Várias vezes fico sem internet e não consigo falar com NINGUÉM! O telefone não pega, o site nem abre... Preciso trabalhar ou estudar e preciso esperar a boa vontade de voltar pq nem previsão me dão!

Internet de péssima qualidade! Contabilizei quanto tempo fiquei sem internet por motivos de falha técnica (É como eles chamam incompetência), e vi q em média fico sem conexão ou com velocidade baixa por 1/3 do mês, mas na hora de cobrar, cobram inteiro, como se fornecessem 24h sem parar. Pior internet que já tive o desprazer de conhecer!!! Péssimo!!!! Não indico nem pro meu pior inimigo!!! O canal de atendimento ao cliente é um robô no whatsapp que não funciona e quando alguém se dá o trabalho de responder é com horas de atraso!!! Amadores d+++

É um bom provedor, mas a nota baixa vai para o atendimento. No WhatsApp, o robô informa que vai transferir para a equipe e você fica com a mão no aparelho e a outra no queixo, esperando, esperando, esperando ....

Sou cliente a 1 mês e já se foram mais de 5 dias sem internet fora as oscilaçoes que são constantes. não oferecem suporte nos finais de semana e não existe um número que vc consiga se comunicar.( Adotaram um sistema eletrônico via whatsapp irritante e inútil) Não avisam previamente sobre devidas manutenções dessa forma te deixam na mão sempre. Mereciam menos do que 1 estrela. Se vc não deseja estresse busque uma outra alguma delada

Sou cliente a muito tempo, e até agora não tive problemas em relação a internet e o valor e bem razoável, em relação ao atendimento pessoal gostei muito, pois tive que abrir um chamado e foram bem rápido, tá de parabéns, continuem assim!

Já sou cliente da BR com há muitos anos . Super indico para todos. Pois é uma empresa seria , sempre que se precisa eles estão apostos para atender aos clientes . Digo por experiência própria. Para mim a BR com sempre fez um ótimo trabalho . Mais uma vez super indico . Parabéns BR com é daí para melhor Tmj

Saiam desse provedor, minha cunhada tem um plano com eles, paga 50 reais por 10MB, isso é um absurdo! vou dar o mesmo conselho que dei para minha cunhada mude para a weblink, 220MB e 110 de upload por 80 reais.conexão em fibra ótica, da central até sua casa, para quem não conhece essa é a melhor transmissão de internet do mundo, sem perdas de pacotes e muita estabilidade, sou cliente da mesma e quase fiz a burrada de contratar brcom.

Muito bom atendimento e excelente serviços

A melhor da região, super recomendo minha internet é rápida e cumpre o prometido em termos de velocidade.

Infelizmente se repete aquele tipo de coisa, quando tudo funciona ou pode ser resolvido sem ajuda do suporte é até bom. A velocidade entregue é condizente com o plano contratado, quase todo dia tem que reiniciar o modem pela manhã para funcionar. Se você mora em predio, quando algum apartamento solicita nova instalação a sua cai e, se precisar de suporte, desista. O descaso é completo, você liga pra um numero onde faz todos os procedimentos mas nunca consegue falar com alguém. Pesquise mais antes de arriscar aqui, conselho que eu dou.

Horrível, internet instável, internet cai todos os dias, o suporte é horrível, não recebemos o que pagamos, internet chega a bater 50kpbs num plano de 30 mb. Não tem suporte nos finais de semana, o suporte não ajuda em nada, não dá os motivos de internet falhar

Porque sempre que precisar de suporte vc tem

Fui atendida dentro da espectativa

Entendimento de primeira.

Impossível entrar em contato pelo telefone que está marcado acima. Dá número imcompleto, ou inexistente. Sempre que tem um problema fico a deriva por conta deste telefone. Não tem um outro número para atendimento ao cliente. Gosto demais da empresa, tanto que estou a mais de um ano com ela, mas sinceramente esse atendimento por telefone acaba com tudo.

