Está mudando, mas para pior … uma espera grande para uma emergência com poucas pessoas esperando além de um banheiro fedido e mal limpo. Impressionante como já tivemos atendimentos excelentes aqui e só piorou. Nesse momento, 40 minutos e ainda não fomos para a triagem.

Eu e minha esposa chegamos no Hospital Rios Dor ontem, 06/10/2021, às 18h30 para pronto atendimento ortopédico pois minha esposa, Márcia Pimentel Machado, estava com suspeita de fratura em osso da mão direita e com dores no local. Logo a triagem foi feita e ficamos a espera do atendimento. Após 1 hora de espera procurei alguém para quem eu pudesse reclamar pela demora e cheguei à Fabiana, esta bastante atenciosa, que foi verificar o que ocorria e logo informou que minha mulher seria atendida pela médica Monique. Após mais 20 minutos de espera, a médica a atendeu e solicitou radiografias do local, que foram feitas quase que imediatamente.Pois bem, às 21h20 ainda estávamos aguardando o final do atendimento. Procurei novamente a Fabiana que não mais se encontrava no Hospital. No lugar dela se apresentou a Thaisa, com postura bem diferente da Fabiana, infelizmente, que na tranquilidade que se encontrava, disse que estava para ir a procura da minha esposa para informar que a médica Monique estava em outro atendimento, que iria demorar e não havia previsão para atender a minha esposa. Tentamos, ao menos, saber do resultado das radiografias, e esta atendente informou que só seria possível com a referida médica, sempre com informações precedidas às nossas indagações de Mais uma vez, ..., De novo, ...., etc. É claro que podem ocorrem atendimentos prioritários mas, certamente, se o hospital não estiver preparado para essas situações, deveriam prever algum rotina de recorrência.Perante a esse nível de atendimento, só nos restou procurar outro hospital.Rios Dor nunca mais, assim esperamos!

Pediatria Rios dor, péssima, horrível! Cheguei hoje as 10:40 da manhã, e sai às 14:45! Emergência lotada, e apenas uma médica e meia pra atender, meia por que toda hora ela tinha que largar a emergência, pra olhar a enfermaria! Hiper lotado, sem distanciamento, e sem médicos!

Problema resolvido. Levei meu pequeno no Americas e fomos super bem atendidos de forma rápida e segura! 🙏🙏🙏TOTAL FALTA DE RESPONSABILIDADE UM HOSPITAL DESSE PORTE, EM MEIO A UMA PANDEMIA E POR FALTA DE FUNCIONÁRIOS, levarmos3hs em uma emergência pediátrica..VOCE ENTRA COM UM PROBLEMA CORRENDO RISCO DE SE CONTAMINAR COM OUTRO PELA LONGA DEMORA PARA ATENDIMENTO.SUS pago em dobro! 🙊😓VOU DENUNCIAR NO CREMERJ

Não tenho palavras para agradecer o atendimento dado ao meu marido no dia 17/09 neste hospital, desde os seguranças,recepcionistas, médicos, enfermeiros, todos os profissionais que integram esta equipe nota mil. Me senti acolhida da melhor maneira possível em um dos piores momentos da minha vida.

Horrível, estive com a minha mãe para ser atendida chegamos às 19 hrs e até o presente momento as 22 horas não fomos atendidos. Apenas 1 médico atendendo mais de 30 pessoas, vergonhoso para um hospital de primeira linha, capaz que se estivesse em um hospital público teria sido atendido em menos tempo. Espero que todos que venham aqui tenha ciência de que vai demorar e não é pouco.

Quero elogiar o plantão da madrugada de hoje,dia 6/10/2021.Toda equipe foi excelente,a Dra Alessandra Braga e toda equipe de enfermagem.Muito obrigada.👏👏👏👏👏👏🙏🙏🙏

Melhor experiência, fui super bem atendida e monitorada pela equipe. Atendimento desde a recepção até a alta foi surpreendente.Beijo especial pra todas as enfermeiras que foram essenciais na minha internação.

Eu cheguei hoje no hospital com muita dor na lombar refletindo para as pernas. Para minha surpresa, o médico me deu um encaminhamento para fazer uma ressonância magnética em outro lugar porque não tem o aparelho e diagnosticou, no achismo, nervo ciático. Pelo amor de Deus, acabou a empatia, o respeito à dor do paciente.Pago caro pelo meu plano de saúde (Sulamerica Especial 100) e saio sem saber o que realmente tenho e com a mesma dor que eu cheguei.Lamentável!

