ARROGÂNCIA e DESPREZOEssa é a maneira como fui atendida pela Lídia, o que me causou imensa surpresa.Sou cliente desde 2014, realizei inúmeras compras na loja. Quando tivemos a feira Pop Plus, tbem comprei por lá e conheci as meninas, que sempre foram simpáticas.Dentro desses anos de compras com a loja, sempre fui bem atendida, até algumas exceções já me fizeram com trocas. Nunca tive problemas.Nessa semana, após 7 anos de compras com a loja, pedi para que pudesse comprar hoje mesmo, pagando pelo Pix, e se eu pudesse retirar também hoje. Estou indo viajar na madrugada e minha semana foi extremamente complicada, pedi a gentileza de me ajudar.A resposta foi tão seca, sem a menor vontade de atender, de que a expedição já havia encerrado e não podiam me ajudar. Simples assim.Eu fiquei tão surpresa, que disse, poxa vida compro desde 2014, não há como me ajudar?Tanto faz, como tanto fez, pouco importa se compro desde 2014 ou desde ontem. Obtive a mesma resposta, só que num tom mais arrogante, me informando que eles são um e-commerce, e não fazem esse tipo de atendimento e finalizado com, lamento por você não nos entender.Oi???Eu tenho que além de ler uma resposta arrogante, ainda compreender a loja, eles não podem compreender ninguém. Dane-se você.Jamais voltarei a comprar, e como disse a pessoa, extremamente mal educada e arrogante, que me atendeu, eu como qualquer outra pessoa sabemos que a loja é um e-commerce, não precisava ressaltar isso, ainda mais de maneira arrogante.Eu pedi uma ajuda e além da resposta ser mal educada, não houve tato algum na tratativas, existem diversas maneiras de falar algo para alguém e infelizmente fui muito mal tratada. Compreender situações é algo que é para ambas as partes, agora compreender arrogância e ser tratado com total desprezo, mesmo sendo uma cliente antiga, isso sim é de se lamentar.Bom, o meu dinheiro vocês não verão mais. Gaterei em outras lojas, mas na sua, nunca mais.