Fui atendido muito rápidoNão havia filasObs: Fui entre as 15h40 e 16h. (Segunda-feira)

Enfermeiras atenciosas e educadas, mesmo passando mal nos exames sempre fui bem tratada e costumam perguntar se tenho medo de agulha...

Nunca vi um laboratório, onde coletam os exames abrir 7 hrs, sendo que o povo está de jejum de 10 a 12 hrs, risco de desmaiar, passa mal. Cadê a consideração.

Bom Dia. Gostaria de saber o motivo de não aceitarem a carteira digital (CNH). Sendo que possui uma portaria do Detran nº184 Art.2º A CNH-e constitui a versão eletrônica da Carteira Nacional de Habilitação possui o mesmo valor jurídico do documento impresso.

Depois de um tempão no telefone alguém tirou telefone do gancho. Falta de respeito!

Ótimo atendimento.

O atendimento mudou, agora é por horário agendado, rápido e organizado

Excelente atendimento, mulheres muito queridas, exames imprimem sim ,só ir pro lado.

Tentar contato por telefone é bem difícil, estou o dia inteiro ligando e ninguém atendeu. Precisam melhorar essa questão.

Ninguém atende o telefone

Telefone pra bonito 🙄

Pessimo telefone nao atende e exames pela internet nao imprimim

Infelizmente tem pessoas q trabalha só pelo o dinheiro. Não pq gosta hoje fiquei bem chateada com a atendente do guichê 04 a minha filha tinha exames para hoje saímos cedo e guando chegamos la q a minha filha foi tirar o papel da bolsa avia sido molhado a recepcionista nos atendeu e falou q não tinha problema daí ficamos esperando a nossa senha ser chamada uns25 minutos daí a mocm do guichê 04 perguntou para outra moça o q podia fazer oq a guia havia sido molhada a moça falou q podia tirar xerox más daí a moça q nos atendeu falou q não ia da certo q ela precisava original q nos voltássemos no posto e solicitassemos outra guia ,eu fiquei muito brava e falei q não ia voltar só pq ela queria pq eu havia faltado no trabalho para acompanhar a minha filha q e de menor e iria fazer um exame q tem q estar em jejum e agradar mais 2:00 hrs lá para poder ser liberada muitas gestantes passa mal guando tem q fazer esse exame eu já fiz e sei como é , daí ela veio me falar q não preciso acompanhar minha filha pq tem muitas meninas q vao sozinhas , em primeiro lugar Não Sou os outros em segundo lugar ela só fala isso pq não e filha dela , em terceiro lugar ela acha q e barato a passagem de ônibus para estarmos indo e vindo assim , mas não tem problema lá não volto mais a minha filha vai ficar sem fazer o exame por causa de pessoas assim q trabalha sem vontade. A sorte q não são todos q sao assim ainda tem funcionários la q exercem muito bem seu trabalho.05/09/2018.

FOI ÓTIMO E RÁPIDO ...BEM SATISFEITA.

Gostei do atendimento, mas realmente os acompanhantes deveriam esperar la fora pois ocupa o lugar de um paciente que precisa, e o lugar é apertado pq é muito cheio, poderiam aumentar o lugar e colocar mais cadeiras... vi muitos senhores la de idade sem poder sentar, porque quem estava sentado ja eram senhores ou gravidinhas... Eu cheguei a passar mal lá, estava a 12 horas sem comer, e cade lugar pra sentar??!mas as meninas da coleta me ajudaram, conversaram comigo até passar o meu enjoo, super gentil, atendimento ótimo, mas a espera seria superada rápido se tivesse mais cadeiras pra sentar.

Quero parabenizar os atendentes do Laboratório Municipal. No dia 02/12/2016, meu horário estava agendado para as 07h05min e cheguei antes do horário. A recepcionista, extremamente alegre, atenciosa e cuidadosa, organizava bem a fila e demonstrava, com suas ações, muito interesse em ajudar as pessoas encaminhando-as e atendendo suas dúvidas. Entendo que o que deve ser ampliado é o espaço para atendimento ao público. É muito importante também que as pessoas que vão ser atendidas respeitem o seguinte:1-) Não furar a fila;2-) Com exceção de casos especiais, os acompanhantes não devem permanecer dentro do laboratório, pois ocupam um lugar de uma pessoa que precisa ser atendida;3-) TODAS as pessoas que estão com horário marcado serão atendidas. Portanto, se seu horário agendado é para as 09h00min comparecer ás 07h00min somente atrapalhará a fila;4-) Inicialmente, existe uma fila GERAL aonde as pessoas que chegam, vão ficando. A recepcionista sempre avisa: Agora quero o pessoal agendado para as 07h15min em outra fila aqui, por favor!.. Então o povo das 07h15min faz outra fila para pegar a senha de atendimento, de acordo com a chegada à fila GERAL.Portanto, mesmo que você seja o primeiro a chegar, terá que respeitar e aguardar seu horário para entrar na fila organizada pela recepcionista.Se você está com horário agendado, o roteiro principal de atendimento é o seguinte:1) Chegue antes de seu horário;2) Fique na fila GERAL do lado de fora;3) Fique atento para formar outra fila de acordo com o seu horário, ao sinal da recepcionista;4) Ao pegar sua senha, aguarde ser chamado, prestando atenção no painel;5) Após ser atendido(a) na chamada da senha, sua IDENTIDADE será retida e ENTREGUE ao final da coleta de sangue, se for o caso e se você tiver material para entregar, é só aguardar em outra fila ao lado.6) Depois da entrega do material, basta aguardar ser chamado pelo nome para coletar sangue, se for o caso. (Sua IDENTIDADE será devolvida aqui.).No meu caso, meu horário agendado era 07h05min e cheguei às 06h30min, com fila ainda embaixo da marquise. Às 08h49min eu já estava saindo do laboratório e indo ao meu trabalho.Minha conclusão foi:1-) O atendimento dos funcionários foi ótimo;2-) As pessoas que estão na fila precisam estar atentas ao chamado da senha e ao chamado de seu nome, bem como não passar descaradamente na frente de outras pessoas que já estavam na fila.3-) O atendimento por telefone poderia ser otimizado, pois, assim como eu precisei, muitas pessoas precisam de esclarecimentos que poupariam deslocamentos desnecessários até o Laboratório Municipal.No mais, PARABÉNS a TODOS os funcionários do Laboratório Municipal, pois demonstraram que AMAM servir o ser humano.