Atendimento ruim. Recepção ruim.Tecnicos de enfermagem despreparados e com muita má vontade.Meu esposo com dores fez exame de sangue e Tomografia, após horas no aguardo e 4 horas de espera. Quando se pergunta por alguma resposta, somos tratados como se estivéssemos atrapalhando as conversas, risos e a soneca da Madrugada.Lamentável o descaso com as pessoas.

Doutores e Enfermeiros comprometidos, estão de parabéns. Mas infelizmente há um descaso da Diretoria em tratar situações mais criticas, minha esposa teve o celular que estava carregando furtado dentro do quarto onde meu filho ficou internado 6 dias. Se fosse o meu filho que tivesse sido raptado? Um lugar que eu não retorno mais.

Péssimo atendimento, minha filha de 4 anos com 39 de febre quase 3 dias, a pediatra não fez um exame. Isso pq estamos na pandemia e eu relatando que ela teve contato com o avô e o tio que tiveram covid. Um absurdo isso!

Péssimo. Minha tia está internada na cti e hoje além de não ligarem para me passar a situação dela, não consegui falar com nenhum telefone. Um dia angustiante. No final do dia tive que ir lá para saber noticias dela.

Emergência do Rios Dor está péssima!Estamos desde as 13:00h aguardando atendimento médico , são exatamente 15:00h e apareceu agora 1 médico para atender.Está se tornando o novo Souza Aguiar.Setor cheio de gente com suspeita de Covid , sentados em cadeiras mega desconfortaveis por horas e sem atendimento médico...É um absurdo!

No conjunto geral, péssimo atendimento!!!Minha mãe chegou cheia de dor abdominal, fizeram uma ultrassonografia que indicou problema no fígado e segundo os médicos não era a razão de tantas dores abdominais (a pessoa está inventando a dor?) prescreveram remédio para a dor e mandaram procurar um médico especialista para investigar a causa, passar uma tomografia.Se ela foi na emergência justamente porque não aguentava mais de dor, mandaram ela marcar um especialista para investigar o que ela tem, sabe se lá quantos dias vai ficar esperando a consulta do especialista, e mais tempo ainda aguardar um exame marcado.Muito decepcionada, só tem nome, achei que ela estaria sendo bem atendida e me enganei completamente.Deixo meu muito obrigado pelo tratamento de todos os enfermeiros e recepcionistas que trataram muito bem a minha mãe, infelizmente o papel principal do hospital não foi feito, investigar a emergência dela.

Parabéns aos médicos e enfermagem do CTI.Mas que infelizmente meu marido não conseguiu resistir.Tambem a recepcionista Renata que sempre me dava esperança e cariosa

Eu só tenho a rasgar elogios a este Hospital e a sua equipe de médicos, Dr. Flávio da emergência, (Dr. Rodrigo Reis_ cardiologista e Dra.Patricia Mattos V. do Paço_ cardiologista e Arritmologista. As enfermeiras, técnicas de enfermagens (Gabrielle), fisioterapeutas , auxiliar de serviços gerais e Área de Nutrição e Hotelaria. E ainda os atendentes na recepção do Ambulatório ( Danilo e Edson) . Elogio porque no mês de abril 2021, após covid fiquei internada 2 vezes por causa de arritmia a primeira dia 10/04 a segunda dia 18/04 e se não fossem eles , todas estes profissionais que nos atendem com tanto carinho, dedicação pela profissão que exercem, eu tinha morrido no dia 18/04. Foi o diamaistriste de minha vida, cheguei na emergência com arritmia de 274 bom e mesmo naquele estado de estar correndo uma maratona parada como disse o médico Dr. Flávio, via o esforço e interesse , o trabalho em equipe para me salvar. Eu só tenho a agradecer a esses profissionais da saúde e Peço a Deus todos os dias, que dê muita saúde pra eles, muita sabedoria e proteção divina. Muito obrigada por tudo. Parabéns pra vocês que são excelentes.

Por favor, o alarme de saída de carros do hospital de madrugada incomoda muito quem mora em frente ao hospital, vocês poderiam deixar apenas a luz de alerta e desligar o alarme! Toda hora ele apita e o Som de madrugada é insuportável.

Ontem sofri um vedadeiro descaso,onde levei meu filho para este hospital (q deveria ser de referencia) e me deparei com um péssimo atendimento,uma demora de 4 horas e meia para atendimento,fui informado q nao tinha medico,suficiente para atender(apenas dois) e na recepcao entao.....Meu filho com fome e nada próximo para comprar,pedi na recepcao algo para ele comer devido a demora e recebi um nao bem grande. Pessima qualidade. Plano de saude top e hospital fraco.Lamentavel

Boa tarde!Sem palavras para descrever o descaso que existe nesse Hospital ( emergência pediatria) com o tempo de espera proposta para a triagem e demais processos! Levei meu pequeno para a emergência desse hospital e perdi a tarde inteira para um péssimo atendimento desprezo com a saúde e nosso tempo. Decepcionado e me sentido muito chateado! Não indico!!!Péssima gestão!

