Marquei para fazer revisão do meu carro , quando cheguei pedi para acompanhar , o atendente negou por conta da pandemia , isso porque estou de máscara e o ambiente é aberto , não senti segurança em deixar mexerem no meu carro , porque não posso acompanhar ? Pareceu uma desculpa do atendente , fora o atendimento que é péssimo , vocês deveriam aprender a fazerem um atendimento mais humanizado .Lugar muito desagradável , infelizmente não indico.

Muito bom o atendimento e os veículos tbm..o melhor foi a Eco muito bem conservada

Não cumpre prazoAgendei um diagnóstico na quarta feira, as 16 hrs levei o carro , foi combinado que seria feito um diagnóstico especifico no motor e me devolveria o carro na sexta feira com o diagnóstico.Sexta feira 2 hrs mando msgA atendente informa que nem mexeram no carro.E dependo do carro pra trabalharPalhaçada!

Estamos há 3 anos sendo atendido pelos profissionais da André Ribeiro em Guarulhos e todos que passamos foram excelentes (Régis (ex vendedor), Adriana e Anderson (serviços)). Atendimento de qualidadeServiços que tivemos com eles:Compra do carroRevisõesMartelinhoFunilariaDão total atenção quando pontuamos algo no carro que não está ok.

Fui atendido pelo Helder e tudo correu bem até o dia da entrega do veículo, agendamos as 16h, cheguei 15 minutos antes, mas ocorre que o veículo ainda estava sendo lavado e somente depois de cobrar muito consegui sair com o carro da agência as 17h40min, o gerente não teve a capacidade de levantar da cadeira e vir me perguntar o que estava acontecendo ou agilizar um processo simples. Quando imaginei que a dor de cabeça tinha acabado no dia seguinte o carro morreu com a minha esposa e filha numa rua deserta, tive que me deslocar a pé para socorre-las num sábado a noite, foi constatado problema na bateria qual tive que trocar. Reclamei de tudo isso com o vendedor, agora pergunta se tive um retorno dele ou do gerente? Nenhum, não se importam com o cliente. Essa loja da Honda além do péssimo atendimento possui um serviço porco de manutenção visto que sai da loja com uma bateria morta. E o carro que comprei? City 2019 com 11.000 km e toda essa dor de cabeça. Nunca mais compro nessa loja e nem indico a ninguém comprar.

Eu recomendo!! a minha 2 compra nessa loja e a mesma marca. Sem dúvidas voltarei a fazer novos negócios.

Duas vezes que deixei o carro zoaram o vidro do meu carro, fingiram demência numa delas, na segunda só vi depois por isso não reclamei, não cumpriram prazo quando precisei e cobra uma fortuna para um trabalho fraco, me cobraram 5 mil num serviço que gastei 240 reais. Não volto mais.

Vendedora Greice, setor PCD, para não perde a venda mentiu a respeito da entrega do automóvel. Com a nova legislação a Honda ainda não liberou o sistema de vendas para PCD. Soube através de uma ligação para outra concessionária Honda da Rede André Ribeiro. A vendedora Greice prometeu a entrega do automóvel no mesmo mês(agosto), ou no máximo no mês seguinte (setembro). Tenho as conversas gravadas para provar. Uma pena uma concessionária como a Honda ter uma funcionária que use da má fé para garantir a venda de um automóvel.Quero quer que essa não seja a política da concessionária, pois sempre tive Honda e nunca tive qq problema. Até agora!

Excelente atendimento do Consultor técnico Anderson Cosme. Grata.

Excelente!!! Vendedora Greice e gerente Alex super atenciosos e deu todo suporte esclarecendo todos detalhes do carro para compra. O Paulo que nos apresentou o carro e seus comandos super simpático e profissional, todas as dúvidas foram tiradas mais de uma vez e ele muito prestativo esclareceu todas. Paulo tbm fez o teste Drive conosco.Parabéns Greice,Alex e Paulo e toda equipe Honda Guarulhos.

Fui apenas pra fazer um Recall, e fiquei muito satisfeito com o excelente atendimento de todos, em breve quero estar voltando para trocar meu carro.

