Tô fazendo check up pós covid é só tenho elogios. Já cheguei aqui sem RG, sem carteirinha e celular sem bateria, a recepcionista Carol foi muito atenciosa, me emprestou um carregador, aguardou eu ligar pra pegar o numero da carteirinha e deixou meu celular carregando enqto eu esperava a consulta.Todos os médicos q passei foram muito atenciosos.

Consulta agendada, ao chegar na clínica fui informada que não havia Internet (pois fui perguntar tar) simplesmente isso, todos os clientes sendo feito de idiotas no toten de retirada de senha, pois nenhum funcionário tinha a capacidade de informar que a senha não estava saindo. Primeira impressão péssima do local. Uma das recepcionistas com uma máscara N95 rosa, com o nariz pra fora, totalmente inadmissível dentro de uma clínica. Para os primeiro 3 minutos dentro do estabelecimento ja deixou muito a desejar. Internet não voltou tive que ir trabalhar e não consegui passar pela minha consulta

Há anos faço tratamento com vários especialistas, excelentes e atenciosos médicos, porém no que desrespeito ao atendimento das recepcionistas as quais, deveriam ser o cartão de visita da Clínica, existe pontos de melhoria como: priorizar a chamada das senhas pontualmente, serem corteses, simpáticas e empaticas, lembrando que, estão na Clínica para nos servir e atender, não há espaço para ficarem conversando sobre assuntos pessoais, perdendo tempo, atrapalhando a agenda dos médicos e colocando em risco a imagem da Clínica

Muito bom ,o prédio é bem limpo ,organizado e o atendimento também é bom ,os médicos não tenho o que reclamar ,passo lá há alguns anos já e agora meus dois filhos também é paciente da clínica, o único ponto negativo é o estacionamento porém na rua acha lugar para estacionar facilmente, vale a pena ser cliente da clínica, eu indico para todos que me perguntam, o acesso também é bom para quem vem com condução que depende de ônibus!

Somos pacientes a bom tempo, sempre fomos bem atendidos, excelentes profissionais pediatra( dra Rosely) genecologista( dra Rosa), endocrinologista dt Natalino, psicologa dra Lucy, dra dra Márcia pneumologista, ... Têm agendamemto online pelo whatsapp, teleatendimento, adequado à situação pandemica que nos encontramos

Bom dia, cada pessoa tem sua experiência, eu só tenho a agradecer o atendimento, tanto das meninas da recepção, Joice e Jennifer, e da Dra Elizabeth Nutricionista, q tudo fizeram p atender online na hora certa, sem pressa e com muita competência, agradeço muito.

Muito frustrada com o atendimento.Estou no quinto mês de gestação e muito ansiosa para saber o sexo do bebê. Consegui marcar a ultrassonografia para as 19h30, pois meu marido conseguiria me acompanhar. Porém quando cheguei a clinica fui informada que minha ultrassom havia sido cancelada, pois o médico ficou com duas horas vagas e não esperou para me atender no horário. A recepcionista ainda quis colocar a culpa em mim, disse que me ligou e como eu não atendi ela desmarcou. Achei um absurdo, pois se eles disponibilizam um horário na agenda, tem q ter alguém para atender. Agora pq o médico não quer cumprir seu horário de trabalho, eles simplesmente desmarcam a consulta, e colocam a culpa no cliente.

Consulta tem toda hora porém os médicos não fornecem doctos corretos p exames...se precisar ligar ninguém te fornece o que precisa. Tive que ligar dia todo p um relatórioE nao me deram atencao nenhuma e mto menos solucao. Achei bem fraco de atendimento. Nao pretendo procurar mais essa clinica.

A clínica já foi excelente mas ultimamente o atendimento das recepcionistas está deixando a desejar demora muito pra marcar uma consulta, meu filho faz acompanhamento com fono elas ficam de ligar pra avisar que tem consultas liberada e nada ...depois põe a culpa no convênio ,decepcionada infelizmente.

