Péssima internet, todo mês o mesmo problema de falha generalizada. Maior arrependimento da vida ter colocado essa internet.

Fiz o contrato e me disseram que no dia 10/09/21 iriam realizar a instalação em minha casa, o dia 10 possou e não entraram em contato comigo, liguei para a central onde a atendente me informou que na minha rua o poste não tinha a caixa com a fibra, que o técnico foi e informou tal coisa e que demoraria 15 a 20 dias para instalação da fibra nesse ponto da rua, e que ainda estavam tentando negociar com o gerente e que caso não entrassem em contato nas próximas 24hrs não iriam realizar a instalação.Bem ao meu ver, deveriam ter olhado isso no dia da contratação, pq os cabos estão a 3 quarteirões abaixo da minha rua, e sem contar que não mandaram nenhum protocolo de cancelamento para o consumidor, eu que tive que entrar em contato para obter a resposta. Espero que tenha cancelado mesmo, até porque não me deram posição de nada o que estava acontecendo!

Pagamos por 150m e recebemos 10 até 5 mega e não resolvem. Péssimo atendimento ao consumidor, propaganda enganosa.

Preciso cancelar esta internet, estou há 52min no aguardo escutando música, e cai a ligação. Era uma excelente internet quando era Viaceu. Depois que passou para Vero, ficou muito ruim.

Bom atendimento, bom provedor de internet

Não atendem, não tem suporte, não chega a velocidade contratada,

Se você quiser cancelar, nunca conseguirá. Esse setor não tem funcionários, internet lixo, serviço de atendimento lixo. Fuja

Empresa sempre te deixa na mão.Pelo menos uma vez por mês da problema na internet de ficar um ou dois dias INTEIROS sem internet, e o problema é sempre o mesmo. Quando era Viaceu era ótimo!Passou pra Vero, acabou.Se você precisa de internet pra trabalhar ou estudar,pode ter certeza que essa empresa vai te deixar na mão.Não recomendo!

Não entregam a velocidade contratada, sempre cai, inventam desculpas pra não dar assistência.

Conexão legal mas os preços estão caros

Suporte técnico ineficiente.Telefone vive com problema, não atende, ou então demora mais de 40 minutos para você ou ser derrubado da ligação ou ter a sorte de falar com um atendente que não irá te ajudar em nada.A internet vive caindo e tendo problemas com rotas, mesmo na região central de Divinópolis/MG.Não recomendo!

Mais ou menos

Tem dois meses que estou com a conexão da internet oscilando. Ela cai, volta e fica meia hora conectada, depois cai e fica 1 hora desconectada. Já liguei diversas vezes e não foi resolvido. Hoje, quando liguei novamente a fim de solicitar um técnico na minha residência, esperei por 20 minutos na linha e, quando ouvi um ruído do outro lado, indicando que haviam atendido, desligaram logo em seguida e foi direto pra pesquisa de satisfação que acontece ao fim de cada atendimento. Mudei pra Vero (Viaceu) por indicação, saí da Oi pelo mesmo problema, e agora preciso passar por isso outra vez. Estou prestes a mudar para outra operadora de novo. Decepção!

Pode melhorar a cobertura

Horrível, o dia todo sem internet e o no atendimento ninguém atende, isso é uma falta de respeito.Quando conseguir contato vou cancelar!

Após aguardar manutenção da Next 15 dias, cancelar e solicitar a Oi Fibra e cancelar também pois não vieram em mais de 15 dias, assinei a Vero e em menos de 3 dias eles vieram!!!!!! Parabéns pelo profissionalismo

Internet no centro da cidade de péssima qualidade , cai TODOS OS DIAS. Fora os dias que na parte da manhã não funciona , hoje por exemplo.Whatsapp está com internet desliga,última visualização da empresa é um dia antes na parte da manhã.

Saudades de quando era Viaceu, melhor internet que eu já vi. Com a Vero a minha conexão tem caído direto, fico dias sem internet e dependo dela pra trabalhar. A cada dia só piora..

