Para que colocar 10 bancadas de atendimento e ter somente 3 atendentes e uma sistema de senha que difícil entender, mesmo tendo poucos clientes, demorou mais de meia hora primeiro atendimento!

Confesso que fiquei assustado com os comentários lidos aqui, mas nada como nossa própria experiência!Cheguei fui atendido de maneira rápida, recepcionista muito simpática, realizei os exames de sangue e a moça com mãos leves e muito preocupada, nos exames de imagem as meninas e médico muito atenciosos.Enfim nada como ter nossa própria visão eu com certeza volto e indico

A equipe é muito simpática e cordial. Porém, o atendimento é MUITO demorado, horas de espera para fazer os exames.

Nossa, li tantas avaliações negativas aqui que quase não fui, mas por falta de opção mais perto, acabei indo mesmo assim. O atendimento inicial na recepção foi muito bom, muito cordial e muito rápido, tinha acabado de pegar a senha e sentar quando chamaram minha senha. Senti falta apenas de me perguntarem se eu estava com as horas necessárias de jejum. O atendimento na coleta achei um pouco desorganizado, pois havia apenas uma pessoa (eu) esperando. Chamaram um nome feminino que não era o meu. Aí vieram perguntar meu nome e logo depois me chamaram. A pessoa que coletou meu sangue era simpática. Adorei que ganhei desconto num exame particular que eu já sabia o preço e por causa do desconto acabei pagando menos do que esperava. Adorei mais ainda que foi tudo bem rápido.

Venho aqui expor minha péssima experiência com esse laboratório e deixar o meu alerta a quem queira realizar seus exames nesse local.No dia 08.07.21 fui a unidade paraíso para realizar exames de rotina .Solicitaram que eu levasse exames anteriores caso tivesse e foi o que fiz . Na sala do ultrassom disseram que eu poderia deixar os exames anteriores e que os mesmos seriam devolvidos juntamente com os novos na data de entrega .Para minha surpresa , na data agendada para entrega dos exames , o anterior que eu havia levado e deixado no laboratório , não foi devolvido .Questionei sobre a não devolução dos exames e as funcionárias não souberam responder , disseram que o setor responsável entraria em contato, porém até hoje nada...nenhum email, nenhuma ligação.Resolvi ligar mas, não há um atendente , somente mensagens automáticas ...e estou assim, sem resposta ...É um absurdo ! Inaceitável tamanha falta de respeito com o cliente ...como que pode um laboratório como o A+ perder um documento de cliente e não dar sequer uma satisfação .Isso é gravíssimo!!Até hoje ,21.08.21, ninguém solucionou o problema. Descaso total!Tentei contato com a ouvidoria através da página que foi passada na resposta à minha avaliação , porém a mesma não existe ...

Se vc nao tem tempo disponível, NÃO venha aqui. ( va no Cura, Delboni, etc).Anos atrás eu vim aqui e nao gostei pela demora. Vim agora pq a médica pediu fazer aqui no A+ e PIOROU. Mais de 30 min para abrir a ficha, vc marca o exame e NÃO é atendida no horário - atrasou 40 minutos( pra que então marcar!!!???). Vc gastar 2 horas num exame de sangue ( desde o atendimento ate o final)nao dá!!. NUNCA demorei assim em nenhum outro laboratório. Grupo Fleury preste atenção nos comentários e faça jus ao seu nome.

Agendei exames antes de ler as várias avaliações negativas desse lugar. A chamada para atendimento na recepção foi rápida, atendente não pergunta sobre jejum ou se uso medicamentos. Coleta de laboratório e ECG foram satisfatórios, porém o atendimento dos técnicos é robotizado, falas bem decoradas, já fui atendida em outros laboratórios de uma forma bem mais humanizada. Enfim, padrão não é Fleury. A concorrência está bem melhor.

A enfermeira que colheu meus exames esta de parabéns!! muito educada, atenciosa e teve muito cuidado comigo... Muito obrigada!!! essa moça me atendeu as 13h minha glicemia estava baixa, ela demonstrou preocupação e cuidado!!!!

Estava vazio, mas demorou um pouco.Fiz uma tomografia e não me orientaram em como ficar e o que fazer durante o exame. Nem sei se vai servir esse exame.

