Não recomendo, 2 dias sem internet. Dizem q não receberam o pagamento, mas já foi debitado da conta e enviei o comprovante, e mesmo assim não foi atualizado. Não recomendo, 3 vez q isso acontece.

Sou cliente e minha internet sempre oscila e acabo perdendo a conexão e meus trabalhos, já solicitei o suporte pelo Whatsapp, mas visualiza e não responde !! tbm tentei ligar no comercial mas até agora sem solução !!

Ótimo atendimento. Desde do primeiro contato com o comercial a instalação.

To sem internet a mais de 3h, ja mandei diversas mensagem via whats app para o suporte, esse Suporte só vizualiza e não responde nada, suporte mais inútil que eu vi até hoje, nem pra dizer espere um momento

Não permitem o acesso ao roteador e não passam os dados da conexão ao cliente até a net porto alegre passa para o cliente dos dados, a vivo tem no próprio modem, ou seja falta de transparência, isso dificulta o gerenciamento da rede interna pois quaisquer mudanças tem que ser solicitado, o que não vejo necessidade já que na empresa tem pessoal técnico especializado para efetuar a manutenção, impedem de o cliente colocar o seu próprio roteador, pois se assim o deixassem o cliente poderia utilizar equipamento de melhor qualidade pois o que colocam o interlbras é muito ruim.

Parabéns ao atendente Rodrigo, foi horas para solucionar meu problema mas foi feito com sucesso, muito atencioso e educado, parabéns!

Ótimo serviço, a velocidade condiz com o que foi contratado, e das poucas vezes em que precisei de suporte, sempre fui bem atendido, comparando com outros serviços de que já fui cliente então (Oi, net), é o paraíso.

Ótimo serviço! Suporte sempre prestativo quando necessito de alguma coisa. Internet de qualidade...

A MELHOR!!!!! Qualidade da internet, atendimento top e os melhores planos.

Atendimento tem melhorado, mas não cuidam tão bem assim dos clientes, já me estressei várias vezes com eles

Excelente,sempre bem atendida embora pouco procurado por não ter problemas com a internet sempre funcionou bem ,e são apenas dez megas ,tb. ótimos preços .

Bom dia, fui muito bem atendido pela atendente Raissa.

Net muito fraco

Giganet amo embora seja muito lenta e o atendimento mais ou menos

O plano é bom porém o pós venda é horrível, demoram a atender e dar retorno

Péssimo atendimento! Respondem normalmente 4 horas após o início do chamado. Costumam ser rudes e ignoram a reclamação ou pedido de ajuda. Liguei mais de 6 vezes em um só dia e me diziam que o problema era na minha casa, na SmartTV ou que eu já tinha excedido o limite diário sendo que a internet é ilimitada, dizendo que não posso testar a velocidade pelo celular ou televisão. Nunca entregam os 20MB contratados, me disseram que iriam me cobrar visita e se contatassem o problema na minha casa iriam me cobrar a mais, sendo que quando ameacei entrar com pedido no procon eles liberaram sinal na mesma hora. Downloads pequenos com previsão pra baixar de 38horas e eles dizendo que era normal. Toda vez que da uma chuvinha, colocam a culpa na chuva, sendo que esse ano tivemos uma seca horrível, nem chovia e eles dando desculpinha. Compram 1GB e distribuem pra 600 clientes 200mb, no meio do mês ngm recebe 10mb direito. Não assinem, cobram taxa de instalação, suporte horrível, atendimento péssimo. Construíram um muro gigante e estão crescendo essa empresa nas costas dos outros, ao menos enganassem as pessoas com um atendimento bom. R$79,00 em 20MB que nunca chegam, até o 3G do celular funciona mais estável que a Giganet.