Pensem bastante antes de contratar. A qualidade da conexão é péssima. Entregam abaixo do contrato em grande parte do tempo e é praticamente impossível obter suporte.Nesse exato momento, após ficar 25 minutos na linha de espera do suporte, pois estou sem internet desde 11:40, recebi uma mensagem de que a previsão de retorno é as 16:10.

Estou a 2 dias sem internet e só promessa de atendimento... nem ver o que aconteceu não foram.. ou pelo menos não souberam falar... piorando a cada dia... não recomendo

A internet tem caído praticamente todo dia. Está atrapalhando muito meu trabalho como professor. A internet cai no meio da aula e eu tenho que ficar usando a internet do celular. Saudades da época da viaceu.

Péssima internet.. todo sábado fico sem internet.. e não tem suporte técnico.. o telefone geral simplesmente não atende.. NÃO procurem essa empresa

Desde que a viacéu está fazendo parte desse grupo chamado Vero , não sei se é um consorcio , a qualidade piorou muito e ficou burocrática demais . Sempre cai. E nos fins de semana . É uma pena. A viacéu era muito boa.

Sou de uma empresa que fechou contrato com eles, nosso serviço é todo dependente da internet e eles não conseguem nós dar assistência necessária!!! Pagamos em dia a fatura e eles já nós deixaram 1 semana sem internet. E quando ligamos para tentar resolver o nosso problema, eles demoram 30min a 1h para atender. Um absurdo!!!!!

Top, lugar excelente e lindo

Foi uma boa empresa quando era via céu... infelizmente tô migrando pra Oi, a vero tá com queda constante

Excelente empresa, ótimo atendimento.

Quando esta empresa se chamava Viaceu e não fazia parte da Vero Internet era perfeita, nunca caía ou tinha instabilidade. Desde que a Vero comprou só problemas, cai frequentemente.E mais, banda de 140mb travar pra streaming de videos é piada de mau gosto. Não há como decepcionar mais.

Desde que deixou de ser viaceu, caiu em todos os conceitos. Caiu a qualidade da internet, do suporte e aumentou a burocracia. Entendam como contribuição de um cliente desde 2014.

Sou cliente há quase um ano e até agora não tive problemas significativos

Quando era Viaceu era maravilhoso... Agora é quase impossível falar com alguém lá, atendimento péssimo...

Péssima !!!A Via Cel era melhor no pós venda.

PÉSSIMO UMA DAS PIORES, POIS QUANDO VOCÊ PRECISA DA INTERNET ELA NÃO FUNCIONA.DADOS MÓVEIS DE CELULAR DE QUALQUER OPERADORA TEM VELOCIDADE SUPERIOR.

Testei todas as operadoras em fibra, mas a vero se destaca pela sua qualidade na fibra, agilidade nos serviços e atendimento, excelente pós venda! Super recomendo.

Atendimento atencioso e planos vantajosos

Péssimo atendimento ao cliente. Toda hora a rede está em manutenção!

Internet está pessima, estou a dois sem sinal, ligo no suporte e falaram que iam resolver com urgência, porém até agora nem um técnico apareceu pra olhar, quando era via Cel era bem melhor o sinal, está vero só está enrolando as pessoas.

Quando era Viaceu era excelente, depois que essa VERO assumiu ficou um lixo, tanto em qualidade quanto em atendimento. Olhem no Facebook ou pesquisem a reputação dessa empresa e comprovem o que estou dizendo! Sou obrigado a dar 1 estrela mas não merecem nenhuma! FUJAM DA VERO INTERNET!!!

Lugar agradável. Pessoas hospitaleiras. Clima ameno. Ruas tranquilas. Jardins bem cuidados.

Quase todos os dias eles informam que ocorreu um incidente na rede e que esse incidente poderá ocasionar em oscilações e queda da internet. Hoje, por exemplo, liguei as 14 e eles me informaram que seria normalizada as 20, liguei as 20:30 e falaram 22, liguei 23 e falaram duas manhã! Infelizmente não é o primeiro mês que isso acontece, venho enfrentando esse problema no serviço desde Dezembro!

