Muuuuuita demora pra atender. Marcam horário, falam pra chegar antes e atendem muito depois. Não se preocupam se você está em jejum ou não. Você que lute.

Gostaria de relatar o que houve ao realizar minha ressonância do joelho,No dia 17/08/2021 agendei meu exame na Unidade Brasil 350, estava tudo atrasado e me deslocaram para a unidade premium, na mesma avenida. Nisto, realizei o exame pelo menos 1h30 após o agendamento. O que foi péssimo.2 dias depois recebo a ligação dizendo que precisaria repetir algumas imagens.Fui até a unidade no dia 23/08/2021, Refiz as imagens.No dia 25/08/2021 me ligaram novamente dizendo que as imagens do dia 23/08/2021 não haviam ficado boas, seria necessário repetir novamente a sequência.Isso porque no dia 23 perguntei para a enfermeira que acompanhou se havia dado tudo certo dessa vez e fui informada que sim.Hoje, quando entro no site, vejo que meu exame do dia 17/08/2021 está laudado, ou seja, se está laudado, isso quer dizer que as primeiras imagens estavam ok.É uma falta de organização imensa...um descaso com o cliente!!!!!Fui 2x a mais na unidade para nada?????Detalhe, se tivesse com o resultado do dia 17/08 em mãos a tempo, teria passado no meu médico antes do cancelamento do meu convênio que será no dia 31/08/2021.Depois de toda esta bagunça....gostaria de saber quem é que pagaram a minha consulta médica no ortopedista????O CDB???Pois graças a vocês não consegui voltar a tempo antes do cancelamento do meu convênio.CDB já foi muito mais organizado...Este, definitivamente, é um laboratório do qual evitarei ao máximo agendar meus exames...Fora a palhaçada da ressonância do joelho, no dia 12/06/2021 houve um atraso absurdo na unidade Marselhesa, do qual fiz meus exames de rotina. Era nítido que havia muito mais pessoas no local que horários disponíveis para realizar os exames.

Péssimo atendimento. Além de demorado, atendentes de mau humor, não dao informação adequada muito ruim!

Preocupada tantas avaliações negativas, apreensiva. Ao contrário : presteza, receptividade de todos: recepção, enfermagem, medicos. Higiene, espaço. Valeu.

Agendei um exame de Glicemia após sobrecarga com dextrosol, através do telefone que o laboratório disponibiliza. Dia 16/07, hoje às 9 horas. Como não tinha recebido o preparo como tinha sido informada, mandei um email através do #faleconosco, do site. Recebi orientação no final da tarde/noite. Estranhei, pq a orientação era pra exame se sangue/urina e fezes. Já não tinha mais tempo pra falar com eles. Mas segui orientação encontrada no Google, jejum de 12 horas. Cheguei às 8 30 horas conforme orientação recebida, por e-mail. Pra minha surpresa não havia agendamento. Aguardei chamada e pra minha tristeza, não fazem o exame nesta unidade. Novo agendamento só pro dia 12 de agosto, na unidade da V. Mariana. Simples assim. Já havia feito alguns exames e gostava deste laboratório, fiz a escolha pro procedimento mas vou procurar outro laboratório. Não quero mais usar o serviço do mesmo. Decepcionada

Estacionamento na sacada, com o preço de 15 reais, sem indicação clara, vale estacionar na rua ao lado. O atendimento de uma recepcionista foi bom, mas aos demais, segurança e demais recepcionistas, longe do esperado. Qualquer outra opção é melhor. Sem contar a aglomeração dentro em período de pandemia, deveriam se organizar mais quanto à ocupação do local. Eu não tive a temperatura medida na entrada, isso ocorreu após 1 hora do início de funcionamento.

Oferece bom atendimento, boa estrutura para realização de exames, tem funcionário prestativo, educados, boa agilidade na entrega dos exames

Esteja pronto para o chá de banco.Mesmo com a situação atual (covid19), alguns funcionários não estão com conformidade de saúde.Falta de ética com dados de clientes.

Hoje fiz a minha ressonância ,as 16hrs. 1 vez no local. Não estava cheio , até w foi rápido. Só atendente do exame q achei q não deu a informações corretas. Eu acredito q estão correndo com tdo pelo vírus . Não falaram q tinha armário p colocar a roupa e os pertencem.mas como eu já conhecia fui lá e guardei no armário e peguei a chave as ruas perto do CDB são maravilhosas c muitas árvores foi onde deixei o meu carro. Vale a pena conhecer.

Já foi bom...perdeu muito a qualidade...sem falar a demora...um absurdo.Não volto mais

Lugar Pessimo! Marquei exames para as 7am, cheguei e o lugar não tinha sistema. Mandaram a gente pra outra unidade. Nos atrasamos demais, mais se UMA HORA!!! Alem disso, havia ligado para saber o que o convênio cobria e a infeliz que me atendeu disse que o convênio cobria todos os meus exames. Cheguei no laboratório e OBVIO que estava errado e tinha exame que o convênio não cobria. Ridiculo! Pessimo! Atendimento lixo! Não recomendo e não volto NUNCA MAIS nesse lugar!!!

