Péssimo principalmente setor ultrassom a assistente muito mal educada acha q pode falar com mal educação com todo mundo, são umas cavala não indico e péssimo atendimento fora q aqui não existe pandemia laboratório lotado

Recepção muito cheia, uma espera pra retirar a senha ,depois aguarda mais um tempão pra passar na recepção , aí sim pedem pra aguardar em outra recepção e esperar chamar pelo nome ,mas valeu pq o exame foi bem feito ,bom atendimento do funcionário que atendeu no exame de dessintometria óssea, retirada de exames rápida ,eu acho que precisa organizar mais em questão de agendar muitos no mesmo horário ,da um espaço de tempo nos agendamentos,e tem que ter atendimento preferencial, pessoas de idade passam mal aguardando muito tempo

Esperava melhor atendimento por ser conveniada,espera mto longa,ainda culpa os pacientes por estar atrasados,sendo que a demora é deles nos atendimentos...deixando ainda mais em espera...um descaso,sem pensar na falta de educação das funcionárias,que acham q estão fazendo favores.indiguinada!!!

Infelizmente o laboratório está deixando a desejar no atendimento ,muito demorado as recepcionista não faz um bom atendimento quando fazemos alguma pergunta os enfermeiros e os profissionais das coletas dos exames são educados e cordiais mas há a recepção deixa a desejar sao muito mal educados parece que estamos pedindo favor para eles

Lotado... Simplesmente não existe Pandemia neste local...Sala de esperas lotadas...Sem janelas...Sem controle de quantidade de pessoas ...Muito menos distanciamento social...Péssimo!

O problema e um só! Atendentes devem preencher fixas, agendar exames caso esteja na mesma guia, pedir autorização ao convênio quando necessário, esclarecer dúvidas, e enquanto ficam com um paciente por até 30 minutos na cadeira esperando resolver todas as pendências, a fila cresce pelo lado de fora, o horário do jejum é extrapolado podendo da alteração no resultado , e quem tem exames radiológicos ou outros agendado , fica mais de hora e meia aguardando fazer a ficha.Quatro atendente para atender 10 pessoas tempo usado 2 horas. Façam as contas e vejam quanto tempo gasto com atendimento de cada pessoa. Lamentável. A única coisa boa é a educação e paciência das atendentes. Tadinhas, escravizadas.

Precisava fazer exames de rotinas liguei e agendei , no dia a atendente informou que eu precisava chegar 2 horas mais cedo (meu horário foi marcado para 9:15) Cheguei 7 da manhã, estava em jejum desde das 9 do dia anterior e são 10 da manhã só consegui fazer o exame de papanicolau. Fora que levou uma hora só para passar pela recepção porque a cada 5 nomes que estava no sistema elas chamavam senha pelo painel. Registro aqui minha indignação por ser a primeira e a última vez que faço exames nesse local.

Absurdo o atendimento caso de procon de reportagem!!!!na data de hoje todos em jejum a pessoas que chegaram as 07 estão sem ser chamadas com exames agendados e eles passam quem está pagando na hora na frente…mandam pegar senha e há duas horas exatamente o painel não chama ninguém… chama por nome quem convém um desrespeito

O atendimento foi péssimo, fiquei quase DUAS HORAS para abrir a ficha para fazer exame de sangue, a fila estava na rua, uma atendente apenas para fazer a triagem para entrar no prédio.Se não bastasse, começaram a chamar algumas especialidades que passavam na frente de todo mundo para fazer a triagemFiquei mais de 3horas para coletar sangue

PéssimaFiquei uma.hora para conseguir entrar no laboratório. 1h e 30 minutos para abrir a ficha e 1:20 minutos para colher o exame de sangue e 40 minutos após o exame de sangue para fazer o eletro no total 4 h e 30 minutos para fazer dois exames . Esse laboratório cada dia pior. Fora a cara de mau humor dos atendentes. 😢😢

Esse método de atendimento é horrível, você está na recepção 1, eles vem chamam sua senha pra outras recepções, você acha que é pra agilizar, só que não, fica esperando muito mais na outra recepção, enquanto que chega na recepção que você estava acaba sendo atendido primeiro que você.

