Atendimento vergonhoso para um banco estilo. Mais de uma hora aguardando um único atendente.

Péssimo atendimento. Por ser um banco diferenciado (Estilo), o tempo que passamos na fila (cerca de 50min) foi absurdo. Na hora que chegamos na agência, não houve uma triagem para saber que tipo de operação iríamos efetuar, o que acarretou no direcionamento errado do atendimento final. Solicitamos atendimento com o nosso gerente, uma outra pessoa nos atendeu informando que a operação que queríamos efetuar só era possível no caixa, isso mesmo, caixa, pois só existe um único nesta agência, o que é inacreditável, visto o porte e volume de clientes do banco.

Em geral há muita fila para o atendimento com a equipe de bancários. Demora no atendimento. Poucos caixa rápidos. Poucos atendentes. Banheiros limpos, servem cafezinho e água mineral. Ambiente confortável, amplo e climatizado. Cordialidade da equipe de atendentes da frente e ascensorista.

Faltou a Coca Cola gelada para premiar o atendimento.