Atraso de 2 horas para realizar uma ressonância magnética. Ainda a luz caiu e voltou rapidamente, mas exames em curso com certeza foram afetados. Nunca vi isso na vida, uma clinica de diagnostico que nao possui um nobreak online para queda de energia. A fleury no minimo deveria fazer o basico para seu laboratorio de segunda linha. Nunca mais volto.

Vc faz checkin no celular e tem de fazer de novo no local. Muita gente. Estacionamento caro.A-Mediciba eu diria.

Demora excessiva e tive a impressão de que estavam em falta de médicos pq a profissional que fez meu exame não era médica e teve MUITA dificuldade para realiza-lo.De qualquer maneira, agradeço a enfermeira que coletou a minha amostra, deu pra perceber que ela estava se esforçando e estava comprometida.

É um ótimo laboratório. O atendimento foi ótimo e fizeram tudo de forma organizada, deu pra fazer todos os exames no mesmo dia.

Estou completamente insatisfeita com atendimento deste laboratório, fiz um mapa dia 27/4 onde cheguei na unidade e fui informada que eu mesma tinha desmarcado via Whatsapp, ja começou minha indignação. Depois de uma espera enfim fiz o mapa, para minha surpesa na segunda feira do dia 2 /5 recebi o exame com meus dados , e quando abri era exame de outro paciente, onde se viu, ai vc liga eles te fazem de besta e diz ter tentado retorno sem ao menos o telefone estar desligado, so nao me chamo de mentirosa, mas na verdade queriam isso, indgnada com atendimento funcionarios mal preparados e mal educados. Querem ergue a voz estando errados se eu nao ligo ,ninguem ia me.retorna

Lugar horrível. Tive de voltar algumas tantas vezes no laboratório pois eles perderam o material coletado. Claro, sempre pegando aquela enormidade de fila para começar o atendimento. Alem de que a comunicação deles é péssima, impossível falar com alguém. NÃO RECOMENDO.

Organização falha e sistema deficiente que aborrecem o consumidor. Cheguei com meia hora de antecedência e esperei mais de uma hora só para ser chamado para a triagem e isso na lista preferencial. Não contente, ainda disseram que não fariam o exame que eles mesmo já haviam autorizado.Obs: a culpa não me pareceu ser dos atendentes. Pelo contrário, visto que tentaram educadamente resolver o que podem. O problema parece ser de gestão mesmo.

Eu paguei para receber os exames pelo correio , porem veio apenas dois faltou o densitometria ossea que era para ser entregue ate o dia 30/06/21Ainda nao recebi esse exame

Chegando cedo, fui atendido rapidamente. Estrutura boa e colega de sangue rápida. Nesse esquema, recomendo.Quase deixei de ir por causa das avaliações negativas relacionadas justamente à demora no atendimento.Empregados bem atenciosos e humorados, algo bem positivo.

Atendimento péssimo. Estive hoje (03/06) às 11:30. Havia 7 atendentes na recepção, e, além de mim, apenas uma senhora aguardando ser chamada. Só uma das 7 atendentes estava de fato atendendo, enquanto as outras 6 conversavam entre si ou se ocupavam de outras tarefas. Demorou bem uns 15 minutos até eu ser chamado, sendo que eu já havia feito o check-in pelo Whatsapp e tive que repetir o procedimento na recepção. Alô Grupo Fleury, está faltando gestão!

Um lixo, falam que a coleta é até às 21h. Cheguei antes do horário e disseram que não seria mais possível pelo horario e pela ausência do motoboy.

Péssimo lugar. Atendimento muito lento. Poucas pessoas pra atender, demorou demais.

Pelo tanto de pessoas insatisfeitas estou arrependido de ter marcado exame para minha filha. Infelizmente só vi agora as avaliações , as quais são negativas .

Check in virtual apresenta falha e vc tem q fazer tudo novamente com uma atendente, atendimento demora horrores, funcionárias erram os recipientes de coleta, espera absurda pra coisas simples, técnica enfia a agulha fora da veia, parece q estão abandonadas lá sem gestão ou treinamento

Péssima experiência, não volto nunca mais. Fui com meu filho de 6 anos até a umidade, demoramos mais de uma hora e não conseguiram coletar o sangue. Me viram tensa e mesmo assim fizeram comentários anti éticos. Não levem seus filhos !

