Experiencia horrível, desconfigura fácil, não conecta wi fi, não possui um técnico para te atender, tudo muito burocrático, querem receber, mas não fazem para merecer o cliente, até mesmo resolver os problemas. Não adianta oferecer um serviço que não funciona, se a empresa fosse séria, levasse a sério seus clientes, com certeza cresceria e não teria tantas reclamações. E deveria ter serviço garantido se não meu dinheiro de volta. Simples.

Internet sempre instável, tenho dificuldades constantemente. O suporte diz que meu problema é com o roteador, porém usando diretamente no notebook o problema persiste. Engraçado que especialmente em domingos e feriados, quando o suporte não atende, o serviço fica ainda mais frustrante.

O sinal cai com frequência e o atendimento é horrível (quando se consegue falar com alguém - o que não é fácil - estão sempre de mau humor). Não recomendo.

Suporte horrível.

Todas as vezes que você precisa de suporte ou falar em algum telefone, nunca funciona ou atendem. Quando raramente atendem são extremamente grosseiros. E-mail também parece ser uma ferramenta que não costumam utilizar.

Horrível, atendimento péssimo, nunca atendem, não consigo ficar nem 1hora inteira sem queda do sinal, JAMAIS recomendaria a ninguém

Fornecimento precário de internet. Não se pode contar com o sinal. É questão de sorte. Se vc precisar fazer algum trabalho, que dependa de internet vá para um outro lugar pq com a Intertower certamente vc vai ficar na mão.Pelo menos uma vez por dia o sinal cai. E o pior é que não se vê nenhum pronunciamento da empresa. Ficam sempre em silêncio ou tem resposta superficiais.Qto ao suporte técnico, tem algum esforço.Qto ao financeiro, qdo questionado sobre desconto por falta de fornecimento, cfe Resolução 614 / 2013 Anatel, não se pronuncia.NÃO RECOMENDO.

Faz uma hora que estou tentando entra em contato e não consigo.

Vamos começar, atendimento Horrível, quando atendem!Cai diariamente. As vezes ficamos mais de um dia sem internet.Não vem descontado no boleto os dias de falta ou falha por questões técnicas! Sinceramente, uma vergonha!

Internet cai com muita frequência principalmente nos fins de semana. Suporte é ruim.

O serviço prestado é inacreditável que uma empresa dessa ainda exista, a internet funciona mau, não entregam o prometido, o contato com a empresa e praticamente impossível, não recomendo nem para o meu pior inimigo!

A entrega do serviço não é das melhores, diariamente sem conexão, muito lento ou sem resposta. Aparentemente nunca notei interferências na internet a rádio devido às intempéries, porém a conexão oscila muito durante os finais de semana quando não há suporte. Quanto ao atendimento, sempre foram muito atenciosos e prestativos, não tenho do que reclamar.

Hoje, 06/12/2019 serviço indisponível. Tento por telefone, ninguém atende. Tento entrar no site, fora do ar. Sou cliente a uma semana e acontece isso? O que houve, estourou uma bomba na empresa? É impossível a comunicação com os clientes? Vão enviar a cobrança normalmente no final do mês?

Lixo!Internet cai todo dia.Atendimento horrível!Total falta de qualidade. Ridículo!

Sinal horrível chega 18h cai e só volta a funcionar às 09h do dia seguinte, aí você liga na empresa não resolvem nada do problema, uma estrela de avaliação ainda é muito, NÃO ASSINEM ESSA INTERNET!!!!

Eu tive Intertower durante 4 anos no apartamento em que morava, realmente aconteceu de ficar sem sinal quando chovia bastante e era dificil entrar em contato para solicitar o reparo (principalmente em fins de semana ou feriados), mas no geral eu gostei bastante o custo beneficio vale muito à pena e eles não aumentaram a tarifa nos 4 anos que ficamos com eles e a internet era de boa qualidade, funcionava bem.

Tem seus defeitos mas o técnico que veio dar suporte foi muito querido comigo.

Suporte técnico horrível, o pior que já vi, não tem respeito com o cliente, atendem com muita má vontade.Dificilmente conseguimos contato, e quando precisamos é até as 22:00, incrível que internet cai justamente após esse horário.

Gostei.

Pior atendimento da face da terra. Saí da NET porque pensava ter um atendimento ruim, mas fui surpreendido por um pior. Suporte amador.