O atraso no atendimento da consulta, a falta de respeito do médico com o paciente.

Estou muito satisfeita com a Clínica Blue Star Tucuruvi!Os médicos são excelentes, em destaque Dr Bruno oftalmo,Dr Sandro dermatologista e Dr Tiago urologista. Muito atenciosos,responsáveis, tiram todas as nossas dúvidas, além de muito competentes e simpáticos. As meninas da recepção são uns amores,muito educadas, prestativas e mesmo trabalhando no sábado (rs) são super simpáticas e atenciosas. A gerente também é muito educada e atenciosa.A clínica é muito limpa,bonita ...toda hora uma moça fica passando pano e limpando.Seguem os protocolos de segurança. Há várias especialidades e com preço justo diante do serviço que oferecem.A enfermeira responsável por coletar exame de sangue no meu filho foi um espetáculo a parte: pleno sábado de manhã e ela super simpática, divertida e conhecedora do que faz pq a pressão do meu filho caiu e na hora ela já fez um procedimento que ele melhorou de imediato.Parabéns a toda equipe e que sejam cada dia mais valorizados por todos nós pois merecem o nosso reconhecimento!Abraço, Flávia Fernandes e Miguel de Melo

Não respeitam o horário agendado, hj por exemplo eu e minha esposa tivemos que esperar por mais de 1 hora.

Recepcionista péssima e grosseira. Pedi para marcar consulta com a pediatra do meu filho como faço todos os meses e fui informada uma data para 22 de abril. Perguntei se não tinha antes e a recepcionista informou que a médica estava de férias até dia 13. Perguntei se não teria alguma outra data antes de 22 de abril e recebo em caps look FERIAS. Grosseira e mal preparada. Pedi o nome da atendente e ela me ignorou e não responde mais. Um absurdo!

O agendamento foi rápido pelo whatsapp, o atendimento da recepção é muito bom e adorei a atenção e simpatia da Dra Ana Cláudia Rodrigues

Melhor neurologista Dr Claudio cuida da minha avó a anos, super atencioso, quando tenho duvidas me responde email. otimo profissional e clinica otima no atendimento

Quando descobrir a Dra Eva Pediatra, não troco mais, ótima profissional super carismática, humana, te escuta, saber te orientar explica tudo direitinho. Uma das melhores Pediatra que descobri, agora meus filhos só passa com ela.Deus te abençoe Dra Eva nota mil.

Passo minha filha com a Dra Roseli pediatra ,exelente profissional,atendimento maravilhoso .super profissiinal ,sem contar q ela trata as criancas como se fizesse parte da familia .adoro ela e super indico de olhos fechados...

Minha bebê passa com Dr Marcos Pediatra, médico simplesmente maravilhoso e atencioso.Atendimento da recepção tbm é muito bom.

Péssimo atendimento! Mais de uma hora esperando para ser atendida. Do que adianta marcar horário???

As oftalmos e o oftalmo são legais

Fui uma vez pra nunca mais. Bando de ladroes.Eu ja tinha visto bastante reclamação, mas meu caso era urgente, então marquei uma consulta com um otorrino... pra nunca mais.Péssimo lugar.

Com relação aos médicos, são muito bons, uma pena atrasarem no atendimento! Agora se quiserem marcar seu retorno só pra 30 dias ou mais, desconfie, pois eles querem que vc pague a consulta novamente, como já aconteceu comigo 3 vezes e descobri pq pedi pra outra pessoa ligar como se fosse pra ela e tinha horário bem antes. E a atendente não tá nem aí se vc descobriu, enfim... Péssimo, falta de respeito com o paciente pq temos o direito de retornar com o médico qdo quisermos

Os médicos podem até ser bons, mas o atraso no atendimento e a falta de informação, deixa a desejar. Acho um desrespeito passarem pessoas marcadas depois na frente e você ter que esperar mais ainda para ser atendido, desprepado geral.