Falta de respeito com cliente, agendam e depois não fazem o exame, mandam para casa e pedem para retornar no outro dia e no dia seguinte mandam aguardar por mais de 2 horas e falam q não tem horário. Cobram 15 reais de estacionamento cada vez que vai lá, e te deixam esperando como se fosse de graça.

Em plena pandemia, sala de espera lotada, só uma atendente abrindo ficha.E a atendente te informa erroneamente sobre como receber os resultados - mapa e holter NÃO ficam no portal. Aí você reclama na Central e eles te dizem que vão mandar o resultado por e-mail- e pelo e-mail vem o resultado de um exame de 4 anos atrás!É muito DESCASO com os clientes! Fujam! É fria!

Horrível, para começar com a palhaçada o estacionamento exclusivo na frente do CDB é pago são mercenários ao ponto de cobrar 15 reais a hora para estacionar na própria área do laboratório,já começa por aí, aí o que deixa mais indignado é que vim trazer minha mãe para fazer uns exames e os primeiros exames como iriam demorar, acabei saindo para tomar café e na volta FUI IMPEDIDO DE ENTRAR NA AREA DE ESPERA E FUI OBRIGADO A ESPERAR LONGE DA PACIENTE,O LABORATÓRIO É TAO DESORGANIZADO E MERCENÁRIO QUE PEDE ACOMPANHANTE E DPS IMPOSSIBILITA A ENTRADA DELE!EU HAVIA DITO PARA ELA,POR CONTA DE OUTRAS EXPERIÊNCIAS QUE OS CDB NÃO PRESTA PORÉM ELA QUIS TENTAR MAIS UMA VEZ, E O RESULTADO FOI O MESMO VÁ EM QUALQUER LUGAR DELBONI OU ATE MESMO LAVOZIER PORQUE VOCE NAO SERA TAO MAL TRATADO COMO NESSE CDB.Deveria ter analisado as avaliações antes de vir, elas dizem tudo sobre o laboratório, que ele é totalmente péssimo!

Péssimo! Lotado em plena pandemia, deveriam ser denúncias para a vigilância sanitária. Além da demora inacreditável de atendimento. Se vc pode fazer em outro lugar, faça!

Horrível, para começar com a palhaçada o estacionamento exclusivo na frente do CDB é pago são mercenários ao ponto de cobrar 15 reais a hora para estacionar na própria área do laboratório,já começa por aí, aí o que deixa mais indignado é que vim trazer minha mãe para fazer uns exames e os primeiros exames como iriam demorar, acabei saindo para tomar café e na volta FUI IMPEDIDO DE ENTRAR NA AREA DE ESPERA E FUI OBRIGADO A ESPERAR LONGE DA PACIENTE,O LABORATÓRIO É TAO DESORGANIZADO E MERCENÁRIO QUE PEDE ACOMPANHANTE E DPS IMPOSSIBILITA A ENTRADA DELE!EU HAVIA DITO PARA ELA,POR CONTA DE OUTRAS EXPERIÊNCIAS QUE OS CDB NÃO PRESTA PORÉM ELA QUIS TENTAR MAIS UMA VEZ, E O RESULTADO FOI O MESMO VÁ EM QUALQUER LUGAR DELBONI OU ATE MESMO LAVOZIER PORQUE VOCE NAO SERA TAO MAL TRATADO COMO NESSE CDB.Deveria ter analisado as avaliações antes de vir, elas dizem tudo sobre o laboratório, que ele é totalmente péssimo

Péssima experiência. Médico chegou atrasado, fez meu exame com a mesma roupa que veio da rua, nem pra colocar um jaleco ou algo do tipo, a enfermeira assistente sem empatia alguma, parecia que estava perdida sem saber o que fazer. Uma das piores experiência da minha vida. Se for descrever com detalhes tudo q houve é de chorar.

Péssimo atendimento, ao chegar a clínica estava vazia e as recepcionistas ainda sim demoraram muito pra chamar ,estava com a carteirinha do convênio do meu filho virtual e o meus documentos virtuais, o exame estava agendado já , e se recusaram a presta atendimento. Sem empatia nenhuma , não é a primeira vez que passava lá ,e nunca fui tão mal atendida.

Péssimo atendimento. Atrasos sem comunicacar ao paciente. Local fechado com excesso de pacientes transitando. Nível de risco de transmissão de Covid alto.

Parte dos funcionários não tem a menor ideia do que é empatia, principalmente as da recepção. Lugar extremamente cheio e desorganizado. Fui impedido de entrar no prédio com o paciente, mas não avisam isso com antecedência. Colocaram meia dúzia de cadeiras na rua para os acompanhantes que não podem acompanhar, os outros que lutem. Demora de 1 hora para abrir a ficha e os pacientes são informados sobre máquinas quebradas no último momento, impossibilitando a realização do exame. Chega a ser engraçado de tão trágico. Parece um bando de amadores administrando o caos que eles mesmos criam. Tiveram até que chamar uma ambulância para uma idosa que passou mal no local. Enfim, CDB, Centro de DESRESPEITO Brasileiro, NUNCA MAIS.

