Hospital oferece diversos tipos de atendimento. Entretanto a recepção é ruim, você pode marcar algo as 13:00 e mesmo chegando no horário marcado terá que esperar na recepção para pegarem seu rg e carteirinha. Se tivesse um banco de dados já facilitaria demais …Marquei clínico geral as 13:00, fui ser atendido 13:50 somente e isso sem contar a demora na recepção.

Ruim. Estava com dor no joelho, a médica nem se quer pediu pra olhar. Depois q fiz raio x, voltei na sala dela e meu atendeu batendo papo com outro médico na sala. Total desrespeito.Agora vou ter q ir em outro lugar pra tentar achar um médico.

Demora demais no atendimento médico. Pago caro o convênio para passar em um hospital sem compromisso com o cliente, médicos achando que estão fazendo favor pra vc. Muito ruim.

Deixo aqui a minha INDIGNAÇÃO.Marquei uma consulta as 14:10 e fui atendida somente 16:45, a recepcionista MUITO MAL INFORMADA e SEM EDUCAÇÃO pediu que eu aguardasse no lugar errado viu eu indo e não falou nada!Quando fui perguntar ela simplesmente não me respondeu, e tive que perguntar para um segurança.Os funcionários desse lugar são péssimos! A única pessoa que salvou um pouco a decadência que é esse hospital é a DRA Paula, exceto isso tudo pessimo.

Experiência muito ruim, entrei para fazer uma cirurgia e sai de lá 6 horas depois sem fazer nada pois o material necessário veio errado..me deixaram de molho todo esse tempo.

Hospital maravilhoso! Fiquei internada em maio,eles tem uma equipe multiprofissional ótima! O atendimento da porta até a internação ótimo! limpeza, organização e alimentação muito bom!

Muito bem atendido pela equipe de enfermagem como dos médicos , todos muito atenciosos , só tenho a agradecer a todos que me atenderam.

Realmente creio que só fechando e abrindo outro hospital no lugar. Atendimento, infraestrutura, alguns médicos sem compromisso, dão qualquer diagnostico sem ouvir o paciente ou fazer exames.

Equipe que negligencia a urgência de assuntos relacionados a COVID-19, totalmente despreparados e um atendimento péssimo e arrogante. PÉSSIMA experiência com a equipe esse hospital, nunca mais volto.

Atendimento excepcional, entrei com minha esposa em quadro de covid (ambos) e fizemos a triagem, medicação, tomografia e retorno médico com uma qualidade superior ao de hospitais mais prestigiados. Parabéns!!!

Péssimo. Hospital vazio, e demora uma eternidade para atender. E quando atende, o médico não passa exame, nao examina direito e ainda fala que não é nd. Vc passa em outro hospital e descobre wue esta com uma lesão, uma inflamação e não só uma dor muscular.

Venho aqui agradecer meu atendimento neste Hospital, fui internada dia 15/03/2021, meu diagnóstico era o terrível Corona. Estava com 75% do meu pulmão sem funcionar, praticamente em 3 dias eles conseguiram recuperar 25% dele, com seus inúmeros esforços e eu implorando pela minha vida para Deus, dentro daquela UTI, certeza que todos são instrumentos do senhor neste lugar. Para resumir estou aqui só para demonstrar minha gratidão a todos( profissionais da saúde, equipe da limpeza, seguranças, recepcionistas, médicos, enfermeiros, técnicos....) fui tratada com muito carinho por todos. Vamos se cuidar com fé em Deus, venceremos essa praga.

Hoje fui ao hospital com sintomas de covid o médico deu uma guia e pedio pra agendar em um laboratório que não é do hospital chegando lá fui informado que só fazia o exame particular que não aceitava convênio como um hospital não faz teste de civid o hospital deveria deixar isso claro enquanto estáva aguardando diversas pessoas estavam passando por isso todas sendo enganados se o hospital nao tem condicoes de dar um atendimento completo entao nao atenda mas enfim estarei indo no hospital de verdade .

Minha esposa passou e foi muito bem atendida, precisei de médico alguns dias depois e vim ao hospital e realmente o atendimento é muito bom.Parabéns aos profissionais.

Demora um pouco o atendimento, mas é excelente a recepção. Todos muito bem educados, a sala de internação são boas. Limpeza excelente, atendimento ótimo.