Hoje, 25.08.2021 fui ao Sanitas São Miguel Paulista pela primeira vez e confesso que o local estava cheio, como muitos outros usuários já mencionaram em suas avaliações. Mas onde não está cheio? Se você vai no mercado, açougue, horti frutti, padaria, ônibus, trem, onde imaginar haverá muitas pessoas, em alguns locais mais em outros menos. Infelizmente a pandemia está aí mas a vida continua, cada um tem que fazer a sua parte.Quero elogiar a equipe como um todo que me atendeu super bem, desde a recepcionista, a equipe do exame de Ecocardiograma e a Rose do Eletrocardiograma.Para concluir minha sugestão é que analisem às sugestões de melhoria dos usuários Google/pacientes com carinho.

Bom dia ! Atendimento péssimo ,pacientes aguardando numa fila gigantesca na rua . Debaixo de um sol escaldante! Atendimento muito demorado ,o local não abriga nem 50 pessoas o laboratório marca exames pra 200!

Diversos relatos da incompetência dos funcionários que marcam muitos pacientes para o mesmo horário, e há uma superlotação na entrada, nas filas e nos locais de espera, total falta de consideração com as pessoas que precisam de atendimento

Minha experiência foi péssima...Agendei para fazer meu exame pelo telefone onde em nenhum momento falaram que tinha no laboratório com 30 minutos com antecedência e chegando lá no horário que tinha marcado o exame tinha fila para pegar a senha demorou para ser atendido e fora que tinha uma funcionária chamada Gleice super mal educada, não sei como uma pessoa com péssima educação como a dela pode estar trabalhando num lugar que lida diretamente com pessoas... ResumindoR

Não existe pandemia nesse Laboratório..Local lotado na entrada e dentro do ambiente que não tem espaço nem pra passar..Aglomeração total..Sem ventilação, cadeiras aglomeradas, corredores lotados e janelas todas fechadas na situação que estamos vivendo hoje em época de pandemia..Triste um local relacionado a saúde não ter precauções..O que adianta agendar?O Agendamento serve para controle de pessoas no local..Uma fila gigantesca para entrar..Além de vc ser atendido na triagem 40 minutos depois do horário agendado..Imagino para realizar o exame?! Mais 40 minutos..Várias pessoas doentes tumultuadas..Vergonhoso..Um descaso total.Péssimo o controle.Mas as pessoas que trabalham lá são bem educadas e respeitosas.Desde a entrada até a saída, todos atenderam muito bem.Infelizmente a aglomeração de pessoas que estraga e atrapalha até mesmo as pessoas lá trabalhando.

Local sem condições de atendimento, não tem suporte muito menos preocupação com a pandemia, espaço pequeno lotado e sem limite de pessoas a todo momento uma fila se forma na entrada e todos ficam aglomerados nas dependências.O atendimento na recepção demorou uma hora e mesmo chegando no horário a informação é que iria demorar para realização do exame, pois passou do horário marcado por incompetência deles que não conseguiram atender, quanto o paciente já estava aguardando no seu horário, como se tivesse a obrigação de aguardar um encaixe. DESCASO TOTAL, MUITA FALTA DE RESPEITO

Ótima, desde a recepção a moça bem dinâmica, até a realizar o último exame, ótimas, meninas muito educadas, só uma dica , o sistema de atendimento quando se tem mais de um exame teria que ser melhor direcionado pela administração, achei um pouco cheio o laboratório, mas minha mãe de 77 anos foi muito bem atendida.Só achei o laboratório cheio, sem ventilação.

Péssimo laboratório, o exame do meu filho de 7 anos realizado com mais de 1 hora de atraso com ele em jejum, fila na calçada para entrar, demora absurda para abertura de ficha, a máscara de proteção dele estourou, consegui uma máscara com uma enfermeira q me doou de seu uso pessoal, onde se viu um laboratório não possuir máscaras descartáveis para os clientes numa situação de emergência????? Trabalho numa empresa de ônibus e temos máscaras para fornecer, imagina a necessidade então num laboratório...