Tive duas situações com esta empresa...Primeira houve um erro de comunicação onde me senti prejudicado...Insisti na segunda experiência que fui prontamente atendido de forma respeitosa e competente.Recomendo para avaliação e manutenção de seus hondas...

Estou esperando até hoje depois de 8 dias que o vendedor falou que ia me ligar e nada at3 agora. Mas já comprei em outro lugar

Ótimo atendimento com o vendedor Anderson!!!Posicionamento constante sobre a liberacao do carro!!!O Paulo como instrutor nota 10!!!Nunca havia dirigido um carro automático e logo no segundo dia sai sem muitas dúvidas !!!!Faltou apenas o tanque de combustível cheio ou ao menos pela metade como brinde!!!Aí sim,sairia Satisfeitissima!!! Um brindezinho satisfaz muito os consumidores!!!!

Vc liga para falar com o consultor de oficina uma hora cai em São Bernardo, outra hora no financeiro, na filial do Aricanduva. Só não cai na de Guarulhos. Atendimento telefônico péssimo, horrível.

Mal atendido e opçoes escassas....pessima experiencia!

Bom dia não indico fazer revisão deixa muito a desejar.

Impossível conseguir atendimento, seja pelo WhatsApp, telefone ou chat do site, ninguém nunca responde.

Atendimento muito bom mesmo tratando serviço gratuito.

Minha experiência foi por telefone e após 7 minutos na espera eu desisti... Liguei novamente e me pediram mais 5 minutos... Difícil não ter niipra te atender...

Peças deveriam ter em estoque....mas a simpatia do atendimento foi maravilhosa! OBRIGADA!

Pontualidade e qualidade nos serviços. Prezo muito o atendimento recebido.

Não são ruins porém se houvesse concorrência para eles aqui em Guarulhos sinto que teriam mais cuidado com os clientes e não avisariam tanto dos preços aplicados que são exorbitantes

Fui comprar um honda fit não gostei do atendimento péssimo vendedor com mal vontade preços do carro muito só porque é autorizada da honda não indico pra ninguém

Loja com bastante variedade de carros novos e semi novos algumas promoções e atendentes bem comprometidos. Recomendo uma visita.

Loja impecável e excelente atendimento! Comprei um Honda City ELX PCD com a vendedora Greice que mesmo durante a quarentena não mediu esforços para sanar todas as dúvidas e providenciar o carro em tempo recorde... Parabéns!

Setor de vendas de Zero km muito ruim ,estive lá semana passada ,após uns 20 minutos circulando pela loja , pedi pra um vendedor que passava quase correndo por mim me atendesse, muito pouco interessado o mesmo se limitou a responder algumas perguntas que fiz sobre o carro ,pediu licença e desapareceu ..Peguei meu carro e fui embora .Mas Já foi boa essa loja , comprei 3 carros nela tinha bom atendimento antigamente .Uma pena que a única Honda de Guarulhos ficou assim .

Atendimento com horário marcado para revisão do seu Honda.

Peças muito caras, presilhas do para-choque da Crv 2011, $30,00 cada uma! uma pecinha de plástico! 😢😥

Ótimo lugar

Cliente satisfeito

Funcionários muito atenciosos, atendimento nota 10 !

Quero formalizar minha satisfação com respeito ao bom e excelente atendimento por parte da vendedora Graice...Comprei um carro para o meu pai na Honda André Ribeiro e fui muito bem atendida, Vendedora Maravilhosa, atenciosa, competente, pontual...

Muito bom funcionários educados e sempre prontos para ajudar quem chegou no local falei com o funcionário chama se André Ribeiro muito prestativo nota mil

Tenho a impressão que o atendente de peças não tem conhecimento do serviço.

O atendimento é ótimo. A garantia de bons serviços é o que nos faz retornar

Fui fazer um Recall e fui muito bem atendido, parabéns pela a equipe que trabalha lá e a Viviane é muito simpática um ótimo atendimento.

Estou tentando entrar em contato com Honda André Ribeiro de Guarulhos, Mas não atendem, nem respondem pelo Whatsapp, Já Vi atendimento Ruim!!! Mas péssimo dessa forma é a primeira Vez, Descaso com consumidor, Falta de estrutura, Quando chama a Ligação Cai, Falta de compromisso para com Consumidor!

