App cheio de erros ,atrasei minhas contas tudo porque tentei fazer o pagamento dos boletos, tentei fazer pix pra uma outra conta que tenho, tentei até fazer transferência do dinheiro pra minha outra conta, sem chance o app fala que o serviço está indisponível e tente mais tarde só que já se passou uma semana agora o dinheiro está preso, o suporte técnico não consegue resolver, não recomendo porque e dor de cabeça. Nossa! Fui ver os comentários em baixo, então tá explicado porque são tão incompetentes como que pode uma instituição dessa ainda ter clientes com tantas avaliações negativa

É horrível o atendimento pq ? Ele não existe secretária eletrônica falando falando falando

Péssima não recomendo este lixo para ninguém..estou tentando pedir meu contrato que por lei tenho direito liguei no sac me disseram que estava sem sistema fiquei quase meia hora esperando e quando segundo a funcionária que pau mandado disse que o sistema voltou a mesma pegou todos meus dados direitinho para me mandar por email e quando foi para confirmar desligou na minha cara...

Não consigo reembolso cartão de crédito de uma compra no exterior, nenhum atendente Pan tem resposta, prazo; o valor veio na fatura para ser pago. A empresa européia diz ter reembolsado desde dia 12/08/21 E até agora a Pan não sabe posicionar nada em relação o reembolso. Estou muito decepcionada. Assim que resolver pretendo cancelar!

Péssimo banco, não resolvem nada pelo atendimento telefônico, não cumprem prazos estabelecidos para retorno de solicitações, ficam te empurrando para o atendimento digital sendo que a opção que procura não está disponível lá. Já fiz diversas reclamações e diversos pedidos e nunca obtive retorno nem soluções, só sabem mandar a fatura, aí não falham. Fugam do banco Pan. Não tem compromisso com o cliente e mto descaso.

Nunca vi um banco tão ruim em toda a minha vida! não consigo fazer uma mudança simples, como alteração cadastral de numero de telefone. pra entrar no app precisa receber um sms, mas com o número errado não tem como receber a bendita mensagem! e simplesmente não tem UM atendente pra falar contigo! PÉSSIMO. Não recomendo pra absolutamente ninguém!!

Site nunca funciona pra gerar boleto, demora 1 hora pra gerar (se gerar). Atrasei a parcela por culpa desse sistema lixo, quando gerou o boleto meu banco já não estava mais no horário. Mas numa coisa eles são rápidos: basta atrasar a parcela que a multa e juros é aplicada imediatamente e rapidinho você recebe uma mensagem de você tem dívida conosco. Ridículo! Vou buscar a portabilidade para outra instituição séria.

Que raio de banco é esse, que eu falo todo dia , o dia inteiro , que no meu numero de telefone não tem quem eles procuram? 30 ligações por dia no meu celular. Já acionei o NÃO PERTURBE, mas ainda continuam a me ligar. ESTOU LITERALMENTE DE SACO CHEIO DESSE BANQUINHO.

Olha posso falar que para nós a grande maioria e mais importante classe trabalhadora e a que mais consome , o banco Pan é a instituição financeira que mais entende da nossa situação, pessoas que tem sonhos que corri atrás dos nossos objetivos, tem tudo que precisamos conta corrente, cartão sem anuidade, financiamento, crédito e empréstimo ,estou super satisfeita.

PéssimoTive a conta invadida e foi feito a transferência de todo o dinheiro an conta pra uma pessoa que desconheço e da transação não foi feita por mim .Sem resposta do banco

SE REFORMULAREM A EQUIPE RESPONSÁVEL PELO APP E SITES, com certeza será o MELHOR, estou saindo migrando para outro Banco digital, por conta da incompetência deste setor citado acima. Toda hora o APP apresentando erros, Finais de semana muito comum apresentar instabilidade. Daí eu faço o que? Ligo pra quem ?

O Banco está sempre em manutenção. Já me deixou na mão, várias vezes. Também portei meu salário e pouco benefício consegui.