Horrível. Quase 2h esperando um médico me atender e nada, e isso poq estou com suspeita de covid. Melhor ir no UPA do que vir aqui

Hospital não digno do estatuto, meu filho chegou com febre...passou pela triagem onde comuniquei que ele tinha convulsão com febre e ai....nao colocaram ele na prioridade prevista nas normas até mesmo deste hospital.Tive que me esforçar e exigir o direito dele ...para que ele fosse atendido.Absurdo...Não recomendo

Hospital está vazio e estou esperando há 50 minutos para ser atendido. Inacreditável a demora, se você está num hospital em teoria precisa de atendimento, não ficar 1 hora mofando. Tanto que uma outra pessoa vomitou na recepção, devem ter ficado esperando ele melhorar sozinho. O pior eh que pagamos caro pelo plano de saúde pra ter esse tipo de hospital

Sempre senti que o Rios Dor atende de maneira diferenciada cada plano de saúde e isso precisa ser mudado urgente nos atendimentos emergenciais deste hospital.Mas Hoje vim elogiar desde da recepcionista, os enfermeiros da triagem e dos exames e principalmente as médicas Alessandra e Flavia Souza, que estavam no plantão de domingo e me receberam super bem, a médica Alessandra fez todo exame corporal, bateu nas minhas costas, pediu os exames de sangue,enquanto a médica Flavia Souza analisou e explicou tudo.Pela primeira vez na unidade da Freguesia realizaram exames antes de dar prognósticos.Acredito que estão colocando mais médicos experientes para nos atender do que recém formados.E estão separando pacientes com sintomas de Covid dos demais atendimentos.

Absurdo levar 2 horas para um atendimento de emergência. Duas horas e meia pra falar com o médico, isso que com 3 pessoas na minha frente levei 35 minitos só pra assinar a ficha. Uma vergonha para um hospital da rede Dor.

Estou aqui ja fazem 1 hora na data de hoje e só tem um medico atendendo.Eu fiquei na recepçao um bom tempo.Tem pessoas aqui que chegaram ha 2 horas atras e ainda nao foram atendidas.Caiu muito o atendimento do Rios D,or.

Já fui algumas vezes neste hospital e já tive atendimento bons e ruins. A demora é demais realmente o que não deveria ocorrer. Mas hoje queria elogiar uma técnica de enfermagem chamada Viviane, super paciente e competente, precisei fazer um procedimentoChamado criter e ela foi ótima, além de ter me acompanhado ao banheiro. Não sei se esses profissionais são valorizados pela empresa.

Sempre minha família foi bem atendida, desde a recepção, até os médicos, e sempre acertaram nos diagnósticos. A mais de 5 anos que utilizo esse hospital, e nunca tive problemas, pelo contrário. Para meus filhos, usei várias vezes a pediatria, e para mim, até já operei, e só elogios. E sempre pelo plano de saúde empresarial. Estão de parabéns!

Meu filho ficou internado e durante o dia que fiquei com ela não fomos bem atendidoEle almoçou às 12h e depois teriam que ter feito um lanche e já era 18h não tinha jantado, eu que fiz umas 3 reclamações só aí ele mandaram o.jantar e não deram p.o acompanhante

Foi minha primeira visita. Uma consulta com Dra Luciana da Costa Flach. Amei! Fui muito bem tratada, muito bem orientada. Não tinha aglomeração e não fiquei muito tempo esperando. Tudo perfeito. Super recomendo.

Sempre que precisei, fui muito bem atendida. As vezes demora um pouco mais o atendimento, como também já fui prontamente atendida assim que cheguei. Mas compreendo que depende muito da demanda de horário, do período difícil também que estamos vivendo. Nada a reclamar.

Não tenho o que reclamar. Excelente infra, atendimento rápido, a técnica que fez o exame foi super atenciosa e me explicou todos os procedimentos. Estacionamento no local.

Equipe reduzida e sobrecarregada, tempo de espera excessivo pra tudo. Atendimento, triagem, consulta, exames. Desorganização, diagnósticos preguiçosos. Corra pra qq outro hospital.

Como sempre uma experiência maravilhosa. Que hospital limpo, moderno e rodeado de pessoas simpáticas.Só tenho elogios para o Hospital Rios Dor.Parabéns a TODOS os colaboradores.

Porque ninguém atendi telefone? se a gente liga é porque precisa. Inacreditável.

