Péssimo atendimento, não importa o horário que você tente ligar lá, eles nunca atendem

É inacreditável que nos dias hoje ainda há um sistema tão atrasado quanto o da LOJA ONLINE DA PRONTO FRIO, fiz uma compra (Número do pedido 286535182), o pagamento em 09/09/21 às 17h12min, hoje 10/09/21 ainda não há resposta de meu pagamento no site da Ponto Frio, detalhe segundos depois do pagamento verifiquei meu app do cartão já constava a compra lançada, percebendo uma demora absurda para um retorno da loja, entrei em contato, e fiquei ainda mais admirado com a resposta que dizia: pagamento do seu pedido está sendo analisado.Isso pode levar até 2 dias úteis. Gente não é possível, 2 dias uteis para identificar um pagamento em cartão nos dias de hoje, fiquei pasmo, pois nunca vi isso, e não pretendo mais compra nessa loja, pois estão muito atrasado no tempo, sem condições. Foi a primeira e ultima compra.

A disposição dos produtos e ótima. Muito bem organizado. Falta treinamento aos funcionários para atender melhor os clientes. Fui muito mal atendido no dia 11.09.2021.

Ninguém atende telefone muito ruim, péssimo atendimento

Não gostei do atendimento do gerente . Nao parece a mesma loja que antes atendia. Não recomendo mais a ninguém.

Loja excelente para utensílios domésticos. Preços competitivos.

Ninguém atende telefone. Fala que está aberto pelo Google e você vem na loja tá fechado.

Bom atendimento

Sempre bem atendida

O pessoal e mt simpático e atencioso

Atendimento super rápido ...respeito a distância higiene no local

Você precisa passar em 4 guiches para finalizar a compra

Decepção porque comprei um guarda roupa eles marca uma data não cumpre e só fica adiando e os montadores ainda mentem dizendo que vieram e deram um características completamente diferente do jeito que minha casa e a gente vai lá pra resolver ninguém resolve liga e ninguém atende nem o número tá certo só decepção mesmo os atendentes são de parabéns no mais foi só desacerto.

Melhor lugar para comprar eletrodos doméstico

Mito bom

Preços muito bom, encontrei o notebook que queria com preço mais baixo que q concorrência.Porém podiam melhorar mais o atendimento.

Loja suja, com um som no talo, ruidosa, mal iluminada e preço nada competitivo.

Preço justo

Muito ruim fui muito mal atendido não concegui resolver o que precisava

Ótimo preço atendimento muito bom recomendo!

Loja ótima pra cê compra proficionasi muito ótimo no atendimento excelente muitos dedicado no qui cê tá ti vendendo gostei muito comprei bastante. No ponto frio ótima loja

Atendimento bom porem alguns vendedores escolhem a quem atender

Compramos um produto pela internet, no qual estaria disponível no outro dia. Ao chegar na loja, para buscar a mercadoria, há somente um funcionário para retirar o produto, fui fazer uma pergunta para um funcionário, me dirigiu com grosseria e impaciência. No momento atual, fala-se em evitar aglomeração, mas, com somente uma funcionária para retirar nota, procurar no sistema, e ir no depósito buscar mercadoria, a fila que vai se formando fica imensa. Atendimento desorganizado e totalmente impaciente.

Compra no site e retirar na loja, somente uma funcionária mal humorada para fazer a entrega, nota fiscal não estava pronta tem que esperar muito tempo.

Produtos de qualidade, porém o atendimento faz com que vamos pra outra loja,,, espero que melhore .pois nós consumidores nem sempre buscamos preços e sim qualidade e atendimento.

Péssimo atendimento.

Tive um bom atendimento com liberdade para ecolher o produto que queria comprar e ao escolher um atendimento de qualidade.

Péssimo atendimento ,cheguei par olhar uma cama de casal tinha 3 vendedores sentados que nem chegaram perto de mim pra saber o que eu precisava.sai da loja sem ser atendida

Fui retirar um produto comprado na internet. Bom atendimento.

Conheço pouco,mas,pelas poucas vezes que fui me deram muita atenção.

A vendedora que me atendeu e o gerente super bacana, porém os demais funcionários ficam na porta batendo papo e atrapalhando a passagem e não dá licença e nem ajuda a carregar,

Vendedores atenciosos,rápidos na finalização das compras!

Ponto frio uma loja boa pra comprar. Têm varidade de produtos, e é muito bem atendido.

Bacana

Ótimos preços

Bom obrigado

Foi ótimo ,um bom atendimento surpe rapido nota 10 da minha parte 👍

Muito top o espaço ótimo

Sempre fui bem tratada no ponto frio

Ruim sem data mercadia entrega

Não liberou cartão de crédito p mimDisseram que não estou movimentando meu CPF.

Uma excelente loja.

Bom atendimento.

Ótima loja consigo pagar fatura rapidinho

Encontrei o que precisava. Atendimento muito bom.

Excelente lugar pra realizar suas compras.