Estou tendo problemas com esse banco!!Péssimo! Não resolve nada!!Estou a 2 meses tentando contestar uma compra que ñ foi feita por mim!!Um lixo de cartão!Não vejo a hora disso se resolver e eu cancelar esse cartão!Não sei como fizeram compras com meu cartão sendo que eu nem o perdi , se clonaram isso e erro de vcs!!

Banco Pan é muito ruim e não resolvem nada, eu abri conta no Banco Pan por causa de uma campanha que era ABRA SUA CONTA E GANHE 50,00 REAIS EM CRÉDITO DE CELULAR, eu abri a conta e estou tentando os créditos desde maio, e agora a atendente me falou que o período de solicitação acabou.COMO ASSIM ACABOU??Atendentes trabalharam bem, mas para o banco. Me enrolou direitinho.Tô fora dessa tranqueira de Banco.

Sac péssimo, funcionários sem profissionalismo, fazem você esperar, ficam conversando entre os atendentes sobre assuntos pessoais e rindo, nós clientes não ligando pra saber da vida alheia, queremos serviço, pagamos caro por isso.

Ainda não tive problemas. Estou usando a conta e o cartão há quase um ano.

O banco e ruim demais. Passa por manutenções durante horário de expediente e deixa o cliente na mão. Voce liga e passa por vários atendentes digitais e quando consegue falar com alguém eles te trata mau e desligam na sua cara. Se puder evite abrir conta no banco Pan.

Banco pan já paguei o cartão de crédito negóciei, retirem meu nome da restrição e crédito.Vou processar vocêis.

Quem está pensando em trabalhar com esse banco, DESISTA! Péssimo Atendimento. Para adquirir é moleza, agora tenta sair, esquece. Não se consegue cancelar cartão nem conta, agora abri reclamação no BACEN. Quero ver não cancelar. FUJÃO DESSE BANCO. AGIOTA DÁ MENOS DOR DE CABEÇA.

Difícil conseguir falar com atendente nesse banco, sobre cobrança, onde ligar.

Horrível, o banco diz uma coisa e não cumpre....

Um lixo de banco, não dá assistência de que precisamostelefone nem pensar eles não atende, não recomendo pra ninguém.

Não abram conta digital neste banco. Precisei pagar o enterro do meu tio e não conseguia conexão alguma e sempre dando Msg de erro para fazer transferência. Lixo de banco

Pior banco do Mundo

Não liberaram o meu empréstimo e ainda me cobraram 920 reais eu vou querer meu dinheiro

Esse banco é péssimo, não devolvem o meu dinheiro , irei entrar com uma ação na justiça !

A central não tem atendimento com pessoas que poça ajundat criente

Meu Deus eu so preciso da fatura do meu cartão ? e pedir muito ? q

Financiei uma moto fui vítima de fraude várias vezes entra no site sempre tem um número diferente todos os números demoram pra atender se tentar adiantar parcelas entra em um número pra desconto a hora que vai pagar o boleto nunca é do banco a ouvidoria não resolve nunca mais faço negócicom pan...

Banco que voce não consegui resolver nada, ninguém sabe de nada, a funcionária invés de resolver meu problema nas redes sociais, simplesmente me bloqueou. Acredita nisso? A funcionária Vânia.bancopan me bloqueou pra era era mais fácil bloquear do que resolver, que credibilidade tem um banco desse? Bem vindo ao banco Pan 🤮🤮🤮🤮

Pior Banco para se financiar um auto!!!! Não dão assistência alguma ,em plena pandemia!!!péssimo comunicação com o cliente

Nome bancopan

Bom. 👍

Não tem nada de banco nesse lugar, chega lá e dizem que é a parte tecnológica e te dão um folheto, fui a outra localidade que se diz ser do banco e o lugar está para alugar a meses, depois fui a outro endereço e o mesmo caso aconteceu, estou desconfiando que esse banco é uma fraude

