Estão fazendo propaganda de coleta nas cidades da região do ABC, só que Ribeirão Pires é a região do ABC e não fazem o serviço pra Ribeirão, quase comprei se não tivesse perguntado.

Não recomendo de forma alguma.Diferentemente dos concorrentes a Genera não cumpre o prazo que ela mesma estipula.Credibilidade zero. Teste genético pronto que não é colocado no site. Fiquem lomge!

No começo do ano, comprei cinco kits para exames completos. Com estes ocorreu tudo bem, porém, recentemente, adquiri um kit básico e, passado o prazo previsto, não forneceram os resultados. O Genera pode e deve melhorar a comunicação com os clientes e lhes dar informações acerca dos atrasos sem precisar que os clientes lhes cobrem justificativas.

Há um ano, eu e uma prima fizemos o teste de ancestralidade global com coleta de material e pagamentos efetuados à vista e pessoalmente no laboratório, no endereço da Av. Paulista em São Paulo, a fim de confrontarmos os dados de nossas origens para aprofundarmos estudos sobre nossa genealogia. Na ocasião, o laboratório ofertava parceria com a plataforma Family Tree DNA. Há um mês, houve a necessidade de repetirmos o teste com outro primo, e, para nossa surpresa, a parceria com a FTDNA havia sido encerrada sem prévio aviso aos clientes,foi então que soubemos, depois de ter realizado o terceiro teste, que haviam cancelado também o nosso acesso de busca por parentes na plataforma, impossibilitando assim, o acesso aos nossos dados de parentesco, objetivo pelo qual realizamos todos os testes. Entrei em contato com o laboratório via whatsapp e e-mail, não obtive resposta. Atendentes do canal de atendimento ao consumidor via telefone negaram-se a formalizar o pedido de cópia da gravação das ligações bem como a solicitação da segunda via do contrato de serviço, fui muito mal atendida, me forneceram um número de protocolo inexistente e a empresa isentou-se completamente da responsabilidade de prestar os serviços oferecidos no ato da compra. Além disso, sugeriram que pagássemos por outro teste para que nossos resultados sejam atualizados na plataforma Genera com a justifica de que o serviço tratava-se de uma parceria, portanto, não prestarão mais nenhum tipo de suporte a clientes que adquiriram o kit antes do rompimento da parceria ainda que toda a publicidade e serviço tenha sido ofertada POR ELES, haja vista que a plataforma do FTDNA fornece os resultados. Gostaria de saber por que e para quê, haja vista que a empresa não nos considera clientes ativas, solicitou, via email, arquivos dos resultados do Family Tree DNA para utilizá-los em pesquisas sobre a COVID-19 e, corriqueiramente nos envia questionários para estudos? Empresa não comprometida com valores e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor. NÃO RECOMENDO.

Adorei a experiência!!

Incrível saber minha ancestralidade! Especialmente no caso da minha linhagem materna, pois minha avó materna teve sua história apagada, e com o teste pudemos resgatar e confirmar suas origens indígenas (das quais apenas suspeitávamos). Além disso, a plataforma em que os resultados ficam disponíveis é muito bonita, e é muito legal ver os testes genéticos ficando mais acessíveis no Brasil! Estão de parabéns!

Maravilhoso!

Adorei saber mais sobre minha ancestralidade. Achei que o teste seria mais caro, mas o preço é super bom em comparação com as empresas do exterior e o resultado chegou mais cedo do que o esperado.

Uma jornada incrível! O kit chegou super rápido, muito fácil de coletar. Eu amei saber sobre minha Ancestralidade! Obrigado Genera!!

Atendimento super maneiro! Entregaram antes do esperado e ainda tive ótimas surpresas no meu teste de ancestralidade! Essa galera é demais!

Péssimo, não cumprem prazos, oferecem respostas automáticas, sem tato nenhum com cliente. Encaminham email depois de 1 mês dizendo que exame esta pronto , sendo que não esta... Dizem que atendimento funciona de seg a sábado.. Vc liga no sábado dizem que estão fora de horário de atendimento, Enfim.. Uma ZONA!

Ótima qualidade do serviço, são super atenciosos e prestativos! O exame de ancestralidade é incrivelmente incrível. Indico!

