Sempre fui muito bem atendida na unidade Piedade. Excelentes profissionais na área de coleta de material. Faço exames a cada três meses, nunca fui mal recebida nessa unidade do lab. M.M.
Péssima experiência.Precisam contratar atendentes capacitadas para falar com as pessoas...muito ruim o atendimento na recepção nem me arrisquei a fazer qualquer exame...
Uma vergonha o atendimento na recepção do Laboratório Marcelo Magalhães em Piedade... lamentável. Atravessei a avenida e fui muito bem atendida no Laboratório Cerpe...sem contar que a higiene do Cerpe é de alto padrão.
Atendimento na recepção muito demorado, algumas coletas tem tempo pra ser feita mas a pessoa leva só 40 min pra ser chamada a um dos guichê fica difícil conseguir fazer a coleta ou entrega do material dentro do tempo que o próprio laboratório exige. Local é bom, climatizado, o pessoal da coleta em especial Anderson e Tereza São ótimos. Deveria ter alguém pra auxiliá/informar as pessoas na retirada da senha, muitas pessoas idosas frequentam o local e não sabem fazer uso do equipamento da primeira vez eu também fiquei perdida.
Muito bom
Embora houve uma atendente técnica que destratou minha mãe idosa e a mim, estranhei por que este não costuma ser a filosofia do lugar. Notifiquei o setor que tomou ação para corrigir. Mas no geral sempre fui muito bem atendida. E eles estão com uma estrutura bem montada para dar mais segurança para os pacientes.
Atendimento demorado e desreipeito com o paciente/cliente. precisam melhorar os seus colaboradores da recepção.
Comentários depois
Bom dia!Minha experiência foi muito negativa por mais de uma vez, o laboratório está deixando os clientes no Sol, sem atendimento, com o número de funcionários insuficiente e lentos.Acredito que deve melhorar seu processo e respeitar os clientes.Obrigado.
Péssimo atendimento pelo Whatsapp!Respondem apenas com mensagem automáticas, não tem o mínimo cuidado e respeito com os clientes em ler as perguntas e responder de forma adequada. De todos as clínicas e laboratórios que possuem atendimento pelo Whatsapp, esse sem dúvida é o PIOR atendimento. Não deveria ter esse formato como opção.
Atendimento excelente e o resultado sai muito rápido.
Cheguei as 6:04 horas do dia 14/09/2019 na unidade piedade, onde tinha poucas pessoas (Idosos, pré-agendados e alguns Geral). Como aconteceu comigo, outras pessoas não conheciam essa opção de pré agendamento e aconteceu de que quem pegou a opção GERAL, mesmo chegando cedo tivemos que esperar 40 min para começar a ser atendido, um descaso! Entendo que os prioridades com certeza devem ser atendido primeiro, mas e esses pre agendados?!. O MarceloO que entendendo dessa palavras são pessoas que fizeram um cadastro e apenas ser ativados , porém ele não são prioridades de acordo com a lei! Então não aceito esperar 40 min. para poder fazer o meu procedimento! Na minha visão ou eles fariam o procedimento de 2X1 ou 1X1 (para os pré-agendados e os geral) ou deixassem um guichê para esse tipo de procedimento e um para atender os gerais. Falei com a recepcionista sobre o fato ocorrido e a mesma em um tom grosseiro disse que se eu quiser sugerir ou reclamar que procurasse a internet ou o papel de sugestão!!NÃO INDICO ESSE LABORATÓRIO!
Estou aguardando para fazer exames neste laboratório!
Sempre prestativo os funcionários. porém ainda falta um máquina para ver as veias.
Excelente atendimento, e resultado pontual !
Atendimento excelente
Ótimo atendimento e os resultados estão saindo muito rápido. Sou cliente tem muito tempo.
Fui mal atendida por telefone e mal atendida presencialmente.
Melhor custo x benefício no segmento.
Foi a primeira e a última vez que venho a este local. O atendimento é péssimo, muita demora para ser atendido no guichê e mais ainda para a realização da coleta. Pacientes muitas vezes em jejum, idosos, que levam algum tipo de material para análise (que tem prazo de conservação, geralmente de no máximo 1 hora). Sempre frequentei a unidade de Boa Viagem e nada tenho a reclamar. Optei por esta unidade por ser mais próxima a minha residência, mas me arrependi. É um preço que não vale a pena ser pago, você perderá um bom tempo a mercê do lento e precário atendimento.
Demora de no mínimo 45 minutos para atendimento, 05 atendentes e nada de agilidade. Consideram crianças de 07, 08 anos como paciente preferencial. Se o jejum máximo é de 12h, se prepare vc irá colher seu exame com umas 13h a 14h de jejum.
Nem excelente e nem ruim, eu diria que razoável. O que gostei mais, foi a educação e o profissionalismp da moça que coletou meu exame de sangue e o cuidado rápido e eficiente que ela teve em parar o sangramento da minha veia pós a coleta.
Excelente atendimento!
Atendimento absurdamente demorado mais de 1h só p o guichê..vale salientar q minha senha era umas das primeiras
Atendimento excelente! Recepcionistas bem treinados e pessoal da coleta bastante competente. Resultados entregues sempre dentro do prazo e com muita qualidade.
Quero registrar o excelente atendimento de toda equipe dessa unidade em Piedade Bernardo Vieira.Parabens dr. Marcelo.
Uma hora aguardando para realizar coleta de sangue. Mas resultado saiu no dia seguinte.
O que mais confio.Lá também dá pra fazer exame de endoscopia, inclusive é um excelente profissional.
Atendimento excelente
Melhor laboratório de candeias. Desde que abriu só uso ele!
Melhor, laboratório atendimento, maravilhoso.
Sempre fui muito bem atendida neste local.
Ótimo atendimento
Ótimo atendimento
Excelente o atendimento
Útil. Gostei
Excelente atendimento, tanto na recepção quanto na coleta.
Bom!
Ótima. Não há o que reclamar.
Regular
Sempre bem atentida.
Atendimento efetivo e rápido
Maravilhoso atendimento.
Respeito e confiança