EU resolvi o problema de não me atenderem , mudei para D1 telecom ( INB ) , sempre que preciso sou atendido bem rapido

Sinceramente é o melhor provedor de internet de Bagé, algumas críticas que vi provavelmente são clientes fantasma, pois comparada com os demais serviços de internet da região esse é mais que excelente, é fibra de ponta a ponta, não é aquela fibra de mentira que uns provedores vendem não vou citar nome mas a população deve conhecer, estou muito contente com o serviço em relação a qualidade e ao custo, eu ia assinar com uma outra provedora antiga de Bagé mas parceria que eles não queriam clientes, pois sempre davam desculpas para não vim instalar e quando liguei para cancelar a instalação com a tal antiga de Bagé simplesmente o atendente nem perguntou o motivo disse ótimo, creio que isso não é uma postura de uma empresa que quer crescer, aínda bem que a giganetsul veio para desbancar esse cartel da internet de quem não mora no centro. Recomendo a todos que instalem com esse provedor.

Atendimento e todo suporto necessário excelente 🤗

Melhor internet de Alvorada.Atendimento excelente e super velocidade

Sou cliente a poucas semanas, no dia 14/04 meu sinal caiu, tentei contato telefônico, mas estava fora de serviço, mandei whats (em dois números) e ninguém respondia, mandei e-mail e também mensagem no insta, sem nenhum retorno também, meu desespero é por que estou trabalhando Home office (como muita gente) e tinha urgência no retorno do sinal, estava realmente preocupada e mandei algumas mensagens, confesso que ja estava sem paciência pela falta de retorno(mas não faltei com respeito com ninguém) isso iniciou umas 9h da manhã (a minha busca por contato, o sinal caiu na madrugada) enfim, perto das 11h ,mesmo eu tendo sido bem sem paciência na busca por respota, recebi retorno em TODOS, EU DISSE TODOS, os canais que eu buscava suporte, me explicando TUDO que estava acontecendo, pedindo desculpa pela falta breve de retorno e oferecendo inclusive desconto na fatura pelo tempo que fiquei sem internet. Parabéns, empresa e a todos os profissionais que nela trabalham. Muito feliz com minha escolha (estava a 9 meses buscando uma empresa que me pasasse confiança). Vocês com toda certeza são ⭐⭐⭐⭐⭐.

Assino a Giganet ha mais ou menos 2 anos, o primeiro ano foi otimo, ja esse ano que passou tenho tido só problemas, alem da velocidade nunca esta correta com a que eu pago, a internet vive caindo, e quando se precisa de atendimento, tratam a gente mal, não resolvem o problema, cobram visita, portanto, eu não recomendo, procurem outro provedor, pois a giganet nao da suporte nenhum, logo vou mudar, pois nao é possivel trabalhar direito, hoje por exemplo tive que trabalhar o dia inteiro na 3G.

Ja foi boa, mas esta travando muito e não roda um video inteiro. Estou pensando em trocar.

Estou sem internet desde de as 11:00 do dia de hoje, liguei pra assistência e me informaram que havia um problema na região, e que a internet voltaria até às 18:00 horas, estou esperando e até agora não voltou...E pra quem precisa da internet pra trabalhar, como faz?

Muito ruim, já tive diversas experiências, fiquei sem internet vários dias, sinal ruim, me cortaram o serviço e me cobraram eu estando em dia (mais de uma vez por sinal). Enfim péssimo mesmo, só troquei pra ela porque a Comunet não tinha mais cobertura pra mim, ela sim, era excelente!!!!!!

Internet boa pra quem mora no deserto e não chove, qualquer chuva ela cai, horrível.

Site bem claro e com informações pertinentes

O internet quando funciona é boa. O problema é que além da conexão oscilar muito, também cai várias vezes durante a semana e as vezes durante o dia. O atendimento por telefone é péssimo, via watts então nem se fala, eficiência do suporte é ruim,a reclamação tem que ser feita inúmeras até um técnico vir resolver o problema.

A melhor Internet da alvorada

Atendente Francielly otimo atendimento.