O serviço é péssimo super lotado, administração horrível. Quando fui a máquina quebro e me fizeram espera mais de 3hrs. Um lugar que não recomendaria pra niguem muito bagunçado. Passo aí porque não conheço outro lugar próximo.

Péssimo atendimento. Cheguei 07:10 meu horário estava marcado 07:20,fiquei esperando fazer a ficha Até 08:10 É só fui atendida porque fui reclamar tinha o meu nome estava errado na ficha é teve é Fazer dinovo. Realizei meu exame 08:40 sendo que era particular esse laboratório é um lixo sendo que estou com suspeita de covid fiquei com um monte de gente aguardo. Nota 0 pra vcs tenham mais impatia com seu clientes.

Péssimo atendimento. Atendemos e ao chegar na clínica sanitas quer cobrar exame como se fosse particular valor integral sendo que é pelo cartão amor saúde. E sem falar que o amor saude ja cobra uma taxa e na clínica sanitas deveria ser pago apenas a diferença. Mas querem valor integral

A clínica é muito boa no quesito do atendimento das especialidades pois faz uma série de exames dos mais variados, a única questão é que mesmo com uma pandemia, separando as cadeiras e tudo mais ainda continua bem cheia e isso faz com que o atendimento demore ainda mais fiquei 1h30 para ir no balcão para pagar meu exame e mais 30h para chamar para fazer o exame. Cheguei as 07h40, meu exame era as 08h00 fui atendida quase as 10h

Péssimos, local super lotado sem o mínimo de distanciamento social, uma desorganizacao total, nāo há sequer uma pessoa para orientacao, nao recomendo e nao voltarei com certeza!

Com relação a retirada de exames, em plena pandemia, uma fila enorme para retirar resultado de exame em um corredor apertado, um verdadeiro cubículo sem sinalização no solo e sem distanciamento social. Apenas uma funcionária atendendo no guichê de retirada. Muito devagar.Tem que agilizar o processo para não fazer aglomeração.

ATENDIMENTO HORRIVEL....LOTADO,PIOR QUE O SUS...RECOMENDO CHEGAR ANTES DA ABERTURA,POR VOLTA DAS 04,04:30 DA MANHÃ.SEPARAM AS CADEIRAS MAS AGLOMERAM MAIS DE 30 PESSOAS NUMA SALA...FORA AS OUTRAS SALAS,TBEM LOTADAS!

Quero Parabenizar o laboratório Sanitas ótimo atendimento desde as meninas da recepção ao médicos e enfermeiros. Meus Parabéns ! Pronto atendimento.

Pessimo atendimento em todas as areas marquei um exame era 07:40, cheguei as 06:00 pra adiantar, me chamaram, pra fazer a ficha só as 08:00hrs, sai as 09:30 hrs , só pra fazer um USG total desrespeitar

Não tenho do que reclamar, fui bem atendida tanto dentro da clínica quanto no atendimento telefonico. Os exames saíram na data prevista .

Péssima experiência! A espera é maior que no SUS. Não recomendo.

Parabéns pelo atendimento na recepção a atendente Anne e a Erika da coleta de sangue meninas prestativas e super educada,fiquei muito satisfeita com o trabalho delas.

Atendimento na recepção muito bom. E o médico que faz o ultrassom obstétrico é simplesmente maravilhoso, educado, amável, brincalhão te deixa totalmente a vontade explica tudo conversa. Muito melhor que muito médico obstetra que tem por aí. Agente sai radiante por ver nosso bebê e por ser tão bem atendida.

Vou dar 5 pelo atendimento de todos os funcionários.Mas, precisam melhorar , na demora, somente.

A médica tece um excelente atendimento, foi muito prestativa. Indico com certeza.. Só é cheio, mas vale a pena

Liguei pra marcar um exame a atendente não falou o prepraro do exame ..chegou no dia não pudi fazer exame .atendente ketelin de São miguel

Péssima, super cheio, mais de 2 horas de espera pra fazer 1 simples exame de sangue, não cumpre os protocolos, enfim primeira e última vez

Não está seguindo os protocolos de distanciamento, unidade está cheia, com aglomeração dentro da unidade e fila superior a 20 pessoas aguardando para entrar na unidade. Alô vigilância sanitária, faz uma visita ao sanitas no horário das 8:00 as 11:00 e vejam a aglomeração!