Experiência horrível, sempre q estamos terminando de pagar o acordo, eles n deixam gerar o último boleto, n conseguimos pagar e temos q fazer outro acordo, esse banco é péssimo

O Banco Pan está me cobrando a meses sobre uma dívida referente a um parente próximo. Já esclareci que não tenho contato com esse familiar, que desconheço a dívida, que estou sendo bombardeado por ligações e mesmo explicando o problema para os atendentes, eles dizem que não pode fazer exatamente nada.Meu celular é utilizado no meu dia-a-dia a trabalho, não posso abrir mão de trocar o número simplesmente porque tenho uma cobrança indevida no radar. Já fui no Reclame Aqui mas eles fingem que resolvem o problema. É sempre a mesma coisa, dizem que tiraram mas 2, 3 dias depois recebo mais ligações de cobrança.Ah e você pensa que é fácil bloquear o número? Faço isso toda vez, mas eles sempre ligam com números diferentes, é um modus operandi de cobrança irracional. Quando não é uma máquina conversando com você, é um atendente programado pra dizer a mesma coisas, sem opção de Gente, por favor, parem de ligar, tirem meu nome.Espero de verdade que exista um mundo onde uma critica com essa aqui, seja levada em consideração, porque não aguento mais essa marcação cerrada, por telefone, e-mail...daqui a pouco estão me parando no supermercado cobrando por algo, que repito, NÃO ESTOU DEVENDO...

Liberam emprestimo sem eu contratar. Peciso que me informe a conta que eles depositaram e ninguém atende o telefone. Policia neles.

Péssimo. Estou a dias tentando falar com o banco . Ninguém atende e qdo atende desligam. Meu boleto veio com um valor a mais de 167,00$ . Preciso resolver isso urgente . E não consigo . Já tentei de várias formas . Sac , online, etc . UM ABSURDO . Vou cancelar essa .... b.

Vou dar uma dica pra você que está lendo essa qualificação:NÃO ABRAM CONTA NESTE BANCO PORQUE SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONA O APLICATIVO.Vou explicar: até pouco tempo atrás estava normal, agora TODA VEZ QUE VOU ACESSAR O APP DIZ QUE DIGITEI A SENHA ERRADA.Explico mais: já alterei umas duzentas vezes é já liguei no atendimento umas dez vezes, sabem o que resolveu?NADA!!!!!NAO CONSIGO SEQUER ENTRAR NA MINHA CONTATENHO O NU BANK . ESSE SIM É PERFEITO

Eu estou indignada com o mal atendimento desse Banco PanamericanoNinguém atende o telefone.Fizeram um empréstimo sem eu saber

Pior dos piores bancos,este aqui mesmo deve ser golpe...

Exijo que resolvam a situação do acordo que fiz com eles, solicitei prorrogação das parcelas, devido a paralização causada pela Covid 19.Só aprovaram apos reclamação que registrei no site reclame aqui. Estou recebendo inumeras cobranças, e principalmente por estarem me ligando no meu trabalho, esta me gerando um problema ainda maior.Liguei na ouvidoria do banco, mas como são péssimos, nem cai na ouvidoria, fui transferido para o SAC e lá informam que o acordo ainda nao caiu no sistema. São competentes para cobrar com um sistema capaz de metralhar o cliente , mas inacreditavel como o sistema é arcaico quando o lado mais fraco é o consumidor.DESRESPEITO....ESSA É A PALAVRA QUE TENHO QUANDO LEMBRO DISSO. EXIJO SOLUCAO URGENTE

O banco é um lixo não tem atendimento!!!! Estou a 1 semana com problemas com meu cartão as atendentes desligam o telefone na minha cara depois de meia hora esperando para ser atendida! App horrível ninguém sabe de nada

Nunca fiz qualquer negócio ou transação com este banco, já acho um péssimo banco. Cadastraram meu número em algum devedor e agora não param de me ligar, e pior que é ligação por atendimento automático. Quando ligo e alguém atende fala que seu setor não da para retirar o número do cadastro.Agora imagine se precisar renegociar dívida ou retirar alienação de documento de veículo por pagamento total....