Empresa trocou o dono e ficou péssimo o atendimento e o que eles vendem não é o que eles entregam muito ruim horrível

Estou a mais de mais de 30 dias com a internet caindo todos os dias a internet está em nome do meu filho Vitor Hugo, meu nome é Valtair. Vitoria do Povo 39, não acho justo tá pagando por um serviço que não funciona direito. Gostaria que tomem providencias.

Péssimo atendimento demorado e não resolvido.Os técnicos mentiram q estiveram no nosso endereço.Depois querem se houver e abrir uma brecha nós nós ate isso sabe-se quandoNota 00000000

Internet sempre caindo , não recomendo pois atendimento e péssimo , atendente fala utilizando gírias e pouco profissional , fora o atendimento pelo WhatsApp ou tel fixo e muito mais muito demorado , já faz 5horas que estou aguardado responder meu WhatsApp sendo que aparecem online e que leram minha mensagem e não respondem . Por favor aprendam a ser profissionais e respeitem seus clientes !

Péssimo serviço , péssimo atendimento , péssima internet , se vc tiver um problema se prepare pra ficar pendurado no telefone !!Meu nome completo é Alexandre Samuel Furtado da Rosa , se vc não achou meu cadastro é pq seu sistema de pesquisa de clientes deve ser tão ruim , quanto seu serviço , muito fácil vc responder seus clientes , dizendo que ele não existe em seu banco de dados ou é Fake , fazer perfil fake para difamar alguém é crime mas , fazer um péssimo atendimento ao cliente e ainda por cima responder como vc respondeu tmbm é !!

Internet muito boa, tenho a anos nunca deu problema recomendo

Atendimento rápido, com muita atenção ao cliente.

Péssimo atendimento, pedi o cancelamento do plano dia 27/02 e se comprometeram a fazer o cancelamento dia 28/02 e o valor a ser cobrado seria 53,28, e hoje dia 03/03 ainda não cancelaram e estão me cobrando 89,91 pelos dias de uso, sendo que eu nem moro mais no endereço, não tem comprometimento nenhum com o cliente, não indico a ninguém.

Também tive a giga Net e nunca tive problemas, mas tive que cancelar pq avia me mudado! Mas agora voltei pro meu endereço e tem toda a instalação lá e mesmo assim querem me cobrar a instalação tudo de novo, não acho justo isso!!! Gostaria de ter a giga novamente mas assim não tem como.

Minha experiência foi excelente! Sempre consegui resolver pelo whatsapp minhas demandas. Fui cliente 2 anos e tive que cancelar infelizmente por me mudar para um outro endereço. No site diz que tinha cobertura no bairro Bela vista de Alvorada. Mas quando pedi instalação lá o atendente disse que não tinha. Não sei se é só pra aquela rua específica do Bairro. Ms gostaria muito de ter essa internet de volta.

Deveriam mudar o nome para Nanonet ao invés de Giganet.Sinal sempre instável e o suporte... Acham que todos os clientes são leigos,Pra postar este comentário, tive que dar uma estrela, mas não merece nem meia.

Horrível demais. De uns tempos pra cá a internet não presta pra nada, minha irmã já mandou mensagem pra reclamar que o sinal estava ruim e não resolveram. Mandei mensagem também e o atendente leva um século para responder e dá umas respostas meia-boca. Ainda por cima falou que mandaria um técnico pra verificar e estou até hoje esperando. Realmente horrível.

Pois a internet deles e muito ruim eo pior e que onde moro so a giganet funciona

Olha só me prometeram 15 mega mais aqui ta aparecendo 11 no speedtes como podem me ajudar?

Fico sem internet umas 2 vezes por dia, suporte deles pelo wpp demora horas pra responder em algumas ocasiões, muitas vezes já estou dormindo quando resolvem me atender e o atendimento pelo telefone é um milagre se eu for atendida, não troquei de empresa porque vou me mudar daqui há um mês e não vale a pena toda a espera pra instalar outro provedor.