Clinica Maravilhosa: atendentes ótimas, unidas, se auto ajudam. Passei com uma ginecologista muito boa, atenciosa, super profissional e a pediatra é sem palavras, carismática, maravilhosa!

Meu filho passou com a Dra. Eva (Pediatra) e Dra. Juliana (Endócrino) ótimas profissionais recomendo de olhos fechados!!

Clínica horrível . Mentem o tempo todo primeira e última vez .

Sempre tem atrasos nas consultas. Há anos é isso. É em todas as especialidades. E o atraso não é pouco. Isso quando não entra representantes de remédios na frente.Não indico.

Marcar consulta telemédica as 15h30 pra ser atendida as 19h. Perdi meu dia todo.

Mais de 1h30 de espera para consulta agendada! Péssimo!

Lugar de fácil acesso com estacionamento (pago), boas instalações e profissionais muito educados. Recomendo

Gosto muito da clinica e tenho utilizado para passar em todas as especialidades que necessito, um ótimo atendimento dos médicos e atendentes, a clinica esta sempre impecável e sou atendida no horário. Recomendo

Sou paciente há muito tempo, sempre bem atendido.

Péssimo atendimento. Já estou a 2hs na clínica. Marquei consulta as 15h30, com o Dr. Fernando, as 15h45, falaram na recepção que tinha um paciente na frente. As 16h00, tinha três. Como assim? Estou aqui desde as 15h10 e só aumentou?As 16h30, depois uma moça da recepção e cabelo curto, a unica atenciosa aqui tentou nos ajudar. Ofereceu a opção de passarmos com a Dra. Marta, que ja estava acabando de receitar um paciente é ja nos atenderia. Agora são 17h20 e estou aqui sentado.Não é normal isso. . . Ninguém sê preocupa com ninguém. Trabalho do lado da clínica peso permissão ao meu gerente para sair que seria no máximo 30 minutos.Aliás, Tem uma funcionária atrás das recepcionistas, em uma mesa separada, nao faz nada para ajudar, fora a cara de deboche que fica.Você fica esperando porque todas as vezes falam que ja vai chamar. Mas, nunca chamam.Já faz 2hs que estou esperando.Porque não falam que a previsão de atendimento é mais de 3hs. Pq sesoubéssemos decidiriamid em esperar ou não.

Como pode em meio desse surto, uma clínica nao ter mascaras ou ao menos álcool em gel, como confiar de ir em um local onde nem os funcionários estao prevenidos .

Péssima Clinica, não recomendo a ninguém. Por duas vezes minha consulta foi remarcada horas antes perdendo dia de serviço. Agora tenho que pagar uma nova consulta para realizar uma biópsia.

Recomendo a pediatra/doutora Eva, super simpática, te orienta muito bem, escuta tudo o que você tem para falar e tira as suas dúvidas.Além de tudo respeita a criança...que é o que está faltando com a maioria dos pediatras.Doutora você é ótima, que Deus conserve a sua essência.

A clínica mudou de endereço, para um prédio que deveria dar um melhor atendimento, mas não vi melhoria alguma. Estou no segundo andar que não possui janelas e o ar condicionado está desligado. Todos respirando o mesmo ar. Um absurdo! TV desligada e mais de uma hora de atraso no horário agendado da consulta. Lamentável.

Eu passo nesta clínica há 14 anos, os profissionais são excelentes, principalmente o Dr. Julio gastro, e maravilhoso

Pedi um encaixe com a Dra. Marta, e a Senhora Sônia informou que eu podia vir mas que não garantia o quanto eu ia esperar, ao chegar no local a Senhora Graziela informou que a Doutora Marta não iria me atender e inclusive a mesma, doutora, perguntou a Graziela quem que havia me dito para vir para a clínica.Fiquei desamparado e sem atendimento.