Qual a necessidade de um telefone comercial, se o mesmo não é atendido?

Gente estou revoltada! !!😠Faz 3 dias seguidos q tento entrar em contato com o laboratório 4x por dia , e ninguém atende o telefone.Só fica chamando e nada de ser atendido, acabei de registrar minha reclamação na ouvidora.Pois os 4 números de telefone do laboratório municipal q se encontra no site da prefeitura também ninguém atende.Número de telefone tem um monte más nenhum te atende.Por favor arrumem isso ou se tiverem precisando contratar atendente estou há disposição .Obrigado

O lugar esta em um estado não muito bom e as cadeiras estão rasgadas e mais o atendimento e otimo mais nessesita de reformas

Telefone não a atendimento 34897050 ou 34897060, olhando os comentários pude constatar que a mais de um ano já tem reclamação com a mesma informação, instituição esta totalmente negligente ao problema pois a mais de um ano persiste o problema.. Realizei reclamação na ouvidoria da prefeitura de Joinville. sugiro que os que tiverem este problema façam o mesmo.

Como tudo público é demorado, em questao de horário é ruim porém atendimento e resultados são bons...

Por ser um sistema público, realmente demora 2 horas em média para coletar o sangue. Isso incomoda. Porém o resultado dos exames de sangue saem corretos. O que adianta fazer exames de sangue no KN, Gimenes ou Ghanem se os resultados dão errados?

NAO CONSIGO IMPRIMIR EXAMES E REALMENTE O TELEFONE NINGUEM ATENDE

DEVERIAM ATENDER ESSES TELEFONES POIS FAZ UM MES E MEIO QUE FIZ UM EXAME FUI VARIAS VEZES E SEMPRE DA EM ANALISE

Atendimento nota 10 funcionarrios bem treinados

Apesar da demanda, o atendimento é muito eficiente e cordial, e dentro dos padrões de segurança. A atendente que faz a triagem é muito atenciosa e paciente. Demora um pouco, tem que ir sem pressa, mas o grande problema é a quantidade de pessoas a serem atendidas e não o serviço prestado! Parabéns a equipe.

Gostaria de agradecer e parabenizar toda a equipe do Laboratório Municipal de Joinville. Funcionários prestativos, educados e simpáticos. Apesar de toda a dificuldade num sistema lento, e muita gente reclamando, eles não perder a boa vontade em atender.

Fui muito bem atendido., parabens a todos os profissionais que aqui trabalham.

Os telefones nunca atendem, já tentei durante 3 horas seguidas

Quero saber porque o site nao funciona quero imprimir meus exames e nem abre é um absurdo.

Que laboratório é esse q a pessoa liga liga e não atendem 😡 bando de preguiçosos affs

Não sei pra que telefone... nunca atendem...terei que me deslocar até o laboratório por um assunto que em um simples telefonema de segundos eu resolveria.

Bom dia, poderiam evitar a grande concentraçao de pessoas no local com um simples procedimento. atendendo por telefone assuntos que é desnecessário a presença da pessoa no laboratório.Mas o atendimento por telefone deixa a desejar.

Daí você vai buscar o resultado de um exame, encontra 6 guichês e na verdade só funciona 1. Espera por volta de uma hora até ser atendido por uma funcionária reclamando... É pra acabar

Parabéns!!!! pelo excelente serviço que me foi prestado, atendimento mais rápido que o particular tanto no posto quanto no laboratório. Mais uma vez parabéns à todos os envolvidos.

Dois telefones pra que? Um toca ninguém atende outro só da ocupado !!! Nem põe telefone se não for pra atende 34897050 só ocupado 34897060 só toca !! Duas horas assim já !!!

Local de difícil acesso por ser a rua Itajaí de movimento constante. Sempre há filas.

Dois telefones pra que ? To ligando desde manhaaa e nada so toca

Um lixo o atendimento, atender telefone nem pensar.

Não atendem o telefone jamais... nunca... revoltante.

Estou a uma semana todos os dias e não atendem o telefone.

Ninguém atende nos telefones informados, nunca.

Nao atendem nunca o telefone.

Não atendem telefone.

Não sei pra que telefone