PIOR ATENDIMENTO POSSÍVEL! ESTÃO DE PARABÉNS!PÉSSIMO CANAL DE ATENDIMENTO, PÉSSIMA INTERNET.LIGAÇÃO PARA A CENTRAL: PEDE-SE QUE MANDE MENSAGEMPELO WHATSAPP.MENSAGEM WHATSAPP: MANDE UM E-MAIL.E-MAIL: NUNCA TE RESPONDEM.

Não Sei porque passam anunciando na parada 61 de Alvorada se a Internet não cobre essa área.

Esta estrela é apenas para os rapazes da instalação. Giganetsul é mentirosa!No site diz que é sem franquia! Tem fidelidade Sim!O que me deixa mais indignada, foi que liguei três vezes pedindo informações e questionando os supostos benefícios, onde foram afirmados que eram reais. Na quarta ligação decidi pedir a instalação.Foram e instalaram. Me pediram pra assinar o contrato e que ficaria com uma cópia, onde já me foram entregues doze boletos. Pedi que aguardassem ali por um instante pois leria antes de assinar, para minha surpresa estava lá a cláusula de 12 meses e multa por quebra de contrato!Expliquei aos instaladores que não tinha sido essa a informação que recebi.Me ligaram da empresa e lá vieram mais surpresas e informações divergentes!A empresa me deu duas opções:1) eu aceitaria a fidelidade e ficaria por isso mesmo;2) eu pagaria pelo equipamento que em comodato custa 100,00 mas para mim não ter franquia teria que pagar quase 400,00! Sendo que antes de solicitar a instalação esse mesmo equipamento para ser meu custava 150,00!A empresa se mostrou omissa e desinteressada pelo cliente e ainda assim não cumpriu com suas promessas.Mas por fim, eu vendo o total desinteresse deste estabelecimento pedi gentilmente que os rapazes levassem o equipamento de volta, pois tenho outras opções de provedores e não sou obrigada a contratar uma empresa que não é transparente!NUNCA assinem nada sem LER!

A primeira experiência com a Giganet de Porto Alegre foi bem abaixo do esperado. Pois marcaram instalação para o dia 11/02 às 09h e não foram, se quer deram um retorno. Porém, no mesmo dia 11, na parte do meio dia, me ligaram para tentar resolver o problema e agendar outro dia. No dia 13/02, conforme o combinado, os técnicos apareceram. Foram EXTREMAMENTE eficientes, educados e gentis. Ótimo atendimento presencial. Subiram num poste muito perigoso que está com risco de cair, tentaram ver a melhor forma de fazer o cabeamento até a casa, pois era beeem complicado. Passaram segurança e eficiência de que iam conseguir instalar mesmo com todos os problemas de estrutura da casa.Troquei de 1 estrela para 5, se tivesse 10 estrelas eu dava. Muito bom o serviço, atendimento presencial e estrutura da empresa. Os técnicos de Porto Alegre tem meu total agradecimento por todo empenho.

Nunca tive problema com a empresa giganetsul sempre fui bem tratada , mandei uma mensagem para o Whatsapp do financeiro e fui atendida pela atendente Bruna que me tratou super bem .

Muito boa

Vim agradecer a empresa pelos atendimentos de todos tanto dos tecnicos, quando dos atendentes, teve uma pessoa que me atendeu super simpatica isso nos motiva pela manha alguem nos atender bem, agradeço e dou os parabens para a empresa e a atendente :Andressa Estefani que tesolveu o meu problema...

Quero da os parabéns para a empresa giganetsul que tem ótimo atendimento e principalmente a atendente Bruna que me atendeu super bem , me esclareceu todas as minhas dúvidas com uma ótima atenção.

A empresa é ótimo, mas gostaria de ressaltar o atendimento, pois quando somos bem atendidos e notamos que a pessoa está disponível a nós ajudar de verdade temos que parabenizar. Gostaria de agradecer a atendente Magda que me atendeu com muita atenção esclarecendo minhas dúvidas e resolvendo meus problemas.