Péssimo atendimento, era a unica no PS e demorou 30 minutos pro médico me chamar, e quando chamou disse que so podia fazer o teste do COVID19 se eu estivesse internada. No caso morrendo, descaso com o paciente, esta com muita dor e chorando era nítido. Não recomendo, péssimo em tudo, desde atendimento até instalações. Se tivesse 0 estrelas eu daria!

Negaram atendimento para ama filha. Temos o convênio Intermédica e eles não aceitam, minha filha estava muito mal (queda de pressão e dor de cabeça) e tivemos que se deslocar para outro hospital mesmo querendo pagar a consulta. Fora que estavam todos com medo, não entendo, se estão trabalhando nessa época de pandemia, não tem que ter medo dos pacientes. Absurdo!!!! Conheço o São Lucas desde quando era pequeno, mas infelizmente mudou muito para pior. Aprendam uma coisa, não neguem atendimento para ninguém, e espero que nunca passem o que passamos hoje a noite. Reflitam!!!

Hoje precisei passar no PS e utilizei a senha preferencial, entrei 11:50 e 18 hrs ainda estava lá, muitas pessoas que chegaram depois de mim, passavam no retorno e recebiam alta, os exames de laboratório de todos estavam atrasados, muita gente reclamando de demora e nem estava tão cheio, achei um descaso, só fui atendida de imediato depois que reclamei na recepção para outros pacientes ouvirem, pois já havia falado com as enfermeiras e outras atendentes em particular e nada de me atenderem. Dessa vez passei no convênio, mas já paguei particular numa época que eu tive virose e tive o mesmo problema de demora no atendimento, já passei à alguns anos de convênio de outra empresa e foi a mesma coisa, o que salvou foi a enfermeira que me atendeu hoje... Só isso

Os fatos ocorreram entre às 14 horas do dia 22 para o dia 23 de novembro de 2017. Levei minha filha neste hospital devido a um pequeno acidente doméstico. Era necessário fazer apenas uma tomografia de início mas furaram a minha pequena de apenas 3 meses várias vezes para colocar o acesso e dar medicamento o que foi totalmente desnecessário. Como foi uma queda, ela teria que ficar em observação então a internaram na UTI e como eu não podia ficar lá, fui para casa. O médico queria sedar com anestesia para efetuar a tomografia e teria que ficar 12 horas de jejum no qual não concordamos pois ela é apenas uma bebê, não pode ficar tanto tempo sem se alimentar e ela dorme muito bem e ficaria quietinha para fazer o exame. Então decidimos ir para outro hospital e pedimos o prontuário dela às 19 horas no qual recusaram mostrar e então quando fui buscá-las, não me deixaram subir para pegar as bolsas, tive que chamar a polícia para então me liberarem. Depois de muito enrolarem e discutir, às 23:30 fomos embora daquele lugar sem o prontuário. Fomos então para o Hospital São Luiz, localizado no Jabaquara. Fomos muito bem atendidos desde a recepção e em menos de uma hora passamos pela recepção, pediatria e tomografia e detalhe, fizeram a tomografia com ela dormindo sem dar medicação nem anestesia. TODOS os funcionários do hospital São Luiz ficaram indignados com a conduta dos funcionários da Innova, disseram que não poderiam reter o prontuário, não poderiam ter me impedido de subir, o médico deveria ter ao menos tentado fazer a tomografia sem dar anestesia, enfim foi só reclamação. Não recomendo à ninguém utilizar os serviços da Innova. Um lixo de hospital desde a recepção.

No atendimento da recepção, quando você fala que é particular ela já diz o valor $439,00 reais, você diz tudo bem, aí ela pergunta:quem vai pagar?. Primeiro você tem que pagar para ser atendido, não importa se você está morrendo na frente da recepção, passou o cartão aí sim você é atendido, se estiver tendo um ataque cardíaco você morre, até esperar ligar a maquininha de cartão e preencher a nota fiscal. É tudo por dinheiro!