27/04, horário agendado! Porém, pode vir e esperar horas para ser atendido, pois ocorre por ordem de chegada. Laboratório lotado, atendimento precário. Parece não existir atendimento preferencial (não há senha e/ou assento preferencial).

Ninguém atende o telefone para nada.nessa pandemia temos que ir pessoalmente 😡😡

Péssimo atendimento,super lotado e pouco funcionário,não segue os protocolos de segurança.Não recomendo, há várias reclamações e eles não tomam providência.

Super bem atendida desde a recepção até o atendimento com o médico. Clínica limpa e organizada, não estava tão cheio quanto as pessoas falam. Recepcionistas muito atenciosas me passaram todas as informações necessárias. Médico e enfermeira educados e atenciosos também.

Local para se realizar exames médicos. Bom atendimento.

Vim fazer exame de sangue hoje 21/04 estou há 1 hora aguardando e passando pessoas na minha frente, fui perguntar e depois que eu perguntei que foram pegar minha ficha na recepção, o local estava vazio , lamentável a falta de respeito com as pessoas

Atendimento ótimo, agendamentos bem rápidos, profissionais muito qualificados, faço todos meus exames só lá..Estão de Parabéns!!

Fui ontem ao laboratório para realizar exame e já fui com a consciência de que teria que ter paciência, devido aos comentários que li aqui. Porém, cheguei 6:50 e sai 7:30 sem nenhum problema. Achei o atendimento ok.

Atendimento demorado, lotado de pessoas , atendente com grosseria, falta de organização

Péssimo atendimento tanto presencial quanto por telefone ,não tem se quer in, porque estão todos não tem profissional bem informado para atender os pacientes.pesso que por gentileza se tiver resposta alguém me informar o motivo de você passar todo trastorno ligando na central e marcando seu exame e o mais interessante MARCANDO SEU HORÁRIO sendo que ele não vai sery pra nada porque quando você chega no local vc vai passar pele mesmo transtorno um exame AGENDADO para 7:54 , as 9:00 e não tinha nem se quer abrir a ficha, nem vou falar nada da aglomeração em plena pandemia.

Péssimo atendimento, funcionária desqualificada para atendimento ao público. Isso porque seria a primeira vez que eu iria usar os serviços do laboratório, mas depois do atendimento que eu tive, nem vou me dar ao trabalho de passar nervoso presencialmente. Lamentável!

Liguei agendei super bem atendida desde o telefone ate o presencial! Não tenho o que reclamar, atenção e simpatia das enfermeiras pra tirar meu sangue ! Clínica top

Totalmente desorganizado! Uma falta de respeito, em plena pandemia lotado. Não tendo lugar nem para sentar. Fui fazer um exame MARCADO e simplesmente tive que desistir. Esse lugar precisa urgentemente se organizar.

Essa é a última vez que passo nesse laboratório! É um absurdo o tempo de espera, e pior, muito lotado e mal organizado. Pra quem foge da covid tem que fugir de locais como este.

Em plena pandemia, está lotado!!!!! Estou gestante e não tem uma cadeira preferencial. As pessoas não se levantam mais pra ceder lugar hoje em dia. Todo mundo passa por você e fingem não te ver. Falta de respeito total, ainda mais nestemomento delicado na saúde.Repito, não haviam mais lugares para sentar e os assentos demarcados não tinham sinalização para preferenciais.

Não caia na cilada de vir a esta unidade! Vá pra outra cidade...outro bairro...outro estado. Se esforçam pra ser o pior laboratório do Brasil! Espera de 3 horas para colher sangue e urina. Convênios parem de financiar e indicar este lixo que menospreza o ser humano. Merecem ser fechados

Atendimento agilizado , gentileza dos profissionais. Tem um pouco de demora pois o controle devido a pandemia

Péssimo atendimento, um lugar que não existe organização e planejamento! Os funcionários estão perdidos no local e não sabem orientar os pacientes. Outro ponto e não menos importante e o descaso com o agendamento, pois agendei um exame as 11h, cheguei com antecedência como orientado e aguardei até as as 12h30 sem atendimento algum, ao reclamar a minha ficha sequer havia saído da recepção, a ficha ficou por 1h30 e ninguém fez nada e não foi só a minha foram várias fichas.