Minha mãe e cliente Unimed por 37 anosAgora que ela tem 79E tratada com discaso no barra doorTeve que sair de Madureira, por que a emergência mas perto, era essa!Depois de certa idade o discaso aumenta

Precisava de atendimento de um otorrino com urgência. No site consta que possui a especialidade no pronto socorro, mas chegando lá não tem. Na triagem da entrada, informaram que para o meu caso o clínico resolveria. Dei entrada, esperei durante uma hora o atendimento e no momento da segunda triagem a enfermeira informou que a médica não realiza o procedimento. Total falta de respeito!

Só posso agradecer e parabenizar esse hospital e a todos os profissionais. Meu marido teve covid início de março e , assim que chegou na emergência, com algumas complicações, foi prontamente atendido e levado imediatamente pelo médico de plantão para fazer os exames. Ficou internado na UTI 11 dias e, tenho certeza, que o tratamento que ele recebeu foi maravilhoso e permitiu que o quadro não agravasse e, hoje, ele está bem e se recuperando em casa, embora tenha chegado com 70 % de comprometomento pulmonar.

Péssimo, estou há 2 horas tentando contato com o hospital e ninguém atende, é um absurdo. Pq nada é de graça, pagamos um preço absurdo por planos de saúde para ter certos descasos.

Mais uma vez procurei atendimento emergencial no Rios DOr. E sempre procurarei. Coincidentemente fui atendido pela clínica, dra Nathalia, que me socorreu quando tive um enfarte a 5 meses atrás. Competente, rápida e muito gentil. Imediatamente se comunicou com a minha pneumo -que trabalha no próprio Rios Dor-, dra Luanna Andrade, médica sempre extremamente interessada nos seus pacientes e com meu cardiologista, o competente, disponível e humano Dr Elias Gouvêa que mais tarde veio conversar comigo. Os três médicos trocando informações para me darem o tratamento correto.. Funcionários gentis, atendimento competente e seguindo todas as regras de proteção, inclusive com a separação logo na entrada de pacientes Covid, não Covid e cemergência cardio respiratória. É um hospital que entro com confiança! Gostaria que esse elogio chegasse aos médicos citados e também ao Dr Leonardo, clínico que estava no atendimento e que embora não tivesse me atendido nessa vez, em outra ocasião, me atendeu muito bem, além de ser muito Cortez.

Me submeti a um procedimento cirúrgico em 09/03/21, e queria agradecer a todos que me atenderam neste dia e 10/03. Desde a entrada até a alta....obrigada Dra Natalia Castro e sua equipe....a todos que passaram pelo quarto Pós 08 nesses dias....às meninas do centro cirúrgico.....muito obrigada!

Absurdo vc liga passa um tempão ouvindo mensagem automática, depois o telefone toca bastante tempo e ninguém atende e simplesmente a ligação cai. E praticamente importante falar com a recepção por telefone.

Cheguei as 19:00 horas (7:00 AM) e ainda não acabou o atendimento (são as 21:36 (9:36 AM)) depois vou atualizar dizendo que horas acabou o atendimento

Cheguei no hospital Rios Dor da Freguesia com minha mãe de 84 anos passando mal às 14:25h. Só foi ser atendidas às 15:35h. Média atenciosa e criteriosa. Mas o hospital um horror para os exames/ resultado e aplicação de medicamentos. Minha mãe estava com pressão alta. Foi fazer exame de sangue e exame para o pulmão. A médica receitou remédio para pressão, que estava alta. Somente as 17:11h deram o remédio para ela. São 17:30h, e até agora sem resultado dos exames. Trouxe minha mãe por ser emergência, já que os remédios que estava tomando não surtiram efeito. Mas ficar com uma pessoa idosa no hospital por tantas horas com um idoso, UM ABSURDO, UMA FALTA DE RESPEITO.

Uma ótima experiência com todos os setores (recepção até a cirurgia e acomodações pós cirúrgico)

A minha experiência neste hospital, foi a melhor possivel. A diretoria e demais funcionários estão de parabéns.

Foi muito ruim, troca os plantões com médicos desinformados... Pensei 14 dias no hospital com meu pai Rodrigo da Silva sobrinho. Passei por 17 médicos com ele nos plantões 3 bons...Pagamos uma fortuna, pedi um desconto, foi dado o praxe... O que e pior e que estou gastando aqui fora pq lá dentro não teve um médico com o diagnóstico correto... Enfermeira sem postura....fiquei muito chocada...estamos fazendo um comparativo e estudo dos primeiros exames ...com os que saiu do hospital.Meu deus...uma empresa de 115 bi.