O certo e não dar nenhuma estrela, uma semana com uma internet lixo. Não carrega nada. Quando era viacel funcionava . Agora não mais . Não recomendo a ninguém só se vc quiser passar raiva, aí vai fundo.

Há uma demora imensa, para solucionar problemas, tenho empresa e todas as vezes que temos problemas nos pedem de 48 horas para frente para solucionar problemas.

Quando era Viaceu nunca tive problemas, de uns meses pra cá está horrível !!!!A velocidade contratada não chega, WhatsApp não responde. O serviço ficou bem ruim, só esperarei o término do contrato para cancelar.

Minha internet da problema todo mês e o suporte não me atende,péssimo

Excelente atendimento. Parabéns

Qdo coloque era Viaceu funcionava muito bem, mas de uns 5 meses para cá está horrível, funcionando muito mal, já fiz várias reclamações eles vem arrumam mas em poucos dias começa tudo de novo. Sorte que tenho uma boa internet e móvel é o que me socorre, estou decideda mudar para outra operadora. Hoje minha avaliação é péssima não recomendo!

Ótima qualidade de internet, excelente suporte técnico.

Enquanto era viacel nunca havia tido problemas, foi só mudar pra Vero que minha internet vive caindo, tive dois problemas em um só dia depois de quase 30 minutos numa ligação tiveram a coragem de pedir 24 horas pra resolver.

Internet fibra de qualidade, sou cliente a mais de 4 anos.

Roubada, fujam, não presta, contratei um serviço me prometeram que instalaram em 3 dias, não instalaram e ainda disseram que pode demorar mais tempo e deram uma desculpa esfarrapada. Tem que mexer é com empresa grande como Vivo, Claro, essa Vero e verdadeiramente lixo. Não caiam nesta roubada

Ótima

Já foi melhor quando era viaceu

Otima internet mais vou cancelar por descumprimento de contrato por nunca me enviar minha fatura por imail,todo mes tenho que ficar correndo atras e alem disso gosto de pagar minhas contas no inicio do mes e como não enviam vou atras e ainda estão cobrando juros e multa

Legalzinho

Internet péssima!Nunca entrega a velocidade contratada e quando tem um defeito é um parto para solucionar (quando soluciona)!Suporte é o pior que já tive experimentei!Famoso barato que sai caro!Aconselho qualquer outra operadora!

Empresa sem compromisso com o cliente!!!

Minha operadora oferece um bom serviço com internet boa e rápida recomendo...

Terrível, por favor não entre nessa, empresa irresponsável.

Muito bom.

Sou usuário a mais de 3 anos e não troco de operadora. Serviço de qualidade e atendimento excepcional.

Nunca tive problemas. Ótima internet. A única coisa que poderia melhorar é reduzir o tempo de 40 dias para instalação! 😥

Excelente serviço! Manutenção rápida e resolutiva! Nota 1000

Não contratem Viaceu Divifibra! Ping alto, cai o dia inteiro, tem perda de pacote, um lixo. Tem 2 meses que tenho problema direto, não tem 1 dia que funciona 100%. Várias pessoas reclamando da msm coisa. Vc liga no suporte não atendem, qdo atendem falam que vão retornar e não retornam. Vários técnicos sem conhecimento algum, não resolvem o problema.

Pior operadora de internet.

Não cai ,ótimo o atendimento

Era melhor quando era só Viaceu.

Melhor fibra ótica da região atualmente. Atendimento e suporte de qualidade.Preços justos e sempre com promoção.Recomendo!

Melhor Internet de Divinópolis. Velocidade boa. Estabilidade. Melhor suporte. Além de preço justo. Quando tem promoção nova vc pode ir lá e atualizar o contrato, coisa que não consegui com outras empresas de Internet da cidade. Recomendo.

Serviço de fibra ótica de ponta, excelente! Atendimento excepcional e suporte rápido e eficaz. Melhor internet da região.

Eu estou três dias sem internet. E a internet é péssima

Péssima conexão, ping alto e falta de respeito da operadora. Não adianta ligar, ou eles não atendem e quando atendem fazem falta de respeito com a gente, não assinem essa internet, a não ser que queiram passar raiva.