Não gostei desse laboratório CDB Av. Brasil 350. Atendimento médio, porém muito desorganizado.. tinha agendado lá porque vi que essa unidade tem elevador e tenho paralisia infantil, portanto tenho dificuldades pra subir as escadas. Chegando lá o elevador estava quebrado. Tive que ficar subindo e descendo as escadas e ninguém se prontificou a me ajudar. Depois fizeram uma sequencia para meus exames que não deu certo, um deles não pude fazer, porque passaram um exame na frente que não deveriam. Pediram desculpas mas que eu teria que voltar outro dia pra realizar esse exame que faltou. Fora isso, demorou demais pra me chamarem pra fazer a coleta de sangue.. já estava dando 14 horas, estava com dor de cabeça, tive que falar 2 vezes com uma atendente que precisava fazer logo o exame de sangue, e ela ainda me olhou feio. Em todos os laboratórios, quando tem exame de sangue, é o primeiro a fazer, mas deixaram por ultimo. Aì quando chego na lanchonete, a garota que está lá pra atender não sai do celular, fica falando com vc e no celular ao mesmo tempo...uma falta de educação tremenda. Aliás, todas as atendentes do Laboratório mal te olham na cara.. porque estão todas lendo as mensagens do celular. Detalhe esperei 15 dias pra fazer todos os exames de uma vez só pra não ter que ir varias vezes. Agora vou ter que ir em outro laboratorio pra fazer o que está faltando sem contar que o meu pedido médico ficou preso lá. Vou ter que pedir um novo para minha médica. Que trabalheira! Neste laboratório não volto mais e não indico pra ninguem!

Funcionários que entregam frascos de coleta não informam horário de recebimento das amostras coletadas. Por pura falta de profissionalismo e informação, compareci ao CDB no dia seguinte com as amostras. Após 50 minutos aguardando na recepção, fui informado que a entrega de coletas funciona somente até meio dia. Atendente disse que eu teria que comparecer mais duas vezes na unidade (1 para pegar os frascos de novo e outra para traze-los). Atendente mal humorada e nem sequer olhava para para mim ao dar informações. Em epoca de COVID-19 expor as pessoas por falta de profissionalismo.. não atoa, possuem nota 2,7 no Google..

Péssimo atendimento!!! Desde manobristas que não vai pegar o carro... uma hora e meia na recepção, mais de uma hora aguardando para chamar para o exame (tive que reclamar senão dormiria lá), daí as coisa flutuam um pouco melhor. Técnicos que realizaram o exame gentis. NÃO RECOMENDO!!!

Olá,Bom dia!Dona Irene de Jesus soares com 81 anos esta aguardo mais de 15 dias para realizar o exame do Ecocadiograma, porém hj dia 17/02/2021 está agendando as 10:00 da e agora são exatamente 10:33 da manhã e Dona Irene de Jesus soares não foi atendida.Falta de respeito com com idosos.

Minha experiência foi péssima, não deixaram o meu acompanhante entrar, recepção cheia e apertada, fiquei 1 hora para abrir a ficha, e quando finalmente fui chamada, me informaram que o aparelho do exame quebrou, só tem 1 aparelho????, Eu tinha exames de laboratório também, mais o CDB não conseguiram identificar quais exames estavam escritos no pedido médico. Recepção desorganizada e nada cordial em resolver problemas operacionais internos. Não recomendo este lugar, pior experiência vivenciada.

Estão cometendo crime fiscal (não entregaram a nota fiscal) e não entregaram o resultado do exame de acordo com o prazo fornecido.Ontem (18/12/2020) fui ao CDB fazer o exame PCR, o exame foi realizado as 09:15, paguei para que o resultado do exame fosse disponibilizado ontem mesmo, me deram o prazo de 7 horas para dar o resultado do exame, ou seja, o resultado deveria ser disponibilizado até as 16:15 de ontem e não foi, fora isso não me enviaram a nota fiscal que também deveria ser enviada ontem, isso caracteriza crime de acordo com o código de defesa do consumidor, ao ligar no CDB os atendentes sempre transferem a ligação, cai numa gravação e ninguém mais atende o telefone, por tanto, não tenho nem um parecer sobre previsão para envio do resultado do exame e da nota fiscal.

Ótimo atendimento, profissionais excelentes!

Uma demora para atenderem... Não adianta chegar antes, como pedem... Tente a sorte!

Péssimo!!! Atendentes despreparados, não sabiam como me atender porquê estava com uma guia digital ,tive que brigar para me atenderem.Queriam que eu marcasse outro horário

Tudo ótimo. Não tenho queixas

Atrasam resultado e não tem uma pessoa capaz de dar satisfação, nem pessoalmente e nem pelo telefone. Um completo lixo.

Se puder evite esse lugar! Não sei como ainda está aberto esse estabelecimento... atendimento péssimo, local sem logística, uma desordem total... Se ele for sua última opção pense muito antes de ir pq ele vai te tirar do sério de tão bagunçado e tempo na fila com horário ou sem horário agendado não funciona... boa sorte para quem leu e mesmo assim foi...

Você agenda o atendimento, mas chega a hora e nem a ficha fizeram, quando reclama, dizem que o horário não importa. Mais de 2h esperando ser atendido, bebedouro não funciona. Funcionários atendem mal. Péssimo lugar.