Hj fui atendido na André Ribeiro, e fui muito bem atendido, uma troca de óleo apenas, porém tinhas dois pequenos ajustes de configuração e me foi sanada sem nenhuma burocracia nem complexidade. Fantástico tds.

Paguei pelo serviço de polir R$ 499,00 se soubesse que não tiraria os riscos não teria feito e outra coisa a pessoa que viu o que deveria ser feito deveria ter falado, inclusive referente a um pequeno amassado no parachoque traseiro, serviço ficou horrível.

Parte de serviço péssimo! Levei o carro para fazer uma lavagem técnica e o veículo voltou muito mal lavado.

Não sei como consegue sobreviver, pois os preços são fora da realidade .

Muito bem atendido.

Minha noiva comprou um Fit 0km, falaram que dariam o jogo de tapetes, maravilha, no dia da entrega do carro deram um jogo de tapetes USADOS E SUJOS do Honda City. Foi um carro de mais de R$60.000,00. Carro novo, 0km, pra sair da loja com tapete de outro carro e usado.

Atendimento frio e sem entusiasmo. Deixou a desejar. A impressão que tive é que a vendedora não queria vender. Simplesmente virei e saí!

Eu gosto do atendimento e sempre que preciso vou lá.

Preço altos mais tudo em ótima qualidade

Muito Bom atendimento preço justo

Não foi nada bom o atendimento..espero não volta mais na loja...

Excelente atendimento

Em contato telefônico não tive um bom atendimento

Prezados,venha aqui explanar minha gratidão pelos serviços prestados em meu veículo,do atendimento a conclusão dos trabalhos de Recall na qual foi a origem da minha ida,como nas propostas oferecidas para os reparos que eram necessários a ser feitos que estes sai extremamente satisfeito pelo resultado final. Em especial ao excelente abordagem da analista Vivne Aparecida da Silva e não esclarecimentos em tudo na qual seria efetuado... Muito obrigado equipe Honda!!

Ótima loja !

Foi ótimo, muito bem atendido e dentro do horário programado.

Top demais muito bom

Ótimo lugar

Agendaram para trocar o iberg do modelo do meu carro, eu fui, fiquei duas horas esperando pra virem me falar que não tinham o parafuso para o meu modelo. Me senti discriminada... E ainda mandaram eu ligar depois pra agendar...

Fui bem atendido pelo vendedor Lima. Pretendo voltar no mês que vem, o veiculo que tenho interesse não tinha.

Anderson melhor comercial da agência. Excelente atendimento.

Prezados é com imensa satisfação que registro meus agradecimos a toda equipe André Ribeiro Guarulhos, mas gostaria de destacar em particular a consultora Viviane a qual posso resumir em estar acima da média em sua área de atuação. Representa de forma excepcional está conceituada empresa. Além deTécnica pq demonstra alto grau de profissionalismo é conhecimento, ainda consegue somar a cordialidade que cativa clientes como eu a deixar outro município e vir a guarulhos para fidelizar anos de bom atendimento. Viviane está inserida em um time de vencedor.

Atendimento nota mil, levei meu Civic 02 pra fazer um Recall e fui muito bem atendido.

Ótimo hambiente e atendimento maravilhoso.

Excelente atendimento, rápido, profissional, muito espaço, pessoal atencioso...

Quero registrar o excelente nível de atendimento da Consultora GREICE CRISTINA ALMEIDA, de Vendas Especiais. Adquiri um Honda FIT LX 2020, PCD, que irei retirar na segunda feira, dia 19/10/2020. Desde o meu primeiro contato, a cortesia, simpatia, alto preparo técnico e oportuna orientação, fez que eu optasse por um modelo Honda, deixando o modelo Toyota que disponho atualmente. Aludida pessoa nasceu talhada para seu nobre mister, pois o cliente cativado sai feliz do local. Parabéns à André Ribeiro por ter em quadro uma profissional tão competente. Nota 1000 com louvor!

Melgor concessionária de Guarulhos!! Sempre com excelência em atendimento

Atendimento primeira linha!

Atendimento muito bom.

Atende como a maioria, não tem nenhum diferencial.

