Um dos piores atendimentos que já tive, incrivelmente se a sua Internet parar e você precisar de suporte técnico, onde tem que estar perto do modem ou roteador para seguir a.s instruções, só é possível com o titular do contrato, ou seja, se tiver trabalhando, viajando ou qualquer outra coisa, mesmo você tendo todos os dados do titular eles não dão prosseguimento, muito atrasaddo o atendimento, tivemozs que cancelar e eles não estão nem ai, falam que pode cancelar qur o cliente não faz falta.

Sou cliente a mais de 3 anos, e sempre fui atendido perfeitamente com os funcionarios, tenho contratado o plano de 100mb, e pra mim atende todas as minhas expectativas. Raramente tenho problemas de perda de conexão, salvo engano uma vez ou outra, mas sempre volta rapido, faço download de jogos pro pc e pro xbox em questao de minutos, e todos os outros serviços de streaming, tanto musica, filmes e videos funcionam excepcionalmente bem. nao tenho do que reclamar!

A velocidade da internet é razoável mas direto ela fica lenda. A minha reclamação é quanto ao atendimento, estou tentando mudar a titularidade do meu contrato e eles falam que além de pagar uma taxa de R$50,00 preciso ir na empresa fazer a alteração. Ou seja, tenho que ter o trabalho de me deslocar da minha casa, que não é perto, gastar com transporte e fora a taxa de R$50,00, sendo que eles poderiam muito bem fazer essa alteração por telefone.Fora que eu contratei 80 megas por R$120,00 anos atrás, eles mudaram os plano de 100 megas para R$100,00 e não avisam, o plano que eu pago nem existe mais, o mínimo que eles deveriam fazer é uma alteração automática.Eu quero trocar o plano mas para trocar o plano precisa alterar a titularidade, fica esse ciclo sem fim e eu pagando bem mais do que várias pessoas. Muito complicado, a empresa ao invés de facilitar dificulta o processo.

Péssimo atendimento, não atendem o telefone e nem respondem no wpp, e quando o fazem falam que não há problemas com o sinal e que nada poderá ser feito.Um bando de incompetentes!

Não durarão muito tempo no mercado, cm certeza. Minha vizinha colocou internet pra ela e moramos em um predio, para passar a fibra optica dela eles arrebentaram meu cabo de internet, usaram como sonda e cortaram o conector. A empresa simplesmente lavou as mãos e não arrumou.

Péssima a pior possível, fico vários horários sem internet, sem ressarcimento da tal..Conexão de 80 mega , não chega nem 5

PIOR internet que eu já tive! O atendimento é péssimo, eles dão uma arrumadinha e 5 minutos depois a internet cai de novo! Se tiverem outra opção, escolham a outra! Nota -10 pra Rede Mineira.

Pior Internet que já contratei;Não resolve nada quando reclamamos e só estou com ela por que não tenho opção na minha rua.

Pior atendimento da vida, e olha que foi no primeiro contato, e que bom que foi antes de contratar, pq encaro como livramento, péssimo, péssimo e pessimo.

Horrível, internet nunca chega o contratado. Cai toda semana, e se der problema no Final de Semana vai passar raiva, pois não tem atendimento. Eseprando para acabar a fidelidade para cancelar.

No começo são mil maravilhas atendimento perfeito Dps o atendimento fica um lixo , fiquei sem internet 1 semana e eles falando que tava vindo nunca q vinha tudo por um rompimento na minha rede e eles NN me auxiliou ,ainda quando ligava lá eles inventava desculpas ... Acho q vcs tem q ter mais complomisso com seus crientes a gente não é lixo não e pagamos pelos seus serviços não é de graça não , tô colocando 1 estrela pq não tem como não dar nenhuma

Péssimo atendimento, você contrata um plano e não chega a metade do plano que você contrato, o atendimento demora horas mesmo você sendo o primeiro da fila, eles faz você paga um roteador caro que não vai ser seu, tradução pior empresa de internet que já vi. se você tiver outra opção não contrata essa internet

Pior internet! Não contratem pois é furada!DESCASO TOTAL COM O CLIENTE.

Péssima empresa, internet cai as 15 horas e só volta às 8 do dia seguinte, já fiz várias reclamações e quando o técnico vem aqui em casa diz que tudo normal e o estranho é que só vem no período que a internet tá ok

Do serviço de internet, atende bem.Porém fiquei quase uma semana sem internet, por problemas de manutenção na rede e não fizeram a compensação dos valores no boleto do mês.Lamentável.

Fala que e 80 MB e nn pega nem you tube😜Vc conecta na tv e para de funcionar a do celular.E vc vai cancelar aí tem a anuidade kkkGente não contrate essa internet e a pior de todas.

ESCOLHE OUTRA, INTERNET PESSSIMA ! TENHO 220 MB CONTRATADOS E NÃO RECEBO 10 MB SE QUER, SUPORTE TECNICO É HORRIVEL! VEIO UM TECNICO NA MINHA RESIDÊNCIA VERIFICAR O PROBLEMA FEZ UM TESTE DE VELOCIDADE E FOI EMBORA 3 MESES DE RECLAMAÇOES E ZERO MELHORAS! TEM QUE JUNTAR TODO MUNDO E ACIONAR O PROCON PRA FECHAR UMA EMPRESA DESSAS !