Agendamos um exame com a Dra.Ana Lucia Lopes de Souza, as 11:15. Chegamos antecipadamente e aguardamos o atendimento. Fomos atendidos na recepção do 1o andar, contudo em função de falha no Sistema, ficamos aguardando. Para nossa surpresa a suposta médica saiu sem realizar o atendimento agendado. Agora teremos que esperar até às 13:00. Lamentável. Vou acionar o Reclame Aqui e todas as Mídias Sociais, alertando sobre este fato!

Pior laboratório de São Paulo. Marquei um teste domiciliar de COVID, não compareceram, não deram quaisquer justificativas para o não comparecimento e estou há mais de um mês para receber meu dinheiro de volta já paguei o exame antecipadamente. Atendimento horrível, falta de respeito e falta de honestidade. Não vão!

Atendimento excelente. Nos dias em que estive lá, as pessoas se mostraram preparadas e capacitadas para atender e lidar com o público.

Nem na UPA vc é tão mal atendido ! Os atendentes são indolentes , incompetentes e mau educados ,aff ! Para fazer uma coleta que demorou 5 minutos , tive que esperar 2hs ,por conta de atendentes despreparados !!!!

Procurem outro laboratório. Péssimo atendimento na recepção, atrasos nos exames, cortina caindo aos pedaços no vestiário e o banheiro então nem se fala. Mesmo usando máscara, o cheiro estava insuportável e estava imundo. Nunca mais volto lá.

Lotado. Tempo de espera enorme. Agendamento com informações equivocadas, segundo a atendente por sistemas diferentes.

Cheguei às 6h em ponto pra sair rápido, 15 minutos pra abrir a ficha, atendentes andando na recepção sem Máscara.Estou com senha 02 e mais de 40 minutos e nada de coleta do exame. Fui questionar e um descaso total. Ainda estão imprimindo etiqueta.Sempre chego aqui cedo e em 20 minutos está tudo ok,a pandemia está afetando a eficiência da equipe.Um absurdo, sala de espera ficando lotada por falta de competência no atendimento.

O local presta bons exames clínicos, porém na parte de ultra sonografia achei muita gente e um longo tempo de espera a um local restrito pelo número de pacientes.

Questoes de atendimento e estrutura deixam muito a desejar. Idosos aguardando em pé do lado de fora, estacionamento tumultuado e desorganizado, sala de espera ressonancia LOTADA sem lugar para espera. Isso porque é um exame agendado!

Se tiverem oportunidade de ir em outro laboratório vão pois aqui nesse cdb Av Brasil 350, é uma demora pra atender, pra fazer um exame e fora a falta de comunicação e organização, perderam as guias da minha mãe estamos desde as 11:40 e já são 16:00 e não terminou.E fora o descontrole no número das pessoas, e não estão desinfetando cadeiras em plena pandemia e esse vírus solto.Nota 0

Horrivel. fiz uma biopsia, nao saiu ate hoje

Marquei 7:30 e fui atendido as 10

Detestei! No site diz que abre as 6hrs mas cheguei 6:30 e o estacionamento estava fechado.As funcionárias foram chegando e conversando como se eu é uma uma cliente não estivéssemos lá. Depois de fazer a ficha fui avisada que a coleta só começa as 7 mas era a primeira é só fui atendida as 7:15.

Péssima liguei agendei um horário quando chego local me falaram que não faz o exame que eles mesmo agendaram

Hoje estive na unidade da avenida Brasil, 350. Meu convênio é Porto seguro - Prata e é atendido neste laboratório, está ocorrendo algum erro de comunicação entre seguradora e prestador de serviço, não aceitaram minha carteirinha mas liguei na central estava tudo correto, a central da Porto tentou ajudar no primeiro momento fornecendo senha de autorização para que eu realiza-se exame de sangue e a área comercial se negou a prosseguir com atendimento, mesmo a atendente da Porto informando que era só aceitar este procedimento que eu poderia realizar o exame e lá já seria aberto ocorrência para verificar o que está acontecendo com minha carteira. Eles negaram mesmo sabendo que estou grávida e estava de jejum a bem mais de 8 horas pois resido longe da unidade que fica mais próximo ao meu trabalho, não houve nenhuma preocupação em prosseguir. Fiquei extremamente chateada com postura,sempre usei CDB e não espera ser tratada desta maneira. Ainda bem que existem outros laboratórios

Horário agendado não é respeitado. Fui atendida com 1 hora de atraso. Enquanto tirava meu sangue a enfermeira contava caixas de luvas para fazer um pedido. Funcionários conversam em alto e bom som sobre assuntos pessoais. Parece uma feira. Não volto mais.

Agendar pra que? Não respeitam horário agendado, em plena época de pandemia a recepção super cheia. Um local que cuida da saúde sem noção alguma sobre os protocolos referente a covid! Péssimo, não indico! Primeira E última vez que venho ao local!

Cdb um nome de peso na ária dá saúde funcionários bem treinados estacionamento acessível bom para toda família super indico

Vergonhosa a espera que se impõe aos clientes previamente agendados!! Espera de 40 min para cadastro? E a Pandemia? Fujam desse laboratório!

Precisei fazer um exame bem doloroso. A enfermeira e a médica foram super atenciosas e explicando o que iam fazer para me deixar calma. Não tenho do que reclamar, fui super bem atendida desde a recepção até o preparo.