Venha sem pressa. Mais de duas horas pra coletar um exame de sangue. Era razoavel, agora ta péssimo

Excelente lab muito rápido! Pessoal educado e prestativo.

Eu tive uma boa experiência. Fiz o check pelo WhatsApp, fui atendia prontamente. Só teve a espera normal para exames.

PÉSSIMO, fiz check in online para chegar lá e dizerem que o sistema estava com problemas que não havia finalizado minha ficha, esperei por mais de 1 hora para lançarem os exames novamente.Quando saiu o resultado desconheço o nome do médico que consta como médico solicitante.Primeiro nome DR. MARIA HELENA QUEIROZ DE ARAUJO MARIANO CRM 1PE, depois de reclamar, mandar email para ouvidoria que até hoje não respondeu, após 10 dias trocaram o nome por DR. ANTONIO SIMAO DOS SANTOS FIGUEIRA CRM 1PE, quem são esses médicos????????Posso confiar no resultado dos exames, quem garante que não foram trocados?CORRAM CORRAM DESSE LABORÁTÓRIO - PÉSSIMO PÉSSIMOHORAS + HORAS no telefone para NADAAAAAAAAAAAAAAAAAPosso negativar nas estrelas??????

Lamentável. Laboratório despreparado.Eu tinha um exame para colher as 8h da manhã e depois eu teria que retornar as 16hChego no laboratório as 7:50 da manhã para ser atendida a abrir a ficha as 9:15 e depois para ser chamada para colher o exame as 9:40 (sendo que eu precisava colher as 8h) Depois me falam que passei do horário que teria que ser.Eu cheguei no horário exato mas com a grande espera eu ultrapasso o limite que teria que ser.Inacreditável um lugar com grande com poucos funcionários para atendimento.Fora isso tem o atendimento por telefone que vc espera mais de 1 hora para ser atendido para a funcionária dizer que o telefone tá chiando e desliga na sua cara.

45 minutos para retirar um exame e 20 foi somente fila para ser atendido

Péssimo atendimento.Horrível, funcionária me entregou exames de uma outra pessoa, descobri quando fui meu médico.Voltei no a+ e fiz uma reclamação para uma atendente, explicando que meu convênio iria vencer no dia. Atendente não deu atenção, foi rude, arrogante e simplesmente falou que poderia fazer nada e virou as costa e me deixou falando sozinho.Vou fazer uma reclamação na ouvidoria para que possam tomar uma ação..

Pontos a melhorar: necessário melhorar o fluxo de chamar dos pacientes. Acho melhor chamar na própria recepção ou ter um painel com número de chamada para a realização dos exames. As atendentes chamaram a primeira vez a minha mãe de outra sala, quase não se ouvia o nome pronunciado, imagina se o idoso tem problemas de audição?O médico externo deveria ser autorizado a acompanhar os exames de ressonância. Conseguiu acompanhar o ultrassom pois a colega permitiu.Pontos positivos: nota 10 para os funcionários: Renato das recepção, Everton que realizou a coleta dos exames e Fabíola que nos atendeu na Ressonância magnética.Quanto aos profissionais médicos só elogios na condução dos exames.Atenciosamente.

Dia 18/2/21 fui fazer meu exames que estavam agendados. No dia anterior fiz o check-in pelo whatsapp. Quando cheguei lá, a sala de espera estava cheia, meu exame estava agendado para as 13h45 e fiquei lá mais de 1 hora esperando. Acabei saindo de lá nervosa, sem fazer o exame por causa da demora e do medo de ficar num lugar cheio em plena pandemia. Nunca mais faço exame no A+.

