Estou a 6 dias sem Internet vc não respondem pelo telefone só fica dando que todos os atendentes estão ocupados pura mentira qualquer horário que liga tem a mesma mensagem eu sempre tive a sistem Fox e nunca tive problema agora com a sempre esta difícil vc acabaram com a empresa estou cancelado esse plano que mais parece um piada

Pior internet da região de Contagem, não cumprem com o contratado péssima internet, a cobrança nunca falha mais a conexão essa sempre falha, nunca vi uma empresa do qual você fica mais de 50 minutos no telefone para reclamar do serviço de internet ! Não indico para ninguém tem muito que melhorar.Não merece nem 1 estrela.

Essa empresa foi pioneira em Igarapé e São Joaquim de bicas. Desde o início (uns 16 anos atrás) usei quando era Internet a rádio e muito caro. Era caro e péssimo. O tempo passou, agora é via fibra ótica e com várias concorrentes. E SystemsFox SEMPRE se mantém como a pior Internet. As concorrentes são bem melhores. Olhe as avaliações antes de contratar esse lixo. 🤮

No dia 31/05/2021 fiquei sem internet o dia inteiro. Quando liguei para o suporte técnico esperei por 17 minutos para ser atendida, atenderam mas a ligação incrivelmente caiu. Retornei a ligação e fiquei na espera por 1 hora e 15 minutos até que caiu novamente. Não consegui suporte e fiquei sem internet o dia todo. A empresa aparenta ter um suporte técnico fraquíssimo e quando mais precisamos não temos apoio por parte desta. Em breve vou cancelar meu plano e voltar para a concorrente.

Sou cliente a dois anos quando solicitei upgrade tem 1 mês e agendaram 4 vezes e não aparece ninguém. Eu pago os boletos em dia é quero o mesmo comprometimento.

Péssima Internet que lixo tem que melhorar muito pra ficar 👎

Péssima empresa. internet fora do ar varias vezes no meses. qnd luga para o suporte nao atendem

Péssima Internet e péssimo atendimento. No dia em que vc mais precisa a Internet não funciona. Entra em reparo justo no fim de semana em plena pandemia. Não recomendo!

Excelente serviço de internet e ótimo atendimento tanto presencial como online.

Fiquei sem acesso a internet do dia 22/12 a 27/12, o técnico foi chamado, e a questão era apenas reiniciar o PX, ou seja já poderiam ter resolvido bem antes.Porém no dia 02/01 as 22:05 O acesso caiu novamente é até hoje 04/01 o acesso não foi restabelecido, implorei para mandarem um técnico para dar manutenção no aparelho que fica na rua, como da última vez, mas fui informada que tenho que esperar 72h.Isso é um absurdo uma falta de responsabilidade e respeito com o cliente.Sem falar que fora essas ocorrências relatadas o acesso tem quedas frequentemente porem reestabelece no mesmo dia.Péssimo serviço prestado!!!

Melhor empresa

Infelizmente fiquei sem internet 7 dias e dependo da internet para trabalhar mesmo ligando .vieram e resolveram o problema ..mas no dia 10 minha internet foi cortada e segundo eles era para fazer mudanças na rede .a falta de comunicação e respeito com o cliente me deixou bastante decepcionada .pois as boletas não podem atrasar um dia ..

Quando a gente mais precisa eles nem atende o telefone

Acredito que os serviços prestados podem melhorar muito. O atendimento por parte de alguns funcionários é muito bom, porém exitem alguns que estão na coordenação que ficam a desejar. Não cumprem com seus compromissos para com os clientes. Já fui um de seus clientes e não tive uma boa experiência. Os serviços prestados não valem pelo preço cobrado. Ainda bem que exitem concorrências.

Fiz o cancelamento da minha internet a dois meses porque os serviços não estavam sendo de acordo com que eles informaram, internet lenta e caía todos os dias e ficava final de semana inteiro sem Net. Agora depois de cancelada já na 2 meses ainda está chegando fatura pra eu pagar sendo que já fiz o cancelamento o técnico já recolheu o roteador e eu não tô entendendo tô indignada.

Excelente atendimento ! Instalação rápida e minha internet funciona super bem !

Estou sem internet a quase 24 horas, já liguei 200 vezes no suporte e eles não atendem, é o pior serviço de atendimento ao cliente q existe em Igarapé.

Não respondem a chamadas , péssimo atendimento ao cliente , fico sem internet do nada e ninguém dá uma satisfação nenhum número atende as ligações

A velocidade que chega não é a mesma contratada, há muita oscilação e desconexão de rede. O serviço oferecido não é bom.