Péssima quarenta minutos esperando a médica não chama as recepção péssima diz que a médica está em consulta mais não chama ninguém , pergunta pra recepção só bate papo

A clínica é boa. A médica clínica geral é maravilhosa!Contudo, atendimento péssimoTanto ao telefone, quanto presencialmente.Terrível! E olha que me considero uma pessoa paciente.Decepcionada

Uma excelente clinica eu meu esposo e me bebê passamos la e inclusive tem uma pediatra sensacional Dra Eva .

Sempre fui bem atendida na clinica blue star.Agora no novo espaço ficou ótimo.

Fala q aceita convênio e qdo chega p consulta é reembolso! Atendentes demoram pq tem q atender telefone e paciente ao mesmo tempo! Desumano p o funcionário e toma tempo do paciente!

A clínica é maravilhosa, médicos ótimos, mas o atendimento unificado no prédio é um horror, demora demais

Pessimo! Atendimento telefonico horrivel! liguei para marcar consulta com dermatologista , eles se recusaram marcar,pois alegava que atendia no plano a partir do 700,liguei no meu plano de saude , para saber se realmente nao atendem, eles me orientaram a ligar na clinica e que eles teriam que agendar a minha consulta pois a minha cobertura é o 735 , liguei novamente na clinica e a uma tal de sonia atendeu, muito ignorante , disse que se eu quisesse que eu fosse la na clinica levar a carteirinha para eles olhar se realmente eles atendem.Um absurdo , isso não existe, levar carteirinha para ela olhar!, abri uma reclamação na central,pela recusa do atendimento e pelo atendimento da telefonico, nada receptivo! Pessimo!

Péssima a clareza de pagamentos de consultas. Iniciado o tratamento de psiquiatria, quando marcado o retorno após um mês, não foi avisado que seria cobrado um nova consulta, desse modo, fui pego de surpresa no dia do retorno já na Clínica. Paguei o valor de R$ 150,00, totalizando R$ 300,00. A justificativa foi de que a Clínica só considera retorno até 15 dias. Mais uma vez, em nenhum momento nesse intervalo de 1 mês fui notificado ou avisado das condições e cobranças. Situação digna de um processo judicial.

Gosto muito desta clinica, tem um atendimento rápido e com ótimos médicos.

Falta de respeito com os pacientes. Agendei uma consulta para a especialidade de Gastroenterologia infantil. Ao chegar na clínica, ao invés de me comunicarem de imediato que a médica não iria realizar os atendimentos, fizem o meu cadastro e sem me comunicar previamente, me colocaram para ser atendida por uma pediatra ao invés da especialista, que era a minha real necessidade. E o pior de tudo: eles só me comunicaram do ocorrido porque eu reclamei da demora no atendimento, uma vez que eu já aguardava há 45 minutos após o horário agendado. Enfim, ficou evidente o descaso e a falta de compromimento por parte da clínica. Minha filha perdeu dia na escola, faltei no meu trabalho porque eles não puderam fazer uma simples ligação. E SEQUER UM PEDIDO DE DESCULPAS.

Vou á 5 anos lá E sou muito bem atendida

Palhaçada essa clinica! Ja é a terceira vez que perco meu dia de trabalho indo nesta clinica e o médico falta.Desta vez foi o dr. Paulo ortopedista que ligou em cima da hora pra clinica perguntando se tinha agenda...e disse que nao ia dar pra ir... palhaçada!!!As recepcionistas nos ligam um dia antes pra confirmar nossa presença e é o médico que não sabe se tem agenda??? Oi???LDa próxima vez liguem pros médicos pra confirmar a presença deles...assim a gente nao perde nosso tempo e nosso dinheiro!FALTA DE RESPEITO!!!Agora entendo pq essa clinica vive vazia...