Bom

Comprei uma geladeira e foi agendado a entrega após às 16:00 hs, porém no dia da entrega recebi uma ligação da transportadora perguntando se teria alguém na residência para receber o produto, lógico que não tinha, então o produto não foi entregue. Recebi uma outra ligação da transportadora (3660-5000) perguntando porque não quis receber o produto (de novo expliquei a situação e eles tiveram a cara de pau de falar que não iriam entregar no horário agendado e que eu teria que resolver com o vendedor) descaso total! E para piorar tentei ligar no telefone da loja (3512-5100) sem sucesso! Me explica para que serve esses telefones, sendo que ninguém atende? Não recomendo e não volto nunca mais.

Vendedora atenciosa

Bom lugar pra fazer compras

Ótimo atendimento

Eletro,e celulares

Acho que poderiam ser mais amáveis com os clientes....as vezes você só quer entrar na loja para olhar, sem pressão e depois de pesquisar talvez comprar....mas deveriam tratar todo o público com carinho e igualdade

Trabalho la e muito bom.atendimento.fucionario.gerente.enfim.todos

Bom Atendimento

Ótimos preços!

Achei nada , entrei na loja e ninguém me atendeu.

Comprei um fogão ontem e a vendedora disse que não tinha em estoque na loja, e que no dia seguinte na parte da manhã iriam entregar... Agora está faltando 4 minutos pra fechar a loja no centro. E não sei pra que existe telefone nessas lojas :)Estou ligando várias vezes e ninguém atende. Muito transtorno. Meu Deus.

Se pesquisar acha bons preços.

Ótima muito bom atendimento

Demora no atendimento!

Deixa muuuuuito a desejar esse sistema de retira (nada) rápido! É incrível, na Magazine Luiza eu tenho que ficar no máximo 10 minutos na loja pra ter meus produtos em mãos, já Ponto Frio e Casas Bahia, é de 30 minutos pra cima, horroroso!

Excelente atendimento

Demora no atendimento do caixa e muita demora para pegar o produto que comprei

Atendentes super atencioso !

Fui retirar meu pedido a mulher do estoque demorou 35 minutos para buscar meu pedido e ainda foi com uma cara ruim como se estivesse me fazendo um favor fui ate a gerência ela nem deu importância

Lugar com atendimento top vale a pena conferir

Não gosto do atendimento e já tive problemas com compras mais de uma vez, não recomendo

Muito demorando o atendimento, só por que eu fui de chinelo e bermuda eles nem fazia questão de me atender.

Não encontrei o smartphone que eu procurava! Motorola One Macro

O atendimento é 🔟 muito bom

Não gosto do atendimento, e sempre tenho problemas com garantias, prefiro a outras lojas do ramo

Excelente lugar para compras.. e o melhor atendimento!! Nota 1000.

Juros muito alto no valor da compra parcelada,da p levar três produto do mesmo valor.Absurdo!!!

Atendimento de primeira qualidade ótimos atendes,loja excelente de comprar nota 1000

Bom

Atendimento bom

Nunca Comprei Nada Lá , Mas Entrei pra Olhar Gift ..

Tive problema com mercadoria

Loja ampla, variedade, ótimo atendimento

Foi boa, porém me entregaram meu produto com voltagem errada . Mas já encaminhei ao gerente da loja de origem, que né garantiu troca até quinta feira . Aguardo

A pio experiencia da minha vida , o sonho da minha casa quase virou pesadelo devido uma serie de fatores e de profissionais de ma qualidade começando pelos vendedores q para vende te enganam facil , comprei no dia 16/ 01/18 1 tv 32 pol lg smart , 1 tv 43 pol , 1 cama box , um jogo de sofa , 2 paines de tv e outros produtos dano um total de quase 14.000 eles me entregaram os produtos de duas vezes e uma foi no dia 26/01/18 a seg nao me lembro a data alguns dias após a primeira entrega o montado montou meu painel de quarto e arranhou minha parede liguei no ponto frio a vendedora disse q eu teria q ter acompanhado gastei 200,00 pra retoca , no outro dia fui ver o guarda roupas todo torto eu mesmo tive q concerta pois o montado colocou um calço no pé e nao tirou deichando o guarda roupa torto , alguns dias apos a segunda entrega o montado montou o painel da sala torto as portas enjambradas eu tive q arruma e regula , a cabeceira da cama box estava com avaria grande tambem , no dia 10/02/18 montei minha tv de 32 pol no quarto a imagem uma bosta provavel defeito no lcd fui na loja hoje dia 15/02/18 a vendedora 171 me passou pra responsavel pelo ceto de troca com uma falta de educação ja me jogou pra assistência tecnica alegando q a empresa da 3 dias de cortesia para troca , cade o direito do consumidor , como vou faze a troca com treis dias se a entrega foi de seis dias apos a compra a tv veio com defeito de fabrica espero q alguem de conhecimento leia esta postagem , ou q pessoas de bem a leiam e nao deiche a ponto frio te passa para tras me senti muito lesado com isso

Bom demais

Sempre compro no Pontofrio e Casas Bahia, são do mesmo grupo,tem variedade de produtos,qualidade, os vencedores são atenciosos,educados, não ficam em cima precionando e sempre cobrem o preço dos concorrentes.