Péssimo banco,taxas absurdas e exorbitantes... Ficam ligando o dia inteiro procurando por terceiros, não importa o quanto eu digo que não conheço...Já reclamei no Bacen, bloqueei meu no Não me Pertube, fiz reclamação no SAC e até LinkedIn e continuo recebendo ligações

Nao aconselho a ninguém usar esse Banco péssimo atendimento atendimento eletronico sem opções derrubam ligacoes simulam que a ligação esta ruim e desligam a dous meses que solicito para obter a quitação as respostas e somente apos cinco dias e nao vem resposta so nesse periodo oveículo desvalorizou 800,00 reais e eh no prejuízo

Horrível. Fazem venda casada de cartão c empréstimo consignado para aposentados sem explicar, dizendo que é um cartão da Caixa sem anuidade. Um lixo!!!!E não atendem o telefone ou atendem e desligam na sua cara. Caso de polícia!!!!

Um péssimo banco, não dão assistência aos clientes, difícil comunicação, o aplicativo é muito ruim, e você leva uma vida inteira para falar com atendente, um banco que não tem negociação. Um dos poucos bancos que não aceitaram a condição de pagamento prorrogado, não pensando nos seus clientes...

Avenida Paulista! A mais afamada de São Paulo

Como podem exigir o pagamento de um financiamento com o estado de calamidade pública isso tem quê ser levado ao conhecimento de todos e mais faço questão de ir até o fim...nesse momento quê vivemos

Péssimo, devido a pandemia do covid-19 banco não está dando nenhum apóio aos clientes.

Por falta de comunicação, e descaso com seus clientes

Já liguei duas vezes pra saber o que eles estão fazendo sobre as pessoas que estão afastadas e não vão poder pagar o financiamento do veículo e o que eles falam é que vão continuar normal e ainda por cima cobrando juros, se não está dando pra pagar nem normal imagina cobrando o juros. absurdo!!!

Muito ruim não está funcionando perfeitamente não tem atendimento presencial

Péssimo banco faz 4.meses tô esperando finalizar um processo de transferência de dívida.E só colocar um nome certo No sistema.Deveriam contratar funcionários eficientes para evitar negligências

Pessima. Faxem empréstimos consignados sem autorização do aposentado. Emitem cartão consignado e cobram mesmo sem ter sido pedido e ou desbloqueado. É tudo isso sem autorizacao. Seria bom, se o INSS também pudesse explicar! Não atendem telefone!

Banco péssimo, não há comunicação ou preocupação alguma quanto ao consumidor, me esqueci de pagar uma fatura e não me ligaram ou enviaram msg de alerta, simplesmente me mandaram o valor na próxima fatura com juros altíssimos e junto uma carta do Serasa constando um valor maior e errôneo, tentei ligar e passei 30 minutos na linha (4003-0101) aguardando até desistir...Isso ocorreu várias vezes. Estou há dias tentando resolver isso, o transtorno é tanto q aki em casa decidimos cancelar o cartão, pois é bem mais vantajoso...Isso se nos atenderem. A msg de voz na ligação do Banco Pan é banco descomplicado, imagina só se fosse complicado...aff

Jamais contem com esse banco. Estou há 2 meses em processo de baixa de gravame expirado (por perda total) do meu veículo para conseguir receber a indenização do seguro. A cada contato, pedem pra eu aguardar 5 dias úteis por um retorno. O Pan não retorna nem os protocolos abertos no banco central. Fujam disso!!!