Eu não vou mais neste hospital, exatamente pelo desprezo total dos médicos. Sempre tem uma demora absurda após você ser atendido. Minha esposa entrou no hospital hoje, as 16:17. Já são 20:19 e ela tem que fazer uma Ultra. E NADA. NENHUM médico. Nada. E ela ainda pediu para sair, a revelia, e a enfermeira informou que ela não podia, pois tinha que esperar o médico. QUE NUNCA APARECE.Isso é ridículo.Edit: E pra finalizar a via cruxis, ela teve que sair a revelia. Único momento, após primeiro contato, em que teve outro contato com médico. Depois de 6 HORAS?!?!?! Saindo as 21:52Edit.2: SE NEGARAM A ENTREGAR ATESTADO MEDICO OU COMPROVANTE LEGAL PARA APRESENTAR NA EMPRESA. Não ficamos com nenhuma via referente a saída a revelia.

Gostaria de parabenizar a equipe da pediatria do Hospital Rio Dor , minha neta está internada na unidade da freguesia. E está sendo muito bem atendida, dês das faxineiras até os médicos! O carinho é cuidado das Téc. Enfermagem! Obrigada pelo amor a profissão!!

Hospital Rios Dor não dispõe de Oftalmologista infantil e Endocrinologista infantil e não há previsão de data.

Estimativa de atendimento em mais de 3 horas, dia 10/05. Fui embora sem ser atendido

Estive na emergencia do hospital hoje 18/10/20 e foi o pior atendimento que ja tive.Cheguei às 13h33 porém apesar de estar relativamente vazio, com cerca de 10 pessoas a minha frente, apenas uma medica estava atendendo aos pacientes, a Dra Tamires Borges.Ao ser atendida, cerca de 3h depois, relatei para a Dra que há 2 dias estava com dor de garganta, dor no corpo e nos olhos e estava em estado febril até a noite anterior, ao passo que a mesma limitou-se a escutar meus pulmões, receitar-me dipirona caso a febre continuasse e ficasse de quarentena por 15 dias.Ao questionar sobre minha dor de garganta, pois a Dra nem sequer examinou a região, e  esta era minha principal queixa, a resposta que obtive foi para tomar dipirona pra aliviar a dor.Me entergou um atestado de 11 dias e expliquei que eu trabalho em home office nao precisaria de um atestado de tantos dias, mas também que eu não poderia me ausentar do trabalho 1 ou 2 dias para minha recuperação e retornar ao trabalho entregando um atestado de 11 dias. A resposta que obtive foi que como estou de home office ficaria a meu criterio voltar a trabalhar ou não que isso vai da cabeça de cada um.Sempre fui bem atendida por outros medicos e por isso tinha esse hospital como referencia de qualidade, mas o atendimento que recebi hoje foi um total descaso e desrespeito. Minha vontade ao sair do Rios Dor foi de ir a um outro hospital onde eu pudesse ser examinada de maneira correta e atenciosa.

Uma demora absurda. Esperei uma hora pra fazer uma tomografia porque a técnica tinha ido almoçar e tirar horário de almoço e não tinha ninguém pra atender, enquanto isso o paciente fica esperando.

Péssima cinco horas e meia para se concluir uma consulta e não adianta dizer que a emergência estava cheia, eu presenciei tudo.

Infelizmente, hoje, 12/12/2020 precisei novamente vir na emergência e que coisa precária, apenas um médico atendendo uma sala cheia de pacientes. Todos reclamando.Segunda feira, na minha primeira vinda, mais de 3 horas na emergência esperando e..... Coisa horrível.Sala cheia, ninguém da uma informação, eu com soluço há 3 dias sem saber o que está vinte vendo e ,isso após ser diagnosticado com suspeita de covid nada acontece. Atendentes que não se entendem. Mandam para um guichê e, depois de uma hora esperando manda ir para outro.Onde estão os médicos da emergência? Que emergência é essa?Isso é hospital.particular?Conversa do vim uma paciente que chegou as 15 horas, achei que estava esperando muito pois cheguei às 18:00, agora são 20:16, ainda a moça na espera, que descaso!Pensei que isso era mais organizado!NAO RECOMENDO A EMERGÊNCIA DESSE HODPITAL.

Esperar mas de uma hora para ser atendido na emergência acredito ser fora do normal, ainda mas em uma madrugada, vazia sem muitos pacientes, é isso que vivenciamos neste hospital, está faltando médicos?Está faltando respeito pelo paciente?Ou na verdade é falta de humanização?

Muito bom atendimento..ótimos profissionais..👏👏

Lugar sempre limpo ! E ótimo atendimento

Gostaria de agradecer imensamente a Doutora ALESSANDRA SCHIAPPACASSA pelo ótimo atendimento foi muito educada e atenciosa.