Deixo minha crítica construtiva,sempre obtive o melhor atendimento , funcionários de parabéns ,quero deixar um elogio a umas das funcionárias q me atendeu ROSE CARNEIRO sempre muito prestativa e solícita!Para mim a melhor Net da alvorada até agora!

Internet giganetsul está uma das melhores aqui em alvorada , com ótimos atendentes . Fui atendida no whatsap pela atendente Bruna que foi muito atenciosa e simpáticas.

Provedor com preço acessível, atendentes muito atenciosas com interesse em prestar um bom atendimento!! Liguei para a central e o atende Gabriel me prestou um ótimo suporte 😁

Vim falar sobre o atendimento, excelente as meninas do atendimento sempre bem educadas, e sempre tentando nos ajudar o mais breve possivel.Nao tenho reclamação, empresa otima, tecnicos sempre bem educados tambem...Vim elogiar principalmente a atendente Leticia, muito querida e simpatica.

Sou sempre bem atendido !!Sempre Rapidamente atendido !!A capacidade de resposta da empresa é ótima !!Sem reclamações !!Serviço de qualidade !!Já sou cliente a alguns anos e sempre recebo oque eu pago !!Agradecimento a atendente Magda que efetua um atendimento rápido e eficaz !

O serviço é bom via cabo mas o wi-fi deixa muito a desejar.Não há suporte aos finais de semana e depois das 19:00, sendo assim, os clientes ficam sem ter o que fazer para resolver os problemas, que sempre acontecem nestes horários.Quase impossível o contato com eles, sendo via telefone ou Whatsapp.O boleto não chega na maioria das vezes e não consigo fazer o pagamento em dia, sempre tenho que solicitar via whats e demora para ser atendido, só hoje já mandei muitas mensagens e nenhuma sequer foi respondida, ou seja, não atendem nem para receber o valor da fatura. Bem difícil manter uma relação comercial com esta empresa.

A empresa é excelente, ótimo atendimento, hoje fui atendida por uma atendente muito querida, nome dela é Milena, a empresa tem sorte de ter atendentes tão competentes!!! Super recomendo os serviços da giganet sul

O atendimento é péssimo desde o inicioQuando você liga querendo contratar, fica abandonado na ura por mais de 15min até desistir.

Só tenho a agradecer o atendimento da empresa a atendente francieli foi de extrema atenção me dando suporte e deixando esclarecida de todas minhas dúvidas além da velocidade da internet super rápida

Ótimo serviço!!!Só tenho elogios...

FUI MUITO BEM ATENDIDO PELA FRANCIELI, FIQUEI MUITO SATISFEITO EM MODO GERAL COM A EMPRESA E PRINCIPALMENTE POR ESSA FUNCIONARIA.

Sou cliente a anos e recomendo, internet muito estável e veloz, gostaria de ressaltar a atendente Letícia sempre atenciosa e interessada em ajudar quando precisamos.

Empresa excelente, todos os requisitos necessários para uma estrutura e fornecimento de serviço adequado, está empresa haverá muito crescimento pois é de uma qualidade inigualável.

Instalação ótima e um excelente atendimento. Necessito uma vez de um reparo e foi dito que era uma massiva na rede, foi resolvido em menos de 2 horas algo que em muitas outras é resolvido em semanas de aguardo somente.

Quero parabenizar a Empresa GiganetSul, tive um otimo atendimento da atendente Andressa Estefani, a empresa sempre pretendendo nos auxiliar e resolver o problema o mais rapido possivel, nao tenho o que reclamar!!

Queria agradecer pois estava com um problema financeiro e atendente Milena me auxiliou e solucionou o problema, parabéns a Giganet sul pelo bom atendimento, indico os serviços

Atendimento péssimo estou des das 15:30hs esperando atendimento e não sou atendido já se passaram 3hs

Boa tarde, gostaria de deixar registrado minha satisfação e agradecimento a empresa, principalmente a atendente Stefany e a atendente Francieli, as duas me atenderam, em todo momento foram super educadas e profissionais, a empresa esta de parabens!!