Espera absurda, mesmo chegando 40 minutos antes do horário marcado

Não consegui colher o exame solicitado. E, pior ainda, não cancelaram a liberação para que eu pudesse realizar o mesmo em outro laboratório. Existem laboratórios muito melhores em São Paulo e que permitem a retirada dos resultados gratuitamente (é cobrada uma taxa de R$ 15 no a+). Infelizmente, não tem o padrão Fleury. Está muito longe disso

Informações confusas no site e entre os funcionários.Estava muito contente com o atendimento até ir fazer o exame:Ontem agendei meus exames por telefone com uma atendente muito gentil e solicita, que me cadastrou com meu convênio, tirou todas minhas dúvidas e marcou meus exames no laboratório. Recebi logo em seguida um e-mail detalhado das orientações sobre cada procedimento, com as informações sobre o jejum necessário e outros detalhes.Assim que cheguei lá hoje de manhã, entreguei meu documento e carteira do convênio e me avisam que houve uma confusão no cadastro e que NÃO atendiam meu plano!!!!!!Falta de respeito e clareza, como não fui avisada disso em todo o processo antes de chegar presencialmente para o exame? Eu informei todos os dados na hora do cadastro.Completamente sem cabimento.A classificação de estrelas só não é zero, porque fui atendida com educação pelos funcionários até o último momento.

O atendimento é excelente em todos os setores, cheio de cordialidades , educação e preocupação com o bem estar do paciente por parte dos funcionários.Tem de fato as ressalvas de locais lotados e dificuldade de ser atendido pelo fone, todavia isso chega a ser compreensível por ser uma rede muito procurada. Recomendo agendar em horários mais tranquilos e tentar ligar mais cedo, entre 07 e 09h ou a noite após as 19h ,aí é certo o atendimento.

Marquei a consulta por fone semana passada para as 11e 30 hs do dia 30/11/2020 .Ao chegar na unidade paraiso PARA MINHA SURPRESA NAO ESTAVA AGENDADO. Resultado......terei que aguardar um encaixe a tarde.O site apresenta problemas e quem atende telefone também .INFORMACOES DESENCONTRADAS E O PACIENTE QUE SE LASQUE NÉ.

Muita gente pra poucos funcionários. Atendimento extremamente demorado.1 hora e meia pra fazer um exame de sangue.

Sou Rosa MariaVenho aqui elogiar todos do atendimento desde abertura do chamado até o final de todos os meus exames. Coleta do sangue, exames de imagens, todos realizados com muita atenção e dedicação tiro meu Chapéu pra VCS. Em especial ao Wilde Rocha. Muito obrigada

Ótimo infraestrutura 👌🏻Pessoal atende muito bem!Nota 10

Fiz um ultrassom de tireóide com resultado previsto para sair hoje. Já passou do horário e ainda não há arquivos no sistema com os exames. Liguei na central para comunicar o ocorrido e disseram que me ligarão daqui 3 HORAS! Ou seja, estão errados em não entregar no prazo estipulado e eu é que preciso aguardá-los! Além disso, a médica que realizou o exame foi super rápida, nem parecia estar prestando atenção no que fazia. Sinceramente, é a primeira e última vez que uso o serviço do A+. Não tenho confiança em usar um serviço assim. Fico em dúvida até mesmo se não trocam exames nessa desorganização toda.

Laboratório ok. Padrao rede a+. Recomendo não ir em dias/horários que costumam lotar.

Central de atendimento péssima, fica horas aguardando alguém atender. Isso porque eles solicitaram contato referente ao um exame.

Ha 1 semana não consigo ser atendida na única central telefônica para marcar exames. E ficaram com meu pedido, me deixando sem possibilidade de fazer em outro laboratório.

Agendei um exame há 30 dias atrás, que deveria ser realizado em determinada semana gestacional. Mandaram um email cancelando o exame faltando apenas 3 dias para data. Liguei e me deram a opção de remarcar daqui há 30 dias em outra unidade. Falta de respeito com os clientes. Não se preocupam com os impactos que suas ações tem e não fornecem alternativa.

Bom atendimento, profissionais atenciosos e competentes.Única parte ruim são os estacionamentos próximos.. é uma facada

Demora para conseguir agendar exame, a triagem foi demorada também. Porém, a enfermeira foi muito atenciosa e o resultado do exame saiu rápido.

Sempre com muita fila, o sistema sempre caindo, não consigo ficar neste laboratório menos de 1h30 pra simplesmente passar no guiche. Esperava mais.

Péssima experiência, a estrutura física maravilhosa. Mas a resolução e serviço total descaso. Ficaram alguns exames meus sem retirar. Entrei em contato há 1 mês e até hoje sem resolução.