O wi-fi parou de funcionar, os técnicos não vieram ainda, só pega via cabo e o pior de tudo é que não chega nos 300 megas prometidos e minhas contas estão rigorosamente em dia, o atendimento virtual é horrível, não funciona e eles se valem pelo desconto, mas não entregam serviço decente, não te mandam o protocolo, alguns nem o informa, não estão nem aí, propaganda enganosa, prometem um serviço no qual não podem entregar.

Internet Boa, porém depende dos dias, ainda mais dias chuvosos!!!

Já contratei algumas empresas de Internet nessa vida, mas pior do que essa SystemFox ainda não conheço. Existe uma opção abaixo de pior? Se existir a SystemFox está lá com certeza. Deus me livre!

Não se pode confiar... simplesmente cai e leva se horas pra voltar.

Péssima internet. Cai o tempo todo. Passamos a vida ligando no suporte técnico. Média de 20 minutos para atender, quando falamos com o atendente, ele nos transfere para a pesquisa de satisfação e temos que ligar novamente.

Não há relação bilateral com está empresa.Tão somente unilateral. Só olham o lado deles e são muito inflexíveis. Ex. Realizei a alteração de endereço. e no novo endereço já havia toda instalação de fibra deles mesmos. Daí alegaram troca de equipamentos e tecnologia e me fizeram pagar outra instalação. Por fim foram os mesmos equipamentos instalados e a mesma fibra que já estava lá.Picaretagem e falta de respeito com consumidor

No começo, mil maravilhas! Com o tempo a Internet oscilava muito e com muita frequência, caía muito e com muita frequência e já tive que esperar até 3 dias pra resposta de um chamado. Não recomendo!

Sou cliente a 10 anos, porém tem ficado até uma semana com problemas técnicos causando prejuízo ao consumidor , acho que a equipe de manutenção é desqualificada pois os problemas de falta de internet semprevolta , a região dos bairros sao Sebastião e novo horizonte o sinal é muito ruim . Antonio Nelson, cliente.

Todos os sábados tem sido recorrente ficar sem o fornecimento da internet.Você tenta ligar fica em espera mais de uma hora e não tem retorno.Péssimo.

A pior possível. Cai toda hora. Muita Oscilação na conexão, falta de suporte técnico, telefone do suporte técnico nem chama e quando chama não atendem. Normalmente a internet cai aos finais de semana e feriados prolongados, daí só enviam suporte nos dias de semana, ou seja, você já estava sem net e fica por mais uns 4 a 5 dias sem.Péssimo serviço de provedor de internet!!!

É horrível, não atende os clientes, fico com internet ruim, pago um pacote bom para não ter problemas, não consigo acessar nada, cobram antes de vencer, e quando ficamos sem acesso não nós atente e nem desconta esse dia, estou decepcionada como sempre, cansada dessa empresa.

O lugar eu não sei mas a internet tá caindo sempre, e sério 80 reais por 2M? E ainda fica caindo?

A internet é satisfatória levando em conta a região porém a assistência técnica não atente ao telefone 😤 frustrado

Não sei o q cai mais , o sinal da system Fox ou o Neymar .

Internet só vive caindo a gente paga caro por uma internet e a gente não também retorno de qualidade ta osso

Péssima! Não recomendo. A internet nunca funciona direito e resolver o problema é quase impossível.

Péssima

Infelizmente está imprensa deixa muito a desejar seus clientes inclusive a mim estou sendo prejudicado pelo fato deles não falarem a verdade no contrato de internet

SERVIÇO HORRÍVEL PÉSSIMA QUALIDADE, BAIXA DISPONIBILIDADE, NÃO ENTREGA O CONTRATADO

Queria ate instalar mais a intalação é de rancar o zoi. Da não muito caro mesmo.

Instalaram a internet na minha casa a mais ou menos um ano atrás, e com 1 hora de internet deu problema, nisso foi uma luta pro técnico voltar lá pra resolver, só apareceu cerca de 5 dias depois após eu cancelar a internet, não recomendo... Se tiverem outro serviço que não seja Oi Velox ou systenfox, fiquem com o outro.

Pessimaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!Tem 2 meses q minha internet não funciona direito,cai de 2 em 2 minutos!!!!Uma vergonha.E quando vc liga diz q tem q fazer teste p verificar quantos megas está chegando,prq pode ser q tem muitos aparelhos conectados.Meu 100orrrr uma internet de fibra ótica q não se pode usar.... Morava em contagem e tinha internet normal,nem era fibra 5MG é com 7 as vzs 8 aparelhos conectados e NUNCAAAaaaaa deu esses problemas...Vergonhoso o serviço oferecido!!!!Fora q o telefone não atende da falha na ligação o tempo todo...Mas esse péssimo serviço é devido a cidade não ter outra opção neh,então ficamos nas mãos deles.Abri uma reclamação no Reclame aqui !!!!Quer ter dor de cabeça,contrate esse lixo de internet System Fox!!!!!!!!!

Péssimo serviço

Péssimo Atendimento, a internet ate atende as expectativas, porém o atendimento é um caos, vc entra em contato,além de ficar horas aguardando pra ser atendido, é necessário ligar várias vezes até conseguir falar com quem resolve o problema.Solicitei a troca do meu plano, a exatos 21 dias, até agora não fui atendida.

Já tive alguns problemas com eles. Manutenção e prestação de serviço muito caro e nem com tanta qualidade assim.

72 horas ÚTEIS para resolver um problema. É um prazo muito grande para quem depende da internet para trabalhar. Isso sem falar que fomos IGNORADOS pelo atendimento via whatsapp no primeiro contato.A internet ERA ótima, mas ultimamente FICOU MUITO RUIM. Se não melhorarem o serviço, vou procurar um concorrente.

Ótima assistência

Empresa que não presta devida assistência quando solicitada. Demoram mais de meia hora para atendimento do suporte técnico pelo telefone, minha internet fica dias fora do ar. Não resolvem meu problema com rapidez. Péssimo serviço.

Péssima. Liguei para cancelar fiquei na linha qse 7 min atendente mau educada e nao resolveu meu problema . Se n quem trabalhar deveria fechar pq se for p prestar serviço de quinta melhor nem existir.

Essa empresa é uma desgraça.!!! A pior de todas!!

Atendimento péssimo, você custa a falar e quando é atendido eles não tem um pingo de boa vontade só querem te empurrar o serviço.

Muito bom

Sempre que chove eu fico sem internet. Além das oscilações diárias. Incrível como está empresa presta um serviço de péssima qualidade.

Como pode uma empresa de telecomunicações não ter suporte 24hrs e aos finais de semana? Será que vocês respeitam seus clientes, ou só querem o arrecadamento com mensalidades?

Péssimo atendimento. Não tem plantão 24 horas . Suporte tecnico com má vontade de resolver os problemas. Atendimento Adminstrativo péssimo e confuso. Muitas pessoas despreparadas p atender o usuário.

Não resolve meu problema, pago direitinho e não tenho internete

Horrível,só estava boa nos primeiros dias,agora cai o tempo todo,ja fiquei 3 dias direto sem conexão e eles não atendem e nem respondem a emails,vou cancelar o mais breve possível!

Sou cliente da FOX e não tenho reclamar👍

De 2 em 2 horas a internet caí por pelo menos 1 minuto e volta.Quando da um problema grande o suporte não existe, literalmente ninguém atende. E depois de ir em busca do suporte perdido (as vezes horas), eles não conseguem resolver.SystemsFox Telecom é sinônimo de incompetência.

Péssima empresa, é uma pena não ter uma concorrência para derrubar essa empresa que presta um serviço de péssima qualidade e o atendimento é pior ainda, agente liga no 30580070 e ninguém atende. Infelizmente está caminhando para o mesmo caminho da Oi.

Pior suporte a cliente do Brasil até a quebrada da Oi atende melhor e mais rápido

Fiquei sem internet um tempo atrás e liguei na empresa e mandaram fazer os testes de praxe, sem sucesso. Ai disseram que não tinha como resolver de onde eles estavam, que iriam mandar um técnico e que seria cobrado uma taxa. Ai liguei lá mais tarde dizendo que não iria pagar nada e que conhecia meus direitos se a empresa oferece o serviço deveriam oferecer suporte técnico. Ai a conversa mudou de figura, já não era mais necessária a visita do técnico e o cara arrumou de onde ele estava. Hoje, eu to a sete dias sem internet e não fazem o menor de caso de resolver, aposto que meu boleto vai vim cobrando os dias do mês completo.Obs: Foram justos e descontaram os dias sem internet.

Nunca vi pior,cai o dia todo,não atendem quando a gente liga,e quando atendem,cada atendente dá uma desculpa diferente,que a rede da região ta ruim mesmo,outro fala que ta em manutenção,o outro fala que é acidente kkkkkkk empresa ridícula,vou trocar de servidor!!!

