Péssima comunicação e total falta de respeito com os pacientes!!! Sou gestante e marquei uma ultrassom transvaginal e quando cheguei lá descobri que não tem obstetra então eles não poderiam me atender. Por que não avisaram por telefone na marcação do exame??? Além da frustração (pois esta seria a primeira vez eu iria escutar o coração do bebê), o fato de não ter conseguido realizar o exame hoje vai acarretar na mudança de dia da minha consulta com a ginecologista, visto que essa consulta seria justamente para avaliar o ultrassom. Muito decepcionante!!!

Péssima. Fiz raio x da coluna há mais de 15 dias, dia 07 meu esposo foi buscar e o laudo não estava pronto. Hoje uma semana depois estou aguardando há mais de uma hora por que não está pronto.Muito desorganizado.

Não usei serviço médico, fui para doação sanguínea. Fui muito bem atendida em todos os setores pelos quais passei.O hospital parece ser muito bem equipado, limpo e organizado. Deixou a desejar na recepção por falta de espaço para formar fila para atendimento.Boa estrutura comercial com restaurante, lanchonete, farmácia e clínica de vacina.

Minha filha marcou ecocardiograma para as 14:20 e ultra da tireoide para as 15:00. Chegamos às 14 e permanecemos mais de 2 horas para estes exames. A recepcionista da ultra (andar térreo ao lado da entrega de exames) foi extremamente reativa e sem profissionalismo diante da minha observação de que já aguardávamos em outro andar por muito tempo e a pergunta sobre qual a posição de atendimento. Pergunto a direção do hospital: porque em tempos de pandemia, fazem marcações de horário e não os cumprem, deixando as recepções cheias de pessoas aguardando sem necessidade.

Fui a consultas médicas.

Boa Tarde.Estou tentando contato com vocês pelo telefone (21) 3263-2000 para tirar uma dúvida e sempre que alguém atende pede para aguardar e desliga a ligação.Estou tentando contato com vocês desde às 9hs da manhã.Isso já se soma 14 ligações com 110 minutos e nada foi resolvido.Fui em uma consulta no dia 17/12/2020 com a Dra BÁRBARA HELENA DOS SANTOS MORAES.A mesma medicou uma receita e as farmácias de manipulação estão com falta do ÁCIDO ALFALIPOICO.Preciso saber se posso fazer ou não a medicação sem essa composição.Aguardo retorno.Obrigada!

Estou desde as 10h da manhã tentando contato por telefone e para falar sobre resultado de exames e simplesmente ninguém atende. Quando consegui falar com uma telefonista ela passou novamente para o ramal que não atende e me largou na linha. Já são 13h e ainda não consegui. O atendimento em geral é muito ruim.

Muito demorado! Mais de uma hora e meia aguardando atendimento na emergência. Melhor ir ao SUS.

Que hospital é esse de bacana que nem o telefone atendem, gente o Rio de Janeiro está super mal servido de ótimos hospitais, vc fica plantada no telefone precisando de um simples atendimento. Q raiva desse número!!!!!

Estou há dias precisando apenas de uma informação, e confesso que estou decepcionada com o serviço de atendimento!Não consigo pelo telefone, fiz registro no Facebook e nada!Tentei fazer um registo no fale conosco e apresenta Erro e sugere tentar mais tarde

Infelizmente, tive uma péssima experiência no consultório 191 Bloco A. Estava marcada minha consulta com mais de 1 mês de antecedência. Me programei no trabalho e perdi meu tempo. Não fui informado que houve alteração na minha consulta e o atendente do consultório 191 foi extremamente insuficiente e incapaz de realizar seu trabalho. No fim das contas, desisti da consulta por causa do atendimento desse infeliz. Nota 0 para o atendimento e espero que o Americas tome alguma providência em relação a esse funcionário despreparado, incapaz e desmotivado.

Tive um péssimo atendimento na sala 191, na unidade de consultas. Por falta de profissionalismo do recepcionista, remarcaram o meu horário sem me informar. O pior de tudo foi o comportamento do atendente, que infelizmente, deixou muito a desejar.

Pra que marcar horário se vc nunca vai ser atendido nele??

Minha experiência no Hospital Vitória foi maravilhosa, fui assistida pelos médicos Dr Daniel e o Dr Djalma. Passei por duas cirurgias de emergência onde fui muito bem atendida por todos os profissionais do Hospital.

Sempre que vou com meu esposo samos muito bem atendidos

Excelente atendimento! Cordialidade, agilidade e profissionalismo. Ótimo Hospital!!!

É um bom hospital.Mas se vc precisa ligar pra marcar alguma consulta o obter algum tipo de informação, é um parto pra ser atendido.

Ressonância marcada para 13:00hs às 15:15 meu esposo foi chamado. Motivo da demora? Ninguém fala, detalhe, hospital vazio. Difícil... Chegamos 12:40 20 minutos antes.

O contato via telefone é horrível, liga para central ninguém atende, liga para o consultório do médico 3444-5991, pior ainda, estou a dois dias tentando fazer contato com as secretarias do Dr. Gabriel Amorelli, para reportar um assunto urgente, sobre a medicação de sua paciente e ninguém atende.

A Dra Jacqueline Gregorio Ney é uma das melhores! Super indico gente, no Americas ela é ideal para todas as avaliações e consultas!

O paciente não está em primeiro lugar , e sim a maquina empresarial !Uma lástima sem tamanho a saída da Dra Flavia da Pediatria - perderam uma profissional exemplar que com certeza faz a diferença.Com certeza nível de atendimento vai cair e muito !!!Nenhuma emergência acertou comigo - só Dra Flavia ..Desvalorizam os profissionais e os que se dão valor não se submetem a normas que ferem os pacientes !

Marquei uma consulta para 10:40hs. Às 11:30 perguntei quantas pessoas estavam na frente e a recepcionista respondeu 4 e que ainda nem tinha feito minha ficha. Desisti da consulta. Gastei tempo e ainda paguei um estacionamento caro.LAMENTÁVEL!Cardiologista Maria Michel, sala 286.Se você quer passar raiva, dá um pulinho la! É certo!

O atendimento telefônico é muito demorado, ficamos em espera por um longo tempo.

Impecável em todos os sentidos! Infelizmente não é um hospital a que todos conseguem acesso. Mas o Brasil seria muito melhor se todos os hospitais tivessem uma qualidade pelo menos parecida com a que encontramos nesse centro médico.

Excelente, equipe multidisciplinar extraordinários

Excelente hospital!

O melhor hospital do Rio de Janeiro!

Recomendo