Não são todos setores mais o descaso e muito, estive dia 29/06/2017 as 15:25 em consulta e considero o tempo que passei lá 21:30h e muito desrespeito, não por médico ou pessoal da medicação mas uma mulher que atendia na triagem ela ficou lá até as 22:00h assim foi o que ouvi ela comentar ela estava segurando minhas fichas de propósito e passando uma amiga dela na frente, além de ficar batendo papo e deixando a sala de espera cheio não foi eu que reclamei foram vários, sinceramente vcs precisam colocar um supervisor para fazer pessoas desses tipo trabalhar, isso além dela jogar piadinha e olhando pra mim que vc vai passar a noite aqui tinha o maior respeito por este hospital por por causa de certa pessoa o local fica sem sentido. Esqueci de anota o nome porem horário e dia da para saber quem é. Fica aqui minha reclamação. Triagem tive um atendendimento PÉSSIMO.ObrigadoEliana Maria

Péssimo estou aqui desde as 9 horas da manhã agora são 13:30 e até agora não fiz o ultrassom que o médico solicitou um lixo ! O médico que estava na sala atendendo teve que subi para a UTI com urgência deixando os pacientes aqui embaixo esperando um descaso absurdo nunca mais eu volto revoltada!

Minha péssima experiência foi com o laboratório LSLFoi a primeira vez que fui nesse laboratório e pretendo nunca mais voltar.Laboratório que a Recepcionista retira o sangue das pessoas!!! Pode até ser como ela disse técnica de laboratório mas acho que cada um deve ficar na sua função. Fui fazer um exame de curva glicêmica exame demorado, eles não tem um local reservado para onde possamos ficar, temos que ficar esperando as retiradas de sangue que são feitas a cada meia hora na recepção (gelada) pois estava um dia muito frio. Ao começar fiquei uma hora e vinte minutos esperando e nada, fui perguntar para a recepcionista quando iria começar e ela me respondeu grosseiramente, e me mando esperar. Meia hora depois me chamou e com certeza por raiva porque eu havia reclamado da demora ela retirou o sangue e aplicou o soro muito rápido causando uma dor muuuuito forte em meu braço, eu falei que estava doendo ela simplesmente foi embora. Na segunda retirada disse que tinha perdido a veia e ficou girando a agulha procurando a veia, ai viu que não conseguia tirou e pegou outra veia, e da próxima vez a mesma coisa ai eu chamei-lhe atenção então ela retirou o sangue e ao aplicar o soro já falei logo pra ela aplicar devagar pois estava com muita dor na veia. Na ultima vez ele disse que não conseguia mais tirar daquele braço e que ia tirar do outro braço pois bem enfiou a agulha fora da veia!!! E por fim acabou pegando a veia da mão. Conclusão fiquei com meus braços todo roxos e inchados. E quando a minha corretora do convênio foi falar com ela, ela foi super grossa também com ela, ela só não sabe que gravei tudo que ela fez.

Péssima experiência com essa unidade do Innova - Hospitais Associados desde o início em 23 de fevereiro 2017. Fui internada no hospital São lucas em Diadema com diagnóstico de trombose (posteriormente em exames em outro hospital descobri que não havia nenhum histórico referente a doença) e celulite (hematoma) na perna esquerda devido a um acidente. Atendimento da triagem péssimo 2 fichas com meu nome para atendimento profissionais diferentes um no clínico geral e outro na ortopedia. No preenchimento erraram preenchimento do tipo de plano de saúde. Demora na solicitação da liberação da internação. Péssima conservação dos aparelhos do hospital emendados até com fita de curativo. Tratamento do caso...dosagens endovenosas de antibióticos. A celulite transformou-se numa ferida. Foi tratada sem curativo ou cuidado local exposta apenas indicada a passar diariamente no local PRATIDERM (descobri que era pomada para assaduras). Me deram alta e me informaram que a ferida fecharia por si só e continuasse com a pomada e remédios em casa. Para a suposta trombose receitado XARELTO gastei o que não tinha para comprar caríssimo. O ferimento piorou. Procurei outro hospital onde tenho o tratamento correto da situação. Novo quadro devido ao mal atendimento cheguei com uma úlcera no membro que agora está sendo realmente fechado porém foi atestado uma bactéria resistente que estou tentando enfrentar numa nova internação. Afastada do trabalho, entrarei para a perícia do INSS que neste país demora e muito, sem condições financeiras pois não receberei salário e como fica agora? Não recomendo o atendimento desse hospital São lucas a ninguém e pretendo entrar com ação judicial. Hoje 24 de março ainda estou na luta por minha saúde, lesada fisicamente, psicologicamente, financeiro e moralmente.