Espera absurda, não segue em nada os protocolos em tempos de pandemia,lugar fechado sem ventilação nenhuma.

Péssima. Eles não cumprem horário de atendimento. Marquei um exame 13h50 e fui atendido 14h40. O atendimento na Recepção é bom mas a gestão de horários eh péssima.

Muito bom atendimento. Os funcionários se esforçam bastante para o bom atendimento.Tem gente que não sabe ficar sem reclamar.

Lugar sempre lotado existe horário marcado mas na prática não serve de nada pessoas passam mau de tanta espera principalmente os que vão em jejum só atendem após reclamações sinceramente o laboratório tem muito a melhorar.

Muito cheio vc chega em jejum e espera horas para fazer o exame de sangue fora que está sempre lotado

Laboratório com estrutura desenvolvida no sufoco, parecendo um labirinto com salas de atendimento pequenas e poucas recepcionistas para triagem.Dia 19/01/21 estou a 1h aguardando e ainda nem abri fichaSempre cheio e por muitas vezes está sem sistema (como hoje), felizmente os profissionais que realizaram os exames que precisei até hoje foram bons.Minha indicação, se tiver outra opção de laboratório não vá ao Sanitaspassar estresse, ainda mais se estiver de jejum.

Super recomendo, fui super bem atendida em todos os setores. Estão de parabéns.

Atendimento maravilhoso não tenho o que reclamar, o Dr a enfermeira que me atendeu é 100% super atencioso e profissional.

Não tenho do que reclamar ,prefiro o atendimento no mesmo ,do que um sus

Atendimento muito rápido, os colaboradores me trataram muito bem, em relação a infraestrutura e equipamento não tem o que reclamar só tenho que elogiar o grupo sanitas

E um SUS pago! Super lotado! Aglomeração 100%, não há respeito de hora marcada para os exames, atrasos em média de 2 horas em todos os procedimentos. Neste momento já estou com meu exame atrasado em 40 minutos e ainda existem 13 pessoas na minha frente para fazer a ficha... Por aí já se tira a base de que horas vou sair daqui. Ah não tem lugar suficiente para as pessoas sentarem e não há distanciando social.

Péssimo atendimento, passam instruções erradas referente aos exames, não tem nem os materiais dos exames para disponibilizar. Atendimento da recepção ruim e as enfermeiras também.

Péssimo!Não recomendo esse lugar a ninguém. Estou gestante e fui fazer o exame de sangue. Não informaram na minha ficha que estava gestante e nem colocaram em meu braço a pulseira sinalizando que era preferencial.Já estava em jejum fazia tempo, fui fazer meu exame já fazia duas horas que estava aguardando, isso porque eu fui até a triagem perguntar o porque da demora.As enfermeiras nem sabiam que estava grávida porque a recepção não sinalizou em nada.Reclamei com a líder da recepção, e a mesma ainda ficou procurando motivos pra se explicar, como se não estivesse errado.As senhas são dadas para todos e chamados pela sequência daquelas senhas, sem se quer separar o que é ou não preferencial.A recepcionista que estava dando a ficha no laboratório no dia 28/10 por volta das 08:00 era super grossa com os pacientes parecia que estava fazendo um favor e não trabalhando.Trabalhar com público requer paciência, preferencial tem direito por lei e gestante não tem que ficar aguardando tanto tempo em jejum pra fazer exames.Um lugar que não se colocam no lugar do outro, não deixando acompanhante entrar e as vezes sabem que é necessário, pois em jejum podemos sim passar mal. Não gostei do atendimento e serviço prestado. Péssimo atendimento sem empatia pelo próximo, e com a pandemia o ar condicionado estava desligado, fazendo com que o ambiente estivesse quente.Um lugar cheio, sem ar condicionado, pq antes de entramos tem uma fila imensa que vai lá fora, tudo isso porque fazem uma triagem de senha que as vezes nem tinha essa necessidade, quando entramos ainda passamos por todas essas reclamações e descaso!

