Internet muito ruim e lenta. Todas as vezes que ficamos sem internet a resposta do suporte é a mesma: falha na torre que manda sinal para a sua região. Não tem suporte nos feriados e na parte da noite. Quando o problema afeta mais cidades, o telefone é tirado do gancho e você não consegue falar. Se começa a chover, aí que a lentidão é ainda pior. Toda semana tenho que ligar no suporte para ver o porquê de estarmos sem internet, o que é muito cansativo. O pagamento é feito com antecedência, mas a qualidade do serviço prestado é péssima.

Estou tendo muito problema com internet aqui na região .Num tão tendo responsabilidade com nois consumidor desse serviço.Sinto muito e que seje construtiva a crítica e olhem pra serra dos Alves e região.Quando melhorarem faço nova avaliação🙏

Internet de péssima qualidade e atendimento pior ainda.Não recomendo pra ninguém!

Muita falta de organização, o boleto nunca chega, suspendem o serviço com o pagamento realizado, a conexão não é estável para baixar 500MB... Não recomendo, apesar da educação no atendimento.

Internet instável e fica muitas horas sem internet.

Internet horrível agente liga e nunca atende só hoje já a descida chamada até cair.Não dou estrela é nenhuma.Péssimo serviço.

Então... Contratei essa empresa pra levar internet na Serra dos Alves no dia 30 de dezembro. Nao funcionou nem 3 dias . Cobraram a mensalidade, sem serviço prestado, foi paga, falou que voltou e não funciona. Péssimo serviço. Não recomendo.

Péssimo atendimento, tanto pessoal quanto no telefone, está cada dia pior

Internet muito lenta e sempre há falhas na torre que nos atende. Péssima qualidade!

Internet vive caindo e sem suporte técnico adequadro

A internet é muito ruim cai toda hora

Toda empresas tem suas falhas nos seus processos. Mas gosto da itanet, tem crescido e evoluído e eu valorizo muito empresa que tem equilíbrio para crescer através dos erros.Vou avaliar de 0 a 10 (sendo 0 muito ruim e 10 muito bom).Atendimento nota 8Tempo de espera atendimento nota 5Solução do problemas 7Comercial 7Financeiro 7Obrigada.

Péssima, não pode fazer sinal de chuva no céu que acaba e lava dois três dias a voltar o sinal horrível.

Ótima

Infelizmente tem um atendimento ao cliente muito ruim e um suporte técnico que não funciona quando você precisa. Marcam horário de atendimento técnico local e não comparecem e não justificam.Estou sem sinal há dias.

Otima empresaI sem contar com o otimo atendimento parabéns 👏

Melhor fornecedora de internet via fibra óptica da região

Cliente desde 2007 atendimento com os funcionário são excelente, mas a Itanet esta comprometendo os trabalhos como notas fiscais, esta caindo demais. E mandando baixo mega além do contratado se não conferirmos. Decepcionante.

Muito bom.

Não atendem telefonemas, não respondem emails. É preciso ir até o estabelecimento e aguentar a extrema má vontade das funcionárias para ser atendido.Quando não cai constantemente, cumpre a velocidade que promete.Infelizmente, cai constantemente!

Internet lenta e fraca, não atendem o telefone de suporte técnico.Estou em tres tel ligando e nao atende.Preciso de fazer uma prova e vou ter que ir na lanhouse p fazer e pagar pelo serviço.Atende ao menos o tel.

Pra vender são ótimos. Pra dar suporte pós venda é necessário brigar muito ou esperar a boa vontade deles, que pode levar meses. O atendimento é mais ou menos.. a conexão cai frequentemente e os valores não são dos melhores também, então o mínimo que poderiam fazer é um esforço para ter um atendimento nota 10, que hoje é no máximo 4.

Excelente provedor internet, comprometido com agendamentos e satisfação do cliente.

Servicinho bem ruim, é preços piores ainda, se aproveitam de quem não tem opção.

Internet péssima, não atendem o telefone de suporte técnico, enrolam os clientes, não cumprem com o prometido...

Péssimos!!! Desleais!!!! Não cumprem com o prometido, parece que é para o cliente comprar mais megas, por isso não cumprem com o que compramos.

A internet é péssima eles não atendem o celular

Sou cliente. Ótima prestadora de serviço

To gostando do atendimento da empresa e do Ronaldo

Local pequeno, mas de pronto atendimento.

Muito bom

Resolvi meu problema

Ótimo provedor !!!

Atendimento ótimo

Não funciona e não atendem as ligações

Excelente empresa

Horrível serviço de internet muito ruim

Internet de qualidade e atendimento bacana

Excelente atendimento.

Pessima

Internet está horrível

Não atendem telefone

Bom.

Internet

Ótima

Principal

Otimo

Boa