Havia retorno médico no dia 11/08/2017, porém não me avisaram que o médico especialista que eu ia passar, não poderia atender os clientes nesta data, por questões pessoais, mas não me avisaram, soube por ironia do destino liguei avisando que iria me atrasar a consulta, de forma muito antiprofissional por parte da atendente rindo, isso mesmo rindo, disse que não seria possível passar naquele dia e que teria que ter uma aprovação da médica para que pudesse me encaixar. Quero deixar claro que a culpa não foi do médico e sim, da incompetência dos atendentes, principalmente da responsável pelo atendimento, tive emails que comprovaram a minha consulta e confirmação, ao ir nesta clinica pesquisei os comentários e vi que poderia ser séria e levar em consideração aos clientes, mas vejo o que vi foi desrespeito para com o cliente que teve seu primeiro contato a clínica.

Eu e minha família passamos a anos na Clínica, mudei de convênio e o meu novo convênio não cobre, porém passo particular com o psiquiatra Dr Lucas Garrocini e ele é um excelente médico, sempre me atende no horário é cuidadoso e prestativo. A clínica tem grande variedade de especialidades eu acho ótima.

Olha, nunca tive problemas com o atendimento clínico, acho ótimo, e além do que como somos vizinhos, então qualquer probleminha é só chegar ❤️❤️

NAO AGENDE CONSULTA NESSE LUGAR!!!!!!! PESSIMO atendimento. Marcar horário para que se nunca cumpre? ABSURDO. recepcionista super grossa, só fica no telefone e não está nem aí pro que vc está falando.

O atendimento está péssimo hoje em dia. Atendentes grossas e que fazem pouco caso.

SEMPRE atrasam!!!Falta de respeito com os pacientesHoje mesmo tinha consulta as 10h20 e quando cheguei fui informada que a medica estava atendendo a paciente das 9h e sem previsão para me atender.

Equipe médica excepcional: excelente atendimento e médico muito qualificado, atencioso e educado.Infelizmente, o atendimento para marcação de consultas, exames e afins é HORRÍVEL: mal educadas, hostis, grosseiras, sempre com pressa em fazer o atendimento, ficam irritadas quando o paciente faz alguma pergunta (como por exemplo, para saber o valor da consulta, quase fui agredida verbalmente!) e que deixam as pessoas constrangidas.

Agendei uma consulta 07/12/2018 18:20 endocrinologista. E 08/12/2018 cardiologista 09:40 chegando la nao tinha nada marcado muito desçasso com paciente

Péssimo atendimento, por duas vezes confirmei minha consulta com as atendentes da manhã e quando cheguei lá no fim do dia a data agendada era outra, pediram desculpas mas só. Uma falta de respeito sem tamanho com o paciente. Não volto lá NUNCA MAIS.

Uma boa clínica passo meus filhos na pediatra Dr Eva uma excelente profissional.

Se vc precisar falar por telefone com médico, pode desistir. Vc deixa recado, nao retorna e quando vc finalmente consegue o contato é atendido com muita má vontade. Lamentável o atendimento médico .

Excelente clínica e bons médicos e ótimos atendimento dos atendentes. Nota cem. Eu sou muito bem atendido e meu pai também ótimo lugar e atendentes moças sempre educadas comigo. Lugar bom nota dez

Sempre sou bem atendida, com rapidez e atendentes sempre super simpaticas.

Gosto muito do atendimento e dos médicos. Trato da minha família toda.

Excelente clínica,bom atendimento e bons profissionais.Solicito ao responsável da clínica que altere o telefone informado ,pois esta incorreto.

Médicos são muito bons, atendimento excelente, dr Júlio é maravilhoso

Sou muito bem atendida qdo preciso usar...

Várias especialidades médicas, bons médicos, bom atendimento apenas a acessibilidade é um pouco difícil.

Ótima clínica, passo nela desde que nasci e super recomendo

Local bem tranquilo com bons lugares para estacionar.

Gosto do atendimento!

Ótimo atendimento

Excelente clinica, otimo atendimento!

Excelentes profissionais!!!

Bons médicos, ótimo atendimento,