Não estão fazendo controle de pessoas. Está lotado.Não tem lugar para estacionar.O manobrista que fica na porta está sem máscara.Um desrespeito com as pessoas.

Pior que que atendimento dos SUS VAI preparado para ser mal atendido e esperar muito

Estou avaliando a CDB avenida brasil 350.Gostei bastante do atendimento, agendei meus exames de imagem por chat e deu tudo certo. Após isso recebi um email com as orientações de cada exame e se meu convênio tinha cobertura de todos. Você tem a opção de fazer o web check in aí não pega fila nem espera. Mas não fiz essa opção. Os exames de sangue foi bem rápido, a moça me atendeu bem. Os exames de imagem demorou 30 minutos após meu horário marcado. Mas quando vou fazer exames costumo ir com tempo. Adorei as orientações da Tec. que me atendeu e a Dra. Daniele foi muito cuidadosa.

Foi super tranquilo

Ligo para la e demora muito para atender. Fica tocando uma musica. Não gostei.

O atendimento da recepção foi bom, houve um atraso no exame, mas faz parte, mas infelizmente a equipe que cuida dos carros foi totalmente decepcionante, além do carro ficarem outra localização ocorreu um incidente na porta traseira que não tinha, foi verificado pelos manobristas e o responsável mas nada fizeram, ou seja ali no estacionamento não recomendo pra ninguém a operadora têm o nome de ALFA PARK (péssima)

Muito bom

Péssimo atendimento, roupa p ressonância mais velha que tudo! Banheiros sujos , ninguém atende telefone além da funcionária do setor de ultrassom mal educada.Não volto nunca mais!

Boa tarde tinha uma ressonanacia agendada no CDB Borba Gato às 15h40 da hopófese.Quando chego lá, já nervosa pelas possibilidades dos resultados, já que minha prolactina está a 69, recebo o aviso que estavam atrasados 2h.Ninguém entrou em contato comigo para ver se queria reagendar, chegar mais tarde, um descaso.Aceitei ficar, porque estava muito nervosa com o exame e a recepção me avisou que no !º andar seria recebida poor uma enfermeira que me daria as instruções e pegaria meu prontuário.Fiquei aguardando 20m e nada, outro descaso.Voltei para casa sem fazer o exame , estou fazendo vários exames por causa de suspeita de nódulos e outras coisas.Tenho 3 ressoanancias, que já desmarquei e estou ligando para reagendar.Realmente espero que eu e outros pacientes, seja o problema que tiverem sejam tratados com respeito e que vocês profissionais da saúde tenham empatia por todos.Aguardo um feedback

Uma hora de espera para um exame agendado, cheguei antes do horário marcado e é uma espera sem fim. Venha com paciência e desmarque todos seus compromissos no dia! Boa sorte!

Atendimento péssimo. Corpo sem treinamento. As coletoras de exames fazem pouco caso dos pacientes. Nomes estrangeiros são falados com descaso e risinhos irônicos entre as funcionárias. Esquecem as pessoas de idades na sala de RX sem blusas e em temperatura elevada. Enfim, o atendimento é humilhante.

Horrível, vc não é atendido e fica no telefone espe um tempão. Lamentável.

Lamentavelmente levei dibre do DCB. Após duas ligações e envio da imagem (pdf) do pedido médico, pois havia dúvidas sobre a nomenclatura, meus exames foram agendados quarta dia 06/02 na unidade Av. Brasil 350. Conforme explicado no agendamento, um dos exames só é feito nesta unidade e somente às quartas (protocolo nº 14868856).Ao comparecer para coleta a atendente consultou uma colega (superior hierárquico, creio) e veio explicar que o exame é feito na unidade Marselhesa. Mostrei o sms no celular e nada mudou.Atendimento vale ouro, especialmente em empresas de serviços e em saúde. Bastaria o serviço ser mais proativo e funcionária dizer algo como lamentamos o engano ocorrido, aguarde um momento que já vamos reagendar seus exames e não estaria escrevendo esse comentário. Naturalmente a funcionária ficou ciente do meu descontentamento.Outro fato: o exame seria pago porque meu plano não cobre. No primeiro contato passaram-me um valor e no agendamento um outro pouco mais caro, mas ambos baixos. Perdi a confiança se o valor passado está correto. O mais provável agora é que nem faça os exames.

Leva uma eternidade realizar exames nesta unidade.

Horrível, simplesmente não marquei nada nessa clínica, duas vezes compareci para realizar uma tomografia, as duas desmarcada, devido equipamento quebrado, detalhe, que não avisam nd, descaso total cm paciente, com pareci na data de hj na clínica, fui informado novamente que não vai ser possível realizar o exame

Merecia zero mas infelizmente tive que dar uma estrela .funcionários descompromissados e confusos, principalmente a médica da ultra-sonografia.A técnica mandou minha esposa ir encher a bexiga com infinitos copos de água . Enquanto ela bebia água , a médica descompromissada meteu o pé e não fez o exame dela .conclusão esse lugar devia ser descredenciado ! pior que SUS !

Atendimento sem empatia, os funcionários não tem postura, as recepcionistas ficam no Facebook, ao invés de atender aos clientes, que pagam seus salários. Na cantina tem uma funcionária chamada Samara que égrosseira e sem educação.Pela localização, deveriam ter funcionários com uma postura melhor.