Estive hoje dia 19-12-2020 e cheguei e falei que estava com suspeita de COVID e fui encaminhado para esse tipo de atendimento. Depois de 2 horas que estava lá e ter passado por dois médicos que me informaram que não fazem o teste de COVID e estou com uma dor de cabeça insuportável é muita dor no corpo e com dificuldade para respirar e mesmo assim fui liberado sem fazer um exame e sem tomar um medicamento e ainda ninguém sabia informar lá onde eu conseguia fazer o exame... “Profissionais “ muito mal preparados para trabalhar na área de saúde... Nunca mais apareço nesse lugar

EmergênciaSala de EsperaEntrada: 06:35Registro: 0953493Idade: 62 anosPrioridade alocada: branca (mesmo para idoso com suspeita de COVID???)Sintomas: levesTriagem demorou uns 30min, okMas já são 08h e agora que o primeiro paciente foi atendido. Tive que reclamar na recepção.Está demora em uma emergência é crítica, pode significar vida ou morte.Não houve sequer uma comunicação com os pacientes que esperavam, pois a primeira diretriz deveria ser a VIDA DO PACIENTE que ali espera.

Sou esposo de Nádia Maria Pinto de Mattos, que esteve internada no CTI desse hospital, Houvi dela muitos elogios a essa instituição. Está muito agradecida. Rio, 23/01/21

No momento em que estamos (covid),a demora está de mais de 1 HR para atendimento eletivo sem ser covid. Mas pra mim é o melhor hospital,com excelentes profissionais. Da faxina até a ADM do hospital.Sou paciente de lá há muito tempo,pois sou doente crônica. Parabéns ao hospital.Lembrando:somos seres humanos,todos nós somos passíveis de erros.Tenham mais paciência com todos.Está difícil!!Parabéns pra todos os heróis da saúde 👏👏👏

Fiquei na unidade do Rios Dor Freguesia, neste sábado 07/11 de 12 até às 17:30 da tarde, fui atendendida por dois enfermeiros uma na triagem e um rapaz que inclusive estava sozinho na medicação e foi extremamente atencioso e profissional e sem deixar de mencionar a médica maravilhosa que me atendeu,Dra. Adriane Melo da Fonseca.A Dra. Adriane foi muito cuidadosa e calmamente me atendeu me deixando mais calma em um momento em que eu estava bem debilitada e sozinha já que como estava no ambiente destinado a pacientes com suspeita de covid não pude estar com acompanhante.Muito simpática e agradável e como ouvi uma paciente comentando sobre a mesma, Médica top.Deixo desde já o meu agradecimento tanto aos enfermeiros quanto a essa ótima médica que me atendeu.

Estive na emergência dia 06/10. Me direcionaram para área COVID. O médico que me atendeu disse que não tinha sintomas para tal, apesar de estar já há dias com muita dor de cabeça, congestão nasal e coriza, sem febre e sem tosse eu falta de ar. Disse que seria mais PROVÁVEL ser uma crise hipertensiva, pois estava com 16/12. NÃO solicitou qualquer exame. O que me indignou é que já que definiu que não era paciente COVID, toda equipe deveria ter me direcionado para curto setor, mas não foi o q aconteceu... Fiquei das 18:30 até as 21:30, sendo totalmente atendida junto a pessoas com COVID. Tinha uma imagem de um hospital que cuida e se preocupa com a saúde e recuperação das pessoas e sai de lá muito triste e assustada com o descaso e despreparo da equipe. Espero sinceramente que nada me aconteça.

FIQUEI 4HS NA EMERGÊNCIA NEM ATENDIDA PELO MÉDICO FUI, 1 MÉDICA PARA ATENDER TODO MUNDO QUE NÃO ERA COVID. MÉDICO SABE NEM ONDE ANDA FICHA, PERDIDO. PELO NOME DO HOSPITAL ESPERAVA MAIS, É UMA VERGONHA. IDOSA IMPLORANDO ATENCAO PARA CASO DELA, A PESSOA ENTRA MAL É SAI PIOR, INFELIZMENTE.HOSPITAL PARTICULAR, PAGO, COM NOME. REALMENTE,TÁ UM COLAPSO. DESCASO NA SAÚDE!

Médicos da emergência de Covid péssimos e despreparados. Mal educados e fazendo pouco caso de todos que precisam deles. Param de atender, somem e tá tudo certo. Estive aqui em Outubro e fui mto bem atendida na emergência ortopédica. Mas na emergência de Covid os piores médicos. Triagem foi mto bem feita, mas o atendimento médico ficou mto longe.