O atendimento poderia ser melhor, o que ocorre é que atende praticamente todos os planos de saúde existentes, o que não justifica. Ano passado fui ao hospital com forte dor na lombar puxando para a perna esquerda, após uma espera de uma hora, o médico mal olhou na minha cara, nem minha perna ou coluna ele tocou, me passou uma Voltaren porque pedi uma injeção para dor. Dois dias depois, como a dor persistia, e tinha consulta no meu médico ortopedista (Clínica CAOI - Unidade Penha), este, também especializado em coluna, onde comentei da dor, foi aí que ele me examinou, tirou um raio X de minha coluna e encontrou uma luxação e inflamação no local. Me passou três injeções de Decadron, intercaladas a cada dois dias, foi o que me fez sarar. São por este tipo de atitude, que os profissionais, e os hospitais perdem sua credibilidade. Peço que tenham mais amor e respeito ao próximo, para que isso reflita em seu atendimento e amor à profissão.

Direção do hospital e um lixo...O médico salvou a vida da minha mãe e ganhou um advertência por ter feito a cirurgia sem a provação da direção do hospital...Agradeço a Deus por por esse médico te salvo a vida da minha mãe...Diretor desse hospital tem que aprender que ele está lá para salvar vidas não deixa elas morrerem.

Tem ortopedia infantil?

Atendimento muito moroso. Vá com tempo. Para que se entenda a razão dessa morosidade, todos os funcionários deste hospital não são contratados diretamente, são contratados a partir de cooperativas de serviços. Neste sistema os empregados não tem direitos trabalhistas nenhum, ou seja, não tem direito a férias, décimo terceiro salário, e tudo o mais oferecido ao trabalhador pela CLT. Então a coisa funciona assim, o hospital faz que paga, e o funcionário faz que trabalha, e quem sofre é o usuário. Não que isso justifique tal postura, já que o empregado tenha aceitado tal situação, porém é do ser humano tal comportamento.

Atendimento péssimo, gente lerda, perdi um dia trabalho para ir fazer uma consulta e fui muito mal atendida e ainda terminei sem me consultar.Moças da recepção muito lerdas, ficam uma olhando pra cara da outra e ninguém resolve nada.É melhor esperar a morte na sua casa do q ir nesse hospital.

Conheça o histórico do Hospital São LucasNa década de 1960, Americana apontava como uma das mais promissoras cidades do Brasil. O crescimento do setor têxtil e a abertura de novas empresas aumentavam gradativamente a população da cidade.

Atendimento péssimo! ligo varias vezes para marcar consulta e a atendente coloca o telefone no mudo e deixa a gente falando sozinha .Total falta de respeito .

Estive hospitalizada por 7 dias no Hospital São Lucas, desde primeiro atendimento fui muito bem tratada, atendimento excelente: recepção, médicos (Dr. Gerson), que prontamente diagnosticou o meu caso, corpo de enfermagem até a minha internação. Excelente atendimento, só tenho elogios a fazer para as enfermeiras, pessoal de limpeza, nutrição, fisioterapeutas, manutenção, enfim atendimento nota 10. Agradeço a cada um pelo empenho, carinho e competência desses profissionais valorosos. Que Deus os abençoe grandemente!

Péssimo atendimento. Fui na madruga e o médico que me atendeu estava dormindo, ele ficou chatiadinho por que foi acordado para me atender. Era muito nítido na cara dele a insatisfação em me atender naquele momento, cara fechada, pediu para que eu ficasse tomando soro na veia por mais de uma hora para que ele voltasse a dormir.. Aff....Um Absurdo...

Um hospital que poderia ser referência em diadema, pois tem boa estrutura para atender, mas infelizmente os profissionais são ruins... Estou gestante, com sangramento, cheguei lá as 17:00 hs depois de 10,minutos a moça disse que eu não ia poder passar com a gineco pq ela só atendia até as 17:30 e perguntou pq eu não fui mais cedo...um absurdo...não fui mais cedo pq e esperei meu marido chegar pra me levar, ele chegou 16:30, nem hospital publico faz um questionamento ridículo desse!!!!!