Péssima experiência! Principalmente com idosos que não são tratados com prioridade alguma, levando em consideração a idade x tempo de jejum. Atendentes da recepção mau humorados e sem empatia alguma. Dinâmica de espera ruim, laboratório cheio e sem nenhum acolhimento. Muito a melhorar para atender o público....

Sou paciente há anos, alguns probleminhas no atendimento, porém os exames são exatos.Teve uma vez que fiz uma ressonância e a calça veio furada em vários pontos. Tipo uma decadência.Tenho foto dessa calça ...rs

Estou gestante e com sangramento, liguei na Central, para marcar ultrassonografia transvaginal, no sábado, 26/10, primeiro horário, mas não tinham. Só tinham horário às 12:30h.Me disseram pra vir à unidade e informar a urgência, mas não houve encaixe.Cheguei às 9:15h, agora são 11:45h, e não fui atendida ainda.Péssimo atendimento, gestante, com sangramento, por recomendação de vcs, vim até a unidade pra ser atendida antes.Não volto nunca mais ao CDB.Ana Carolina Louverbeck Pandim Alves

Acabei de fazer uma ultrassonografia com a Dra Ana Paula, na unidade da av. Brasil, 441, só tenho elogios! Ela foi a melhor médica que já passei para este tipo de exame, super profissional, delicada, uma pessoa agradabilíssima e sem dúvida alguma, uma profissional exemplar!

PÉSSIMA!Sempre tive o CDB no mais alto conceito, porém hoje, ao ir fazer um exame descobri que existem funcionários extremamente incompetentes e médicos sem a menor empatia e sem o menor comprometimentocom a empresa e com o cliente.Agendei por telefone um exame de ultrassom de abdômen total, cheguei lá no horário agendado com o período de jejum necessário com todo procedimento para fazer o exame.Ocorre que para minha surpresa, embora eu tivesse inclusive o e-mail da preparação com data, horário e preparacão, não constava no sistema do laboratório o agendamento do exame.Minha indignação aumentou quando eu tive que provar que eu não estava mentindo, pois houve dúvidas se realmente havia um agendamento.Por outro lado embora a culpa não fosse minha, muito pelo contrário, o médico disse que não iria abrir a agenda dele para encaixar mais ninguém pois estava sozinho para atender todos os pacientes.Conclusão, fiz um jejum desnecessário, tive crise hipoglicêmica por conta disso, não tive a menor empatia do laboratório/funcionarios de nem sequer me oferecer um café para quebrar o meu jejum, não tive a tentativa de minimizar em qualquer aspecto a situação, muito pelo contrário, como se a culpa, mesmo provando através do email de preparação, ainda fosse minha e não do laboratório com seu sistema deficiente.Informei ao SAC do laboratório que vou tomar providências junto a qualquer órgão que fiscaliza Laboratórios para que verifique este fato ocorrido, que não deve ser isolado, bem como, gostaria de ver uma providência sendo tomada e eu sendo comunicada e , provado para mim que, seja por erro humano seja por erro de sistema seja porque raio de erro foi, alguma providência foi tomada, Afinal o meu tempo perdido, a minha irritação, a hipoglicemia, o descaso, o constrangimento que eu sofri na frente de vários outros clientes por ser considerada mentirosa e louca por ir fazer um exame sem agendar, certamente não será compensado.Informei também que tornarei este fato público em redes sociais, no Reclame Aqui e em qualquer órgão de defesa de consumidor.Enfim, vou tornar isso público e assim como outros laboratórios que eram top como Delboni, Lavoisier, enfim tantos outros, e que foram perdendo este status justamente por casos como este, meu depoimento com certeza vai ser mais um entre outros que já apurei, para que isto também reflita no renome do laboratório .Enfim não sei se eu estou decepcionada se estou extremamente indignada, eu realmente não sei... afinal, o consumidor que vai no laboratório fazer um exame não é porque gosta de ficar fazendo exame, mas sim porque precisa e este é o momento em que, quem lida com a saúde , tem que ter mais respeito com o ser humano . Aliás sempre tem que ter respeito com o ser humano mas quem lida com a saúde tem que ter muito mais.

Por problemas técnicos o exsme de meu pai atrasaria 2h. Conversei sobre a dificuldade de meu pai idoso esperar e me ajudaram com excelência...

O laboratório é bom, mas a equipe de manobristas é péssima, além de cobrar caro pelo estacionamento. E pior, estaciona na outra rua, sem segurança nenhuma.O meu carro tem uma câmera automotiva que gravou todo o trajeto do manobrista. Ele ainda deu uma mexida nesta câmera (mudou a posição), sorte que continuou gravando. O manobrista saiu do CDB, pegou a Av. Brasil, Rua Dr. David Campista, Rua Dr. João Pinheiro, Av. Brigadeiro Luís Antônio, Av. Brasil, até estacionar na frente de um imóvel na Rua Veneza, nº436. Este trajeto tem 1,0km de distância, 500m a mais que o percurso normal.E na hora de trazer o carro, o manobrista cruzou o sinal vermelho, na Rua Veneza com a Rua Dr. João Pinheiro.Tenho arquivado estas gravações, se houver necessidade de comprovar o ocorrido, em caso de multas, pois além de passar no sinal vermelho, há radares neste percurso.

