrei o que precisava.

Ótimo atendimento dos funcionários do caixa, principalmente Franklin

Preços altos.Atendimento deixa a desejar.funcionários Não tem formação técnica.

Atendimento bom.

Pombo :)

Ótimo atendimento.

Funcionários atenciosos, local organizado e higienizado.

Sou cliente sempre

Bom lugar para pets

Por causa de uma reforma, tiraram todos os produtos para pássaros e não colocaram em outro lugar, fui lá a toa

Lugar ótimo pra comprar ração, os preços também são ótimos

Ótimo lugar para seu pet, com diversas opções de escolha e preços acessíveis.Atendimento cordial e atenciosos.

Banho e tosa excelente, as meninas bem cuidadosas e atenciosas.

Seu pet vai amar

O shopping dos pets, completo!

O gerente foi sensacional, ele cobriu a diferença no preço da ração, só pra eu não ir embora! Excelente profissional 👏👏

Deixou a desejar

Excelente atendimento e bom preço, tem banho e tosa, mas quando efetuei a visita não tinha atendimento com veterinário.

Lugar com ampla variedade de produtos, com setores divididos por animais. Mas alguns itens estão com valor superior ao praticado em mercados de grande porte, vale a pena pesquisar

Ótimo atendimento.

Bastante opção para seu per, desde alimentação, até petiscos e higiene

Pessimo não leve seu pet nesse lugar! E horrível.repito não leve seu pet nesse lugar! Dinovo não leve seu pet ! Se você gosta do seu pet não leve . Obs. Setor de banho e tosa .

Um pouquinho mais caro, mas encontro tudo que preciso. Boa variedade.

Ótimo ambienteLimpeza e organização adequadosBem localizadoPreços de alguns produtos fora da realidadeEx: anti pulgas em outros lugares R$32,00O mesmo produto na loja Petz R$48,90

Excelente, sou cliente mais de 10 anos.

Ótimo lugar

Atendimento mediano e preços não competitivos.

O lugar é bom atende bem as nossas nessecidades entretanto continua caro, aliás mais caro que muitos lugares é que no horário que fui em pleno domingo só eles estavam abertos , mas é absurdos em alguns casos , mas é assim na maioria das grandes empresas propaganda sempre mentirosa

Local que nos proporciona segurança Funcionários acolhedor .

Equipe muito atenciosa 👏🏻👏🏻Consegui tirar todas as minhas dúvidas!! Excelente 👏🏻

Sou cliente da unidade Guarulhos a 10 anos, mas desde que tornou-se PETZ constantemente tenho problemas no atendimento.Primeiro ser atendido por telefone é um sacrifício, pois nunca tem atendente,;Tive transtornos com o plano mensal que fiz e depôs de um tempo disseram que não atenderia MAIS em finais de semana, porém meu plano era para final de semana. Fiquei quase uma hora esperando para ser atendida pelo gerente para resolver minha situação;Hoje foi um dos momentos mais discrepantes que vivenciei. Ontem liguei para agendar um horário, a atendente me disse que seria por ordem de chegada, chegando ao Petz me disseram que tinha três cães na minha frente, que eu teria que ir embora e voltar as 11:30.Onde já se viu isso? Não tem lógica nenhuma fazer o cliente se deslocar até o local para dizer que tem que voltar pra casa e depois voltar de novo ao local.Gente vocês pensaram no absurdo que é esse tipo de atendimento? Fazer o cliente ir até a loja uma vez que poderia ser agendado por telefone?Gostaria muito de saber de quem é essa ideia Genial!Simplesmente ridículo!

O atendimento foi ótimo

Muito caro, e me deixou esperando muito tempo

É um hipermercado para pets. Tem de tudo para todos os tipos de animais e inclusive itens para jardinagem. Atendimento excepcional! Os preços são altos, mas a variedade de itens e o conforto compensam.

Péssima, fomos muito mal atendidos... Íamos comprar uma caixa de transporte para minha cachorrinha e a que eu queria comprar estava no alto aí pedimos para uma funcionária nós ajudar aí a mesma funcionária perguntou se íamos mesmo comprar ela disse que ia pedir pra alguém pegar, ficamos alí parados por pelo menos 10 minutos e ninguém veio pegar a mercadoria para nós, fomos embora e a mesma funcionária estava absolutamente sem fazer nada, saímos frustados e sem comprar a caixa nessa loja, e garanto não compro absolutamente mais nada na rede Petz, nem loja física e nem pela internet, pois além de sermos mal atendidos fomos questionados se íamos comprar ou só olhar, desrespeito com nós clientes, pois vim de uma cidade vizinha só pra ir nessa loja para comprar e saímos com a certeza de não voltar nunca mais nessa rede... Dou 1 estrela porque não tem como dar menos do que isso...

Excelente atendimento.