Internet Lenta e Atendimento horrivel, ineficiente.

Lixo de operadora. Estou enviando essa avaliação do meu pacote de dados porque a internet da viaceu não funciona. Precisei mudar de endereço e me cobraram RS 200,00.Agora quero cancelar e querem cobrar multa.

Ótimo serviço, internet nunca caiu e não há nenhuma oscilação.

Conexão está precária!!! Liga para Central de Suporte, eles falam q o técnico ira entrar em contato, e nada !!! Internet Ruim, assistência técnica péssima!!

Sem dúvida nenhuma, a melhor internet de Divinópolis. Atendimento de qualidade e suporte nota 10. Os problemas de conexão que toda empresa pode ter, são resolvidos rapidamente. Recomendo.

Estou com problemas na minha internet wi-fi, meu celular conecta a internet mas não funciona nada, nem whatsaap nem nenhuma pagina. Liguei no suporte e eles me mandaram chamar um TÉCNICO PARTICULAR.... ACHEI UM ABSURDO E FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.... ELES NÃO DÃO SUPORTE!!!!!!!!!!!!

Melhor internet da região, excelente! Atendimento nota 10.

Já foi ótima minha conecçao... Agora tá péssima e não resolveu reclamar.

Uso faz 6 meses e nada a reclamar até o momento. Muito boa

Apesar de sempre cair o sinal quando chove, ainda somos clientes pois no nosso bairro é a melhor opção. Sempre atendem as solicitações, mas podiam melhorar o sinal de internet.

Quanto a internet nota 8,5.Uma das melhores,se não a melhor, de Divinópolis.Precisa de mais técnico para agilizar as manutenções.

Só não dou menos estrelas porque não tem essa opção. Péssima qualidade, estabilidade e, na maior parte do tempo, só fornece uma fração da velocidade contratada.

Lixo de internet,,, ja estou a 4 dias sem internet no meu comercio e eles nem resposta sobre o caso consgeue me darPensem bem antes de contratar esse serviço, pois suporte deles é nota 0.So tem preço mais nada

Ruim como a maioria. Não pode ventar ou chover que a internet cai. Não recomendo.

No começo é ótimo. Mas agora estou passando raiva! Ligo 3, 4, 5 vezes por dia para resolverem meu problema e nada! Nem com visita técnica eles conseguem resolver. Triste.

Péssimo atendimento. Nos últimos meses ficamos várias vezes sem internet, inclusive final de semana. Não retornam a ligação, não tem 0800 e demoram a atender. Quando reclamei da demora em resolver o problema a atendente ainda debochou.

Amo a internet e já indiquei pra muitas pessoas ...Melhor que existe

Das que eu usei, foi a melhor de Divinópolis

No início era mil maravilhas pra agradar o cliente. Agora, com um pacote de 3 megas, recebo apenas 1/1,5. Para quem buscar serviço de boa qualidade para jogar online como eu, vá atrás de outra operadora.

No início do contrato é uma maravilha depois de um tempo a Internet varia muito a velocidade, se tornou impossível assistir netflix e conectar o celular no wifi ao mesmo tempo. Não recomendo a ninguém, só frustração, você liga, liga, liga mas a desculpa é a mesma, de que esta tudo certo. Dizem ser fibra ótica, mas entregam uma Internet pior que a discada

Serviço de má qualidade, não me atende bem, entrei em contato várias vezes com a empresa. Realizei os procedimentos para entrar solução de meu problema, e nada. Infelizmente só aguardo término do contrato para procurar outra fornecedora de internet.

Por internet que existe. Não resolvem problema, o jeito é processar

Lixo de internet vocês não resolvem bosta nenhuma essa empresa não vale nada devia tirar essa empresa do Brasil viaceu lixo vocês não valem nada

Já foi boa, péssimo atendimento das atendentes , confusão de boletos , e muita arrogancia .

Trava o tempo todo.

Boa internet. Dos provedores de Divinópolis é um dos melhores sinais.

Mais ou menos

A melhor internet da cidade, sem amolações...

Tá uma bosta . toda vez que precisa sua internet esta menos da metade da contratada !!!