Bom dia . ontem tive anessecidade de fazer um exames.mais tive a certeza como este pessoal da santisa são irresponsável .tanta gente mutuada sendo que não poderia está tanta gente naquelas condições sendo que o ministério da saúde adiverte agromeracoes ,não e isso que você ver dentro do laboratório sanitas daRua Américo Gomes da Costa n230E uma vergonha não ter preocupação sendo que todos sabem muito bem que a covid ainda continua fazendo muitas vítimas fatais eles mostram que não está muito preocupado aceitado aquela quantidade de gente todos agoromerados.porem todos estava com máscara mais a distância era muito piqueina devido a quanto de gente pra fazer diversso atendimentos e exsames espero que tomem com ciência.Com a segurança saúde de todos no local pra evitar mais contaminação?

Que experiência péssima! Profissionalismo zero!!

Fui muito bem atendida....

Por conta de 1 kg a mais não foi realizado meu teste ergométrico... no mesmo pedido havia outro exame junto... Pedi uma cópia que demorou dias p me enviarem e ainda me enviaram a copia do pedido cortado! Pedi outra cópia, foi em vão... Descaso total pelo Whatsapp... oque mais me deixou indignada que eles têm tempo de olhar o status de Whatsapp dos pacientes, mas não tem tempo e nem a humanização de dar um parecer a demanda solicitada... enfim. Perdi tempo, a consulta e esse ano não vou consegui mais fazer nem o exame e nem apresentar para o cardiologista. Detalhe estou fazendo exames pré operatório. Atrasou toda minha vida.

Lugar cheio, esperei mais de 40 minutos só para fazer a ficha, cheguei às 06:20 e só fizeram minha ficha as 07:11, agora já estou esperando ah 30 minutos e nada de chamarem para fazer o exame.

Bom atendimento, só é sempre lotado

Estive no Sanitas em São Miguel dia 30/11 e não recomendo pra ninguem esse laboratorio e pessimo , pra abrir uma ficha na recepçao demora mais de 1 hora , cheguei as 7: 20 E SO CONSEGUI FAZER O EXAME QUASE 10 DA MANHA , DETALHE FIQUEI MAIS DE 12 HORAS DE JEJUM E ESTOU GESTANTE , quando resolvi ir na triagem perguntar a enfermeira falou que ja tinha chamado nas 3 recepçoes , só se chamaram nas 2 recepçoes porque estava na recepçao 3 e não vi ninguem chamar , não volto mais lá...

Na minha opinião nunca tive problemas, sempre realizei todos os meus exames tranquilo, o problema é que com essa pandemia , deveriam ser mais ágeis pra evitar aglomerações.

Preço acessível

A clinica em si nao é ruim, mas tem desorganização sim. Cheguei as 06:50 para adiantar exames de sangue, urina e ginecológico (ambos nao precisa agendar) para poder passar no exame ultrassom agendado 08:30.resumo: A minha ficha so abriu as as 07:40 , apos isso, demorou muito para fazer os exames acima. Quando deu 08:30 que era o agendado, nao chamaram. Fui fazer so 09:30. A medica é meio ríspida.Parabéns para a que colhe papanicolau, atenciosa e te explica tudo que ira fazer e te deixa a vontade e segura.Pontos a melhorar: Nao diga ao paciente que vai atender no horario agendado e sim por ordem de chegada, fica mais facil a pessoa ir ciente que vai demorar.Coloquem na entrada de cada recepcao os exames que cada uma faz, isso agilizaria muito, pois , muitos assim como eu pegamos senha para depois a atendente dizer que é do outro lado que faz tal exame.E estava bem lotado tbem....tem que rever a logistica nessa pandemia.

Adorei o atendimento, fui muito bem recebida estão de parabéns!