Péssimo laboratório. Na primeira vez marcaram exame errado na segunda vez esperei 1 hora a aprovação do exame pelo convenio e para surpresa o laboratório nem tinha solicitado a aprovação. Funcionários extremamente despreparados

Hoje passei na unidade da Av. Brasil, 441 para retirada de um exame. Parei o carro e já fui abordado por um rapaz avisando que o estacionamento é pago. Eu iria apenas retirar um exame e perguntei se tinha tolerância, pois sei que seria super rápido. Ele disse que não.Demorei 3 minutos na unidade! SIM! 3 minutos, pois não havia ninguém em atendimento. Entrei, peguei a senha que em 2 segundos chamou no painel e já redirecionou ao balcão de retirada. Peguei o resultado e saí.Isto deu exatamente 3 minutos contados no relógio..O estacionamento não é informatizado, só me deram uma senha plastificada e me cobraram R$13!Ou seja, quase R$ 5 por minuto que fiquei parada ali.Não importo em pagar, desde que seja um valor justo.. mas por favor, né? Não haver a mínima tolerância de apenas 5 minutos que fosse...O mais revoltante é pq eu estava vindo de um outro hospital, que fiquei por mais de 2 horas, com vallet e não paguei um centavo. Cortesia por ter escolhido o hospital...agora o CDB é tão bom, mas tão bom, que só pra vc parar por 3 minutos pra buscar o resultado de um simples exame não teve negociação.Não volto mais. Pelo menos não nesta unidade... pois me senti roubada.E ainda o cobrador não tinha troco, disse que era pra eu passar o cartão!

Sem dúvidas o pior laboratório que já fui, perde pra Lavoisier, Delboni, Salomão Zoppi. Muita demora e falta de organização, se você tem exame agendado nessa unidade, prepare-se pra passar nervoso.

Demora excessiva para triagem. O sistema travou 7 horas da manhã e tem um monte de gente esperando de pé, em plena terça-feira.

Muito demorado. Mais de 30 min para a abertura da ficha.Horário que o laboratório não estava cheio. E um tempo enorme para a coleta de sangue. Atendimento deixou muito a desejar.Vou procurar, quando precisar, de outro laboratório

Péssimo atendimento na recepção, preferencial espera o mesmo tempo que o regular. Acúmulo de pessoas e falta de organização. A atendente da lanchonete sempre mal-humorada. O único setor que salva é o da RM, onde todos os atendentes são de extrema educação, pro-ativos, os demais funcionários, não há um que vale mencionar! Sempre digo que não voltarei, mas agora, está riscado do meu caderninho!!!

O local não comporta a quantidade de pacientes. Atendimento muitissimo demorado as 7:40 de um sábado. Avisaram ser um problema de sistema, mas fui informado que todos os sábados são assim. Precisam expandir ou vão perder clientes.

Fiz vários exames em um mesmo dia e o atendimento de médicos e funcionários foi maravilhosa, apesar de demorar um pouco. Único ponto negativo é para a recepção, funcionários mal humorados, mal respondem um bom dia.

Esse lugar já foi bem melhor. Na minha última visita foi uma sucessão de erros, além de exigências desnecessárias.Eu tinha exames marcados para as 09:30h(mamografia e ultrassom) no último sábado(15/7), cheguei antecipadamente, as 09:20h já estava com as fichas abertas e devidas autorizações do convênio. Me chamaram para a sala onde ficam todas as mulheres por volta das 09:30h, porém fiquei esperando mais de uma hora e quando me chamaram foi para fazer o exame de sangue, que ainda não estava na hora, mas por um ERRO da equipe ficaram segurando meus pedidos de exame de mamografia e ultrassom que já deveriam ter sido feitos bem antes. Ou seja, 10:30h e nada de iniciar meus exames. E mesmo depois de tudo isso, fui sair do laboratório as 12h, sendo que eu deveria ter saído de lá no máximo 11h pois meu exame de sangue teria que ser colhido as 10:40h. Tamanha falta de atenção e RESPEITO. Cheguei no horário, as fichas estavam abertas antes do horário agendado e fiquei TRÊS HORAS na unidade. Não contente em fazerem essa confusão, a enfermeira que fez a coleta do meu sangue, nem sei, nunca vi pior(acho que é Debora). Ela perguntou se eu tinha um braço de preferência e eu apontei o braço que SEMPRE é feito a coleta pois tem uma veia bem visível e NUNCA NUNCA em NENHUM lugar tiveram problemas com a coleta. Pois ela me furou várias vezes, colocando e tirando a agulha umas 3 ou 4 vezes, doendo a cada vez que ela colocava agulha, até que ela desistiu e foi fazer no outro braço. Pra mim isso é incompetência, se o laboratório tem pessoas iniciando esse serviço, que tenham alguém supervisionando. Já não basta que nos exames de mamografia, obrigatoriamente sentimos dor, e aí um exame simples, que se fosse feito direito não causaria esse transtorno conseguiu ser mais dolorido que a mamografia. Além de tudo, encrencaram com o pedido de exame do meu esposo(no mesmo dia) por causa de UMA letra abreviada do sobrenome dele, que estava rasurada, só porque a médica escreveu B e em cima corrigiu por P, sendo que estava claro que era o nome do meu esposo, já que além da letra abreviada existe mais TRÊS nomes que comprovam. É um ABSURDO esse tipo de tratamento. CDB NUNCA MAIS!