Pior internet que existe na moral, se soubesse que fosse isso continuava usando 2G da OI

Quase um mês para negociar um aumento de velocidade, onde eu ainda teria que pagar para o técnico ir na minha casa, o técnico foi la, e falou que era inviável a instalação pois o local onde estava o modem era inacessível, sempre que foi eles que colocaram. Liguei para cancelar e ainda antes do termino da ligação desligaram na minha cara. Eu não aconselho esta rede na época entramos 3 familiares e agora so restava eu. Não tive problema com conexao, isso e verdade... porem o atendimento e fraquissimo... 3 horas para responderem uma coisa no zap. Cobram por visitas e ainda para aumentar velocidade cobram uma nova fidelização. muito Triste e não indico nem para meu inimigo o serviço

Se tiver outra opção, escolha a outra.

Internet oscila muito e cai constantemente. Quando entro em contato pelo Whatsapp não consigo atendimento. O suporte técnico é péssimo. A velocidade da internet nunca chegou nem próximo do que foi contratado.

Atendimento péssimo e na maioria das vezes só resolve na anatel...aconselho se ficarem sem sinal por 30 minutos ligue na anatel e peça o reembolso

Um lixo internet ruim da porr* cai todo dia ,prefiro cancelar e pagar a multa do que continuar com isso

Pior atendimento do mundo. Nunca vi igual, sem contar q no final de semana, der algum problema na internet, vc tem que esperar até na segunda feira.

Essa empresa só quer dinheiro de clientes.1 - não tem suporte final de semana nem depois das 18:00. Ou seja se sua internet der problema você vai ficar sem internet.2 - até para migrar para plano maior você paga taxa.Aqui o cliente paga taxa em tudo3 - o técnico instala a fibra óptica dentro de um caixa de luz impedindo de você tampar a caixa ou seja faz um serviço mal feito e não corrigem. O cliente tem que pagar por serviço mal feito.4 quando o técnico instala a fibra ele não prende na parede, deixando o fio totalmente solto pela casa.5 - Mandam e-mail cobrando mensalidade antes do dia do pagamento, mesmo até que você não permite o envio de emails até marquei como spam.Contratem qualquer outra internet mas essa é a pior empresa de prestação de serviços que já vi.Não vai durar muito no mercado.

Internet não atende sempre caindo e nunca consigo falar na central

Horrível atendimento ruim internet ruim para de 30Em 30 minutos não recomendo

Fiquei uma semana sem Internet, não me deram suporte nenhum, super mal educados e sem educação... cambada de caloteiro

Uma empresa que presta um serviço horrível. Quem tiver outra opção de internet escolha a outra. Eles não me entregam nem 80% do contrataSe vocês tiverem a opção fujam da rede mineira.

Para instalar e cobrar 150 reais foram rápidos, porém depois que é feito contrato não prestam a devida assistência,no watts me deixaram no vácuo,simplesmente fui ignorado totalmente,péssimo atendimento.

Experiência péssima, internet de fibra ótica que oscila muito, rotiador de péssimo sinal!Não querem fazer cancelamento do meu plano sendo que a fidelidade de 1 ano já se passo!Nao recomendo !

Não atende telefone, não atende whatsapp e a Internet cai o tempo todo

Internet boa tenho desde a época da internet a radio e nunca tive problemas, na região do São Gabriel

Atendimento péssimo se tiver outra opção não contrate essa...Me arrependi

Para ser chamado de ruim eles tem que melhorar muito ainda!

Pedi pra trocar o plano de 30 Mb para 100 Mb que é o mesmo preço que já pago.Fui informado que tem que trocar o modem e que fica em 100,00, achei muito caro.Já estou há um ano pagando e não podem dar desconto nisso.Sem falar que a net nunca bate os 30mb contratados

Essa empresa cobra taxa de instalação perde muito nesse ponto, achei outras com planos muito mais barato que não tem taxa de instalação

Péssimo suporte, péssima qualidade!! Suporte vc fica um bom tempo no telefone esperando pra ser atendido!

Tento contratar o serviço a mais de três semanas e não consigo porque moro em prédio. Que serviço é esse que não pode me atender porque moro em apartamento. Atendimento super superficial. Não conseguem explicar o porquê de não poderem atender minha localidade. Atendimento nota zero. Feed back nota zero.

O meu atendimento pelos por telefone com os funcionários foram ótimos!

No início era HORRÍVEL, DEPOIS PIOROU. Passei por vários problemas com eles e no final, quando quis cancelar, tiveram a audácia de falar que não podia cancelar porque estava em período de fidelidade, sendo que, eles me ofereceram um desconto há 2 meses atrás, pois já estava insatisfeito com o serviço e pedir para cancelamento, no entanto, não queria o desconto oferecido justamente pela fidelidade que seria imposta. Com o objetivo de não perder mais um cliente, eles propuseram o desconto sem a fidelidade. Porém, quando tentei cancelar dessa vez, não queriam alegando que estava em período de fidelidada, e ainda, quando informei que fui isento da fidelidade, o atendente disse que a empresa não trabalha com esse tipo de desconto ou isenção de fidelidade. Ou seja, agem com MÁ-FÉ.

Atendimento sempre excelente!!

A empresa é boa, porém situado em um bairro muito fora de mão p o meu caso!!!

Atendimento péssimo! Quanta demora responder.

Péssima

Péssimo atendimento! Só resolve com procon e anatel

Péssimo

Ótimo

Péssimo atendimento para resolver situações simples.

Empresa horrível em nada ela colabora com o cliente.

Precisar melhorar o desenho do serviço oferecido.

Top, não tive problemas

Tem um bom atendimento

Atendimento e internet de péssima qualidade!

Péssimo atendimento e internet instável.

PÉSSIMO ATENDIMENTO!

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