PéssimaMuita genteDesorganização dos funcionáriosUm manda p um lugar outro manda p outroMeu deusNão indico p ninguémIsso pq é convênioO postinho perto de casa atende melhorDesculpa mas não dá p continuar assim

Atendimento ágil e organizado.Excelente Dr que atendeu aos meus exames

Fila para entrar!!!! Mais de 30 pessoas em fila na calçada quase 40min para entrar com hora marcada, parece UPA, caixa econômica!!! horrível 😭😭

Estive nessa clínica no sábado dia 21 para realizar um ultra-som morfológico.Meu exame estava marcado para 6:15, cheguei ao local 5:20. Esperamos abrir ao lado de fora, entramos e fiz a ficha, o atendimento foi rápido nada a reclamar disso. Me atenderam umas 7:00.Fui ansiosa para fazer o ultrassom, meu primeiro ultra-som morfológico. que decepção a moça que realizou o ultra-som mal me mostrou nada, fez o ultrassom na velocidade da luz. Foi o ultra-som mais rápido que realizei, decepcionada com isso, não volto mais.

Lugar não atende com senha preferencial, estou gestante fui até o local realizar exames de sangue e todos os clientes recebem a mesma sequencia de numeros para senha;Ao me direcionar para a sala de espera que é tão pequena que não comporta nem metade das pessoas sentadas a senha é chamada numa unica sequencia sem ocorrer a separação dos usuarios, um descaso.Mesmo em época de pandemia o local estava com ar condicionado desligado e com muitas pessoas na recepção.Atendimento mal dimencionado e colaboradores sem acolhimento... Uma pena que um dos poucos laboratórios que atendem na região tenha tantas falhas que fazem toda a diferença no momento do atendimento e me leve a ir para laboratórios em regiões distantes da minha residencia.

Estou ligando para marcar um exame e ninguem atende, já tentei várias vezes por telefone e peguei um sábado e fui para o sanitas tentar marcar pessoalmente, fui mal atendido e não conseguir marcar o exame, a moça falou que não tem data no momento para eu ficar tentandoComo assim??

Recepcionista mal enformadas,.A gente espera um bom tempo para ser atendida... péssimo !!! Preciso fazer urgente um eletrocardiograma,porém só tenho um sábado no mês,então perguntei a recepcionista até q hrs fazia o exame ..ela me disse claramente até às 14:00 ..bem cheguei às 10;20 ..a outra recepy me disse q não poderia fazer pq era só até 10;30.. resumindo recepcionista mal enformadas,e outra se os médicos se atrasam vc pode espera mais de 1 hr...Agora a gnt por 10 mts não poderiam me atende...só desgosto cm esse lugar.!

Péssimo super lotado.Não há distanciamento social.Mesmo com pandemia havia uma criança de dez anos sem máscara , fora os que usava no pescoco.Estava eu com minha filha no colo a menina passou e tossir no rosto da minha filha.Fui reclamar eu que fui errada.Minha filha passou mal ninguém se quer perguntou o que estava acontecendo.O exame era as 08:00 sai de lá 10:50.A atendente que fez a ficha desatenta arrogante mal educada não prestou atenção falei três vezes que era particular pediu coisas que só O convênio pede por achar que era convênio.Não recomendo.

Na unidade de São Miguel, os usuários não respeitam os avisos de não utilizar os assentos reservados por conta da pandemia.Tem pessoas que são sem noção, mas os funcionários deveriam adverti-los.

Péssimo atendimento, desorganizado não seguem ordem de chegada muito menos de agendamento. Laboratório lotado.

Minha experiência foi péssima! Vou dar uma estrela por que não tem a opção de dar 0. Mal atendimento, descaso com os pacientes, lugar cheio, mal ventilado, não respeitam o distanciamento social, não tem atendimento prioritário, equipe incapacitada.Estou grávida de 7 meses, fui a esse laboratório, e chegando lá, estava lotado, não tinha onde sentar, não me deram senha preferencial, fiquei quase 3 horas aguardando para ser atendida, só consegui atendimento quando comecei a passar mal, pois já estava há quase 15 horas sem me alimentar, minha pressão caiu e eu passei mal, aí resolveram me atender. Quando fui entregar minha amostra de urina, a mulher me informou que eu teria que coletar outra, pois a técnica que me atendeu, me deu o potinho errado para o exame de urocultura. Não consegui coletar outra amostra e fiquei sem fazer um exame tão importante do terceiro trimestre da gravidez!Se arrependimento matasse eu estava morta de ter ido lá, apesar de ser mais perto de casa, é um péssimo laboratório, e eu nunca irei voltar lá!