Estou com meu marido desde ontem na emergência por não ter vaga, os médicos não dão notícias e as atendentes nos atendem muito mal, sei que o hospital está lotado por conta dos casos de Covid mas podiam nós dar um atendimento digno de hospital particular, em momento que ficamos tão fragilizados com nossos entes queridos . pedimos socorro

Excelente atendimento

Tive 2 experiencias, uma em 2017 e outra outubro 2020.Em 2017, o atendimento foi bom;Em 2020, o atendimento foi péssimo.Demora no atendimento na emergência, sendo que a mesma estava vazia.Meu marido deu entrada na Emergencia com problemas cardíacos, por volta das 23:00h do dia 22/10. Houve demora na realização do eletrocardiograma. Foi para o CTi por volta de 03:00h.No CTI, só foi feito ecocardiograma no dia 24 e somente neste dia recebeu a visita do médico arritmologista.Técnica de enfermagem despreparada na coleta de sangue ;Box com a campainha de emergencia com defeito demorando 2 dias para a troca , após o paciente reclamar.Só passou médico no sábado, na sexta feira nada foi feito.

Minha mãe ficou internada 10 dias no Rios e foi cuidada por profissionais incríveis, preparados e atenciosos. Existe possibilidade de melhoria para recepção, mas isso não ofuscou nossa impressão do Hospital. Excelente!!

Bom dia! já enviei os meus agradecimentos a ouvidoria, espero que eles tenham repassados para os funcionários.Minha filha Camile Araujo foi super bem atendida na emergência pediátrica no dia 30/09 e só saiu de lá com um diagnostico e foi direto para o CTI, infelizmente ela veio a falecer, mas gostaria de agradecer a todos os profissionais envolvidos pelo profissionalismo, dedicação, carinho e amor que tiveram com ela, comigo e com os nossos familiares neste período de 12 dias. O CTI pediátrico sob a responsabilidade da Ana Carolina é de extrema competência e amor.

Atendimento de excelência, dia 15/10 cheguei a unidade com dor de cabeça corisa e dor no corpo, sem ofato . E uma dor no abdômen , fui medicada, como ainda ia fazer 3 dias de sintomas a Dr. Marina Artimos da Mata Tenório pediu para retornar no dia seguinte para fazer o teste do covid , no dia seguinte fui atendida por outra médica Dr. Alessandra Fernandes Marques Braga.que fez meu atendimento e comentei a ela uma dor que estava me ecomodando no abdômen ela imediatamente pediu uma tomografia do pulmão e abdômen . Assim foi feito e dando positiva para covd. Só tenho agradecer meu atendimento de excelência da triagem aos médicos mto obrigada!

Muita demora, um absurdo com os pacientes !!3h para poder ser atendido pelo clínico geral, apenas uma médica atendendo.

Meu filho foi muito bem atendido.Muito bom!

Agora faz duas horas que estou aguardando atendimento. Descaso total.

Péssima. Cheguei cheia de dor na emergência as 11h . Só fui atendida por um médico às 15h. Fui direto tomar remédio na veia pra dor e colher sangue. Fiquei mais de uma hora pra receber a medicação. Pode se perceber que faltam médicos equipe de enfermagem.

Fui atendido na emergência adulto, no dia 07/10/2020. Esperava mais de um hospital com a reputação da Rede Dor. Eu dei entrada na ficha às 11:19 e saí do hospital por volta de 18:40. Tudo isso pra fazer exame de sangue, urina e uma tomografia, aguardar os resultados pra retornar no médico e pegar o diagnóstico. Ou seja, nada muito excepcional. Me senti na UPA, tamanha a demora do atendimento. Revoltante é a palavra que melhor define o meu sentimento, ao sair de lá. Sói não foi pior porque a médica que me atendeu, Dra. Leila Delorme, foi muito atenciosa e precisa no meu diagnóstico. Ou seja, de recursos humanos o hospital está bem servido; o problema é infraestrutura e logística, de péssima qualidade.

Fui muito bem atendida por todos , hospital de primeira linha , mais faço um comentário especial a fisioterapeuta Juliana Matos super simpática excelente profissional e super atenciosa!!!

Ótimas estrutura,hospitalar com um quadro de profissionais qualificados e atenciosos com amplo atendimento

R$ 20.000 por dia no CTI !!! Nada justifica isso. E pelo que custa, deixa muito a desejar.

Levei minha esposa na emergência e demorou mais de três horas para ela ser atendida. Apenas dois médicos atendendo. Igual hospital público. Péssima impressão.

São 19:20 e dei entrada com sintomas de covid às 16:40. Não fui atendido até agora.Procurei o Rios Dor pois muito se é falado sobre o hospital, mas pessoalmente estou decepcionado.Sinceramente, não dá para entender.