Um lixo, internet fraca, suporte técnico horrível, funcionários não sabem o que estão fazendo, só sabe reiniciar. Nota 0,00000

Péssimo atendimento liguei pedindo internet me disserao que tinha disponibilidade, esperei ligação técnico porém mesmo não ligou , retornei ligação na central me disserao que já não tinha disponibilidade na torre , descasso com cliente péssimo atendimento

Ta difícil. A internet direto fica com 1mbps de download (sendo 5mbps contratado), você liga pra resolver. Demora quase 20min para atendimento da ligação. Quando constato o problema, tenho como resposta: Estamos recebendo muitas ligações no momento, não podemos resolver seu problema agora, quando der, retornamos a ligação do senhor. Como se o desaforo não bastasse, pergunto prazo médio de retorno da ligação 10min 15min? 1hora? 6 horas?. A resposta que tenho: Não posso dizer nenhum horário, por que nao temos previsão. Ou seja TOTAL falta de domínio da situação. A tendência é só perder a clientela.

Assistência diz que funciona aos fins de semana e feriados de 8h as 18h, mas ao ligar para os números disponíveis pela empresa, é alegado de que os números não existem ou estão indisponíveis, a internet falha aos finais de semana e sendo assim não podemos ligar na hora, porém na conta o valor nunca é abatido, ou seja, pagamos por um serviço que não temos.

Péssimo serviço, enviam até boletos falsos pras pessoas que nunca foram clientes. Será que estão arrecadando dinheiro pra lidar com os processos?

Atendimento de péssima qualidade, internet ruim, custos elevados de manutenção

Horrível. Suporte péssimo. Direto tem oscilações. Pretendo rescindir o contrato.É simplesmente lamentável e decepcionante que, após recorrentes reclamações e sofrimento com a internet que chega em minha residência, o técnico virar pra você e dizer que o seu roteador é incompatível com a quantidade de megas contratado. Ora, se foi a própria prestadora de serviço que instalou o roteador no ato da contratação do serviço, competiria a ela fornecer um equipamento adequado ou, no minimo, informar ao cliente sobre a real situação do equipamento. Resultado, estou pagando e não levando. Quero solução ou serei forçado a rescindir o contrato.Depois de algumas visitas técnicas e alguma insistência, apos a ultima visita de 19 de março de 2018, Ordem de serviço nr 73685, foi substituído um terminal da ponta do cabeamento de conexão com o modem e internet voltou a operar dentro do contratado. Até o momento a velocidade tem atendido e chegado dentro dos parâmetros contratados. Espero que continuem aprimorando os serviços e assistência técnica afim de melhor a referencia e conceito no mercado. Satisfeito.24/10/2018: em que pese algumas oscilações, a prestadora tem melhorado muito no tocante ao suporte técnico, atendimento e Internet. Já tem alguns meses que não reclamo. Isso é bom.11nov19: melhorou muito. Há um ano sem reclamar e sem interrupções de grande proporção. Excelente. Renovei o contrato. Indico e já indiquei aos meus contatos.Realmente muito difícil essa prestação de serviço. Estou desde o dia 26 de março de 2020 sem Internet e não consigo atendimento em nenhum dos canais da empresa. Absurdo.03nov2020, tem melhorado consideravelmente no suporte e velocidade. Vai ganhar mais estrelas.

Tá caindo todos os dias as 23 e volta as 7 da manhã.

Estou sem Net a oito dias , e eles não dão nem previsão para reparar o problema , só disse q estão esperando uma peça chegar pra solucionar o problema , mas não tem previsão para chegar , essa tal peça , . E o cliente fica como ? Incompetentes vende coisa que não cumpri estelionatários ....

Péssima experiência... disse que precisava de uma internet continua sem ocilaçao pois trabalho com investimentos. Resultados, não posso mais trabalhar de casa porque a internet sempre cai! E disseramQue havia fibra óptica para minha região. Assinei o contrato e efetuei o pagamento, porém quando vieram até minha casa disseram que não havia fibra. Meu contrato continuou como fibra, oValor também mas ela não é fibra ...

72h para atender um problema de falta de conexão. Preciso da internet para trabalhar.

Servico deles demora e a net e mais ou menos e caro a instalacao

Ótimo atendimento. Ótimo serviço de internet. Sou cliente a muitos anos e não troco por nenhuma. Parabéns Sfox!