A melhor ressonância magnética que já fiz... A equipe foi super atenciosa, prestativa. Demonstraram todo o cuidado comigo devido a fobia que tenho em realizar esse exame. Sem dúvidas o melhor laboratório!

O tempo de espera é incontável... Muitos pacientes para poucos profissionais...se puder, vá a outro laboratório

Fui ao local com minha esposa gestante de 7 meses. Devido ao COVID fui direcionado a esperar do lado de fora da recepção, em um lugar com poucas cadeiras, numa manhã de inverno fria e chuvosa. Do lado de dentro haviam poucas cadeiras vazias, minha esposa achou mais seguro ficar fora também.Ela, com senha preferencial, precisou aguardar uns 15 minutos para ser chamada para o cadastro. Depois demorou mais alguns demorados minutos no cadastro.Após o cadastro, ela foi direcionada a aguardar o exame, sem atendimento preferencial.Conclusão, uma péssima experiência. Nunca mais voltaremos e não indicaremos esta unidade.

Eu tinha exames agendados para 7hs e apesar de bastante gente na sala de espera o atendimento foi rápido e bom. Os médicos e a equipe profissional são ótimos. Parabéns!

Estou há dois dias tentando contato telefônico. Impossível

Péssima e continua péssima... Estou tentando ligar desde cedo p agendar meus exames e ninguém atende... aliás telefone nem chega atender e cai a ligação. Não recomendo

Recepcionistas da unidade Paraíso muito solícitos e gentis.

SE HÁ UM LUGAR HORRIPILANTE PARA ATENDIMENTO É ESSE LUGAR!!!!!!!!!

Ótimo atendimento.

Fácil acesso, próximo ao metrô Paraiso, da R Vergueiro e da 23 de março. Na entrada, medição de temperatura e dispenser para higienização das mãos. Há indicações para manter os distanciamento, marcações e pessoas informando desde o atendimento a saída.

Primeiro que a recepção é cheia quase não tem cadeira disponível, segundo que mais da metade dos atendentes são Homens!Agendei horário para realizar o exame fui até o totem retirar a senha, e não tinha a opção para selecionar exames agendados.Retirei a senha de realização de ultra-sonografia, depois de 10 minutos uma funcionário chegou e até o totem levantei e perguntei qual era a senha de exames já agendado, a funcionária me respondeu que tinha que retirar a senha de Outros Exames...eu comecei a rir e disse que tinha tudo a ver!Uma dica se seu convênio atende pelo Delboni do hospital Lefort da liberdade?! Vá até lá! O atendimento é ótimo e o lugar aconchegante!

Atendimento péssimo, você liga no lugar para marcar um exame e demora para ser atendido, além de tudo a central é barulhenta e não da para ouvir atendente direito e nem ela ouve você. Marquei um exame para o dia X na parte da tarde, ai quando recebo o e-mail de confirmação a data está para o dia y na parte da manhã. Sem falar que recebi o e-mail que vem as orientações para o exame e tudo mais dois dias depois porque atendente além de marcar o dia e hora errados também anotou meu e-mail errado. Não recomendo, se são incapazes de lidar com datas e endereços de e-mail, imagina o que não fazem com nossos exames.

Inadmissível este laboratório fazer parte do Grupo Fleury.... filas intermináveis, pessimo atendimento (inclusive do supervisor de recepção que se faz de louco), quase uma hora pra abrir uma ficha, atraso dos medicos para chegarem para trabalhar, falta de informação dos funcionários, passam outros pacientes na frente sem cumprir o horario agendado, cafe ridiculo , bolacha seca e cafe preto (nem capuccino na maquina tem). Ta pior que SUS. Sugestão: fechem as portas e fiquem em casa, assim nao precisam lidar com pacientes/clientes. Têm muito a aprender com o Grupo Dasa.

Espera de 20 minutos após pegar senha (no painel informa que coleta de sangue vai até às 15h) para antes mesmo de me dar bom dia me perguntar se vou realizar coleta de sangue e que neste período de férias o são horário vai até às 12h somente. É só colocar um simples papel no painel de retirada de senha que não perderia meu tempo. Em outra ocasião fuiInformado que conseguiria realizar um exame na unidade e depois de 30 minutos de espera e mais uns 20 no atendimento descobri que não realizavam esse exame. Foi 2x na unidade e não consegui atendimento nas duas.