Atendimento de suporte pessimo

Contratei o serviço de internet e junto comprei um roteador oferecido pela própria empresa. Porém, ao ligar para a empresa por causa de problemas na conexão, fui notificada que o problema era o roteador (oferecido pela propria empresa) e que eles nao tinham o que fazer, que eu deveria procurar um técnico particular. Nem sequer se disponibilizaram a me passar um contato, simplesmente disseram que não era problema deles.Péssimo atendimento e comprimento para com os clientes.

A pior viagem possível. Internet oscilando q não permite assistir um episódio de seriado continuamente, velocidade baixa e todo dia vc fica sem acesso por algum tempo. Mas a cereja podre do bolo é o suporte técnico que nunca vê nenhum problema no serviço péssimo q prestam mas se limitam a dizer q o problema não é com eles e nada podem fazer,o máximo q conseguem é dizer pra tirar o roteador da tomada, uhauhauhauha... Quanta competência!! Em suma: quer jogar dinheiro fora, contrate intertower.

Simplesmente a PIOR de todas!!! (e olha que a disputa é grande!) Ser uma empresa minúscula, com meia dúzia de colaboradores nem é o maior problema. O grande e grave problema é a falta de cordialidade somados a má educação dos poucos que existem por lá... Liguei para eles, na tentativa de obter um simples acerto no valor do boleto que, estava em desacordo com os valores contratados e, inexplicavelmente, fui distratado por uma colaboradora deles que, irei omitir o nome, para não expô-la aqui. Mas, certamente, irei processá-los por este infeliz e frustrante episódio.

Um lixo!!! Vive caindo não dá mais estou cancelando. E final de semana não tem com quem reclamar

Me foi oferecida internet fibra (NÃO É),tudo enganação,internet só cai,não estabiliza,telefone não atende na empresa,meu plano não foi cobrado como combinado e não consigo cancelar.Resumindo: só vem o boleto e a internet que é bom NADA .

Pior provedor que já contratei! Pessimo atendimento, pessimo suporte, cai direto leva dias pra voltar, empresa caseira suporte só funciona em horario comercial! Não compensa um centavo do que é pago por esse lixo!!

A internet funciona bem, na velocidade prometida, mas cai regularmente. Algumas vezes demora para voltar. Mas o pior é que o suporte técnico nunca atende e nunca resolve nenhum problema.

Péssima internet, péssimo atendimento. Não vale a pena o stress que essa empresa fornece aos seus clientes, muito ruim mesmo.

Quando fica online/disponível, é boazinha, mínimo que se pode pedir.Mas a conexão fica fora do ar por muitas vezes e, nessa hora, o suporte é um lixo. A solução padrão que dão é reinicie o roteador ou reset pras configurações de fábrica (!!!).O site é um lixo tb, não há uma informação mínima do status do serviço/conexão.

Péssima internet, problemas de conexão diariamente, péssimo serviço prestado, não tem comunicação com cliente, e falta de auxílio com problemas, principalmente os relacionados a conexão. Mas parabéns, na hora de cobrar nunca erra nada.

NÃO CONTRATEM! Recomendo não usarem este serviço. Quando está online é bom, utilizável.. o problema são as quedas de conexão. Digo ao menos 24 horas por mes, principalmente finais de semana e dias de chuva, o sinal some. E o legal, não dão desconto nenhum quando a porra do serviço não é prestado! 120 REAIS POR 5MB DE CONEXÃO!

Internet de pessima qualidade, vive caindo!!! ontem mesmo feriado achei q ia chegar em casa e assistir uns filmes na netflix...que nada sem internet ate HOJE ....não tenho nem idéia da hora q deve ter caído, pois cheguei em casaas 17 hrs e ate agora estou sem internet!!!! falta de respeito...pois não é a primeira vez que isso acontece!!!!

No começo era muito boa aqui no meu condomínio, mas agora cai constantemente a conexão e quando acontece nos finais de semana o plantão não atende os telefonemas e ficamos sem o serviço.

Internet horrível , cai toda semana e quando chove não pega , não caia no golpe

Internet boa, velocidade corresponde com a contratada e não tem surpresa na fatura igual os combos

Uso em casa e no trabalho, a velocidade e serviço é ótima, recomendo

Coloquei na minha empresa e achei sensacional!

Internet com velocidade boa e barata, recomendo

Otima Internet

Internet de muito boa qualidade!

INTERNET HORRÍVEL !

Internet estável, recomendo

Excelente qualidade !!!