Mais de 1 hora aguardando o médico chamar.Passei pela triagem com sintomas de Covid o hospital vazio mas não aparece os médicos para atendimento.Dr Jorge Moll faz muitas obras ampliando a rede, mas devia prezar tbm pelo atendimento da sua equipe.Muito ruim

A cirurgia da minha filha ocorreu no dia 31/08/20, uma cirurgia complexa ( coluna - escoliose ).Quero agradecer a todos os profissionais do Hospital Rios D’Or, inclusive a recepção e os seguranças. Toda as equipes da UTI estão de parabéns pelo carinho, prontidão, atendimento,empatia, cuidado ,assim como também o atendimento quando minha filha foi para o quarto .Meus agradecimentos em especial a equipe maravilhoooosaaaaa da Dra Yerka, Dr Arthur, Dr Felipe, Dra Aline, profissionais extremamente competentes e gabaritados. Excelência no atendimento. Parabéns a todos!!!!

Excelente Hospital e aqui quero destacar o atendimento que tive em 2018 pois estive entubado, em coma induzido, tive que fazer traqueostomia passei internado de 27/04/18 a 22/06/18 Tive um atendimento excelente pois as técnicas de enfermagem, as médicas, médicos, equipe de segurança, faxina etc foram como uma família pra mim. Sito aqui Dra. Clarisse, Armando fisioterapeuta, Dra. Daniele, Dr. Pedro, Dr. Katar, enfermeira Larissa, enfermeira Janaína, enfermeira Daniele, todas as técnicas do CTI I, Toda equipe e técnicas do semi intensivo .... Enfim eles ajudaram eu hoje estar vivo junto com Deus acima de tudo. PARABÉNS A ESSE HOSPITAL E TODA EQUIPE QUE TRABALHA NELE DESDE A EQUIPE MÉDICA ATÉ A RECEPÇÃO E SEGURANÇAS DO SR. PAULO E RENATO QUE MERECEM NOTA MIL.

Está piorando muito o atendimento. Mais de 12 horas para internar. Mais de 6 horas para ser atendida pelo médico.

Disponibilizam um telefone que ninguém nunca atende. Difícil obter informações nesse hospital.

Olha vou comentar o que vi acontecer com meu sobrinho que ficou 3 dias lá..Péssima assistência..nao chegava a um diagnóstico preciso e o que parecia era fígado..e comendo comida normal com qualquer outro paciente ... ele saiu do hospital por conta própria por ter sido bem assistido. O que parecia que estavam preocupados com as diárias e não com a vida..ele saiu já foi em um especialista e está super bem ... vigiem ao chegar nesse hospital...

O PIOR HOSPITAL DO RJ, CONCORRENCIA DURA COM OS PÚBLICOS DE PIORES HOSPITAIS. LIXOS

Atendimento de urgência estou a mais de 40 minutos esperando. Péssimo atendimento

Tenho 1 filha (14 anos) e 2 filhos (12 e 10 anos) e já levei minha filha e um dos meninos à emergência do Hospital Rios D’Or. Nas duas ocasiões eles foram muito bem atendidos, por um médico pediatra na primeira vez e uma médica pediatra na segunda. Ambos muito atenciosos e extremamente profissionais. Fiquei muito satisfeita em ambas as vezes que precisamos de atendimento.

Vou avaliar baseada no meu primeiro e até agora, único atendimento. Serviço na recepção foi rápido e atencioso. A equipe da triagem também super atenciosa. Os cuidados devido a COVID-19 foram mantidos. A médica que me atendeu super atenciosa e competente.

Foi de surpresa na velocidade no atendimento preliminar como o sequencial até no veredito da ausência de Covid.Cheguei com a mente agitada pela verificação da doença e aos poucos fui de certa forma acalmando pelos atendimentos profissionais.Aos que precisarem, recomendo

Deixam o paciente com fome por pura conveniência. Não recomendo.O corpo de enfermagem atende bem, já a equipe de copa e cozinha é uma total vergonha.

Espera para consulta médica normal é rápida e médicos e enfermeiros super competentes e atenciosos. Mas no pronto socorro a demora é muito grande, parece até espera do SUS.

Fui muito bem atendida em todas as instâncias. Atendimento olho no olho e sem muita burocracia. Me internei para procedimentos cirúrgicos e tive alta no dia seguinte.

Novamente uma decepção. Hospital de boa estampa e péssimo antedimento.

Todas as vezes que precisei do hospital fui muito bem atendida por todos. Só gratidão!!

Melhor unidade médica do Rio de Janeiro! Lá vc tem a certeza que TODOS os funcionários se comprometem com seu bem estar e saúde até o momento em que está se preparando para sair do hospital. Se pudesse, daria nota 1000!