Quero deixar aqui um elogio para o ótimo atendimento que tive da atendente Andressa ,muito educada e prestativa tirou todas minhas dúvidas, parabéns .

Estou dois dias sem internet, fico na fila de espera e quando chegar minha vez cai a ligação ... O plano é bom mas o atendimento via telefone é péssimo .

Sem palavras ótimo atendimento,super atenciosos...Quero parabenizar principalmente a atendente Letícia que foi ótima e demonstrou muita disposição em ajudar obrigada!

Empresa top, nunca me deixou na mão, única vez que tive problema a atendente Milena resolveu muito rápido, Parabéns 👏🏽

Fui ligar pra pegar informações. 10 minutos ( não estou exagerando) e ninguém atende aquele telefone, fica somente na espera e a música rolando. Imagina quando contratar.

Ótimo atendimento, conseguir sanar todas minhas duvidas com a atendente Milena que foi super atenciosa. Recomendo serviço da empresa.

Atendimento rápido e de qualidade, resolveram meu problema. Agradeço em especial a operadora Letícia que sempre me atende com muita educação.

Recomendooo,estava carente de uma internet boa... Atendimento rápido com clareza e agradeço a equipe de atendimento estava meio perdido! Satisfeito com minha internet,obg Milena pela atenção.

Uma ótima internet, precisei de um reparo na minha rede e fui atendimento muito bem pela Paula.Recomendo muito a internet de vocês!!!

No site diz que tem cobertura no meu Bairro, já a atendente diz que não.

Empresa cumpre o que promete, fibra de ótima qualidade. Não tenho reclamações. Indico, pois é muito melhor que as demais empresas do mercado.

Tá horrível.

Atrasei a fatura e cortaram meu sinal, após enviar o comprovante de quitação, rapidamente liberaram o sinal novamente, atendente Magda muito prestativa.

Empresa é excelente, ainda mais quando temos um ótimo atendimento com Adressa Estefani,Obrigada pelo acendimento!Sucesso para a empresa.

Sempre fui muito bem atendida, empresa nota 10, hoje fui atendida pela atendente Milena que foi super atenciosa com o meu problema

Atendimento muito bom, nunca tive problemas. Quando necessário eu ligo e sou muito bem atendida, recomendo!!

Empresa é excelente, ótimo atendimento atendente leticia muito querida são muito competentes!!! recomendo os serviços da giganet sul

Internet boa mas o atendimento pelo wats é péssimo a espera é de mais de duas horas, e daí a gente fica sem internet até o atendimento. Se não conseguem dar conta do atendimento contrate mais gente absurdo a espera.

Fui muito bem atendida pela atendente Letícia, muito atenciosa e educada. Nota dez para empresa, estão de parabéns !

A Giganet Sul é muito boa aqui onde eu moro, em Cachoeirinha, não preciso reclamar de nada, pois tudo que é prometido eles cumprem. A velocidade da Internet é a anunciada, e ela nunca parou de funcionar ou apresentou problemas, isto em 5 meses de uso. Pra quem está pensando em utilizá-la pode confiar.

Gostei muito do atendimento! Meninas muito educadas ,quero da os parabéns para funcionária Letícia Duarte muito educada e atenciosa 🥰

Parabéns pelo atendimento Milena, conseguiu resolver meu problema bem rápido. Obrigado pela atenção

Fui muito bem atendida pela funcionária Letícia. Muito educada , me ajudou no meu problema.

Péssimo serviço.Ja foi bom.

Atendimento nota dez em especial o atendimento da atendente Franciele! Ela é muito atenciosa e competente!

Bom qndo tem internet, mas qndo vc precisa de atendimento é líder em mau atendimento.

Queria deixar registrado o atendimento da atendente Milena, empresa sempre disposta a resolver os problemas com a conexão..

Grande satisfação com Giganetsul empresa de respeito, atendimento diferenciado. Gratidão pela atenção da Magda Silva pelo seu atendimento .