Não indicio esse banco a ninguém, nunca mais financio uma agulha! Se atrasa um dia, ligam na empresa onde trabalho, até para familiares. Um verdadeiro terror. Na hora de financiar ninguém fala isso! #Arrependido

Minha experiência foi péssima. Estou aposentada há um mês e fui surpreendida com um depósito no valor de R$ 2.717,00 na conta na qual recebo o benefício. Não celebrei qualquer contrato com o banco Pan e a central de atendimento, na minha segunda ligação, desligou o telefone na minha cara (atendente Roberta Sampaio, ligação dia 09/08/2018, às 16:10, protocolo de atendimento 36009626). Não quero o dinheiro deles, quero devolver e saber o que aconteceu, porque não celebrei qualquer contrato com eles, mas não posso ser atendida se não responder a um interrogatório completo da atendente sem qualquer preparo para atendimento ao consumidor. O que acontece com este banco???? Atendimento ao consumidor nota ZERO !!!!!!!!!

Muito ruim pessimo. Atendimento otimo mas para resolver um problema ninguem resolve. Indico ninguem esse banco. Financiei quitei e agora o detran pede para cadastrar o número do contrato no sistema do detran e o banco nao faz. So tem 1 ano que estou pelejando 20/01/2018 a 08/03/2019

Tive um financiamento de veículo com o banco. Fiz o pagamento em duplicidade de um boleto por engano. Achando que estava pagando na sequência.São Paulo inteiro já recebeu o meu comprovante de pagamento. Até meu banco já declarou que o pagamento foi enviado e não houve estorno pra minha conta. Mas o Pan não faz o mínimo esforço pra rastrear o pagamento.Eu paguei, recebo ligações de cobrança todos os dias. Já abri reclamação em vários lugares e o Pan age como se eu fosse louca e me trata sem o mínimo de respeito.

Experiência péssima. Creditaram valor em minha conta sem eu ter solicitado. Só solucionado através do apoio do Banco Central

Pessimo, paguei parcelas antecipadas e enviei o comprovante juntamente com o extrato e nada.O pior de tudo é que tiveram a cara de pau de encerrar o protocolo por falta de envio de documentos.

Excelente empresa. Atende seus clientes com transparência e dão a devida importância as suas solicitações.

Péssimo atendimento do CAC e SAC, prazo de resposta venceu e ninguém sabe dar informações sobre meu caso. E a OUVIDORIA não atende pois não dá acesso e encaminha para o SAC onde já tenho 04 protocolos não atendidos.Nenhuma atenção com o cliente.

Ótimos taxas no CDB,bem acima dos bancos grandes(Itau,BB,Bradesco) e com garantia do Banco Central.Pare de perder dinheiro investindo em bancos grandes e invista nesse e veja a diferença

Banco que está passando por uma reestruturação e melhorando os serviços. Aos pouquinhos refazendo a imagem. Tenho aplicações no banco e são um dos melhores no mercado

Um lixo essa financeira cobram o que já foi pago, acho que é caso de policia

Péssimo banco. Não recomendo para ninguém.

Péssima o pior que existe

Olá bom diaPessoas com deficiência na área administrativa um emprego de PCD um vagas sou deficiência auditiva de responder?

Um banco muito bom,

Excelente atendimento, rápido e pratico.

Excelente atendimento e taxas competitivas, otimos produtos.

Muito difícil falar com alguém do banco.

Um dos melhores bancos para empréstimos imobiliários.

Problemas com o boleto, tem mês que chega, tem mês que não chega.

Ola

Excelente.

EXECELENTE

Falar do banco : apenas positividade, não tenho que reclamar ,tudo certinho e correto , otima taxa de empréstimo, se pagar as últimas parcelas os descontos são ótimos, o melhor banco que já tive , simples e sem burocracia , nada a falar mal só dou nota 1000Obrigado Banco Pan

Péssimo... simplesmente fui bloqueada em dois aparelhos diferente depois que busquei ajuda por ter pago um boleto falso.. Janaina Souza que entrou em contato comigo dizendo que era gerente de relacionamento .. a gente ja se sente humilhada e pessoa te oferece ajuda e depois te bloqueia