Péssima eles marcam mais pacientes do que eles tem capacidade de atender.você marca horário mas não adianta nada pura burocracia.você passa horas para ser atendido mesmo com hora marcada.uma vergonha.as atendentes são muito boas mas a gestão. Que os responsáveis aplicam para os pacientes é horrível.uma vergonha.

Desorganizado, extremamente demorado, passam as pessoas na frente, te dão chá de cadeira. Para fazer um exame tem que Passar o dia todo no laboratório. Super LOTADO. Desrespeito total....

Lixo !Recusou pedido médico para exame alegando vencimento da guia em meio a uma pandemia e não fez o exame sendo que quem.ar ou disse que não haveria problema da.guia ter passado a data devido a pandemia e que o exame seria feito mesmo assim devido a isso .

Estou nesse exato momento no Sanitas em São Miguel Paulista para a minha filha fazer exame. Pois está com muita aglomerações. Tirei foto.

NÃO atendem telefone!! COMO ASSIM??? De cara foi uma Odisséia pra conseguir marcar... Mas, infelizmente é o mais próximo de localização e agenda disponivel, e preciso realizar logo os exames... então terei que TENTAR. Espero profundamente ter uma experiência mais positiva na realização dos exames e atendimento pessoalmente.Melhorem, Sanitas!!

Olha o laboratório eu não tenho reclamações, sempre me atendem no horário e educadamente! Agora o telefone é uma tristeza, demora muitooo pra atender, tem que estar com muito tempo disponível para esperar. Isso tem que melhorar urgente!

O atendimento pelo telefone demora demais, já fiquei mais de 20min. esperando alguém atender. o laboratório muito cheio. as enfermeiras são boazinhas, porém o sanitas tem que abrir outra unidade em São Miguel, só uma unidade não estão dando conta.

Não é ruim não. É PESSIMO.Distanciamento social aqui não existe. Um aglomerado enorme de pessoas, má organização, nada de álcool em gel ... um descaso. 2 horas esperando para fazer ficha.

NAO INDICO A NINGUEM. NAO INDICO A NINGUEM.NAO INDICO A NINGUEM.Hoje 10/09/2020 gostaria de deixar minha indignaçao com essa empresa , marquei uma consulta ha 10 dias atras para hoje , ao chegar no local muito mal sinalizado fiquei procurando o local para colocar o aparelho para o exame mapa da pressao , ao chegar no local 5 min atrasado fui informado que deveria pegar uma senha , peguei e fiquei aguardando por 30 min , quando chegou minha vez a atendente me informa que ja havia se encerrado o atendimento para aquele exame e que eu deveria remarcar , com data mais proximo para daqui 15 dias , nao posso esperar pois meu retorno medico é dia 18/09/20. O que mais me indignou é que disseram que a culpa foi minha.

Dia 24 procurei me informar diretamente com as meninas da recepção qual o horário de coleta do exame de urina e o preparo para RN. Aparentemente fui orientada da forma correta. Até q no dia q fui fazer o exame, q era no dia 25, chegando na unidade São Miguel, fomos atendidos pela enfermeira da parte pediátrica e ela disse q seria impossível fazer o exame no meu filho pq ele estava usando pomada, sendo q n fui informada sobre isso qando fui tirar minhas dúvidas. Então, falei p enfermeira que não tinha sido informada sobre isso quando perguntei na recepção e ela, com a maior arrogância, disse que era INDISPOSIÇÃO da parte da recepção de informar e PREGUIÇA e FALTA DE INTERESSE do responsável pelo bb de saber o preparo certo.Unidade completamente lotada como sempre, uma demora absurda p abrir uma ficha, pra ser chamada p fazer o exame e o exame foi pedido com URGÊNCIA e eu ainda tenho que ouvir isso de uma pessoa q parece q esta fazendo um favor para os pacientes. Uma falta de respeito tremenda