Horrorosa e com funcionários ruim de serviço e sem treinamento para solucionar as dúvidas do cliente ,é um ou outro que presta e tem que dar sorte de pegar um na reta.obs tem muita gente boa parada aí fora querendo trabalhar corretamente #ficaadica.Pedimos o técnico novamente e se caso querer cobrar os tal 65 reais dizendo que não tem erro algum o Alex atendente de vcs irá pagar,foi a opção que ele deu por preguiça e despreparo.

Péssimo atendimento tentei ligar por horas para relatar um problema pois estou sem internet a um dia e ninguém atende!

Estou a 2 dias sem internet e nem se quer atendem o telefone.Muita falta de respeito.

Funcional

Péssimo o serviço, a internet quando tenho conexão é um lixo contratei um pacote de 10 Mega o técno veio a minha residência fazer a assistência e fez o teste de velocidade não atingia nem 1 mega nem sequer 1 mega, falta de compromisso com os clientes liguei para cancelar e pagaria multa de quebra de contrato o engraçado é quem não cumpriu com o contrato desde o início foi a operadora que me vendeu 10 megas sendo que não me prestava nem 1 mega. Não recomendo QUEM ADIQUIRIR VAI PASSAR MUITA RAIVA!!! UMA ESTRELA SIMPLESMENTE PQ SE NÃO CONSEGUIRIA POSTAR O COMENTÁRIO.

Atendimento horrível

Há dias venho tentando sem êxito, que a Telecom SFOX restabeleça minha conexão de acordo com que me ofertaram ! Internet caí o tempo todo, não tem atendimento 24h, quando atendem falam sempre a mesma coisa que vai mandar técnico...blá.. blá... blá... mais o mesmo nunca dá as caras!! Não sei mais o que fazer, pois dependo da internet pra trabalhar e estou tendo prejuízo e perdendo tempo!

Um ótimo atendimento presencial, e excelentes produtos na loja :PFiquei de olho nos joguinhos

Empresa FDP, tem 7 dias que estamos sem internet no condômino onde moro. Até hoje não resolvem nada. Eu uso para trabalho. Pior que a sky, estou decepicionado

Ótima

Bacana

Ótima internet. Nós atende em todos os aspectos. Dês dó primeiro atendimento a estação na residência.,,👏👏👏👏👏👏

Horrível O atendimento dos funcionários,agente fica tempão esperando, Eu fico maissem Internet poderia ser mais atencioso com nós clientes. Eu merece nenhum estrela😡

Fiquei um mês sem internet, me cobraram o valor de um plano normal sem desconto. Acho que merecem que eu vá procurar os meus direitos.

#A melhor internet, bom atendimento preocupação e interatividade com os clientes.

Pessimo profissionals ,chega a ser ridiculo ,uma simples Manutencao ,deixou minha residencia uma zona ,o cabo estava em eletroduto ,o profissional ,veio fazer um reparo,deixou o cabo esposto no chao ,em outra oportunidade fui solicitar reparo em uma quarta feira ,me disseram que so podia ser feito o atendimento na segunda o profissional so foi aparecer na quinta feira

Tá difícil, nesse momento estou tendo que usar a net do meu smartphone, pois a da Systemfox já era... Tentei ligar antes das 22hs00min e ninguém atendeu, depois deste horário, só a secretária eletrônica falando queekes atendem só até as 22hs00min. Kkkk Seria cômico, se não fosse trágico!

Apesar do atendimento ter sido bom, o serviço da empresa deixa a desejar em alguns momentos.

Péssimo atendimento, péssimo prestadores de serviço não cumprem o que vendem, pago pra ter internet mas a mesma não é fornecida. Lixooooo

A loja e boa a internet horrível cai muito se tivesse uma concorrente melhor na cidade sairia com praze.

Péssima empresa! São muito burocráticos, atendimento de péssima qualidade, mas São muito bons para cobrar. Até o Procon da cidade de igarapé alegam que eles são ruins de atendimento. Uma falta de respeito muito grande com a gente. Jamais recomendaria essa empresa para ninguém!!!

Internet é pessima,cai toda hora,liga eles nao atendem e se chega a atender nao resolvem fica mandando ligar em outro numero,whatsapp perca de tempo por que nem visualizam,unica coisa boa la é a cobrança do boleto que chega sem falta ate antes da data.

Péssimo atendimento,produtos inferiores, funcionários despreparados e Internet da pior qualidade! Sem esquecer da falha de comunicacao com a empresa aos finais de semana e feriado, quando a Internet apresenta as quedas frequentes!!!

Bom

Desrespeito com o cliente, péssimo atendimento só enrolação, varios contatos não resolvem nada, sou cliente a 3 meses não recomendo! Só não cancelei por que são espertos e nos obrigam 12 meses.