Não oferecem o que prometem. Nunca atendem quando você precisa e quando atendem Não resolvem o teu problema. Péssima internet e péssimo atendimento. Estou fazendo de tudo pra tirar ela daqui do galpão onde trabalho. Infelizmente pelo difícil acesso, é a unica que instala aqui. Porém ja recebi notícias que outras estão chegando nessa localidade 🙌

Internet cai fica um tempão, ligo ninguém atende ou só dá ocupado. Ultimamente tem deixado muito a desejar. Nesse exato momento estou sem internet em casa.

Horrível não entregam o que prometem e cai td hora e como ja disseram e roteador mais trocar que e bom não vem pra trocar

A Internet cai muito. O serviço não é bom

Pior serviço de atendimento que já conheci!

Pedi uma instalação dia 07/10/2020 falaram que iria vir instalar no dia 8/10/2020 ai liguei pra la no dia 9/10/2020 e falaram que nao era possivel fazer instalação e tipo nem pra liga pra da uma satisfaçao de que nao poderia instalar. Manda mensagem pra eles no zap eles nao respondem liga pra la fica tempao esperando pra falar com alguem

Deveriam por atendentes que realmente entendem o mínimo de roteadores e internet

Muito bom

Agendaram minha instalação pro dia 19/06/2020 1semana e 4dias esperei. hj que era a estação não vieram eu liguei as 17:40falaram que o prazo era até às 18:00 bom as 18 não atendem mais ninguém não dão uma satisfação de nada e não vieram fazer minha etalação descanso a acerta já foi melhor ....

Fui na acerta pra reativação do sinal a moça falou que por causa da pandemia poderia fazer o pagamento ao técnico na minha residência e foi marcado pra uma segunda o técnico não veio chamei no zap no outro dia me respondeu eu não consegui fazer a reclamação aí liguei depois de 4dia falou que eu tenho que pagar no escritório falta de preparação da atendente acho isso um discado manda fazer em casa eu venho e espero o técnico não vem eu ligo temho que pagar lá valendo o cliente de bobo......

Se tivesse a opção de nem da estrelas para essa péssima rede eu com certeza escolheria, não sei o que é pior se é a internet ou O PÉSSIMO atendimento e se é que pode chamar de atendimento pois estou sem internet desde o dia 8 , estou mandando msg pra lá e ngm responde, faço chamada mas não consigo nunca falar com ngm.. Uma falta de respeito e um descaso total com os clientes. Não indico essa internet nem para um inimigo meu! 11 dias sem internet e mandando msg mas ngm responde. PÉSSIMA!!!

Busca uma internet instável com altos problemas de conexão assim como um atendimento extremamente difícil. Entre já para acerta e erre feio. Pois vamos suprir toda sua necessidade de um internet ruim assim como um atendimento ruim. Entre já em fique fora dessa.Esse deveria ser o slogan da empresa.

Estou com problemas sérios com a ACERTA e ultimamente vem tendo muitas dificuldade no atendimento pelo Whatsapp e telefone fixo da Central. Não tenho tido retorno e fico no vácuo. Estou desde o dia 30 de janeiro de 2020 e até hoje dia 06 de fevereiro sem conexão. É um absurdo e a insatisfação é grande. O pós venda deve ser de qualidade e cliente satisfeito são mais clientes.

Pior suporte que existe

A empresa está de cara nova, e mudou totalmente pra melhor o Atendimento!!! Os planos estão todos em dobro, super recomendo!

A internet não é diferente das outras que tem na cidade, cai sempre, mas isso é algo que entendo e já acostumamos. Agora algo que realmente precisa ser mudado é o atendimento ao cliente, é um absurdo a demora no atendimento, nenhum dos canais que são disponibilizados conseguimos ser atendidos.

Internet muito lenta e quando cai você não consegue atendimento pois o site não abre e o atendimento via WhatsApp não funciona e acabamos pagando por algo que não utilizamos e gerando o transtorno de ficar todo um final de semana sem internet ou mais tempo. Sou cliente há menos de 5 meses e pretendo mudar logo de servidor pois esse está péssimo e pelo visto não mudará.

Estou desde meio dia de domingo sem internet e até agora nada da internet voltar... Fazem alguma coisa!

Agora voltou ao que era no começo uma maravilha, recomendo melhorou muito

Tenho observado a melhora nos serviços prestado por esse provedor nos últimos meses.

Pessima !! Estou sem internet des do dia 07... Não atendem, não consertam, não cumpre os prazos, desrespeito total com o usuário !!!!

Muito Boa

Muito ruim. Eu tenho é agora está com mania de as 23h30 a net cair.Como disseram em outro post, se tiverem outra opção, não assinem com essa.

Sempre atendem bem e solucionam o problema

Ultimamente estou insatisfeito com o serviço pois fica caindo toda hora anão ser quando diz que esta conectado mais a net não responde mais para eles fica dando que estou indo a loucuras na net aff oserviço esta péssimo procuro outra se alguém me indicar agradeço

Internet de péssima qualidade. Caso tenham outra opção não assinem Acerta. Sou cliente a uns 8 meses e estou muito insatisfeito, infelizmente onde moro não tenho outra opção. Por enquanto.

Tenho mal noticias,ele e muito lento em conexao voce paga uma velocidade eles colocam outra bem menas,o atendimento e percima qualidade,e melhor fica sem internet.

Estou a 4 dias conectado sem que aja transferência , só lembrando que vender algo que não existe é estelionato e da cadeia ... #ficadica

Sinal muito intermitente

O nome deveria ser a errada, e não acerta!

Não recomendo

Sim gostei , a taxa de transferência e mantida não oscila , e a navegação é boa..dificilmente sai do ar ..

Estou gostando dos serviços, atendimento home office excelente. técnico muito atencioso na instalação.

Tirando o atendimento presencial e a dificuldade pra atenderem o telefone, estou satisfeito com o restante.

Não estou conseguindo entrar no site da acerta net ??

Difícil é alguém atender o telefone!!!

Maravilhosaaaaa

Muito caro para pouca velocidade

Internet em itaborai ótimo atendimento