Péssimo laboratório a+ REALMENTE PÉSSIMO, fui na presente data às 6:40 com minha filha de 1 ano e 5 meses para colher exames e tendo sido informado pelo atendimento telefônico na sexta feira que a referida unidade faria o exame gasometria venosa, após 30 minutos no telefone o atendimento telefônico do referido laboratório, garantiu que a unidade situada na rua paraíso 450 executaria o exame.Ao chegar na unidade o Sr. Wilde disse que não realiza o exame e que o que podeira fazer seria falar com a ouvidoria do laboratório, e de que adianta falar com a ouvidoria , sai sem o exame - perdi meu tempo de minha esposa e de minha filha. LABORATÓRIO PÉSSIMO , não treina seus funcionários, nem para o atendimento telefônico , nem para o atendimento presencial.Deixo claro que é a segunda vez que acontece , a outra vez aconteceu comigo, mas não reportei.

Nunca atendem na hora marcada. Já estive nesta unidade algumas vezes e todas as vezes fico esperando um tempão. Hoje eu tive exames agendados, cheguei com antecedência como solicitado e mais de uma hora depois ainda estava esperando. Ao falar com a atendendo só tive a resposta é... Está com atraso

Ótimo atendimento e bons profissionais!

40 minutos para retirar um exame! Descaso total com o cliente! Eles chamaram as senhas de quem queria abrir ficha de exame, mesmo que estes tivessem chego depois de min!Os médicos e enfermeiros são super simpáticos e atenciosos mas a recepção é péssima.

Estive hoje as 7h colhendo exames, e na triagem me disseram = colher exame pos prandial 2horas apos a refeicao. Qdo retornei para coleta, me informaram, ATÉ 2 HORAS APIS , E RECUSAM COLETA. MUITA DIFERENCA NAS INFORMAÇÕES

Fiz vários exames, entre eles estava marcado o exame de sangue que eles mesmo marcaram. No atendimento me disseram que o exame de sangue não podiam realizar porque havia encerrado 30 minutos antes da minha chegada. Tentei arrazoar que foram eles que marcaram os horário dos meus exames, e se podiam abrir exceção visto que estava em jejum. Não tive sucesso. Funcionários mecânicos, com respostas prontas.Enorme diferença senti comparado com o atendimento no Delboni.

Precisei fazer exames ecocardiograma, MAPA e teste ergométrico. Fui muito bem tratada desde a recepção até os exames. As médicas e enfermeiras que me atenderam foram super atenciosas. Somente senti falta de ter os resultados de imagens online. Só os laudos estavam disponíveis.

Tudo começa pelo estacionamento, que é um assalto, cobrado por hora e não um valor único como costuma ser nos outros. Sou gestante e fui fazer uma curva glicêmica com horário marcado. Peguei a senha preferencial de gestante porém acho que não funciona, pois chamaram todos que estavam na minha frente de qualquer forma, demora demais para abrir ficha (e é sempre assim!). No exame, apesar da enfermeira ser competente, não é nem um pouco simpática, atenciosa ou gentil. Pelo contrário!! Acho que pra fazer um exame desse, a paciente (principalmente gestante) que está apreensiva se vai conseguir completar ou não, se for bem atendida, acaba ficando mais à vontade. E pra completar, o café na saída é péssimo, saí sem comer, mesmo estando com tontura, pois bolachinha doce dps desse exame não desce!!

Como um laboratório que se diz fazer parte do grupo Fleury poder ser tão ineficiente? Não digo ter a hotelaria do Fleury, mas sim a eficiência, o bom atendimento, a agilidade. É tão simples! É pegar o expertise do Fleury e aplicar no A+.30 minutos para ser chamado para abrir ficha fora de horário de pico! É assinar atestado de incompetência!