Melhor preço do mercado, serviço excelente, atendimento sem igual. E ainda tem um marketing muito criativo

Se você tiver esperança de que o resultado saia pelo menos 01 dia antes de 15 dias úteis esqueça.

Adoro o Genera. Amei meus resultados de exame. Melhor empresa de genética do mercado.

Empresa extremamente morosa, não atoa esta com parceria com Banco do Brasil seguros

Atendimento rápido e simples. Preços atrativos, lugar moderno e muito bem conservado.

A moça que tirou sangue deixou meu braço todo roxo, tinha uma veia exposta ela preferiu tirar sangue de uma veia fina e acabou estorando a veia, Porém o resultado que era pra chegar em sete dias úteis chegou em dois dias úteis.

Melhor experiência da vidaaaaa , fui super bem atendida , Recomendo pra muita gente que eu conheço...

Horrível. Fiz meu exame de paternidade com meu pai biológico, e o resultado deu negativo, sendo que a probabilidade de dar negativo é inadmissível, deu tudo excluído, zero e zero. Era pra ter recebido em 21 dias recebi em 16, o período da entrega tá bom, porém nem sempre o barato é o bom.

Foi bem atendida não tenho do que reclama, fiz sexagem fetal fiz com 9 semanas, pra foi tudo maravilhoso hoje minha bebe tem 5 meses, e super recomendei pra minha cunhada que tbm vai fazer o sexagem ❤️

Minha experiência nesse laboratório foi péssima. Erraram meu exame de sexagem fetal, e não me deram nenhuma assistência. Demoraram para fazerem meu estorno, então vim buscar pessoalmente e foi a mesma demora. Eu descobri depois de 6 meses que não era menina é sim um menino. Péssimo laboratório, péssimo atendimento não indico.

Na hora de receber o dinheiro nota 10 na hora resolver alguma coisa q não estava prevista ou sei lá oq nota 0 .. meu ex simples paguei 1300 reais para sair em 3 dias úteis só q eles fala q mandou por mail só q não.chegou liguei 10 vezes e nada... então eu oPergunto p que pagar a mas se não resolve no tempo do combinado!!!!

Fiz o Teste de Ancestralidade, maravilhoso, recomendo !

Li alguns relatos na internet que me deixaram apreensiva,entrei em contato com a clínica pelo whats e quem me atendeu me passou maior segurança pra poder realizar o exame.Chegando na clínica fui muito bem atendida,após me desloquei a outra clínica pra realizar o segundo procedimento e fui atendida por uma médica excelente,ou seja eu indico a clínica.Agora aguardo anciosa pelo resultado do meu exame.Para as mamães que procurarem a clinica ela é de confiança.

Muitos eficientes e melhor preço encontrado, meu resultado saiu em 2 dias úteis!!!!

Excelente serviços, atendimento nota 10! Recomendo

Ariane Araújo... recebi meu exame hoje. Será que eu vou acreditar? To com medo agora.

Fiz um teste de sexagem fetal e o resultado foi muito satisfatório!

Meu exame de sexagem tb deu ERRADO! Um baita stress p mim e pra família! NÃO INDICO pra ninguém!

Boa tarde, quanto tempo demora o resultado de paternidade.

Recomendo .pois eu precisei dos serviços e fiquei muito satisfeito com resultado e a confirmação

Local agradável, funcionários preparados, exame saiu antes do prazo.Ótimo!

Ótimo atendimento

Ótimo laboratório! Excelente atendimento!

Fui bem atendido e o resultado saiu rápido.

Meu resultado saiu antes do prazo. Ótimo atendimento.

Melhor custo-benefício que encontrei!

Atendimento maravilhoso! Estava receoso mas ocorreu tudo bem e o exame é super confiável.

Pelos comentarios não é vem recomendado

Bom atendimento

Ótimo laboratório .

Resultado muito preciso! profissionais muito competentes e ótimo atendimento! recomendo muito

Muito bom!

Atendimento excelente, resultado preciso e rapidez no atendimento!!!

Ótimo atendimento

Muito caro

Atendimento normal.

Laboratório confiável. Melhor custo benefício.

Bom

Honesto e profissional

Profissionais, atendimento idem.

Sensacional

Horrível

Excelente

Recomendado.

Recomendado!