Excelente empresa.

Sou novo cliente,tive problemas de velocidade de internet no primeiro mês mais agora está tudo bem, o serviço e o atendimento é excelente os técnicos muito profissionais todos vcs da BRcom estão estão de parabéns.

Insatisfeita! Pois pra falar com vcs é a maior burocracia, pedi pra liberar minha internet pois estou com atraso a mulher que me atendeu falou que não podia liberar, como não podia se o mês passado vcs liberaram, a BRCOM sabe muito bem que minha data de pagamento não corresponde a data do meu boleto e sempre pago com atraso, pq não mudei a data do meu boleto? Pq vai ficar um valor abusivo em cima do valor mensal, no momento em que o cliente pede a liberação da internet por cinco dias é informado que não pode ser liberado, pocha estou com vcs a 1 ano é quando preciso não pode ser liberado!Vou pagar é cancelar a linha pois estou muito satisfeito!

Péssima qualidadeAtendimento horrível, nunca atendem sempre tem queda de sinal, quando temos que ligar vai pra secretaria eletrônica passamos mais de 20 minutos só apertando o número que solicita e nada é resolvido, até pra cancelar eles enrolam, estou sem internet a dois dias, resolvam.

Gostaria de expressar a minha insatisfação a minha internet tem muita perda de pacote e esse problema não e de agora já faz alguns meses que entrei em contato e ate agora nada foi resolvido final de semana na maioria das vezes fico sem internet, pra quem gosta de jogar online nem tente espero que essa postagem tenha algum efeito para que finalmente seja resolvido

Pior conexão que já usei. Frequentemente cai, não só diminui a velocidade. Atendimento ao cliente inexistente. E ainda parece haver algum tipo de traffic shapping que só afeta o YouTube.EDIT: De fato a conexão melhorou. Também gostei do atendimento aqui, pena que no telefone não é assim.

Boa noite amigo a aguns meses atras essa internet era boa boa mesmo mais agora estar caindo muito. estou ate penssando em colocar outra . vou dar 2 estrela porq nao estar merecendo mais.

Contratei a velocidade de 20 Mb faz 09 meses e nunca tive transtornos, nem por motivos de manutenção nem de condições climáticas. Sempre que medi a velocidade foi condizente e até mais que o contratado. Quando a velocidade fica abaixo do esperado, reinicio meu roteador e normaliza. Excelente serviço. Recomendo a todos.

Está deixando a desejar

Após a reclamação realizada abaixo a equipe da BRCOM resolveu o problema!! Obrigado...A internet muito instável contratei 10 mb quando chega no horário da tarde e noite a mesma fica oscilando entre 1 e 6 MB. Tenho todo o histórico das medições!!

Fazem umas manutençoes sem nenhum tipo de aviso prévio, do nada a net cai e se vc ligar naquele momento nao lhe atende.E se reclamar sempre o problema e nosso roteador.

Não é dos melhores provedores de internet.Continua sendo muito complicado ter uma internet comi a BRCom. Muito Ruin!!!!

Minha internet! E sempre procurando melhorar, pra melhor atender seus clientes.

Em termos de comunicação estar de parabéns ,super top

Já prestou hj está um lixo

Péssima experiencia tanto de suporte quanto qualidade do sinal onde permaneço com a empresa por falta de opção e preço.

Meu provedor de acesso. Confio nos profissionais que fazem a BRCom

Ótimo atendimento!

Internet super estável, bom preço e ótimo atendimento.

Serviço excelente, sinal de qualidade e um atendimento humano.

Péssima.

Pessima empresa

Rápida a internet

ótima internet , indico muito.

Internet boa porem cai muito

Empresa muito boa e responsável. Recomendo. A internet é boa.

Bom serviço

Ótimo provedor

Ótima internet

Ótimo fornecedor de internet

Eficiências

Bom

Razoável

Orrivel !!!

Boa