PessimoAtrasoDemora na recepçãoE pior o laboratório vazioDuas horas de espera

O agendamento por whatssap é muuuuuuito demorado. A pessoa te atende faz uma pergunta e sumiu por horas. Vc fica teclando pedindo pra atendente responder e nada... liga no número do Whattsapp atendimento e nada. já o 1o atendimento no local foi correto. Médico que fez o Ultrassom e tomografia e as atendentes foram bem atenciosos na unidade paraíso. Sugestão para ter aviso maior em am ia os lados do caixa de atendimento com a informação mais breve e com valor de r$5,00 em destaque para que Cliente não deixem de saber sobre a entrega em domicilio. Importante também o atendente falar toda a vez para o cliente sobre a entrega em domicilio. Penso que todos querem receber em domicilio. Agradeço pelo canal de comunicação esperando que sejam atendidas as reivindicações. Abs

Excelente atendimento, tanto da recepção quanto dos enfermeiros. Ótimo tempo de espera também!

Se você quer esperar 1 hora para fazer um hemograma, este é o local. Local não estava lotado e demora entre cadastro e coleta foi de 1 hora para um exame de sangue.

Senha e demora interminável. profissionais de coleta falam alto e gritado e te expõem perante os outros pacientes. O Dr Roberto Massaru que faz os exames é desprovido de empatia com o paciente, grosseiro e indigesto e seus exames são inconclusivos e incompletos. Terei q fazer tudo denovo.

Atendimento lamentável. Esquecem que trabalham com saúde. Sala de espera cheia de gente esperando e poucos atendentes para triagem. Os poucos que ali haviam estavam o tempo todo conversando, em postura de descaso com os pacientes. Recomendo o femme do outro lado da paulista, que pelo menos o paciente não se sente tratado como um palhaço. Descaso total.

Olá, Gostaria de deixar os meus parabéns pois sempre que preciso do A+ o atendimento independente da unidade é nota 1000 somos tratados com todos o respeito e todos os funcionários sempre preocupados com o atendimento. Todas as empresas deveriam se espelhar no processo e pessoas do A+ saio sempre feliz por ter um atendimento nota 1000 ainda mais onde hoje em dia tudo é negocio e esquecemos do principal que é o CLIENTE! Parabéns a TODOS os funcionários do A+

Péssima experiência. Colocaram um aparelho para monitorar a pressão com cheiro de coisa podre. Acredito que nunca limparam ou a pessoa que usou anteriormente estava muito fedida. Tive retornar no laboratório para trocá-lo. Inaceitável.

Gosto muito da Rede a +, mas a retirada de exames para essa unidade é um absurdo. Só a partir das 11h. Onde já se viu isso?

Foi ótimo o atendimento que o Carlos Alberto, muito educado e ótimo profissional!! Fiz exames de sangue na unidade Paraiso e outra vez também com o Carlos coloquei o mapa e ele também muito eficaz!!Ótimo funcionário estão de parabéns!!Obrigada

Gosto muito desse laboratório,porém dia 15/08/17 colhi meus exames e pedi para que fosse entregue no meu serviço,paguei a taxa de entrega de 5,00 e no dia 16/08 recebi o meu exame e no envelope estava escrito o meu nome e o nome do médico que solicitou até aí estava certo,mas ao abrir meu exame vi que o exame que estava dentro do envelope não era o meu,estava o exame de outra paciente,ou seja colocaram o exame de outra paciente no envelope que continha o meu nome,liguei no laboratório e pedi para que viessem pegar o exame errado e trouxesse o meu exame,pediram para eu aguardar o prazo de 48 horas,como assim?Quer dizer,eu paguei para entregarem o meu exame e entregaram o exame errado ,o certo era o próprio laboratório enviar uma pessoa no mesmo dia e entregar o meu exame,até porque aonde eu trabalho e um local próximo, se o erro foi do laboratório ,por que eu tenho que ficar esperando?Realmente não sei se posso confiar nesse laboratorio, será que meus exames são meus mesmos?Hoje estou dando continuidade no meu comentário sobre esse laboratorio,pois então hoje ja dia 19/08 e não entregaram o meu exame,pois agora vou reclamar na ouvidoria DA Unimed Fesp e A+,eu quero o meu exame ou será que eu vou ter que ir pessoalmente resolver isso,porque até agora ninguém se manisfestou

Excelente, sem burocracia, rápido e importante resultados sem nenhuma margem de erro preciso e confiável, ótimo.