Mecânico de experiência e qualidade!

Estive para ver um carro, vc não pode nem tentar uma negociação, já te mandam comprar em outro lugar, irei fazer isso.

Bom, atendimentoMuita credibilidade nos serviços e atenção com os clientes.O atendente Anderson é 10, muito atencioso e educado.....

Péssimo atendimento por telefine quando vc liga si cai na honda Aricanduva, vc pede pra tranferir porém nunca yem ninguem para atender e cai a ligação

Muito agradável

Fui muito bem atendida.

Não gosto do atendimento dessa concessionária.

Muito bom!

Atendimento nota dez, a Viviane é excelente nota dez em atendimento, agilidade, é eficiência, funcionária maravilhosa , super capacitada.Agradecida

Atendimento excepcional, me senti muito feliz e certeza que as revisões serão feitas nesta loja. Procure a vendedora Greice, e Paulo.Sucesso.

Muito bem atendido todas as vezes que precisei de serviços.

Fui, como sempre, muito bem atendido. Os veículos da Honda são ótimos. Mas saí triste: meu salário não está acompanhando os aumentos de preços de tudo (taxa de inflação mentirosa), muito menos dos veículos. Conclusão: Terei que continuar com meu bom e velho Honda. 🤐

Ficamos esperando mais de duas horas para reparo no Air bag, e não foi realizado, no modelo do meu veículo só precisava trocar os parafusos que não tinha nessa loja, a atendente de nome Viviane disse que vai nos ligar para remarcar a troca dos parafusos e que o tempo de espera será de duas horas novamente. Agora eu pergunto, se é para esperar duas horas pra que marcar hora?

Não fomos bem atendidos. Ficamos na espera, sem apoio. Desistimos e saímos.

Bom dia,Fui até a loja unidade Guarulhos para troca de óleo de transmissão do câmbio cvt,Recomendo, agradeço pela atenção e ótimo atendimento da Atendimente Viviane Parabéns!

Muito bom atendimento.

Ótimo lugar

Oi estou aqui na Honda vim fazer a troca de oleo do cambio automatico fui muito bem atendido pela Viviane, Agora retornei para fazer a troca do óleo do moto. Ela sempre muito atenciosa prestativa

Excelente atendimento...

Leva 3 estrelas pelos funcionários cordiais. Avaliação de usados DA MARCA foi a pior obtida no dia. Alegaram também um problema INEXISTENTE para justificar essa desvalorização. Lamentável.

Atendimento foi maravilhoso, sem conta que honda e honda.

Atendimento muito bom. Consultor Anderson nota 10.

Muito bom atendimento mais como todo da Honda é caro

Muito bom !!

Precisei comprar o fluido do radiador, chegando no setor de peças não tinha nenhum funcionário, esperei por cerca de 10min, quando fui comprar segundo o atendente seria necessário 2 galões para a troca, ao chegar na oficina fui informado que apenas 1 era suficiente, além de demora no atendimento, o mesmo ainda e ineficaz! No dia seguinte a gerente entrou em contato e resolveu o meu problema aceitando a devolução do produto. E mudou meu conceito

Gostei muito do atendimento,a consultora Viviane foi bem clara na explicação dos serviços a serem feitos na revisão do meu carro, obrigado

Minha experiência foi muito boa desde o início com a consultora Adriana. Nunca tinha efetuado nenhum serviço e/ou visita a esta unidade da André Ribeiro, sempre fui na da Av. Aricanduva. É uma pena que devido a Pandemia não tinha aquele café básico.

Uma empresa muito ruim de trabalho pra fazer a revisão com horário marcado ,as 14 horas no entanto pegou o carro pra fazer o serviço as 17 horas que confiança daria pra ter em uma empresa dessa, estou sem confiança alguma nela .

Boa revisao

Preços super altos, fui atendido pela Adriana , me cobrou 15.000 para trocar um catalisador ,absurdo.

Ótimo atendimento, mais que recomendo. Qualidade total. Fui muito bem atendido pelo consultor de serviços Anderson. Parabéns!!!

Ótima. Atendimento Perfeito. A vendedora Thamara Oliveira que me atendeu, muito atenciosa e gentil.