Vendedora muito atenciosa

Fui muito bem atendido. Pessoa que me atendeu foi super educado. Pessoa me explicou nos mínimos detalhes o produto, momento nenhum tentou me enganar. Se todo os funcionários forem assim estão de parabéns.

Boa loja para comprar, bom atendimento dos vendedores, geralmente compro com a Selma, quando é eletrônico. Os preços estão compatíveis com outras lojas, o que pode diferenciar, é mesmo o atendimento.

Uma filial excelente possui bons funcionários pronto para atender fácil de negociar E ótimos e educados no entanto após a compra demora um pouco durante a espera do almoxarifado que é normal. Mas os pontos positivos Como por exemplo o pedido atendimento e praticidade na educação dos funcionários sobsobrecarrega todas as coisas

Ótimo lugar recomendo muito bom para comprar seus Eletros domésticos e móveis

Ótimo!!!!! Fico muito feliz quando vou lá,têm sempre muitas novidades!!!! Promoções ótimas💝👏🤗💝👏👏👏👏💝👏👏💝💝💝🤗💝💝💝

Bom precos

Desinteresse do vendedor,qdo disse que havia comprado pelo site.

Ótimo

Um ótimo atendimento e preços muito bons gostei...

Muito bom fui bem atendido quero agradecer o vendedor q mim atendeu 🤗🤗🤗Pablo tmj

Loja horrorosa, funcionarios incopetentes e mal educados e o gerente nem sei o que ele faz ali. Não volto la nunca mais e n indico pra ninguem.Minha irmã comprou uma sanduicheira na ponto frio do partage mais quando chegou em casa e apos fazer todos os procedimentos iniciais do manual percebeu q ela estava com defeito pois o led verde n acendia. Como iamos ao centro no dia seguinte levamos ela pra trocar na loja do centro, a responsavel pelo setor de trocas Sandra após contarmos os problema começou uma serie de perguntas pessoais da qual n vinha o caso a ela, feito isso a mesma insistiu incansavelmente em empurrar o serviço de garantia estendia mesmo dizendo por varias vezes que n tinhamos interesse. De cara feia Sandra questionou dizendo que a sanduicheira dela n acendia o led enquanto n colocasse alimento dentro ( bom, não sabia q sanduicheira tinha inteligencia artificial kk, e em nenhum momento ela disse q o produto era do msmo ou seja, cada caso o seu caso ) fazendo pouco caso faltando pouco dizer q n ia trocar ou q estivessemos mentindo , ela levou a sanduicheira pra dentro e voltou com uma outra mão , eu perguntei onde estava a caixa e ela disse q n faz troca de caixa , q a caixa n tem defeito q so troca o produto ( eu nunca vi isso n, sempre q precisei fazer troca recebi tudo embalado de novo) e ela ainda veio me dizendo q no manual n dizia nada sobre acender led verde, foi nessa hora q esfreguei na cara dela a parte no manual que falava SIM sobre o led verde. Nesse meio tempo minha mae ja estava fazendo a reclamaçao dela para o gerente ( gerente q resolveu nada ) . Por fim olhei a sanduicheira e achei suspeita, poderia ser algo prestes a dar defeito, de mostruario ou reformado..seila achei muito estranho nao trazer na caixa e pra essa mulher fazer maldade tb n ia custar. Entao resolvi pegar de volta a com defeito e n fazer a troca nessa loja do centro e fazer na mesma que foi feita a compra no caso a do partage. E como se n bastasse a ponto de irmos embora minha mae pergunta a ela se esta tudo certo e liberada para irmos, Sandra finge n escutar de cara feia e sai andando, meu padastro agrade e se despede por 2 vezes e Sandra vira a cara e finge tb n ouvir e fala por cima atendendo outra pessoa. E ai q mais uma vez minha mae vai no gerente q mais uma vez n resolveu nada e ainda foi defender Sandra e ela ainda veio desconversar todo o problema falando sobre a sanduicheira dela , q n tem nda haver com a historia.Eu fiquei com muita raiva falei q ela pessoa mt mal educada e sem educacao. Minha mae tb disse pra todo mundo ouvir na loja q a loja ela sobrevive atraves de clientes, mais funcionarios vai um entra outros.Por fim conseguimos trocar na loja do partage aonde fomos bem atendidos , recebemos a sanduicheira em uma caixa nova, foi tudo aberto e conferido na nossa frente e o cara ainda mostrou q havia colocado uma ediqueta de produto com defeito pra ninguem voltar a vender o msmo.E a moral disso é q o produto estava com defeito sim, ao chegar em casa e testar a nova sanduicheira ela acendeu o led verde.

Péssimo atendimento péssimos preços i péssimos produtos

Luga bom

Meu lical preferido de compras.

Bom atendimento,variedade de produtos ,porém não dispõe de bebedores abertos aos clientes em dias quentes