Exame marcado as 17h, pedem pra chegar 16:30, chego no horário. Meu atendimento começa as 17:30, 1 hora esperando a toa 👏🏻

Não venha de carro. O metrô Paraíso fica logo ao lado. Acho o Laboratório extremamente organizado com profissionais capacitados e cordiais, da abertura da ficha a realização do exame. O local é agradável e confortável com internet wi-fi disponível e televisores para distração enquanto aguarda os exames.

Minha experiência está sendo péssima infelizmente. Tenho um ultrassom de abdômen e estava agendado p as 12:00 E estou em jejum desde ontem e atendente me disse que os médicos ainda não chegaram. Absurdo e a última vez minha nesse laboratório.Muita falta de respeito.........

Estou gostando muito do atendimento. Não é demorado. Os atendentes são cordiais e cuidadosos com o cliente. Adorei a Unidade que funciona no Hospital Santa Joana.

Nunca tive problema com a unidade, tanto na realização de exames como na espera, eu gosto da infraestrutura!

Laboratório não realizou exame de cultura de amostra de urina infectafa...de um paciente com Nefrostomia..em complicações graves... ocasionando falta de eficácia no tratamento e piora do quadro... provavelmente uma internação para controle da infecção..tud por causa do erro imperdoável de um serviço que se diz LabairatLab de análises clínicas

Excelente atendimento desde a recepção.Pessoal bem treinado, educado, atenciosos, fiquei impressionado.Ambiente bonito, amplo e extremamente limpo.Disse a eles que faria este comentário, pois merecem!Além disto vi comentários de pessoas sobre a Rede A+ e o atendimento, que me deixou bastante receoso.Porém comprovei, que o atendimento em todos os sentidos é excelente!Parabéns aos funcionários desta unidade!

Estou com 2 exames prontos no laboratório A+ Paraíso e está me sendo negado retirar os resultados, entrei em contato por telefone e ninguém competente consegue dar informações.Para eu fazer os exames e cobrarem fizeram, agora para eudeu retirar o resultado são incompetentes?

Muito tempo esperando .Exame agendado pras 9:00 e só terminei 12:30.Lanche deles após exames eh só bolacha com uma máquina de café .👎 Nós outros sanduíche e suco,café ,bolachas!Eh bagunçado no amais!!!

Fui muito bem atendida pela equipe de tomografia. Porém quem marcou o exame esqueceu de avisar que exames de sangue só até meio dia.

A 40 minutos estou esperando em uma sala só para retirar um aparelho router de pressão que estou usando a 24 horas e não leva mais de 1 minuto ;lamentável ., o pior de tudo fui perguntar o que está ocorrendo , 4 funcionários de boa no balcão informaram que já retiraram a ficha e tem que esperar, depois vieram falar comigo e informaram que se já entregou o diário , se não pediram é óbvio que não ; que absurdo tanta gente desempregado querendo trabalhar e eles sem vontade de atender , de caras feia, muito ruim o atendimento na área de exames.

Chegando pra fazer o Exame na hora marcada, já sou avisado que o exame atrasou em uma hora por causa de um problema, mas pelos comentários não sou o único que passou por isso inaceitável para qualquer hospital, não recomendo a ninguém!

Cheguei 10h da manhã sai 16h e não conseguir concluir os exames . Péssimo lugar

Laboratório incompetente. Realiza agendamentos de tomografia mesmo que a máquina esteja em manutenção, causando prejuízos de tempo e dinheiro ao paciente que não é avisado e se desloca até a unidade. Uma tremenda falta de responsabilidade e profissionalismo.

DE TODOS ULTRASSONS QUE JA FIZ NA MINHA GESTAÇÃO O MELHOR ATENDIMENTO E A MELHOR MEDICA FOI NA A+ SAUDE UNIDADE LAPA, INFELIZMENTE MEU CONVENIO MUDOU E O PLANO NÃO ATENDE LA, VOU TER QUE PROCURAR OUTRO LOCAL PRA FAZER O ULTRASSOM MORFOLÓGICO 2 TRIMESTRE, É UMA PENA PORQUE SEI QUE OUTROS LUGARES NÃO SEREI TAO BEM ATENDIDA.