Péssimo atendimento a começar pelo estacionamento, paguei R$15,00 para colocarem meu carro na rua. Se não bastasse isso, mesmo com algo em torno de 10 pessoas para ser atendido, levou mais de uma hora pra ser chamado pro pré atendimento e apenas nesse momento fui avisado que deveria ter levado o papel da solicitação do médico, mesmo sendo obrigado a enviar uma foto da solicitação para pelo menos agendar o procedimento. Resumo, o Procon já deveria ter fechado esse estabelecimento pela falta de respeito e estresse que causa as pessoas.

Fui fazer exame de Core-Biopsy dois dia atrás e sra. Aparecida, auxiliar do procedimento, foi extremamente atenciosa e me passou a tranquilidade necessária para fazer um exame de forma calma e relaxada. Ela e toda equipe estão de parabéns, pela simpatia e eficiência na arte de atender.

Já foi bom há 20 anos. Hoje as atendentes do call center e recepção são muito mal educadas e sem vontade de atender. Se a pessoa está insatisfeita com a profissão, a empresa ou vida pessoal o público não tem nada a ver com a frustração da pessoa. O CBD precisa melhorar suas políticas de RH.

Total falta de gerenciamento e organização , atendimento com mais de 1 h para um exame agendado, socorro! Estou só sus?

Um Lixo de atendimento !!!Tive que fazer uma ressonância magnética e atrasaram mais de 2 horas, depois uma atendente muito mal educada disse para eu ir embora pois o meu laboratório não tinha autorizado !!! Revoltado, fui verificar pessoalmente e não havia nada disso, a alegação dela de que o Bradesco estava com problemas de sistema era mentira, fui atendido assim que liguei para constrangimento do superior dela.Imaginei que tinha dado azar no dia, mas realmente é um padrão do lugar, tive que voltar para fazer um RX complementar e a atendente rasgou uma via do meu pedido, rasurou a outra. Depois disso, disse que por eu estar 15 minutos atrasado eu não seria mais atendido. Ou seria apenas no caso de uma brecha na agenda do dia !!!Fiquei sem exame e sem a via do pedido médico que a infeliz rasgou !!! O superior dela que está lá não sei pra que, se negou a fazer uma declaração dizendo que o laboratório rasgou meu documento !!!Além de sujo, atendimento lixo, são desonestos !!!

Cheguei no local por volta 6:20 dia 15/04/2019 não estava cheio.Fiz coleta de exame de sangue e 4 ultrassom,fiz todos os exames em torno de 1 hora e meia. Atendentes e profissionais atenciosos.

Agressivamente incompetentes! Muita gente esperando de pé, muita demora para o atendimento. Funcionários brigando com clientes. Mais de meia hora para fazer o cadastro e depois disso mais de meia hora para fazer o exame.

Bem atenciosos atenderam bem a minha mãe. Boa localização com bom atendimento. Os médicos são muito bons e atenciosos. Mudei o convênio da minha mãe de Sorocaba para este e não me arrependi. No início eu tinha receio que esta transição não desse certo por ser uma pessoa de mais de 70 anos e por ser um convênio que ela já utilizava a muito tempo em Sorocaba. Graças a Deus deu tudo certo. Precisa melhorar o preço do estacionamento e o processo de agendamento que ocasiona esperas de até uma hora para ser atendido. Sugiro também o atendimento aos sábados pelo menos para exames como outros laboratórios já fazem e também sugiro liberar Wi-Fi para os clientes.

Péssima experiência. Antigamente era um excelente laboratório, hoje em dia vá disposto a ficar mais de duas horas aguardando pra fazer exames simples e ninguém se importar com isso. Simplesmente um descaso.

Se pudesse, não daria nenhuma estrela!Não venha à este laboratório no sábado..talvez o SUS tenha menos pessoas aguardando.Se atrapalham com as fichas..muita demora para atendimento..muita gente de pé e muita gente decepcionada reclamando!Funcionário do estacionamento saiu correndo com meu carro, como se estivesse no autódromo!

Fui num domingo por volta das 11 horas, estava muito tranquilo, assim que retirei a senha já fui chamado, nem deu tempo para sentar. Como já tinha feito atendimento pelo telefone, o recepcionista já tinha as informações de quais exames iria fazer. Após assinar a autorização do plano de saúde esperei uns 5 minutos e já fui chamado para fazer a coleta. A enfermeira muito atenciosa e cuidadosa com a aplicação da agulha. Gastei uns 20 minutos lá dentro.

Estou alguns dias tentando marcar exame de endoscopia mas ninguém atende o telefone. Total falta de respeito !!

Demora para ser atendida para fazer a ficha, preenchimento errado dos pedidos de alguns exames, falta de educação da recepcionista da lanchonete no dia 24/03.

Atendimento ruim e demorado. Funcionarios mal treinados e despreparados. Informacoes passadas previamente pelo telefone divergentes no dia do exame. Nao recomendo. Procurem outro laboratorio!