Sempre fui muito bem atendida na unidade Piedade. Excelentes profissionais na área de coleta de material. Faço exames a cada três meses, nunca fui mal recebida nessa unidade do lab. M.M.

Péssima experiência.Precisam contratar atendentes capacitadas para falar com as pessoas...muito ruim o atendimento na recepção nem me arrisquei a fazer qualquer exame...

Uma vergonha o atendimento na recepção do Laboratório Marcelo Magalhães em Piedade... lamentável. Atravessei a avenida e fui muito bem atendida no Laboratório Cerpe...sem contar que a higiene do Cerpe é de alto padrão.

Considero o melhor rede de laboratório do estado. Atendimento rápido, sala limpas, o ar condicionado funcionando, aceita cartão, tem estacionamento e excelente localização.

Atendimento na recepção muito demorado, algumas coletas tem tempo pra ser feita mas a pessoa leva só 40 min pra ser chamada a um dos guichê fica difícil conseguir fazer a coleta ou entrega do material dentro do tempo que o próprio laboratório exige. Local é bom, climatizado, o pessoal da coleta em especial Anderson e Tereza São ótimos. Deveria ter alguém pra auxiliá/informar as pessoas na retirada da senha, muitas pessoas idosas frequentam o local e não sabem fazer uso do equipamento da primeira vez eu também fiquei perdida.

Muito bom

Embora houve uma atendente técnica que destratou minha mãe idosa e a mim, estranhei por que este não costuma ser a filosofia do lugar. Notifiquei o setor que tomou ação para corrigir. Mas no geral sempre fui muito bem atendida. E eles estão com uma estrutura bem montada para dar mais segurança para os pacientes.

Atendimento demorado e desreipeito com o paciente/cliente. precisam melhorar os seus colaboradores da recepção.

Comentários depois

Bom dia!Minha experiência foi muito negativa por mais de uma vez, o laboratório está deixando os clientes no Sol, sem atendimento, com o número de funcionários insuficiente e lentos.Acredito que deve melhorar seu processo e respeitar os clientes.Obrigado.

Péssimo atendimento pelo Whatsapp!Respondem apenas com mensagem automáticas, não tem o mínimo cuidado e respeito com os clientes em ler as perguntas e responder de forma adequada. De todos as clínicas e laboratórios que possuem atendimento pelo Whatsapp, esse sem dúvida é o PIOR atendimento. Não deveria ter esse formato como opção.

Atendimento excelente e o resultado sai muito rápido.

Cheguei as 6:04 horas do dia 14/09/2019 na unidade piedade, onde tinha poucas pessoas (Idosos, pré-agendados e alguns Geral). Como aconteceu comigo, outras pessoas não conheciam essa opção de pré agendamento e aconteceu de que quem pegou a opção GERAL, mesmo chegando cedo tivemos que esperar 40 min para começar a ser atendido, um descaso! Entendo que os prioridades com certeza devem ser atendido primeiro, mas e esses pre agendados?!. O MarceloO que entendendo dessa palavras são pessoas que fizeram um cadastro e apenas ser ativados , porém ele não são prioridades de acordo com a lei! Então não aceito esperar 40 min. para poder fazer o meu procedimento! Na minha visão ou eles fariam o procedimento de 2X1 ou 1X1 (para os pré-agendados e os geral) ou deixassem um guichê para esse tipo de procedimento e um para atender os gerais. Falei com a recepcionista sobre o fato ocorrido e a mesma em um tom grosseiro disse que se eu quiser sugerir ou reclamar que procurasse a internet ou o papel de sugestão!!NÃO INDICO ESSE LABORATÓRIO!

Estou aguardando para fazer exames neste laboratório!

Sempre prestativo os funcionários. porém ainda falta um máquina para ver as veias.

Excelente atendimento, e resultado pontual !

Atendimento excelente

Ótimo atendimento e os resultados estão saindo muito rápido. Sou cliente tem muito tempo.

Fui mal atendida por telefone e mal atendida presencialmente.

Melhor custo x benefício no segmento.

Foi a primeira e a última vez que venho a este local. O atendimento é péssimo, muita demora para ser atendido no guichê e mais ainda para a realização da coleta. Pacientes muitas vezes em jejum, idosos, que levam algum tipo de material para análise (que tem prazo de conservação, geralmente de no máximo 1 hora). Sempre frequentei a unidade de Boa Viagem e nada tenho a reclamar. Optei por esta unidade por ser mais próxima a minha residência, mas me arrependi. É um preço que não vale a pena ser pago, você perderá um bom tempo a mercê do lento e precário atendimento.

Demora de no mínimo 45 minutos para atendimento, 05 atendentes e nada de agilidade. Consideram crianças de 07, 08 anos como paciente preferencial. Se o jejum máximo é de 12h, se prepare vc irá colher seu exame com umas 13h a 14h de jejum.

Nem excelente e nem ruim, eu diria que razoável. O que gostei mais, foi a educação e o profissionalismp da moça que coletou meu exame de sangue e o cuidado rápido e eficiente que ela teve em parar o sangramento da minha veia pós a coleta.

Excelente atendimento!

Atendimento absurdamente demorado mais de 1h só p o guichê..vale salientar q minha senha era umas das primeiras

Atendimento excelente! Recepcionistas bem treinados e pessoal da coleta bastante competente. Resultados entregues sempre dentro do prazo e com muita qualidade.

Quero registrar o excelente atendimento de toda equipe dessa unidade em Piedade Bernardo Vieira.Parabens dr. Marcelo.

Uma hora aguardando para realizar coleta de sangue. Mas resultado saiu no dia seguinte.

O que mais confio.Lá também dá pra fazer exame de endoscopia, inclusive é um excelente profissional.

Atendimento excelente

Melhor laboratório de candeias. Desde que abriu só uso ele!

Melhor, laboratório atendimento, maravilhoso.

Sempre fui muito bem atendida neste local.

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento

Excelente o atendimento

Útil. Gostei

Excelente atendimento, tanto na recepção quanto na coleta.

Bom!

Ótima. Não há o que reclamar.

Regular

Sempre bem atentida.

Atendimento efetivo e rápido

Maravilhoso atendimento.

Respeito e confiança