Hj (10/05/2017) meu marido foi neste hospital para uma consulta e foi insultado por um funcionário pois havia estacionado no lugar errado por engano mesmo retirando o carro foi xingando na frente de outros 2 funcionários. Espero que a ouvidoria tome alguma providência pois isto não pode acontecer em nenhum hospital ou qualquer outro estabelecimento.

Meu filho ficou internado nesse hospital trataram dele com muito carinho e respeito.... Obrigado a todos os profissionais

Meu filho foi muito bem atendido por médicos competentes, quanto a demora, vai ter em todo hospital afinal não existe só um doente no mundo, se não quer esperar, não fique doente

É o pior hospital do ABCD. Só fica 1 clínico geral de madrugada, e ele é obrigado a atender o hospital inteiro. Os médicos dizem que saem pra fazer um atendimento de emergência mas saem pro outro lado da rua... Estranho... Muito estranho esse atendimento de urgência do outro lado da rua... Tempo gasto em média de 3horas... Não recomendo esse hospital, mas infelizmente é o único do município. Acredito que os hospitais públicos de Diadema estão melhores que esse.

Péssimo, pior do que hospital publico... Pois aqui tem espera de duas horas para ser atendido quando não se tem nenhum paciente ou seja sou a única e estou esperando o ginecologista a duas hrs já em pleno meu feriado

Geralmente o atendimento é bom. Só tive alguns problemas, porém já faz um bom tempo.

Minha filha ficou internada por 5 dias com uma virose e quero aqui deixar meus agradecimentos pelo excelente tratamento que ela recebeu,desde dos médicos ao pessoal da limpeza,muitos atenciosos,educados,otimos profissionais...em especial a equipe de enfermagem que foram verdadeiros anjos,muito obrigado a todos!!!! Ficamos do dia 17 ao dia 21,,minha filha Maria vitória oliveira salvador,ficou na pediatria.

CONVÊNIOS MÉDICOS com atendimento no Hospital São Lucas/Hospital In Nova. Maiores informações no WHATSAPP 96544-4375.

Será que la tira unha encravada? Ja fui em varios podologos.. Nada resolveu.. Me ajudem ai

Pra que marcamos um atendimento com o médico, se quando chegamos no horário temos q pegar senha e esperar mais de uma hora para ser atendida?! 😡

Sou técnica em enfermagem e Meu bebê tem 9 meses e sempre que precisou fui atendida rápido e com eficiência!Muito satisfeita,desde a recepção, enfermagem, médico e raio-x!

Hospital repleto de médicos cubanos. Tomem muito cuidado. Ignorantes, enrolados. Ou seja: péssimos profissionais. Atendimento 0 (ZERO).

Muitos médicos estrangeiros a gente não entende o que eles falam direito a equipe de enfermagem é boa mas os recepcionistas não muito atendimento ruim.

Demora no atendimento, médicos que não dão atenção as queixas do paciente, falta de medicamentos e falta de empatia com os doentes. Odeio este hospital.

Para fazer exames é bom porém pra passar no pronto atendimento não.

Péssimo Hospital, atendimento horrível e desumano, pior que o SUS, não dão a menor atenção aos casos.

Levei minha filha para identificar um problema de saúde no pronto socorro e não passei da recepção. Pois o Hospital é tão Ruim que demorou mais de uma hora para fazer o cadastro da minha filha e fazer a consulta ao meu plano de saúde.Absurdo.

Péssima experiencia, não indico a ninguém!!!

Muita fila e muita demora no atendimento. Médicos sem interesse em atender bem.

Cade o felipe smith ? se falar aonde ele ta dou mais estrelas

Alguém sabe qual e a empresa de segurança que trabalhar pra esse hospital

O hospital e bom só tem um problema a demora pra atender só isso é o defeito do hospital

Sem palavras para o Atendimento desse hospital, simplesmente o melhor 😍👏👏

Bom hospital... Na madrugada atendimento rápido!

Atendimento fraco, pior que sus!

Bom hospital mas longe de ser o ideal

Bom atendiemto pricipalmente pediatria

Ruim, muita demora, péssimo lugar

Médico e equipe de enfermagem dedicados.

Bom

Antigo hospital da mulher.

Nem sempre tem um rápido atendimento

Bom atendimento

Gostei do atendimento muito bom

Ótimo atendimento

Foi muito bem atendido

Trabalho la

Horrivel péssimo atendimento

Esse ospital e um lixo

Atendimento horrível

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